Матча
50 отзывов
14 сентября 2024
Хамство и обсчёт на кассе.
В первый раз мне сказали что "ложить" стакан с кофе и размешивать сахар рядом с кассой нельзя, я был единственным клиентом, очереди не было. На вопрос точно ли правильно говорить "ложить" кассирша вообще не поняла о чем речь... Видимо ей норм.
Во второй раз мне продали матча латте за 160 рублей на альтернативном молоке за 300 рублей. Я спросил у девушки, неужели альтернативное молоко стоит 140 рублей, на что она ответила "да" без тени сомнения на лице. Разумеется это было враньё, ей просто не хотелось разбираться почему пробилась такая сумма. А я, в свою очередь, не хочу больше ходить в это пропащее место.
2
10 июля 2024
Жаль нельзя поставить минус звезды! Купила роллы и кофе. Села за стол, увидела, что стакан от кофе грязный, налили не аккуратно. Пошла попросить новый стаканчик. С недовольным видом перелили. Я беру стакан с кофе, беру трубочку и продавец, в грубой форме мне мне отвечает, что трубочку брать нельзя. После чего я попросила книгу отзывов и предложений, мне сказали, что у них ее нет, и выдали ее после третьей просьбы. Пока я описывала ситуацию эта же девушка продолжала мне грубить, указывать на мое настроение, и потребовала 20₽ за трубочку. Весь диалог уж описывать не буду, но я была в шоке. Вот такое обслуживание.
4
8 октября 2024
Кассирша хамка, даже не предложила не чего думал что имбирь соевый соус бесплатно а сказалось что нет, не довольный вид в прочем тоже самое что и ниже отзывы, если не хотите испортить себе настроение не советую тут кушать ✌🏻
17 июня 2024
сегодня 17.06.24 в 13:00 заказала там роллы 2 вида. Была я и двое детей. Хотела взять 2 палочки и одну вилку, на что мне очень по хамски сказали вернуть либо вилку либо палку, хотя это стоит в свободном доступе на столе и не думала что есть какие-то ограничения. Тем более еду то я там купила и уже оплатила заказ. Кассир вела себя очень по хамски, какие-то мои просьбы говорить вежливее тут же пресекала таким же хамством. При чем это уже не первый раз. Один раз было я сделала заказ, нужно было его подождать, я взяла оплаченый морс и поставила на поднос и хотела унести, но что тоже самая кассир в грубой форме запретила брать поднос (мол и в руках донесешь). Не дай бог что-то потрогаешь что лежит в открытом кстати доступе на прилавке и сразу тебя обольют порцией хамства и невежливости. Прошу провести работу с вашими сотрудниками! Никакой нет клиентоориентированности. Не пойду больше туда однозначно.
4
16 июня 2024
1. постоянно что не спросишь, ничего нет в наличии, ни супа , ни лапши. каждый день спрашивала (ради интереса), ответ один и тот же был всегда. явно просто не хотят готовить.
2. перед закрытием сотрудники прям перед тобой кладут себе то, что осталось на прилавке , чтобы урвать по скидке. если хочешь что-то взять перед закрытием, то говорят, что это уже не продается и забирают себе. остается выбирать из менее привлекательных позиций. ладно , если бы это было уже тогда , когда магазин закрыт, но это происходит за час-30 минут до закрытия. специально убирают с прилавка роллы к себе в пакет
руководству бы разобраться с данной ситуацией, так просто теряют клиентов на пустом месте
4
24 апреля 2024
Пришел немного перекусить по дороге домой. Еда на прилавках выглядела аппетитно. Хотелось, что-то выбрать. Подошёл к кассе. Стояла девушка. Я поздоровался, хотел сделать заказ. Сотрудница ничего не ответила, просто стояла и игнорировала меня. Хотя странно конечно вроде ничего плохого не делал. Ладно. Постоял немного, потом развернулся и начал уходить. В спину крикнули "заказывайте". Но момент был упущен конечно. Одну звезду, что не приняли заказ, ещё одну, что блюда выглядели красиво. На вкус опробовать не смог, к сожалению.
1
11 декабря 2024
Заказываю всегда поке, очень вкусно, персонал приветливый, все отлично 👍
8 декабря 2024
Ужасное место, из всего меню , только морс вкусный!!! 3 раза подряд отвратительная еда, подходишь сделать заказ, такое ощущение ,что тебе одолжение делают принимая его , фу, фу фу. Больше шансов не будет!!!
2 июня 2024
Пришли с семьёй заказали суши, роллы. Обслуживание плохое кассир разговаривая со мной слушая мой заказ отвлекается на других подходящих людей.
Плохо говорит по русски.
Спросив про том ям из чего готовится рассказали не охотно на вопрос даёте лимон ответили лайм даём - забрав заказ обнаружил тоненькое кольцо в супе подошёл спросил ответили лайм закончился положили лимон а рис полить нет мы не даём!
Вилки есть ответ одна осталась! 🤦🏻
Так в принципе суп вкусный, ролы не особо хорошего качества рис заветренный жёсткий.
3
17 июля 2024
17.07.2024 пришел перекусить с детьми на фуд-корт
Хотел приобрести в данном месте ролы на что мне Кассир отказал в продаже сета из за того что нет сдачи с 5000 рублей
Разговаривает кассир на повышенных тонах, переходит на личности нарушает прова потребителей отказывает следующим клиентам в продаже товара из за того что нет наличности в кассе!!!
Первый раз с таким хамством встречаюсь в данном заведение!!!!
26 июня 2024
Отвратительно!!!
26.06.24 г. Заказала роллы, но вот сюрприз, цены на прилавке одни, в чеке совершенно другое!
Возвращать отказались на кассе деньги.
Прошу разобраться в данной ситуации, иначе заявлю во все инстанции, которые только можно.
Что ещё понравилось, кассир говорит у нас уже месяц такие цены, но на вопрос почему тогда за месяц цены не поменяли на прилавке - ТИШИНА )))
Даже на сайте цены ниже, чем мне пробила дама - стажер.
Жду обратную связь от руководства.
2
24 октября 2024
Очень вкусный лимонад с имбирём. Вообще напитки интересные. И покушать вкусно можно.
29 февраля 2024
Раньше было очень вкусно и хорошо.
Потом чуток раскрутились,стали баловаться,том ям стал без лайма, вместо васаби четко стала горчица,а написано васаби. Людей не надо заводить в заблуждение. Роллы с крабом раньше норм порция была,сейчас краб бедный еще тоньше чем прозрачный.
Возвращайте все обратно. Раньше только ваши роллы кушали,всем вас советовали.
2
26 мая 2024
Вкусные ролы, приятный и вежливый персонал, очень часто покупаю тут ролы. Приемлемые цены. Качество хорошее... Никогда не было никаких проблем.
2
23 мая 2024
Работаю в ТЦ. Каждый день обедаю на фуд-корте. 8 из 10 раз когда подхожу вок лапши нет. То говорит, что закончилась. То еще не привезли. То есть только гречневая. Причем у них в меню три вида лапши. И лапша это основное меню. И ни одной нет. Просто смешно. Толи они ее просто не хотят готовит. Куда руководство смотрит. Странно конечно. Но лапша очень вкусная.
4
31 июля 2024
Русский не понимают, все делают через одно место. Возвращаться в такое место не хочется. Суши разваливаются, соус разбавленный! Не рекомендую!
1
20 ноября 2023
В этой точке готовят очень долго, ожидание заказа (1 суп) составило более 30 мин. В том ям с креветками не положили кальмар, почему-то мне пришлось очень долго выпрашивать предоставить мне полноценное блюдо, которое я оплатила и ждала очень долго. Про слова извините и клиентоориентированность здесь не знаю совсем. От Фарида еще услышала много нелестных слов в свой адрес.
В целом матча уже не та, год назад любила эту сеть, сейчас в тц столица появились тараканы 🪳, сотрудники разводят руками когда им показали компот с живностью, ответ: «возьмите другой»… Заказывала доставку привезли кашу, вместо роллов, не поленилась принесла им обратно заказ на 1500₽ отказались переделать его.
5
8 апреля 2024
Очень вкусные, нежные роллы ! Васаби настоящий , не просто зеленая жижа и настоящий васаби который придает вкус роллам .
Всем советую 🥹😍
Жаль что доставки нет .
1
6 октября 2023
Хожу в это место достаточно давно , никогда не было претензий, до сегодняшнего дня . Новый сотрудник Фарида Рахманова , неимоверная ХАМКА !!!! Пришла до закрытия за 20 минут , взяла роллы которые остались и попросила матчу , на что мне ответили «нет , кухня не работает» , я говорю «так это же не кухня , а напиток, мне его всегда без проблем делали» в ответ «вот пусть кто делал , тот и делает а я устала» , я спокойным голосом говорю «так , вы просто не хотите готовить,?» она говорит «да, и не надо мне портить настроение под конец рабочего дня» , я конечно обалдела …. Говорю « я вам не порчу , наоборот вы меня расстроили , мне очень хотелось этот напиток , но вы отказываете мне» в ответ последовало куча неприятных слов типа «я вас запомнила и в следующий раз ничего не продам» , я пошла к жалобной книге , но она увидев это , демонстративно убрала стенд ! Я говорю «дайте мне пожалуйста жалобную книгу» она говорит «нет ее , иди отсюда» . Это какой то ужас! Не стала с ней скандалить , повышать тон, просто записала часть диалога на видео . Руководство , разберитесь пожалуйста с этой ситуацией . Такое поведение сотрудников очень портит вашу репутацию !!! Видео и фото чека в котором указаны дата , время и сотрудник могу выслать Вам как доказательство !
10
30 марта 2024
Просто ужас, заказали запеченные суши( уже готовые, с витрины) ждали 25 минут, в итоге получили разогретые сверху суши, ощущение что их грели в микроволновке, на вкус тоже отвратительны. заказали поке и прождали 40 минут в пустом фуд-корте
30 ноября 2024
Никогда. Никогда там не покупайте ничего. Это не еда. Это отрава. Поверьте я ел разное. Но это … какие роллы? Вкус плесени. Креветки в кляре? Они протухли до готовки. Лапша? Там волосы и вонь морепродуктов не свежих. Я вообще не понимаю как такое разрешают продавать надзорные органы. Подчеркиваю - это не невкусно, это протухшая еда.
5 января
В первый раз заказала суши, отдали с вонючим тухлым коричневым авокадо. Вернула.
Пришла за пока с тунцом. Выбирала, потому что есть авокадо. В итоге : 3 квадратика груши, 2 маленьких кусочка авокадо , 1 орех. Вы на приколе?
1
15 октября 2023
Приобрели пике в этом отделении, максимально не вкусно, рис как будто стоял неделю, соуса практически нет, чуки буквально 6 вермишельнок
Попытались дать обратную связь сотрудников, на что получили ответ что наверное это стажеры готовили, 520р за такую готовку стажеров это перебор….
2
28 апреля 2024
Еда вкусная, но вы или уберите вывеску, что готовите чахан рис или завезите уже рис, никогда его нет в наличии, зачем тогда вообще в меню висит
22 марта 2024
Поменяйте кассиршу!!! По русскому не понимает,отдала роллы в темпере замороженные сказала заменить ,в итоге выдали втрой заказ не тот вообще, как таких берут на работу!!!
1
6 июня 2024
Раньше ставил 5 звёзд. Сейчас качество сильно упало: рыба странная на вкус бывает и рис часто не плотный, разваливается быстро.
2
23 августа 2023
Хорошее место но иногда надо подождать а так всё супер большое меню есть в наличии сразу и на заказ ещё есть много всего
12 декабря 2023
Матча в которой нет матчи… Заведение открывается в 10:00, но еще в 11:45 нет поке - «потому что не сделали заготовки», нет матчи - «потому что не привезли». 🤷🏼♀️ И так каждый раз когда подходишь в первой половине дня к «Матче». Можно подойти, повора готовят ролы, а Фариды нет, она сидит в комнате с телефонам в руках, ее никто не позовет, да и зачем, видимо зарплата платиться не зависимо от количества клиентов. Хотите вкусно поесть - ждите и просите чтобы приготовили. Очень жаль что такую прекрасную идею портит отсутствие контроля за сотрудниками..
4
1
26 января 2024
Очень понравился том ям, да и вообще вкусно. Все свежее, порции приличные .
4 марта 2024
пришла сегодня перекусить, женщина не русская начала хамить, классно, так и ещё отказалась продавать, спасибо большое!!!
1
10 сентября 2023
Если руководитель читает отзывы, большая просьба научить персонал культурно разговаривать. Отношение к клиентам на кассе безобразное! Хамство такое, что не хочется к вам больше приходить …((
6
17 июня 2024
Ужасное,хамское отношение к клиентам.
Кассирша неадекватная и явно не понимает, что её работа — это не только пробивать чеки, но и создавать приятную атмосферу для клиентов. Такое отношение просто недопустимо!!!!
Надеюсь, руководство обратит внимание на этот отзыв и примет меры.
3
12 августа 2023
Очень вкусная азиатская кухня в которой всего в меру. По желанию могут сделать острее или преснее. Не дорогие морсы.
Рекомендую к посещению.
30 августа 2023
Самые вкусные роллы. Рыба просто фантастика. Всегда свежее. Молодцы.
20 марта 2024
Вкусно, быстро, разнообразное меню.
14 января
Мача натуральная
3 июня 2024
Вкусный чай покупали, понравился
1
8 октября 2023
Всё вкусно, свежее. Мне очень нравится
23 марта 2024
Суши вкусные, хороший выбор
1
11 сентября 2023
Хотите покушать вкусного, разваренного риса- тогда Вам сюда!
Жаль, что заказали роллы с лососем в соусе терияки, а принесли ЭТО.
2 сэта по 8 штук сплошного риса... А ну и огурчики, много огурчиков...
2
1
18 декабря 2023
Замечательный суши бар таких побольше. !!
1
18 октября 2023
Офигенные суши👍большие😊очень вкусные, быстро можно наесться
14 мая 2024
Тараканы не берите суши
2
14 ноября 2023
Очень вкусно. Все свежее
1
17 октября 2023
Не очень дорого. Вкусно.
7 октября 2023
Самые вкусные суши
7 сентября 2023
Они долго готовить заказ
2
1
25 ноября 2023
Очень вкусно
9 ноября 2023
Атмосфера еда
24 августа 2023
Вкусно
1