Мастерская № 1
146 отзывов
18 декабря 2024
Заказывали ремонт кожаной обуви (4 пары) и кожаного рюкзака. Все супер! Работу выполнили качественно и быстро. Огромное спасибо Вам! Рекомендуем. Будем обязательно обращаться еще.
30 ноября 2024
Не понимаю плохих отзывов, мне услуга была оказана на отлично и даже больше! Сдала в ремонт сумку Louis Vuitton, т.к. подкладка совершенно разлезлась. В мастерской мне так профессионально подобрали ткань, заменили подкладку, сделали внутренние карманы, как в оригинале, что стало лучше, чем прежде, когда сумка была новой! Приём, выдача, сроки исполнения - всё чётко, вежливо и вовремя. Благодарю от души сотрудников мастерской, наилучшие рекомендации!
2 сентября 2024
Мне удобно в эту мастерскую. Но каждый раз разочаровываясь (трижды) я зарекаюсь туда ходить и каждый раз иду.
1. Мелочь. Глассаж забыли. Админ с невозмутимым лицом (как в порядке вещей) сообщила, что сейчас исправят
2. Укоротили одну штанину короче другой. Швея подтвердила ошибку. Админ пыталась рассказать, что у меня ноги кривые. И опять в тоне, который говорит «да ниче такого не случилось»
3. Ремонт обуви. Сделали хуже чем было. И опять формулировка от тол же админа: ну привозите. Посмотрим.
Исправляют. Это плюс. Гоняют по несколько раз к ним - это минус. Исправляют свои косяки очень долго - это огромный минус.
Буду дальше пробовать испытывать судьбу, а потом применю проф навыки и маркетинг и открою рядом конкурента «Мастерская N без косяков». Установлю рекламу рядом с акцией: бесплатно устраним косяки мастерской N1 за положительный отзыв нам и честный им
Апдейт. Исправили. Но лучше бы не исправляли. Вернул им кеды. Предложили сделать вставку другого цвета. Я отказался. А они позвонили жене (на нее заказ оформлен) и получили согласие у нее. Напомню, что мастерская взяла деньги за устранение дефекта. Дефект стал еще сильнее. Повторная попытка выглядит убого. Задник другого цвета. Ну, буду думать, что такой дизайн))
Мастерская, 4,6 - это отвратительная оценка. Она отражает отношение ваших клиентов к вам. Я к вам больше не собираюсь. Желаю вам как можно скорее освободить место для нового игрок. Вы к этому уверенно идете.
7 августа 2024
Делал чистку лоферов с покраской (заказ 3-85137/1). Отличное и быстрое обслуживание. Менеджеры были постоянно на связи и готовы помочь советом. Очень причтная цена, ниже чем у многих конкурентов.
12 декабря 2024
Реставрировала сумки и обувь( заказ 3-88478/1) , сделали все отлично и в срок. И цены приятнее чем в других мастерских. Буду еще пользоваться услугами!
14 июля 2024
Плохо выполнили работу с ремнём, который я сдавала. Но это ладно. Отвратительный сервис, в Вотсапе отвечают месяцами - так и не дали ответа после 3-х (!) запросов по проблеме с обслуживанием, хотя обещали разобраться за пару дней и вернуться с ответом! Сообщения в Вотсапе читают, ведь я же это вижу по значку рядом с сообщением, но просто их игнорируют. Комментарии по типу "технолог занят" просто смешны - полгода каждый день он занят? Вывод - тянут время, надеясь, что клиенту надоест ждать и он просто плюнет на плохое обслуживание, не будет тратить своё время и нервы. На стойке приёма вещей в работу хамоватые женщины, работа сделана плохо, с мастерами напрямую поговорить также нельзя. Не выдали чек! Плюс мне крайне непонятна эта манера вынуждать людей звонить по телефону - как минимум, потому что есть слабослышащие люди, люди с нарушением речи, в чем проблема ответить в переписке?! Мой отзыв был почему-то отклонён, хотелось бы пояснений от модератора, почему поощряются такие недобросовестные места.
2
20 сентября 2024
Во второй раз воспользовалаась услугой Мастерской и убедилась в их поофессиональном подходе. .
Ремонт выполнен в срок и очень аккуратно.
Заказ #3-87275/1
2 августа 2024
В ателье работают дамы, которые совершено не умеют общаться с людьми.
Хотела сделать копию ключа, сказали, что мастер будет в другой день. Пришла в другой день, он ушел в отпуск))
Потом пришла, попросила за деньги снять с меня мерки. Нигде на районе не могу найти сантиметр. Сантиметр лежал сзади продавщицы. Она это делать отказать))
Отвечали мне всегда так, будто я не в мастерскую пришла, а в гости ворвалась
1
17 июля 2024
Сегодня оформила заказ # 1-86338/1 на очень сложную реставрацию крокодилового кошелька. Думала никто не возьмет!
Но ранее делали мне восстановление дорогих сумок - плечевой ремень и оккантовку. Я в восторге. И советовала этот сервис другим людям.
2 сентября 2024
Делают качественно. Сдавал дважды кошелек со сложным ремонтом. После первого ремонта продержался больше 2х лет, считаю отличным результатом
7 сентября 2024
Делала здесь сапоги. Попросила ушить голенище. Сделали идеально, я осталась очень довольна! Спасибо мастеру! Рекомендую!
4 февраля 2023
Пользуюсь услугами Мастерской уже 10 лет. Да, цены немаленькие, но всегда качественно, аккуратно, профессионально и в оговоренный срок - это того стоит. По готовности приходит смс. Сдаю обувь в ремонт (набойки поменять, заплатку поставить, шов наложить, дубликат ключа сделать, который будет открывать дверь), пояс от шубы укорачивали, замок в куртке меняли, сапоги замшевые цвета изумруд в глубокую чистку и окрашивание сдавала - как новые забрала. Последний раз обращалась с любимыми кожаными ботинками - остались следы от реагентов, носить такие эстетически невозможно. Реагент вывели, почистили, обновили - как новые! Спасибо за качественно выполненный (впрочем, как всегда) заказ 1-75851/1
3
3 июня 2024
Плохая мастерская. Не стоит тратить свое время обращаясь к ним. Берут заказы и очень долго над ними работают. Делают возможно хорошо но очень медленно и очень дорого. В выходные мастер отсутствует хотя написано что мастерская работает. Приемщица обманывает о сроках выполнения работ. В итоге забрал свою обувь и к счастью вернули деньги. В других местах профилактика обуви стоит в два раза дешевле.
2
4 декабря 2024
Сдавали в ремонт кожаный пуховик и кожаные сумки (заказ 1-87867). В обоих случаях оставались довольными. Вещи выглядят как новые, никаких следов вмешательства. Рекомендуем.
19 декабря 2023
Очень недовольна именно Мастерской номер 1 именно по этому адресу. Территориально удобно, поэтому не всегда успеваю сдать вещи в другую химчистку. И как только сдаю сюда, начинается одна и та же история…
Вещи никогда Не привозят в срок! Чистка может происходить 3 недели! Я прихожу за вещами обещают уточнить и перезвонить, сотрудники не связываются. И такие случаи постоянны. Прихожу через полгода в надежде, что что-то поменялось, но становится всё Хуже и Хуже! Да, и не сдавайте дорогую обувь на чистку, не умеют, только портят. К сожалению…
Этот отзыв, Надежда, что кто-то все же наведёт там порядок, так как повторюсь, территориально очень удобно. Но к сожалению это единственный плюс)
2
2
6 февраля 2024
Заказ номер 1-83110/1, износились каблуки у зимних ботинок , замену произвели быстро и качественно, а самое главное не дорого )я в восторге как новенькие ) предварительно предупредили , что работа будет выполнена за 2 дня , но уже на следующий день пришло уведомление на телефон о готовности 👍 рекомендую
29 февраля 2024
с виду серьезная мастерская, позвонил - рассказал проблему , приносите сделаем! Принес , приняли , взяли сразу оплату 100%, через час звонок ой как обещали не сможем, сможем только так и так.Конечно это не мастерская ,а шляпа какая то!) так как я оплачивал картой, просто представил что возврат будет длинным и только поэтому согласился на их предложение.Такой ремонт который они выполнили я сам мог бы выполнить!) не хочу писать какая это вещь и детализацию, но поверьте эту контору лучше пройти мимо… Всем добра
2
11 апреля 2024
Понравилось, что сделали на пару дней раньше, и честно, я в восторге от работы. В одном месте мне вообще отказали, а сюда я пошла по рекомендации и невероятно довольна! За такую хорошую цену у меня почти новые кроссы. Номер заказа 1-84152/1 от 27.03.2024
1
27 апреля 2023
Пользуемся услугами мастерской более 10 лет. Сдаём в ремонт обувь и одежду.
Услуги выполняются в срок и очень качественно! Персонал очень внимательный, всегда посоветуют, как лучше сделать. Очень часто сдаём обувь для обновления. Качество -супер!
Спасибо большое!
2
14 октября 2024
Очень некомфортно общаются( приходила дважды, оба раза не было нужного мастера, хотя приходила в рабочее время. Грубо отказали
14 мая 2024
Мастер Руслан отлично выполнил работы по замене батарейки при поврежденной крышке часов. Молодец, выручил! Очень благодарен!
Вячеслав
1
13 ноября 2023
Отличная мастерская! Я очень довольна! Заказ выполнили строго в рамках договора, отремонтировали две пары обуви и покрасили почистили кожаный пиджак. Каждый шаг был согласован. Также радует, что есть курьерская доставка. Буду обращаться снова!
1
4 мая 2023
Хорошая мастерская, обратился сюда в первый раз, все сделали качественно, и достаточно быстро с учетом того что вещей было много. Связывались в процессе выполнения заказа уточняли детали. Всем доволен. Заказ 1-77145/1. Спасибо.
1
7 августа 2023
Замечательная мвстерская! Пользуюсь услугами химчискики и реставрации обуви - идеально! Ателье - опытный мастер женщина вытянула на ура вещь от которой отазались браться другие 2 ателье!
1-79102/1 от 07.07.2023
1
23 декабря 2023
Искал мастерскую для восстановления горных ботинок. Для начала попробовал восстановить изношенную подошву своих Timberland_оф. Всё отлично! Наряд-договор 3-82492/1 от 17.12.2023г.
10 февраля 2023
какие минусы? одни плюсы! пришла, приятные девушки, быстро приняли заказ, сделали скидку, и самое главное отлично подшили, как производство! заказ 76085. я очень довольна! заодно и магнитный ключ сделали, ну девушки, ну молодцы!👍
1
26 апреля 2023
Мастерская №1 оправдывает свое название. Несколько раз отдавала в ремонт обувь. Всегда результат на высшем уровне. Качество работы безупречное, еще ни разу не подвели. Сдавала в химчистку тренч, заказ № 1-77329/1 от 17.04.2023. Замечательно почистили, тренч как новенький.
Спасибо большое всем сотрудникам Мастерской №1 за их труд. Удачи в работе!
11 апреля 2024
Мне было отказано в ремонте обуви, а именно подошвы, а мастер из Подмосковья взялся и ремонтирует эту марку обуви (MBT) . Так что не все виды ремонта производят , а как то избранно.
2
13 июля 2023
Могу сказать по поводу обувной мастерской мастер отличный цены немного выше среднего но в целом приемлемо, неоднократно пользовался услугами очень рекомендую
1 октября 2024
Превосходно сделали ремонт обуви, как новая! Советую 👍
16 сентября 2024
Суппер , спасли вещи и придали им новую жизнь. Спасибо
Номер заказа : 1-83332
17 августа 2023
Очень профессионально работающие люди, и администраторы и мастера. Сдал четыре пиджака, чтобы укоротить рукова. Все сделано качественно и в срок. Рекомендую 100%
5 марта 2023
С удовлетворением пользуюсь услугами Мастерской №1 уже несколько лет - мне нравится качество услуг и атмосфера. Профессиональные мастера и очень хорошие люди. Рекемендую всем!
4 апреля 2023
Пользуюсь услугами данной мастерской уже более 11 лет. Чего только не чинили: обувь, джинсы, сумки, молнии, отрванные рукова и пуговицы на пуховиках. Все всегда супер качественно и в срок! Можно доверить самую сложную проблему и не беспокоиться за вещь и результат. Последний раз менял молнию в кожаной сумке - теперь как новая. Договор N1-76345/2 от 01.03.23
13 июня 2023
Заказ 1-78358/1 от 02.06.2023. С момента открытия Мастерской 1 пользуюсь их услугами. За много лет довольна и работой и общением с работниками мастерской. Но нет предела совершенства 😊
11 февраля 2023
Всегда отличное обслуживание: в данном конкретном случае замена подкладки в мужском пиджаке произведена с наилучшим качеством, с сохранением всех деталей (этикетки, карманы) из качественного материала. Сроки также абсолютно разумные.
Номер заказа 1-75618/2 от 14.01.23
1
8 апреля 2023
Прекрасное ателье, отличное обслужевание.Качественно сделаны все вещи. Нормальные цены. Я советую, только а это ателье!!! Огромная благодарность; приемщице Леночке и мастеру Надежде!!!
1 марта 2024
Заказ 83298.
Привели в чувство трекинговые ботинки Lowa. Восстановление подошвы, чистка, пропитка. Выглядят как новые.
Очень доволен
2
3 апреля 2024
Отдавала ушить голенища на ботфортах, предварительно отправила фото, чтобы сориентировали по стоимости, сначала сказали, что примерно 8-10 к, а когда приехала и привезла обувь, оказалось, почему-то дороже (модель без молнии и сапоги высокие, так сказали) на фото это было видно изначально, ну, в общем по стоимости непонятки какие-то. Работу выполнили в срок, хорошо, я довольна. К мастеру претензий нет, свою работу выполнил на отлично. Не оповестили сообщением о готовности, хотя сказали, что смс придёт. Позвонила сама и уточнила, готовы или нет. Домой привёз курьер. В целом неплохо. Ботфорты дорогие, боялась, что испортят, но всё хорошо. Работой довольна. Спасибо!
11 февраля 2024
Сдал ковер в химчистку. Вместо 10 дней, согласно заказа, продержали 15, вернули нечищенными. Такое впечатление что даже не разворачивали. Хорошо что решил поверить при получении.
2
2 июня 2023
Супер услуги , все делаю четко быстро и профессиональнно 1-78221/1 от 28-05-2023 делала басоожки лобутены
1
5 июля 2023
Мастерская довольно хорошая. Но для этих средств (проеклейка подошвы и реставрация пары кроссовок = 6 700), я не ожидал увидеть приколы типа тех, что на фото к отзыву. А при сдаче мне просто их отдали в целлофане не сказав ни слова.
2
22 февраля 2023
Обращаемся в Мастерскую #1 во второй раз. Оба раза очень довольны результатом. В последний раз отдавали в химчистку и в ремонт три пары обуви. Все три пары получились высший класс. Наряд-договор # 1-76014/2 (1-76014/1, 1-76014/3).
26 июля 2023
Идеальное место(не важно, что далеко) и хорошие работники. Быстро сделали, отдала босоножки 19 июля 2023г, получила 26 июля 2023г. Советую всем!
17 марта 2023
Первый раз сдал на реставрацию кожаный рюкзак и сумку. Рассматривал несколько вариантов, но в Мастерская 1 получил чёткий расчёт без предоставления изделия. Сегодня забрал и остался очень доволен, вещи как новые. Большое спасибо. Есть вещи для реставрации и обязательно воспользуюсь услугами данной мастерской. Номер заказа 76483
29 июня 2023
Обратились в Мастерскую №1 первый раз: отремонтировали рваный рукав на кожаной куртке на высшем уровне-качественно и быстро! Спасибо большое!!! Наряд-договор №1-78515/1
26 ноября 2022
Пришло смс, что куртка готова, приехал специально без куртки, чтобы погулять с ребенком, захожу , а мне выдают чужой заказ ( куртку 1-2 годовалого Ребенка, если б забирал не я, а доверенный мной человек , то он бы забрал чужую куртку ребенка и ушел ), когда я им объяснил в чем дело и ушел, они даже не удосужились перезвонить мне и сообщить в чем дело срок исполнения был 19.11.2022, сдавал куртку с сапогами , 19 пришло сново смс , приехал забирать сапоги, и на вопрос где моя куртка , сотрудник смотрел с выпученными глазами , за все это время мне никто не позвонил и ничего не сообщил, сегодня 26.11.2022 звоню в 11:00 в мастерскую , спрашиваю : где моя куртка ?? Ответ : все готово , приезжайте забирайте , это химчистка виновата, все перепутали , на вопрос почему не сообщили мне о готовности , они говорят ну сегодня выходной , решили дать Вам выспаться , на просьбу отправить мне ее доставкой , сказали что руководство не приемлет такой метод, даже с моего согласия ( Яндекс.доставкой ) , но приемлет путаницу химчистки и продолжает сотрудничать с такой организацией и приемлет такой вид клиентоориентированности своих сотрудников. Всего доброго Вам конечно, но за такие деньги не такое отношение должно быть ( точно не помню от 6000-9000 ₽ стоимость услуг )
4
3 июня 2024
делают неплохо, но оооочень долго!!! обещали починить за три дня, а делали неделю. одно расстройство
4 февраля 2023
Обращаюсь в мастерскую третий раз. Заказы выполняют быстро, обычно в тот же день. О готовности заказа сообщают смс. Время работы до 20 часов, работают в выходные. Мой заказ 1-75988/1 от 4.02.23 отдала в 15 часов ( ремонт детского комбенизона) готов в тот же день. Рекомендую, обращайтесь.
2
16 августа 2023
❗️❗️❗️❌ отзыва удивляют! Принёс кроссовки на одном требовалось восстановление баллона, запароли хороший баллон, залили гель с инородным телом(фото прилагаю), на возражения предложили забрать на рассмотрение в течении 3-5 дней, далее конечно ещё бы неделю исправляли косяк(возможно). Сроки дикие, работа совсем далека от профессиональной, шарашка номер 1!
2