Пользовалась услугами такси постоянно почти два года.Всю последнюю неделю были проблемы с приложением.Во время поездки продолжалось платное ожидание,на следующий день всю поездку отображалось,что водитель скоро приедет.А 17 марта вообще заказ был отменён,хотя машина стояла у подъезда,но водитель отказался выполнять заказ и назначили неустойку 65 рублей! Только за что?!?За сорванные планы и ужасный сервис!!!Вызывала такси 5 раз в неделю в одно и тоже время.Раз не нужны постоянные клиенты,значит пользоваться больше их услугами я не буду принципиально!!!
Отправила взрослых детей с водителем который очень сильно грубил детям , тем самым напугал мою дочь ! Мы очень были напуганы, в итоге он отвез детей с того места от куда забирал . Очень недавна этим такси
Отвратительное такси.
Заказывала такси утром, приехал Алишер, не расистка, но с русскими проблем не возникало никогда.
Смотрите кого устраиваете на работу, хамов и ханжей.
Уже еду в машине, а всю поездку капало платное ожидание, одна минута, две, пять и так далее. На вопрос водителю с какой стати так происходит, ответа не последовало. За идиотку меня принял, на карман прибрать решил, или вы опять же берете на работу непонятно кого и не обучаете.Списали ещё и деньги за ожидание дополнительно. От поддержки не дождешься ответа, оператор хамила, так ещё и себя саму слышно в телефоне, спасибо что соединила с водителем, так вот о национальности, объясняю объясняю, водитель повышает голос и говорит "когда я вез, когда?когда это было, Не понимаю вас, ещё раз, вы будете за 30 рублей скандалить?, карту скажи скину".
Разговор не продолжила сбросила, это нормально???
Поддержка благо ответила, что вернули на счёт разницу. Да вот только про водителя и не сказали ничего что там разбираться будут или выяснять, нет конечно так и оставят без разбирательств, а он пусть дальше работает, разводит на бабки, да хамит и не понимает по русски)
Отвратительно.
Добрый день. ) данная услуга работает хорошо. Но что немного подбешивает, так это смена водителя в последний момент. Заказ сделала водитель был найдет сразу, но за 10 мин. "Идёт поиск водителя". Это уже неудобно немного!
Самое отвратительное такси... может не приехать на заказ...может отменить и увеличить плату... вообщем я не знаю кто даёт лицензии и право обслуживать...
Ужасное такси!
Если бы можно было поставить 0 звезд, обязательно бы это сделала
Вызвали такси, водитель: Мехрубон на Hyundai Solaris белый 345, приехал и «перед носом» уехал от нас… написала в службу поддержки, обвинили нас, хотя, когда водитель НЕ ДОЕХАЛ до адреса, на пол пути, и включил платное ожидание, поддержка ссылается на то, что мы не вышли в это время и водитель «якобы, потратил свое время и топливо»
Такси оставляет желать лучшего!!!🤮
Заказала такси детей забрать со школы. При заказе уточнила куда подъехать , водитель подъедал абсолютно с противоположной стороны. Позвонила водителю и сказала, тогда стойте там , чтобы вам не кружиться -дети сами к вам подойдут . Дети подошли к машине - открыли двери садиться, водитель им сказал время ожидания вышло, закройте дверь, развернулся и уехал . Я конечно немного в шоке . Позвонила оператору, ничего лестного я там тоже не услышала , могли бы хотя бы извиниться, сказать , что сейчас вернем водителя пока не уехал . На что мне ответили перезаказывать будете? Не рекомендую данное такси . Сервис нулевой. Начиная с операторов и заканчивая водителями.
Отличное такси. Особенно понравилось грузовое. Покупал морозильник, быстро приехали помогли загрузить и выгрузить. Самое главное цена супер. Советую однозначно.
ЛАДА ЛАРГУС номер 625 регион48.попросил в другое место,пошли на встречу.попросили сумки с продуктами поставить в багажное отделение т,дополнительно 30 р.это типа багаж.высокмерно,пассажиров не слушает и делает как ему надо.кто заказывал ,он себя или людей.ужас.
Самое отстойное🤮🤮🤮такси!!! Когда бы ни заказала в самые последние минуты обменяют заказ, и главное😆 пишут, что отменен мною😆. Вот и в этот раз за 40 минут заказала, идет поиск машины, за 7 мину смс, что приедет Форд 197, а за 5 минут смс, что машина не найдена!!!
Пожелания для всех адекватных заказчиков: ищите другое такси🙏🏻, только не Maxim🤦♀️🤦♀️!!!
Ужасное такси. 10,08.Отменили заказ своевременно. Но компания выставила задолженность на лицевой счет, якобы приезжал водитель. Менеджеры, не зная ситуации ,утверждают свои версии. Утром по предварительным заказам могут не приехать и работники опаздывают на работу. Никому не советую данное такси.
С такси заключён договор о доставке персонала на работу и с работы, увы такое обслуживание оставляет желать лучшего: то такси не назначено, то ожидают пока повысят тариф, то делают отписки на претензии! Сплошной бардак!
Самое отвратительное такси,которое встречала. Вызывала такси до вокзала в 6.00 утра,сначала заспанная девушка оператор перепутала номер дома,дальше ещё хлеще,позвонил водитель,с номером дома разобрались,НО он видимо решил вообще не ехать,на звонки не отвечал,а я прождав 25 минут,понимаю что могу опоздать на поезд,соответственно отменяю заказ! Люди,работающие в такси Максим,ВЫ ВООБЩЕ АДЕКВАТНЫЕ? НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКСИ МАКСИМ!!!!!!
Никогда, ни при каких обстоятельствах не вызову в будущем такси Максим. Хамства, наглость, водитель матюкается, делает музыку очень громко, открывает стекла, когда дует ветер. Делает все, чтобы комфорта не было, от слова, совсем. Очень пожалела, что не прочитала отзывы заранее, чтобы не попасть в такую ситуацию. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому нибудь не вляпаться в эту ГрязьТаксиМаксим.
Заказала такси за час
За минуту до указанного времени позвонили и сказали, что на мой заказ нет машины
Как такое может быть?
Очень торопилась по ВАЖНОМУ делу, поэтому заказывала заранее
Теперь опаздываю
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ этого ТАКСИ !!!!
Самая отвратительная служба такси!
Машину можно ждать по 30минут, с ребёнком 7 лет уехать вообще нереально.
Водители не берут заказы даже когда увеличиваешь сумму заказа в 2 раза.(И это центр города, а не окраины)
3
Show business's response
С М
Level 9 Local Expert
August 5
Одна звезда это много, но меньше нету. Во первых машины в основном всё убитые и грязные. Заказ ждёшь долго, а порой и вовсе отказ. Больше не буду пользоваться услугами такси Maxim
Ужасное такси, заказала такси за сутки. К назначеному времени такси не приехало. Что привело к опозданию на мероприятие. Операторы несут какую то ерунду и не хотят давать номер телефона директора..... Просто ужасное такси
Доставка-дно.
Два раза заказала доставку. Забирают, и едут по своим делам. На звонки не отвечают. Могут завершить заказ, что бы от них отстали. И привозят в нужное для них время
Да, только ноль заслуживает этот перевозчик. Подвели меня с утро заказала машину на 8-00,за час предупредили, что машина назначена, и в 8-00 сообщают, что водитель ещё в Липецке и не думал авезжать к клиенту. У меня сорваны переговоры. Я даже вам не желаю развиваться , это бесполезно, с таким разгильляйством и наплевательским отношением к клиенту вы далеко не уедете.
Добрый день!! 22 го июля, т е.вчера, в 10.58 был сделан заказ диспетчеру по телефону. Нужно было ехать из Сселок снт Цементник в с. Казинка, ресторан Мюнхель . Через 15 мин ожидания нас даже не уведомили выехала машина или нет. Набрала повторно, сказали что в нашем районе нет машины. Прождали ещё 20 мин. Набираю повторно. Взял трубку уже другой диспетчер. Сказал, что заказов отменен. На мой вопрос как отменен? Мы ждём уже мин. 40. Оформили повторно заявку. Ждём. Опять набираю в службу такси.дождалась ответа водителя. Он сообщил, что сейчас оставить клиента и приедет за нами. По телефону я объяснила как добраться. В итоге15 мин нервного ожидания, мы пошли навстречу машине, т.к. пришло уведомление, что автомобиль хюндай солярис
266 цвет белый выехал. Простояли на дороге.машины нет. Звоню опять водителю. Водитель ответил , что уже уехал. На мой вопрос как уехал?? Мы же вас ждём. Он объяснил, что постоял возле детского сада и уехал. Типо не знал куда ехать. Хотя по телефону я всё подробно объяснила. Несколько раз ,повторив вопрос , вы за нами приедете или нет , он отмалчивался.. В очередной раз когда я спросила вы приедете или нет? Он ответил...... не знаю. Это было что то с чем-то. Наконец то он приехал. Довёз до назначенного места . В итоге , вместо 420 руб оплаты, взял 500....Убедительно прошу руководство такси обратить внимание на таких сотрудников ! В дальнейшем не хотела
бы пользоваться услугами данной фирмы, так как из -за таких водителей, вы теряете своих клиентов.!!!
Вызывала такси в ресторан Хинкал Хаус. Несмотря на предпраздничные дни, такси приехало быстро.Первый раз столкнулась с неадекватным водителем. Мало того, что приехал к соседнему дому, 5 минут прирекался со мной в авто, кричал как на пожаре, тыкал телефоном мне в лицо, так еще не доехав до места сказал что не знает где это находится и кружиться не собирается. Фамилию свою отказался называть. Я в шоке от такого обслуживания!!!!!
Заказала в приложении такси своей маме, указала оплату безнал. Водитель вел себя неадекватно, после того как мама села в машину кричал на неё и требовал чтобы она оплатила безналом, после того как она отказалась, он её выгнал из салона! Деньги списались за поездку, высадил её не доехав почти весь путь! Антон, на шерале круз, номер 183. Никогда не садись в его машину! Отменяейте заказ! Поберегите свои нервы
Почему нельзя не ставить ни одной звезды !!@@@@@Ужас ... слов просто нет..... заказала такси ко времени , с ребёнком нужно было на приём к врачу. Водитель нашёлся быстро, но за 3 минуты до назначенного времени тупо слился. Итог , мы не попали к доктору, очередь к которому ждали 3 недели !!!! Низкий поклон, Уважаемые сотрудники !!!!
Не дождёшься ни когда.! Всё время нужно повышение цены, быстро и качественно это точно не про вас, ваш лозунг дорого и никогда!
3
Show business's response
Геннадий Агапов
Level 6 Local Expert
February 14
Есть только минус и он огромный. Заказал такси на жд вокзал за 12 часов до отправление поезда. Такси так и не подали. А после позвонили и сказали что я отменил. В итоге опоздал на поезд. Люди не связывайтесь с этим максим такси.
Заказали такси к определённому времени через оператора. Сообщили оператору, что поедет взрослый и два ребёнка 7 лет. Дети ехали на концерт, к определённому времени. Мало того, что водитель опоздал на 20 мигут, так и весь салон был прокурен донельзя. Это нормально, что дети должны дышать этим? Оценка компании 0 баллов, не рекомендую никому.
Приложение пишет, что выезжает машина такая-то минут 5, потом меняет машину, та якобы выезжает минут 5, и ещё 2 машины меняет по такой же схеме. Я естественно отменяю заказ. После чего мне звонит водитель и начинает орать, мол как мы надоели , они бензин катают, почему нельзя отменить заказ до того , как напишут , что машина подъезжает. Я объясняю, что у меня небыли такого уведомления и именно это было причиной отмены заказа. Меня не слышат и продолжают орать дальше. По итогу повысила голос я и ,только тогда меня услышали !
Узнавали специально, возможно ли вызвать такси по времени , ответили конечно. Поверили вызвали к 4.30 утра, нужно было ехать в Грязи на вокзал, такси опоздал, на 20 минут, в итоге опоздание на поезд и погоня за поездом. Не тратьте свои нервы деньги и время, не связывайтесь с этим перевозчиком. Отвратительный сервис, не обязательные водители, еще и деньги дерут за свой же косяк!
Самое убогое такси нашего города. Дважды приходилось оплачивать не оказанные услуги. Время подачи машины к старости. Грязные, старые автомобили, ужасный сервис. Ах, да. Когда они своруют ваши деньги, то будут ссылаться на банк. Крайне не рекомендую.
Безобразное обслуживание! Заказал машину, нужно было ехать на кладбище, обрабатывать м. захоронения, редко пользуюсь такси, но сегодня пришлось. Принявшая вызов диспетчер, представившаяся Кристиной, не предупредила о марке и номере прибывающего автомобиля. Звонков о прибытии машины не поступало, а приходили странные сообщения, помеченные как спам. В итоге я простоял около прибывшего автомобиля без опознавательных знаков, водитель развернулся и уехал, при этом пришло сообщение, что клиента ждали долго и никого не было?! Стал возмущаться, перезвонил операторше по факту. Новая диспетчер стала утверждать, что заявок на такси с моего номера не поступало?! Это как??? Далее новый водитель все же прибыл повторной заявке, довез до места и не вернул сдачу = 60р!!! (С 500р минус 340р. за проезд. он вернул только 100р. Отвратительное такси, не рекомендую!
Воспользовались услугой доставки вина из магазина. Водитель Руслан привёз вино и озвучил стоимость заказа 3900, разумеется без чека. Покупал в КБ (с его слов по 750 руб за бутылку), зайдя на сайт увидели цену 450, таким образом нагрел нас на 2000 сверху. Служба сервиса зарегистрировала претензию и дали следующий ответ: «Вы могли бы отказаться от данного заказа. Без чеков служба сервиса не занимается урегулированием конфликта. Спасибо за ваше обращение!» . Если когда-то решите воспользоваться данной услугой, обязательно пишите в комментарии « оплата только при наличии чека». Ужасный сервис.
Очень разочарована данной фирмой. Сегодня был сделан заказ. Диспетчер не сделал предупредительного звонка о прибытии машины. Все по факту. Приехал автомобиль марки " Мерседес" с иностранными номерами.
При подъезде к дому, я назвала водителю номер подъезда. На что он стал кричать:" Может вас ещё до квартиры довести" Попыталась вежливо сделать ему замечание. В результате получила ещё более неадекватное поведение водителя, который остановил машину в 50 метрах и на просьбу подъехать к подъезду, стал кричать, что никуда не поедет. Кроме этого грубо нарушил правила дорожного движения, проезжая перекрёсток на Стаханова,резко повернул налево, хотя разворот только через 50 метров. Водитель подверг опасности пассажиров.
Позвонила диспетчеру, высказала претензии.
Результат- прислали смс такого содержания:" С водителем проведена работа. Спасибо." Ни одного слова с извинениями не получено.
Хотите быть живы и не столкнуться с хамством, выбирайте другие фирмы. Настоятельно не советую такси" Максим".
Даже одной звезды поездка не стоит!!! Когда я села на заднее сидение, и попросила водителя немного отодвинуть переднее кресло, он сказал: «ты же не такая жирная, чтобы я сидение отодвигал» . Далее, едем по назначенному адресу, разгоняясь на красный свет и переезжая через 2!!!!!! сплошные, он высадил меня в указанном месте, и улетел, как только я захлопнула дверь автомобиля! Пожалуйста, руководство, примите меры!!!
Везли на машине Хёндай фиолетовый, гос номер 933.
Редко пользуюсь такси, а теперь вообще не буду звонить в Максим. Отвратительно. Водитель хам. Пришлось 2 машины вызывать. Приезжают, говорю, что трудно в багажник положить тяжёлый пакет. Ответ- у меня нет места в багажнике, отменяют заказ, и уезжают.
а что вы хотите,ездят за копейки,так что какие претензии к водителю-да еще от копеек процент весьма не маленький-бензин и того минус....это в ответ на негативные отзывы
Падачу машина стало очень долго ждать. Несколько раз в приложении машина якобы приезжала и сразу же заканчивалась заказ, но по факту никого небыло, пользуюсь теперь другим сервисом такси.
Вызвала такси, а приехала баня на колёсах и это летом при жаре на улице +30. В машине была не исправна система охлаждения двигателя, машина кипела, и водитель не нашёл другого способа как включить печку🤦♀️
Цены ставят низкие для клиентов, водитель. Не хотят ехать за такие суммы и постоянно заказываешь потом отменяешь из-за того, что поиск идёт и машина не найдена! Задолбали! 26 08 22 два раза делала заказ через приложение, машину не нашли. Вызвала другое два раза, надежда умерла дождаться от вас