Mazda Eurosib-Auto
524 reviews
October 27, 2023
Неприкрытый обман клиентов, постоянно занятый персонал, отвратительный сервис! Машина куплена в 21 году в этом салоне, но он от дома далеко, обслуживаюсь на другом дилере. Но запчасти дорожают, после проведения "мониторинга" цен, оказалось существенно дешевле в Евросибе. Отказавшись от своего обычного сервиса еду через весь город. Машину принимал не мастер (потому что занят и так за час и не освободился), а девушка с колл-центра. Пришлось оставлять без осмотра, надо было на работу. Мастер перезвонил через два часа, назвал вообще другую сумму, на мое удивление отреагировал "подождите", перезвонил снова, назвал еще одну сумму, поменьше, посчитали с ним вместе на калькуляторе - получилось еще на 7 тысяч дешевле. По колодкам каждый раз заявлялся оригинал. Как 28 тысяч превратились в 21? Я случайно добавил вторые колодки и забыл убрать. Пришлось отказаться от сервиса и забрать машину, т.к. даже нет уверенности, что мне поставят оригинальные колодки и не обманут и в этом случае тоже. К чёрту такое обслуживание, украли у меня время. Обслуживать буду на "своём" дилере теперь всегда. К Евросибу Мазда доверия = ноль.
1
2
August 11, 2023
С 2015 года обслуживал свой автомобиль Мазда СХ-5 в салоне Евросиб-Авто на Пулковском ш.36.
В этом году решил купить новую по treidin. Менаджер Кристина внимательно выслушала мои пожелания и предложила модель авто и кредитную программу, которая меня устроила.
Оценка моего авто объективная.
Я купил новый автомобиль и продал свой всего за три дня, благодаря профессиональному подходу Кристины. Работой менеджера очень доволен.
3
May 10
Обращался у дилеру мазда, профессиональный подход. Разобрались в проблеме в которой не мог разобраться известный сетевой сервис.
Буду обращаться ещё. Спасибо
4
February 4
Посещали Евросибавто на пулковском. Интересовал новый автомобиль мазда. К сожалению, менеджеры не предоставляют полный пакет документов об автомобиле, конкретно проблема почему-то с таможенной документацией. А ведь это очень важно - без таможенных документов, квитанции об уплате полного утильсбора - покупка нового автомобиля приобретает риски, которых иметь не хотелось бы при покупке у дилера. Но, увы, мы так и не смогли получить эти документы, чтобы была возможность принять решение по покупке авто.
2
1
November 17, 2023
Обслуживаю свой автомобиль на протяжении 8 лет . Всегда технические работы проводят качественно Персонал компетентный и доброжелательный .
1
January 31, 2023
Обслуживаю свою старенькую мазду именно тут, хорошие скидки на сервис для машин старше 3-5 лет. Да и расположение мне очень удобное, т.к. живу рядом. Жаль что нет сейчас ассортимента новых машин, но их нигде нет ((( думала поменять да не успела.
4
April 1
Клиентоориентированности нет никакой! Время озвученное мастером и по факту - в два раза больше. Отзвониться и предупредить - никогда). Скороходов мастер - слов нет, одни эмоции. Больше не приеду
1
February 4
Здесь я бываю постоянно. Замечательные спецы, Великолепное отношение к клиентам, возможно что лучшее в Питере.
Хочу видеть тех же людей на том же месте.
Спасибо людям работающим на Mazda.
1
January 11
Открыт только шоу-рум, СТО на консервации, ремонт осуществляется в соседнем здании. Шоу-рум новый сделан под бренд Мазда, которой официально сейчас нет в нашей стране :(.
Качество на уровне, но теперь это мульти бренд.
Сотрудники компетентные и вежливые .
Нет кафе в здании, но есть в соседнем.
1
December 3, 2023
Отличный сервис. Приветливый персонал и квалифицированные сотрудники.
Доверяю обслуживать свою машину только в этом месте.
3
March 19, 2022
19.03.22. Провёл плановое ТО-1 Пежо тревелер. Мастер Александр,работы выполнял Алексей. Всё на высоте. Молодцы. Все работы выполнялись аккуратно и профессионально, быстро и качественно! Как приехал было предложено такси, даны талоны на кофе и чай ( бесплатно). Приятно что так хорошо относятся к своим клиентам! Буду обращаться к ним постоянно! Владимир.
1
January 16
Смотрел авто с пробегом, показали всю историю, диагностику, прокатили, подняли авто на подъёмнике, указали недочеты. Оформили за один день с кредитом, ни каких доп. оборудований и условий не навязывали, даже сделали скидку. Отдельное спасибо менеджеру Кристине за профессиональный подход и организацию сделки. Отличный салон, рекомендую!
3
April 19, 2023
Покупал тут машину в 2019 г. Покупкой доволен, лишнего не толкали много, цены были лучшие в городе на тот момент.
Теперь делаю ТО тут. У мызды свои особенности у двигателей, считаю, что лучше масло и масляный фильтр нужны оригинальные. После "ухода" мазды, тут можно купить неоригиеальные части и расходники. Цена на железки/фильтры - средняя, работы - дороже чем средние, но есть понимание, что в болячках мазды тут гораздо больше опыта...
3
1
October 29, 2023
Сегодня обращалась за советом и помощью в небольшом ремонте в отдел кузовного ремонта к мастеру Дыканову Вадиму Олеговичу. Спасибо ему за компетентность и доброе, чуткое отношение к клиенту! Просто как сын к матери! Дорогого стоит!
3
July 30, 2023
Дней 10 назад покупал здесь машину по параллельному импорту. Благодаря менеджеру Кристине смог разобраться в китайских комплектациях и сделать правильный выбор ) Кристина предложила на выбор возможное доп. оборудование, но ничего не навязывала. Все необходимые документы подготовила быстро и качественно. В общем, тот довольно редкий случай, когда красивая девушка оказалась также умным и ответственным менеджером-профессионалом
3
1
December 28, 2021
Очень редко пишу отзывы,но в этот раз хочу рассказать и выразить признательность и благодарность Солохову Максиму. Лучший специалист в своем деле. Отличный человек и профессионал. Заказали машину в августе,были оговорены сроки(машина пришла так,как и обещал Максим) и составлен предварительный договор. При оформлении были учтены полностью наши интересы, никаких навязываний и обязательств. Мы в свою очередь, видя человечность и профессионализм Максима,тоже пошли навстречу ему. Культурный, спокойный,грамотный и очень приятный специалист. Работает четко. Спасибо огромное за Ваш труд. Если в Евросиб-Авто,то только к Солохову Максиму!!!
8
April 16, 2023
В апреле 2022 года приехал для ремонта двери, бампера и полировке авто, вообщем совокупные работы вышли не дешево, в районе 44000 рублей. Первоначальный вид был хороший, но сейчас в марте 2023 года заметил, что тот скол из-за которого я ремонтировал дверь «обнажился» как-будто дверь и не красили. Позвонил, сказали приехать, мастер сделал фото, сказал передаст руководителю и тишина….. После моих настойчивых звонков, все же мастер перезвонил и сказал что тот кто должен мне был перезвонить поспешно уволился) Мастер принёс извинения и сообщил что это не гарантийный случай ввиду того, что гарантия на покраску 180 дней!!! И они готовы мне помочь, но за мои деньги) Как говорится думайте сами-решайте сами!!! Но сервису хочется сказать что с таким подходом к клиенту Вам скоро нечего будет ремонтировать, очень разочарован, к Вам больше ни ногой!!!!
4
1
April 6, 2023
Покупал Мазду 6 на Пулковском, очень доволен работой менеджера Тимура. Все честно, без навязывания доп. опций и день в день обговорённого срока. Очень доволен и смело рекомендую. Обслуживаю у Замуруев Александр. Всегда все на 10 из 10 и приятно по общению
3
April 21
На пять с плюсом обслужили экзотическую мазду из Японии, профессионалы своего дела по маздам. Других таких в Петербурге не знаю.
1
December 11
Обращался по диагностике и ремонту подвески. Ничего не нашли, но деньги взяли. Вот тебе и дилер.
August 1, 2023
Обманщики, при прохождении очередного провели диагностику, подтвердили, что зеркала не работают и это гарантийный случай, но сейчас у них нет времени, так как на ремонт нужно не менее 6 часов, поэтому при следующем ТО они все сделают (хотя знали что следующее то будет уже более 100 тыс км) и я согласилась. Подсунули документы где написали, что это я отказалась сославшись на не хватку времени от ремонта зеркал (да я не посмотрела, что подписываю, мой промах, но это не делает их честными). А при следующем ТО все оказалось банально, у вас закончилась гарантия и вы же прошлый раз сами отказались, значит сами и виноваты.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОБМАНЩИКАМИ!!!
1
1
December 11, 2023
Автодиллер, где специалист по продажам даже не подошёл к нам.... Ужасное отношение к клиенту.... Не рекомендую!!!
Задавали вопросы.... Не одного конкретного ответа -какая выгода при покупке в кредит, какая экономия в трейд ИНН, словом ничего.... Больше сюда не ногой...
2
6
February 6
Качественный сервис, с хорошими мастерами. Быстро, Качественно, доступные цены.
3
June 27
Хороший сервис, с профессиональными мастерами!!!
1
August 1, 2023
Сегодня приобрёл автомобиль Jac, ничего не прикрутили, стоимость машины самая лучшая по городу. Сотрудники автосалона, приветливые, отдельная благодарность менеджеру по продажам Кристине Хабаровой, просто космос, ну просто нереальная сотрудница, спасибо вам большое🙏 Я всем остался доволен.
3
1
March 13
Приехал сделать диагностику машины. Цена 2080р. Ждать 1час.В итоге прождал 2часа и счёт мне выставили 5900р.Сказали смотрели машину на подъемное, хотя договорённости не было. Решать вам обращаться к офиц или нет.
1
May 7, 2023
Делал ТО на Мазде и замену тормозных колодок по кругу. После которого отметил, что все запахи с дороги в салоне, а через год и 15ткм кончились колодки... поехал в другой сервис, на котором наглядно показали, что дилер Евросиб поставил всё самое дешманское. Всё пришлось вкруг поменять. Запахи с дороги пропали и расходники обошлись гораздо дешевле.
Собственно, чем тогда дилер отличается от гаражного сервиса?
6
July 27, 2023
Суперсалон! Качество обслуживания на самом высшем уровне, несмотря на сложные времена в мире автоиндустрии)! Особая благодарность менеджеру Кристине и отделу страхования Анне!
3
1
August 23, 2022
Много лет обслуживаю свои две Мазды только в этом сервисе. Это лучший сервис среди официальных. Все работы выполняют качественно и быстро и, что для меня очень важно, не пытаются «развести» на лишний ремонт, чем грешат многие другие автосервисы. Также за 9 лет, что я туда обращаюсь, ни разу не было очередей.
3
2
October 1
Тут работают ответственные и достойные специалисты
1
February 1, 2022
Обслуживание при первом посещении автосалона оставило неизгладимые впечатления!!! Просто пушка! Пожалуй лучший клиентский сервис. И в к расскажут, и все покажут, на тест драйв без записи - вообще легко!
Но после покупки авто, понимаешь, что про гарантийный ремонт можешь просто забыть((( течёт люк в тачке за 3 ляма-«так и должно быть, там есть специальные сливы для воды», вытянутая кожа на сиденье (в машине с нулевым пробегом!!!) -«не парьтесь, это следы естественного износа, а вообще если новую обшивку будем ставить, то будет ещё хуже», штатная магнитола зависает через день- «у вас все в порядке с магнитолой, мы не обнаружили дефектов (хотя было предоставлено 5 видео, с записью зависаний), попробуйте без навигации штатной (которую допами за 50к затолкали при продаже) поездить, из-за неё бывает глючит», биение руля при торможении после 7000км пробега- «заезжайте на гарантийный осмотр, посмотрим, если нет заводского брака-готовьте 5-6 тыс за работы», на первом ТО осмотр тормозной системы это просто визуальный осмотр, с заменой масла и пылесосом фильтров.
В общем купить машину-да, все супер. Но обслуживание и отношение к проблемам клиента, после покупки- мягко говоря оставляет желать лучшего!!! Так что, купил тачку-ищи нормальный сервис)))
3
1
June 14, 2022
Добрый день,
Долго и красиво писать не умею, не писатель. 10.06.2022 был на техобслуживании в Евросибе Мазда. Менеджер Валентин грамотно ответил на всё мои вопросы, профессионально порекомендовал необходимые работы. Мастер Ренат (от слова - Мастер) квалифицированно доводил до ума мой авто. Всё это время я был в ремзоне, наблюдал. Всё качественно.
Спасибо за работу.
Роман
6
1
September 24
Чисто,приветливо и профессионально.
1
October 29, 2022
Речь про Опель Евросиб.
Обслуживаю здесь свой микроавтобус. Цены приемлимые. По городу +- такие же. Какие-то позиции мне выходят даже дешевле. На ТО всегда присутствую. Ребята делают аккуратно, претензий нет. Расходники всегда мои.
Тут же пользуюсь услугами шиномонтажа. Делают на совесть. Раньше цена на услугу была даже ниже средней.
Не нравится, что постоянно приходится ждать. "Высокая нагрузка" у них. Вот и сейчас жду, когда возьмут в работу. Время записи уже позади.
August 24, 2022
С 2014 года являюсь постоянным клиентом.
Всегда очень четко работают сотрудники.
Отдельное спасибо Татьяне администратор сервисного отдела. Всегда приходит на помощь и организовывает все безупречно.
И конечно Замуруев Александр менеджер сервисного отдела.
Профессионален, любезен 👍🏻
2
1
August 23, 2023
Отличный сервис, замечательное качество обслуживания. Постоянно обслуживаемся только в этом салоне. Спасибо сотрудникам за их внимание и старания👍
3
July 22, 2023
Отличный салон! Кристина помогла определиться с машиной и не вписывала никаких накруток 👍. Цена машины оказалась самой гуманной по Питеру
3
1
September 19, 2023
За счет конкуренции цены на плановое ТО снизились, теперь не настолько дорого по сравнении с неофициалами. Однако сервис не без недостатков - долго писать в чем дело - надеюсь все исправят по КАСКО
1
January 15, 2023
Очень довольна сервисным обслуживанием своего автомобиля Mazda, отдельное спасибо Антону Борисовичу. Все очень профессионально и качественно!
3
July 15
Обслуживанием автомобиля всегда довольна!
2
December 16, 2023
Профессиональное обслуживание, вежливые сотрудники, качественные автомобили.
1
January 26
Доброжелательные сотрудники, хороший сервис, стоимость приемлемая!
1
March 14, 2023
Все хорошо и даже можно сказать отлично, за одним единственным исключением. Совершенно конские цены. Даже с учетом современных реалий и неродных запчастей.
1
June 2
С 20 года обслуживаемся. Всегда всё отлично.
1
August 20, 2023
Хороший салон! Не первый год гоняю сюда свои Мазды! Делают быстро и качественно! Нареканий нет!
3
March 3, 2022
Очень порадовала работа сотрудников Евро-Сиб Пулково, молодцы. Быстро без ошибок и проблем! В отделе трейд-ин огромное спасибо Александру и Дмитрию! А в отделе продаж Марии Петровой! Просто умничка!!! Ребята - так держать! Вообще отношение к клиенту на высоте! Теперь только к Вам и всем друзьям буду советовать!! Процветания Вам!!
June 9
Отличный сервис, грамотные специалисты. Работаем по безналу, всё отлично. Рекомендую!
1
December 27, 2023
В целом нормально, но приговаривают колодки буквально каждый визит (4-5 ТКМ), а я далеко не гонщик, видимо, самый безобидный способ заработать :)
1
December 18, 2022
Позвонил, спросил о решении проблемы. Перезвонили и дали дельный совет по батарейке в метке, из-за которой машина всё время пищала. Совет был дельный, не пришлось ехать в сервис. Мне нравится такой подход. Значит ребята не скупые на советы, а это значит, что работу будут делать качественно, и не только ради денег. Обязательно приеду сюда, если будет необходимость в ремонте машины.
Спасибо Александру С. за помощь.
3
1
January 6, 2022
Плохо, что обещали перезвонить и не перезвонили. И после второго звонка не перезвонили. Но за брелок после ТО спасибо)) мелочь, а приятно.
На сервис скидка 10 процентов и на запчасти вроде. Или только на запчасти. Покупал Мазду в евросиб авто.
По работам вроде все ровно, но есть маленькие помарки. Тормозные колодки передние предложили поменять. Выработка к концу подходит с их слов. По факту заменил на следующем ТО.
Из ещё недостатков уровень топлива не правильно показывает авто. На 45л уже ноль, пусто, 0км до заправки. В итоге если сразу залить, то только 45л влазит. Несколько раз футболили. Типа пена с бенза, ещё что то. Машина ещё на гарантии, поэтому потом добьем.
В целом не худшие ожидания от сервиса. Все вежливо. Кофе бесплатно нальют на то. Мелочи приятные.
Наверно 5 звёзд. Косяки есть, но по сути глобального ничего нет. Все рабочие моменты. Например чек загорелся, приехал, посмотрели, сказали не гарантия. Батарейка села, что то там потерялась связь. Заменили батарейки в брелке. пропал вроде. Через месяц опять. Приехал, у них в сервисе чека нет. Сделал ТО. Гарантийный инженер не смог посмотреть причину чека. Записался на другой день.
Ну вроде косяк, а с другой стороны дефект плавающий, есть регламент. Приеду в другой раз.
В целом все гуд. Спасибо за сервис.
П. С. Знаете что выбешивает? 2022 год уже. Я звоню несколько лет уже и постоянно объясняю номер машины, фио владельца, жена, не я, я у вас тоже записан, посмотрите внимательно, доверенность есть и прочее. а смс все равно жене улетает, звонят тоже ей с напоминаниями. Она хозяин, но я авто занимаюсь. Настройте вы свой софт. Вы должны знать меня, я ваш клиент. Я к вам езжу. По номеру телефона должны понимать кто звонит.
А и ещё что бесит.
- На Мазду переключите.
- В слесарный или кузовной цех.
- Что? Я не знаю куда, какой цех, что там будут делать, мне менеджер мазды нужен.
И даже не хочу вникать какими проблемами занимается какой отдел. Если у меня проблема по электрике, это слесарный цех или кузовной? Задайте вопрос что случилось и потом сами принимайте решение куда меня перевести.
Вот))
Спасибо))
5
1