Матча
October 2023 •
1
Save
Хожу в это место достаточно давно , никогда не было претензий, до сегодняшнего дня . Новый сотрудник Фарида Рахманова , неимоверная ХАМКА !!!! Пришла до закрытия за 20 минут , взяла роллы которые остались и попросила матчу , на что мне ответили «нет , кухня не работает» , я говорю «так это же не кухня , а напиток, мне его всегда без проблем делали» в ответ «вот пусть кто делал , тот и делает а я устала» , я спокойным голосом говорю «так , вы просто не хотите готовить,?» она говорит «да, и не надо мне портить настроение под конец рабочего дня» , я конечно обалдела …. Говорю « я вам не порчу , наоборот вы меня расстроили , мне очень хотелось этот напиток , но вы отказываете мне» в ответ последовало куча неприятных слов типа «я вас запомнила и в следующий раз ничего не продам» , я пошла к жалобной книге , но она увидев это , демонстративно убрала стенд ! Я говорю «дайте мне пожалуйста жалобную книгу» она говорит «нет ее , иди отсюда» . Это какой то ужас! Не стала с ней скандалить , повышать тон, просто записала часть диалога на видео . Руководство , разберитесь пожалуйста с этой ситуацией . Такое поведение сотрудников очень портит вашу репутацию !!! Видео и фото чека в котором указаны дата , время и сотрудник могу выслать Вам как доказательство !