Заказывали ремонт кожаной обуви (4 пары) и кожаного рюкзака. Все супер! Работу выполнили качественно и быстро. Огромное спасибо Вам! Рекомендуем. Будем обязательно обращаться еще.
Не понимаю плохих отзывов, мне услуга была оказана на отлично и даже больше! Сдала в ремонт сумку Louis Vuitton, т.к. подкладка совершенно разлезлась. В мастерской мне так профессионально подобрали ткань, заменили подкладку, сделали внутренние карманы, как в оригинале, что стало лучше, чем прежде, когда сумка была новой! Приём, выдача, сроки исполнения - всё чётко, вежливо и вовремя. Благодарю от души сотрудников мастерской, наилучшие рекомендации!
Мне удобно в эту мастерскую. Но каждый раз разочаровываясь (трижды) я зарекаюсь туда ходить и каждый раз иду.
1. Мелочь. Глассаж забыли. Админ с невозмутимым лицом (как в порядке вещей) сообщила, что сейчас исправят
2. Укоротили одну штанину короче другой. Швея подтвердила ошибку. Админ пыталась рассказать, что у меня ноги кривые. И опять в тоне, который говорит «да ниче такого не случилось»
3. Ремонт обуви. Сделали хуже чем было. И опять формулировка от тол же админа: ну привозите. Посмотрим.
Исправляют. Это плюс. Гоняют по несколько раз к ним - это минус. Исправляют свои косяки очень долго - это огромный минус.
Буду дальше пробовать испытывать судьбу, а потом применю проф навыки и маркетинг и открою рядом конкурента «Мастерская N без косяков». Установлю рекламу рядом с акцией: бесплатно устраним косяки мастерской N1 за положительный отзыв нам и честный им
Апдейт. Исправили. Но лучше бы не исправляли. Вернул им кеды. Предложили сделать вставку другого цвета. Я отказался. А они позвонили жене (на нее заказ оформлен) и получили согласие у нее. Напомню, что мастерская взяла деньги за устранение дефекта. Дефект стал еще сильнее. Повторная попытка выглядит убого. Задник другого цвета. Ну, буду думать, что такой дизайн))
Мастерская, 4,6 - это отвратительная оценка. Она отражает отношение ваших клиентов к вам. Я к вам больше не собираюсь. Желаю вам как можно скорее освободить место для нового игрок. Вы к этому уверенно идете.