Очень хорошая и современная клиника. Пришла сюда сегодня не в первый раз. Всегда чисто, девушки на ресепшен очень милые. Пришла к хирургу Дмитрию Васильевичу Савосину, при том что он не вел мое лечение, просмотрел все мои распечатки по болезни, дал комментарии и ответил на все мои вопросы. У врача большой опыт работы и это видно! Очень ему благодарна! В первое же посещение сразу выполнили требующуюся процедуру. Спасибо! Было всё безболезненно и быстро! Очень рада что попала в надежные руки!
Еще классно, что клиника сделала себе умного бота при звонке в клинику - бот отвечает на вопросы и записывает на прием. Я когда услышала что это бот, уже почти закатила глаза, но он меня приятно удивил! Записал на прием без переспрашиваний. При этом если нужен оператор, то быстро на него направляет вызов. Отличная работа!
Всем рекомендую эту клинику!
Очень хорошее и современное отделение Медси. Тут работают профессионалы это касается всех, в первую очередь врачи все внимательные, компетентные специалисты была у невролога, физиотерапевта, гинеколога. Все консультации очень результативны. Помимо врачей есть ещё очень важные специалисты - вежливые и внимательные девушки на ресепшен, медсестры которые очень аккуратно, стерильно и максимально корректно берут анализы и делают инъекции. Особенно хочу отметить Геннадия, у которого необычайно лёгкая рука, он очень любит людей и ценит каждого пациента, для всех найдётся место в его добром сердце. Он действительно профессионал высокого уровня, от забора крови для анализов до проведения курса физиотерапии.
Спасибо большое за такое прекрасное отношение к людям, отлично подобранный персонал и профессионализм.
Выражаю огрoмную благодарность отличному врачу педиатру,хорошему человеку и прекраснoй девушке Морозовой Екатерине Алексеевне за все ,что она делала и делает для нас. Самая чуткая, добрая ,всегда распoлагает и с хорошим настроением. Профессионализм с большoй буквы. Спасибо большое.
Сдавала ЭКГ и ФВД в данном центре, сказали результаты на следующий день.
Результатов на следующий день в личном кабинете приложения не оказалось.
На третий день позвонила в поддержку/ написала в чат, что у меня планируется прием врача и данные по этим процедурам мне необходимы, тк проблема срочная.
В поддержка ответили, что результаты появятся в течении дня-трех.
Я не могла ждать и просила в чате предоставить данные хотя бы врачу по внутреннему ресурсу Медси и подкрепить в мою карту, чтобы мне могли назначить должное лечение.
В поддержке меня просто проигнорировали, начали отвечать только на следующий день, когда я начала звонить операторам по 300 раз и умолять предоставить данные по моим исследованиям к приему у доктора. Они направляли меня обратно в чат поддержки.
Как итог: моих данных нет, прием у доктора состоялся без необходимых данных.
когда будут? ждите. Видимо еще неделю- две)
В других филиалах моментально отображаются все анализы и данные по процедурам, но только не в Реутове.
Наконец-то медси добрались до восточного подмосковья. Немного смущает транспортная доступность, но не критично. Много лет обращаюсь в эту сеть, теперь она ещё ближе.Врачи и медсестры тут отличные.
Это не Медси, к которому вы привыкли с приятным вежливым обслуживанием, это абсолютно другой уровень, где за ваши деньги с вами будут общаться по-хамски администраторы, а врачи, словно делают вам одолжение. Крайне , просто крайне не рекомендую эту клинику, если вы не хотите испытывать психологический дискомфорт, а потом теряться в догадках, а действительно ли вам оказали квалифицированную помощь. К сожалению, так у меня было с УЗИ, когда специалист заявила, что размер щитовидки зависит от менструального дня. На что после эндокринолог уже в нормальном филиале Медси, который, находится не так далеко в сторону Котельников, смотрела на меня широко открытыми глазами.
15 минут езды, а уже совершенно другой уровень обслуживания, задумайтесь об этом!
Если владелец франшизного бизнеса читает, то было бы неплохо ему проверить, почему поток людей уменьшается. Может, стоит начать с малого. Например, сегодня мой муж пришел на прием к кардиологу. Врач с жалобами на холестерин и бляшку в артерии заявила, что это нее профиль причем с тоном снисхождения в голосе. Об администраторах хотелось бы умолчать , но это невозможно. Они настолько не заинтересованы в хорошем отношении, обслуживании, что о решении подобных спорных ситуаций вообще не может идти речи. Они на это не способны. Как пример, когда муж попросил жалобную книгу, они не уточнили в чем причина, как можем уладить - дали книгу и сказали, да пишите, что хотите.
В клинику обращалась к ревматологу. Клиника современная, много врачей по разным специальностям, работает до поздна, свободные окошки на прием всегда есть. От приема осталась довольная, пишу отзыв через месяц, поэтому смело могу сказать мне лечение помогло. Спасибо большое что в нашем городе есть такая клиника.
Выражаю глубокую благодарность Курбанову В.Н. за спасение ноги моего сына! Спасибо за понимание, терпение, за экстренное принятие решения. Всем родителям на заметку, что дети долго могут терпеть боль, нарыв, боятся и стеснятся, в итоге дело дошло, что мы на руках принесли его в клинику. Не доводите до крайностей и обращайтесь к квалифицированным врачам!
Самый ужасный филиал Медси!!! Не советую посещать, лучше выбрать другой ближайший филиал, но не этот.
Пришли с 11 месячным ребенком сдать анализ кала и крови. Медсестра приняла нас во-первых, с абсолютной не охотой. Далее спросила « А вы в курсе , что здесь анализы платные?» 🤦🏻♀️К чему был этот вопрос???
К ребенку при взятии крови не было никакого подхода, два раза пыталась попасть в вену и потом долго крутила этой иглой в руке у ребенка, в то время как дочь просто ужасно плакала от боли. Было такое чувство, что это какой-то стажер, который впервые берет анализы 🤦🏻♀️У нас уже бывали случаи когда не могли попасть в вену, но это было выполнено профессионально и с правильным подходом к ребенку. В итоге я просто сказала что приедем сдавать в другой день.
Другие филиалы всегда принимают прекрасно , начиная от сервиса , заканчивая квалифицированными специалистами!
Я обратилась в Медси и осталась очень довольна. Врач действительно вежливая и отзывчивая, на приеме было комфортно. Она взяла мазок и обсудила мои результаты анализов, и я почувствовала, что ей действительно важно мое здоровье. Рекомендую её! Профессионал, который умеет общаться с пациентами!
После родов появился дискомфорт в интимной зоне, который хотелось бы поскорее устранить, не прибегая к операционной пластике. Подружка порекомендовала Русмару Арсентьевну для решения деликатной проблемы. Обратилась на приём, мне предложили использовать инъекционный метод коррекции, я согласилась. В результате оказалось безболезненно и моментально. Теперь периодически буду обращаться, я очень довольна и наконец счастлива))
Выражаю благодарность гинекологу Русмаре Арсентьевне за решение деликатной проблемы моей мамы. Как прекрасно, что теперь женщины не должны терпеть постоянный дискомфорт и для них есть эстетическая гинекология. Девушки и женщины - заботьтесь о себе! Очень рекомендую Русмару Арсентьевну!!
Обращалась сюда с сильным искривлением осaнки, даже друзья стали замечать как я гoрблюсь. Мой выбор меня не подвёл. за 10 сеансов мануальный терaпевт так меня прохрустел, что в какой-то момент я даже пугалась этих звуков. Еще он порекомендoвал мне комплекс упражнений для исправления осанки, буду сама теперь тоже стaраться их делать.
В клинике Медси делала УЗИ вен. Оборудование новое, изображение на мониторе было чётко и понятно видно. Доктор сразу увидел проблему и показал. После врач понятно объяснил к каким последствиям могут привести не лечение вен. Посоветовал сделать операцию в моем случаи. Спасибо врачу за подробную консультацию.
Необходим анализ крови. Администратор говорит :" напишите в страховую, чтобы отправили нам гарантийное письмо "
" Я вчера писала в страховую, они говорят , что клиника самостоятельно запрашивает согласие "
" Нет, вам нужно гарантийное письмо, напишите в страховую".
Пишу в страховую, три раза мне , как барану, консультант пишет, что клиника сама должна отправить запрос на согласование. Возвращаюсь к администратору:
" Ой да, врач сама должна была отправить запрос на согласование при назначении исследования. Вот она вечером придет, тогда мы и отправим. "
Занавес.
Поликлиника чистая и новая, но проблема, что это видимо франшиза МЕДСИ и поэтому толком не подключена к информационной системе МЕДСИ. Каждый приём - танцы с бубнами, чтобы найти карту и найти нужные анализы в системе. Приехали с детьми и не смогли сдать анализы на аллергологию, т. К в процедурном кабинете в системе их просто не смогли найти. Больше желания ехать и проверять нет:(
Была один раз у лора, врача зовут Айиша, осмотр был очень быстрый, а в выписанном лекарстве (ушные капли) было указано капать в нос. Задумалась, что странно ушные капли капать в нос, почитала банально инструкцию - лекарство капать в нос категорически нельзя. Понимаю, что было 31 декабря и все хотели домой, но такие рекомендации делать нельзя.
Насчет других врачей не могу сказать, но отоларинголога не порекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность Тямчику Владимиру Петровичу (врач -физиотерапевт )
Помог решить проблему ,которую в других клиниках решить не могли.
Спасибо большое за профессионализм!
Делала здесь ЭКГ. Результат потеряли, в личный кабинет не подгрузили из-за чего терапевт не смог дать заключение для операции. Дозвониться туда естественно нет возможности, по общему телефону колл-центра куда пришлось звонить трижды уверяли , что со мной свяжутся в течение двух часов, но со мной так никто и не связался. Пришлось снова ехать в данный медицинский центр и ждать когда потерянный мой результат ЭКГ найдут. Отвратительно.
Обратилась в МЕДСИ к диетoлогу. На приёме врач внимательно выслушала мои жалобы и отпрaвила сдать анализы. После их получения составила индивидуальный план питания. Благoдаря рекомендациям и советам, у меня получилoсь нормализовать питание и за корoткий срок уменьшить вес.
По утрам на анализы очереди, но проходим быстро. Медсестра участливая, заботится о самочувствии всех людей, чтобы никто не свалился.😁 Пару раз обращались к врачам на консультации, всё по делу.
Отличная поликлиника 28! Очень уютно, всегда чисто, радует отсутствие очередей, график приема пациентов стараются формировать с минимальным пересечением и ожиданием. Приемлемые цены и грамотные специалисты, современное оборудование. Очень доброжелательные и вежливые девушки администраторы, подробно ответят на вопросы, соорентируют по ценам, подберут удобное время. Хочется отметить врача генеколога Гумель Ларису Александровну - настоящий профессионал своего дела, со стажем и опытом работы. Очень доброжелательная, внимательная, компетентная, отвечает на все возникающие вопросы. Грамотно назначает лечение, при котором есть результат. Хотелось бы ещё отметить врача УЗИ Агалиеву Севиндж Магомедовну:очень внимательно, спокойно проводит исследование, обязательно интересуется что беспокоит, были на приеме с ребенком, старается расположить к себе пациента.
Последний раз сюда прихожу- абсолютно не организована работа, 3 и 3 ждал по 40 минут чтобы сдать ( просто занести баночку с анализами). Во второй раз вообще нагрубили. Ресепшен со 104 кабинетом вообще не дружат. Каждый раз слышу как они водолеи пытаются разобраться как сделать в компьютере все верно.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Хамиеву Зелимхану Ахъядовичу, он нас просто спас от кашля при Коклюше, когда уже ничего не помогало, он смог подобрать эффективное лечение, ребенок перестал задыхаться и ловить страшные приступы! Доктор, если вы читаете этот отзыв, знайте, что вы спасли нас, наше лето и наш отпуск))) спасибо Вам от всей души! однозначно, рекомендую!
очень плохо делает физио девушка там, токи ставит на минимум, по времени не полностью проводится терапия, и без новокаина как предписано врачом и не на те места как предписано врачом в итоге толку нет от лечения
Обратилась к офтальмологу с жалобой на воспаление глаз. Доктор внимательно осмотрела глаза, задала вопросы, выслушала внимательно. Провела детальное обследование, сделала назначение и объяснила схему лечения. Врач относится к работе аккуратно и внимательно. Буду рекомендовать врача. Спасибо за теплый прием.
Пришла по страховому полису от Best Doctor, записывалась через специальное приложение и перезвон специалиста из кол центра. На ресепшен вялая администратор дала заполнять анкету, попросила СНИЛС ( нафига он в платной клинике?), соглашение о передаче данных третьим лицам. Не обработке, а передаче. Что происходит?
Ок, отправили в 106 кабинет к специалисту. И тут этот чудесный врач вместо приветствия задает вопрос :»Вы кто?» . Хотелось ответить в рифму, но сдержалась и ответила свою фамилию , а после спросила его : «Вы кто». Вместо того, чтобы представится специалист опять задал вопрос : «а вы к кому пришли» . Что вообще тут происходит? Дальше пошел отказ по услуге на основании моего здоровья в течение пяти минут и 20 минут этот специалист на основании заключения принесенного мной от невролога что-то там перепечатывал. И со словами, что мне придется заплатить мы попрощались.
Возвращаюсь обратно к вялой администраторше, хотя хотелось пройти мимо, жду пока она так же вяло заполонил данные по пациенту ( зачем мне) , чтобы услышать , что я должна была ( кому должна?) сказать, что от страховой . А то что им от страховой пришло гарантийное письмо и запись была через кол центр и это их накладки не интересует.
Мне кажется, что за такое отношение и обслуживание и отсутствие сервиса мне чего то остались должны.
Очень жаль потраченного времени и приобретенных негативных эмоций.
А эпопея с оплатой проводится видимо сегодня по телефону.
Просто отвратительный администратор и медсестра, нервозные, раздражительные, отвечают с агрессией. Ребенок боится сдавать анализы, плакала, так вместо того чтобы дать разобраться самим, начала пугать ребенка, заставляла сделать возврат и чтобы мы ушли, при том что в очереди клиентов не было никого.
Не советую обращаться в эту клинику, сдавал 3 дня назад анализы, до сих пор их нет в электронной карте, в саппорте что-то говорят про нестабильную работу) более 5 лет сдаю анализы в клинике на грузинском валу, никаких проблем!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Алиса Казанцева
Знаток города 4 уровня
6 августа 2024
Многократно обращалась в разные отделения Медси и никаких опасений поехать "к ним" в Реутов не испытывала. Посещаем сеть за свой счёт, ни ДМС, ни акции, максимально просто: записался, прошел, оплатил. Однако культурно описать суть этого небывалого увеселения невозможно, на столько тупоголового и беспардонного старшего администратора я давно не встречала! А точнее - никогда. Если бы запись была лично моя, стоило уйти при первых неадекватных заявлениях сотрудника.
А врач УЗИ - великолепная умница, доброжелательная, аккуратная, настоящий профессионал в своей области. Провела четыре вида УЗИ троим детям и всё объяснила максимально доступно. Рада, что в выборе Шеховцевой Ларисы Витальевны, я не ошиблась 🙏 Её все 🌟🌟🌟🌟🌟, одну сняла для честности за убогость администратора. Искренне сочувствую тем, для кого это отделение основное, ни одной мысли ещё раз переступить их порог нет, только воспоминания безграмотной дичи.
Обращалась к кардиологу Антоновой Эльвире Рашитовне с жалобой на повышенное давление с подробным рессказом что и как. В ответ получила: «Вам необходимо адаптироваться к давлению, никто вам ничего не сделает, организм со временем привыкнет». Видимо, давление 150 ( при моем родном 90-100), тошнота, заложенные уши, проблемы с дыханием и тд не заслуживают внимания, обследования и назначения терапии.
Пришлось ехать в другой филиал медси, там уже провели обследование и назначили терапию.
Считаю поведение врача неприемлемым и крайне непрофессиональным. Не советую никому ни кардиолога, ни саму клинику в Реутове. Постоянно посещаю медси на Пречистенке в течении многих лет - никаких проблем не было. Но тут…
Оплатила анализы в личном кабинете, но они их принять не могут , надо оплатить повторно или ехать в другую клинику. Но при оплате нигде не указано что в каких то отделениях это не работают
На сайте указаны не верные цены,а на мой вопрос почему так?
Админ сказал что это приблизительные цены) т.е консультация 1800 ,а по факту 3500 ,приблизительно???!
Посмотреть ответ организации
Сеня Бабенко
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2024
От посещения этой клиники остaются исключительно положительные впечатления, являюсь клиентoм уже наверно лет 7. И с каждым годом наблюдаю, как клиника станoвится всё лучше и лучше, появляются новые грамотные доктора, но при этом качество оказываемoй помощи только растёт. У меня большая часть друзей тоже тут наблюдaется, все довольны.
Новый, современный медцентр с обширным списком оказываемых медицинских услуг. Все чисто и уютно, отношение к посетителям и детишкам на высоте! Врачи - профессионалы своего дела, как и сам главный врач клиники!
Отличная поликлиника. Были один раз, но очень понравилось. Вежливый и внимательный персонал. Чисто и уютно. Были у детского хирурга-ортопеда. Замечательный специалист, все нам рассказал, ребенка всего осмотрел, а не только проблемные моменты. Великолепный специалист.
Пришла сегодня к терапевту по записи на 12:00.
Пришла заранее, ждала с 11:50.
Выясняется, что доктор немного задерживает приемы.
Время 12:25 меня даже не пригласили.
На регистратор спрашиваю, когда меня примет врач или мы в бесплатной поликлинике, где всем на тебя плевать?
Позвонили к доктору и сказали, что покинет нервничает.
Что значит нервничает?
Даже не извинились из-за задержки.
Ушла, потому что не было возможности уже ждать, у меня маленький ребенок.
Для чего тогда запись?
Чтобы можно было планировать время.
Обычно если пациент опаздывает на 5 минут, уже не запись аннулируется.
Ужасное отношение к пациентам.
На регистратуре даже не переливают, что запись сильно съехала.
Честно говоря я на днях посетила этот Медцентр и мне всё понравилось, всё чистенько,персонал вежливый, записываешься заранее и никаких очередей,в общем всё 👍
Проходила вакцинацию в этом филиале для поездки в африканские страны. Прежде меня консультировал и осматривал терапевт, затем в несколько этапов делали прививки. Вакцина качественная, поэтому побочных эффектов не возникло, в целом было хорошее самочувствие. Цены гораздо ниже, чем в Москве, это тоже была одна из причин выбора клиники. Берегите себя и проходите вакцинацию!
В кабинете гинеколока прям над акушерским креслом камера видеонаблюдения. Подошла к администратору задала вопрос. Сказали что камеры у них по всюду, даже в кабинете узи, это как мне объяснили от здания арендодателя, но якобы в гинекологии и кабинете узи они отключены. Но лампочка то горела сегодня на той что я видела. Сказали что доложат руководству. Внимание, наличае камеры в кабинете врача неприемлимый факт. Это незаконно и является нарушением прав человека. Кроме того камера в кабинете гинеколога и узи- это извращение какое-то. Осмотр не стала проходить из-за камеры.
Были в данной поликлинике первый раз, но думаю, не последний. Общее впечатление положительное, т.к. очень чисто, красиво, приветливый персонал, а главное хороший, внимательный врач.
Лечащий врач: Зограбян Мери
Очень хорошее место
Доброжелательный персонал
Хорошие врачи, доходчиво объясняют все
Спасибо им большое
Был у офтальмолога, эндокринолога и терапевта
Все показали себя на крайне высоком уровне
Спасибо
Отличная поликлиника 28! Всегда чистенько уютно! Приходило лечение у врача гинеколога Гумель Л. А. Она очень грамотный специалист, который всегда вежливо и приветливо. Доктор помогла решить все мои вопросы, что нужно делать и подробно собрала анамнез. Приём прошёл прикрасно! Спасибо за ваше внимание отзывчивость и поддержку. Я теперь ваша постоянная пациентка. Если будет необходимость - то только к вам. И ещё хочу поблагодарить девочки в регистратуре, они все подробно рассказывают, консультируют, на все вопросы отвечают. Врачи все отличные специалисты, рекомендую