Apple Authorised Service Provider
200 reviews
October 6, 2021
Apple watch перестали включаться. Поменяли по гарантии. Спасибо!
2
December 26, 2020
Быстро диагностировали проблем у и за неделю заменили аппарат на новый
1
2
September 2, 2021
Не знаю, как apple мог такое авторизовать. С таким отношением к клиенту вам максимум можно доверить поклейку пленки, да и то если со скидкой.
2
May 8, 2022
Сделали все быстро и отлично
September 11, 2020
Не рекомендую. После ремонта макбука стало только хуже
3
June 14, 2021
Обслуживание на 5! Ребята знаю все правила и инструкции!
1
1
October 1, 2021
Гарантийный ремонт айфона был произведен быстро и качественно. 👌🏻👍🏻
1
November 27, 2021
Вежливо
Быстро
Качественно
1
1
June 8, 2022
Батарею на айфоне поменяли стерев все данные. Деньги возвращать отказались, сослались на регламент работ. Не рекомендую никому.
2
November 20, 2021
Отдал в ремонт AirPods Pro, приняли без проблем, всё по гарантии. Сотрудник был вежлив.
September 2, 2020
Сдал, по гарантии выдали новый ipad air 2019
March 1, 2022
Спасибо за оперативную Работу 👌
1
October 11, 2019
Всем привет! Столкнулся с проблемой, "отваливался" один наушник из пары эирподсов. Читал много отзывов про близлижайшие сервисы, которые сотрудничают с эппл и меняют по гарантийным случаям. Тут много написано, думаю, подставных отзывов. Поэтому напишу свой, чтобы разбавить этот театр теней.
Рискнул обратиться сюда и не прогадал! Вежливо, культурно, доступно разъяснили все моменты, когда принимали устройство на диагностику. Как тут пишут, типа вскрывают устройство и говорят что негарантийный случай, такого нет тут! Махнули наушник за 3 дня! Не знаю, может потому что это всего лишь наушники, а не мак или айфон, поэтому тут не разведешь, не знаю. Но в моем случае я доволен на 100% работой этого сервиса! Мне очень понравилось! Поэтому, если вы раздумываете куда-то сдавать аппл-девайс по гарантии - сюда можно сдать смело!
3
9
June 28, 2021
2 раз уже обращался все супер
November 5, 2020
Быстро продиагностировали и заменили
1
February 8, 2020
Я обратилась в McLabs с проблемами телефона, ранее уже бывшего в ремонте в неавторизированном центре. Требовалось понять причину быстрой разрядки и долгой зарядки после предыдущего ремонта в неавторизированом центре, а также замена экрана. В McLabs супер специалисты: все проблемы на телефоне были решены быстро и профессионально! На протяжении всего ремонта специалисты держали меня в курсе всех событий, связывались с представительством Аpple в России для получения деталей (телефон редкой комплектации). Все было сделано четко и в срок. Спасибо специалистам: приемщикам, мастерам и организаторам, за качество и контроль!! Вы большие молодцы!!!
5
10
October 19, 2017
Отличный сервис.
Был свидетелем насколько спокойно и корректно ведут себя сотрудники с клиентами, которые не совсем понимают как работает гарантия.
Обо всех нюансах предупредили (если случай негарантийный - за диагностику надо платить. про это есть информация на стенде, это сообщают голосом)
Сдавал MBP 2016 c залипающими клавишами (видимо у меня дома более пыльно чем я считал...).
Заменили блок клавиатуры по гарантии за 4 рабочих дня, благодарен сотрудникам этого сервиса!
3
6
June 27, 2021
Не рекомендую этот сервисный центр
3
August 31, 2019
Есть бесплатная парковка на другой стороне Чонгарской или во дворе дома, где собственно прием техники. У меня были потухшие часы эпл, которые я искупал в душе, о чем на всякий случай не распространялся, т.к определенная влагозащищенность заявлена. До конца гарантии было больше месца и я надеялся на бесплатное решение проблемы. Часы взяли на диагностику, утром следующего дня я прочитал в почте письмо, которое гласило, что мой случай признан гарантийным и я получу новые часы. Что и произошло через еще три дня. Новые айвотч и новую полную гарантию на них. И рад бы покритиковать, но не дали даже шанса.
1
8
February 15, 2017
Не понял, почему первые отзывы негативные, может, что-то поменялось с того времени, но впервые обратился в августе 2016 года (телефон 5S разряжался за 2-3 часа простоя - заменили на новый дня за 3-4), потом 2 телефона в феврале 2017 (один перестал включаться, второй постоянно перегружался и вылетал синий экран - тоже всё заменили на новые).
Единственное, при сдаче советуют восстановить самим телефон через iTunes и предупреждают, что если окажется, что после того, как они сделают это сами и все проблемы уйдут, то возьмут за это 1000 руб. (если не ошибаюсь. Когда сдавал в августе было 2500 руб, вроде).
В общем, негатива пока не испытал...
И, кстати, один телефон сроком от покупки перевалил за год, сказали, что надо восстановить чек. Покупал в М-Видео, нашел письмо о заказе на него в почте, распечатал и пошел в магазин. Нашли заказ, распечатали и с ним приняли на замену. Не забудьте только поставить круглую печать на выписке из магазина!!!
2
7
March 15, 2021
Не обращайтесь в это место, если вы рассчитываете на гарантийный ремонт.
3
1
January 28, 2020
Хотел бы предостеречь всех от посещения данного "сервиса".
Мне нужно было поменять аккумулятор на iPhone 6plus, аккумулятор совсем сдох.
Нужно было быстро, поэтому посмотрел только на общий балл рейтинга, не читая сами отзывы...
Быстро - не получилось. И я рад, что в данном сервисе вообще не получилось - меня не устроили сказанные мне сроки на замену, и я вынужден был найти другое место.
Зато теперь есть, с чем сравнить.
Ну, на ошибках, говорят, учатся. Хотя, желательно, на чужих :)
Для себя понял, что отзывы все-таки стоит читать внимательно, а общий балл рейтинга мало что говорит - по-видимому он слишком легко накручивается.
10
4
November 8, 2020
Замечательные мастера
1
June 27, 2019
Бодрого вечера !
Приехали сдать телефон по гарантии, оказалось, что сервис не производит обменов устройства, при выявлении заводского брака, а только их ремонтирует по гарантии, отправили по месту приобретения товара ))) Сервис, оказанный девушкой, мягко говоря не соответсвует человеческому восприятию , по крайней мере моему лично. Говорит это их условия , только ремонт, бланк, который выдают на подпись выдали не корректный , телефон был новый , в акте указано , что механические повреждение, девушка сообщила , что внести другое не может , так как программа ей не позволяет🤣 в итоге уехали сдали в другом совершенно СЦ без лишних вопросов с нормальным отношением.
Вообщем обычный ИП СЦ с обычным ремонтом , а не авторизированный СЦ.
12
June 9, 2018
Если вы принесете им макбук на ремонт, они сразу по умолчанию отформатируют жесткий диск и сотрут всю систему, в чем бы проблема ни заключалась, даже если это минорная аппаратная проблема, которая к ОС не имеет никакого отношения. Ни в каких других сервис-центрах Apple такого не случалось. Кроме этого, а другом сервисном центре (в другом городе) у меня уже успешно диагностировали эту же проблему без всяких форматирований (но я не мог оставить им ноутбук на ремонт, поскольку был в том городе временно).
Зачем им форматировать диск, ответить не могут, ведут себя непрофессионально, никакой заинтересованности не проявляют.
12
January 14, 2020
Сдал iPhone X, заменить разбитый экран. Починили, но как я понял шаблонная работа, использовал два года попросил поменять акб. Поменяли, но почему-то держит заряд меньше чем который поменяли()
Принёс iPhone 6s попросил почистить и заменить акб, не приняли, потому что не определился в их базе. типа у вас iPhone паленый, покупал в apple.ru)
Поехал в другой сервис, сказали у вас загрязнён вход для зарядки. Почистили, все определилось и заменили, дешевле чем это авторизированный центр.
Жалко не сфотографировал, чем тестировали на оригинальность, кабелем с перемотанной зелёной изолентой( даже белую не нашли)))
Вообщем не буду рекомендовать друзьям, а мне его рекомендовали на аппле.ру когда я покупал себе новый телефон((((
12
2
October 11, 2019
Отказали принимать MacBook Pro по программе ремонта клавиатур. Мотивировали это наличием небольшой вмятины в углу корпуса (или "наличием серьезных механических повреждений" по версии сотрудника сервиса). Предложили "не рисковать" и подписать договор о платном ремонте на сумму 5500, так как вероятность отказа в ремонте по программе "стремится к 100%". Итого обратился в другой сервисный центр, где без проблем приняли, бесплатно заменили клавиатуру вместе со всей нижней панелью и батареей. Сложилось впечатление, что в этом сервисном центре хотели развести на деньги. Также не понравился офис (маленький с дешевым ремонтом) и манера речи сотрудника (дерзко грубоватая). Удивляюсь, наличию этого сервисного центра на сайте apple.
12
1
January 23, 2020
Ужасный офис некомпетентные сотрудники начиная от приемщика заканчивая якобы руководителем из за пустика собралась очередь документацию из двух листов печатают 30 мин на задаваемые вопросы смотрят с удивлением но постоянно ссылаются на зоконы РФ очень смешно вывод таким мастерам технику в руки давать нельзя так как дай им спички подожгут себя, не советую посещать данное место на Чонгарском бул. д9 после данных персонажей поехал Powerline Нахимовский прт 36 толковые мастера все продиагнрстировали при мне выяснилось что проблема не в наушниках а в телефоне и не надо было ждать 5 дней непонятно чего! Вторую фирму не рекламирую оставил обьективное сравнение, не хочется что бы люди тратили время!
13
6
June 9, 2017
Полнейшая разводка - диагностика у этих ребят стоит 3500 рублей!! Приехала в сервис показала ноутбук - парень на приеме начал мяться - не знаю в чем дело, надо делать диагностику и тд - отдала на диагностику, через 20 мин приходит письмо - проблема такая-то!!! За 20 мин заработать 3500 рублей - неплохо! Очень обидно, так как в основном диагностику приличные люди делают бесплатно или ну 500 рублей - а тут полнейший развод, такое чувство что тебя просто поимели. Спасибо за внимание и успехов в бизнесе (с таким подходом успех гарантирован!)
8
2
February 13, 2019
Обращаюсь в данный сервис уже не первый раз ( как по гарантии, так с негарантийными устройствами ), ребята молодцы, все по факту, работу свою делают и достаточно быстро. Обслуживанием очень доволен
3
7
March 27, 2019
Записалась на замену аккумулятора через сайт компании Apple.
Почитала отзывы о хамском отношении, но не поверила, что так все плохо, а зря!
Девушка-алминистратор опоздала на 15 минут, не извинилась, начала очень грубо разговаривать. Зачем-то потребовала паспорт и даже не удосужилась объяснить зачем!
Думала, что если это сертифицированный сервисный центр Apple, то все должно быть на высшем уровне. Но, видимо, компания не заинтересована в клиентах (впрочем, как и Apple в последнее время) и выезжает на том, что является сертифицированным сервисом Apple
13
1
October 29, 2019
Много слышал неготова о официальных ремонтниках эпл, столкнулся в первый раз и знаете люди нее врут. Телефон был на гарантии, проблема не стандартаня не работали сразу все камеры и Faic ID. В итоги они сказали что его кто то вскрывал и ремонтировал. Хотя такое просто невозможно. В обем просто взяли с меня 2000р. и при возврате телефона нахамили.
В общем если вам нужно с дать телефон по гарантии, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ СЕРВИС!!!!!!
11
2
September 13, 2019
ужасное место!!! говорят подписать бумагу при сдаче устройства, а там мелким шрифтом написано что диагностика стоит 2000 рублей , если они увидят пыль или отошел кабель(что такое кабель в айфоне мне до сих пор не понятно) Админ хамит и провоцирует на конфликт. сейчас читаю отзывы обратите внимание лайки стоят на негативных отзывах, на положительных только проплаченный один лайк. сейчас поищу, как можно в Эпл сообщить об этих жуликах. не стоило их размещать на сайте Эпл, как официальный сервис.
15
April 14, 2018
Испортили iPhone 6 в нуль. Не работали камеры. Так сделали, что теперь вообще не включается. Поцарапали немного экран, видимо случайно, положив на винтик. Весь распотрошили. Наверно позаменяли запчасти. А говорят, что для фотоотчета. Сами конечно, виноваты, что не посмотрели после приемки (не было возможности). Но не предполагали, что такое ещё возможно. Даже в переходе такого не делают. Компания Apple явно не досмотрела их профпригодность. Просто слов нет!
10
December 6, 2019
Отвратительный сервис. Менял батарею в телефоне, заказ приняли в субботу, указано что это рабочий день, но когда пришла батарея сообщили что поменять её можно только в будний день и только с 11-00 до 16-00. Алё, люди работают в это время. Почему не сообщили когда оформляли заказ? В добавок, после замены батареи выдали телефон практически не заряженным, не хватало даже чтоб авторизоваться.
12
5
July 29, 2018
Купили наушники с браком, при подключении к устройству наушник начинает оглушающе хрипеть. Пришли в данный центр, где хамоватая девушка предложила оставить их на диагностику на 2-3 недели, хотя изначально информация была о 1-3 днях! Несколько недель, чтобы подключить наушники к блютузу! И менеджера на месте в тот день не оказалось.
Казалось бы официальный сервис Apple..
Ушли и обратились к продавцу, где в тот же день нам всё проверили и заменили.
10
2
November 11, 2016
10 ноября в районе часа дня пришёл в сервис с 6s... Жена заметила на экране то-ли пиксели выгоревшие, то -ли пятна... При приеме аппарата парень все осмотрел и выдал мне инфу: 2500, если аппарат вы уронили или залили, а если эксплуатировали правильно, то эппл новый аппарат даст на замену.
приехал обратно на работу и... через час буквально пришло на мыло сообщение, что мне стоит ожидать новый аппарат!) вот жду.
3
1
January 16, 2020
К ремонту вопросов нет.Но вот к пунктуальности сотрудников есть,приезжал два раза к открытию (работают с 11!!!),и все время приходилось ждать по 10-15 минут когда придут сотрудники.Обычно работники приходят на работу за несколько минут до начала рабочего дня,но видимо в данной компании немного другие порядки.
5
4
April 1, 2020
Очень доволен сервисом ! Сдал MacBook Pro 27 марта в ремонт, (оказалось проблема с подсветкой экрана, при открытии крышки более чем на 40 градусов экран тух и ...) 1 апреля получил обратно. Сделали все по гарантии (полностью заменили крышку ноута с экраном). Быстро, четко и грамотно. Спасибо.
4
5
December 23, 2019
Страшное место, не советую никому. Вскрывают гарантийные устройства и потом пишут, что неправильная эксплуатация или несанкционированное вскрытие. Это не официальный сервис, а отвратительная мошенническая контора.
23.12.19 дополню свой отзыв и отвечу Илье Орлову, который говорит, что те, кто пишут, что вскрывают гарантийные устройства и объяляют, что негарантийный случай, пишут неправду.
Предлагаю прослушать мои телефонные разговоры с сотрудниками этой конторы (Сервисом даже рука не поднимается их называть), у меня все записано.
Сотрудник , который вел мой случай, вдруг через 2 месяца был уволен, видеонаблюдение вдруг не велось. На мои звонки не отвечали, когда я пыталась припугнуть судом или предупреждала, что звонки записываются, то бросали трубку.
Потому что если действительно бы был выявлен такой случай, махинаций, то им бы пришлось расстаться с гордым названием официальный сервисный центр Apple. полгода я билась с этими преступниками. К сожалению, не смогла ничего доказать. Я просто лишилась айфона X по их вине. Причина сдачи в сервис по гарантии была - перестал работать тач ай ди.
по истечение полугода Apple перестала разбираться дальше в этой проблеме, просто перестали рассматривать мой вопрос.
P.s. И как раз-таки, уважаемый Илья Орлов,тут много подставных именно положительных отзывов. Надо же рейтинг себе поднимать на яндексе. Не все, безусловно, но большинство. Прислушайтесь к другим мнениям, люди описывают чистую правду, вот эти то отзывы и являются основополагающими, которые эти мошенники пытаются разбавить прекрасными липовыми отзывами о себе.
13
5
March 12, 2020
Не понравилось обслуживание, при том даже на этапе приемки. Дальше даже не пошёл, побоялся отдавать в этот сервис технику. Рыдающие приемщицы, угрожающие специалисты. Не умеют или не хотят давать конкретные ответы на конкретные вопросы. Все чересчур эмоционально. Балаган какой-то... Не сдал технику, решил выбрать сервис с адекватными специалистами. Сюда больше ни ногой.
7
3
February 7, 2020
Был у них, менял батарею. Сервис так себе. При том что записывался, все равно стоял в очереди. И как потом оказалось, в знакомой конторе протестили мой телефон и показали, что батарею мне установили старую... И кстати сервис теперь не под контролем Apple, его убрали с оф сайта!!! Имейте ввиду!
6
4
May 6, 2020
Проблема с ‘apple watch 3’. Полностью перестали реагировать. Эксплуатация почти 2 года, т.е. гарантия apple закрылась, но осталась гарантия по закону о защите прав потреб. РФ. Сервис порекомендовали в службе поддержки apple - их телефон в бумажках в коробке.
Сам сервис mclabs :
Минусы-
- по телефону вообще не приветливо общаются, слова лишнего не скажут, неприятно вообщем;
-в офисе общаются так же как и по телефону.
Плюсы:
- часы по гарантии поменяли за неделю
- работали при эпидемии covid , достаточно подготовленно - приём перед офисом, на улице, сотрудники в масках и перчатках. Все документы при этом выносят/уносят в офис.
Резюме: в целом обращаться как к официальному сервису apple можно.
2
2
October 10, 2017
Сломался Macbook Pro 15 2013, вырубился с дымком и не включался. Отнес в этот "авторизированный Apple сервис" где за 4000 руб (70 баксов!!!!) сделали диагностику и постановили что сгорела материнка, за ремонт с заказом новой материнки выставили 38000 р!!!! Я пользовался Apple сервисами в разных странах в Азии и Северной Америке, где диагностика либо бесплатно, либо максимум 10-20 баксов, но не 70 же!!! Судя по Акту диагностики, они просто попробовали свой блок питания, потом сбросили контроллер SMC, попробовали с другой MagSafe 2 платой и всё, больше никакой диагностики, а сразу замена системной платы. И за это ВНИМАНИЕ ЧЕТЫРЕ тысячи рублей, когда забирал ещё жаловались, что нет сдачи с 5 тысяч, типа надо поднять до 5! Я не стал чинить у них, так как за эти деньги можно прикупить новый какой-нибудь ноут с 2хлетней гарантией, решил поискать альтернативный вариант ремонта или продать по частям на Авито, если ремонт совсем дорого будет выходить. Отдали мне мой ноутбук с криво закрученными винтами на нижней крышке..."мастера" даже закрутить не могут нормально, слава богу не чинил у них. В итоге я починил этот нотбук в другом сервисном центре (не буду говорить в каком, чтобы не подумали, что конкуренты оставили плохой отзыв), ВНИМАНИЕ за 17 тысяч рублей. Предупредили заранее, что если ремонт материнки будет дороже 20 000 руб, то проще заказать через них в Apple новую материнку ВНИМАНИЕ!! за 30 000 руб ( а не за 38 тыщ в авторизированном центре). Там оказались более грамотные мастера, подключили внешний эталонный источник питания, нашли один сгоревший конденсатор, второй умер прям там, обнаружили короткое замыкание на дорожке от MagSafe2 платы к батареям. Позвонили через два часа после сдачи в ремонт и объявили цену. Я дал добро. Они поменяли кондеры, перепаяли дорожку с КЗ, починили фонящий левый динамик (может из-за этого КЗ), и в подарок поменяли термопасту на процессоре ... и это за 3 часа и 17 тысяч рублей! В общем ОЧЕНЬ не рекомендую обращаться в этот "Авторизированный сервисный центр Apple", ищите нормальных мастеров с адекватными ценами.
А компании Apple (#APPLE), хочется порекомендовать тщательнее подбирать и сертифицировать свои авторизированные сервисные центры, ведь с такими горе-мастерами страдает ваша репутация.
6
May 8, 2020
Официальная мастерская Яблофонов) Работают по гарантии и без. По гарантии мне заменили аппарат очень быстро - Спасибо большое! Рекомендую!
3
6
December 20, 2017
потратили 3 дня , стерли все данные, приняли оплату, в итоге сказали, что модель не обслуживается в РФ (номер модели написан на оборотной стороне, все можно было решить в момент приема телефона). Через неофициальный сервис вопрос решен в течение дня за меньшую стоимость (этот сервис работает более 7 лет)
6
2
December 14, 2018
Есть адекватные сервисные центры, а есть маклабс на Чонгарском бульваре, что бы не случилось вам намекнет об этом девушка при приеме, а потом и тщательная диагностика ответит её словами: не правильная эксплуатация. Без объяснения как и почему они проходят к такому выводу.
16
1
January 11, 2016
Отвратительный сервис. Принёс айфон с дефектом, на гарантии. Трещит кнопка "home" но работает, так в сервисе даже отказались смотреть. Сказали обращайтесь когда выйдет из строя!! Отношение к клиентам с гарантийном ремонтом/заменой отвратительное. По 5 бальной шкале даже 1 ставить жалко!
6
January 27, 2019
На вид очень простенькая приемка официального СЦ Apple, обращался несколько раз, в целом доволен, сроки проведения ремонта не идеальные, но все по закону...)
10
February 1, 2019
Раньше были не плохи. Сейчас ужасный сервис. Видимые причины замены по гарантии, говорят что ничего не выявили. В другом обменяли устройство. Напишу на них в эпл обязательно. Рабатают с 11. Не посоветую никому.
10
1