Mask
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1585 reviews
October 1, 2023
Отличный отель! Комфортные большие номера, хороший ресторан, отличный завтрак. Отличное обслуживание . Расположение, конечно, так себе: на окраине почти в промзоне. Но двор отеля хороший, много зелени, лавочек.
March 9
Хорошо, вдали от суеты. Но шведский стол был бы уместен при такой стоимости номеров.
June 16, 2024
Хороший отель, 4+, не работал кондиционер в +35)) но не критично
Большое спасибо персоналу, оч внимательные и заботливые
September 29, 2024
Хороший отель, в номерах все очень достойно, и мебель,и сантехника.Вкусный разнообразный завтрак
3
October 29, 2022
Не даром у отеля 4 звезды. Замечательное обслуживание. Всегда чисто и свежо в номере, убираться приходят незаметно, при этом всегда будет водичка в номере и свежие полотенца. Ресторан понравился, завтрак разнообразный, но не слишком, но каждый найдет себе то, что будет по вкусу. Персонал вежливый. Единственное, залетают в окна лесные клопы довольно большие 😁 но я жуков не боюсь - отправляла их "за борт". Красивый двор и хорошая парковка. В целом, мне понравилось. На такси недорого добраться до Железноводска и Пятигорска.
1
December 1, 2023
Крайне странный отель, при очень приятной работе горничных когда каждый день меняют полотенца - вечером поужинать не получится.
Неспешные официанты, которые забывают принести часть заказа, а также двойные стандарты с «курилками» кто-то дует и шумит и не парится, а к некоторым прибегают быстрее чем успевают достать)
Номера стандартные, окна выходят на какую-то дворовую дорогу по которой вечерами часто бегают собаки и лают.
Итого:
-Работа официантов/кухни и ресепшен явный провал отеля; неспешно и вальяжно. При заявленном времени работы до 24, с 23 готовят только салаты и то не все.
В 23:25 не удалось вообще поесть.
-Душевая просторная, но швы уже пошли темнеть, толи плесень толи плохо вымыты. Ковырять пальцем желания нет, но учитывая что постельное и полотенца всегда свежие- проблема явно не в уборке(
+Уборка номеров самая сильная сторона отеля.
+ Есть парковка с навесом
+ Вполне сностный завтрак одна каша, сырники/блинчики/запеканка - кофе, сок, овощи,нарезки, есть гречка и мокороны, баранина и бульон)))
Из приятного и «необычного» банка нутелы.
1
September 18, 2023
Впервые в этом отеле останавливались 5 лет назад, впечатления остались самые лучшие.
В этот раз всё было по - другому. Постельное бельё не меняли неделю, сейф не работал, в душе и в раковине был засор. Последней каплей стала дыра на простыне, которая просто расползлась от ветхости! Я обратилась в ресепшн с просьбой поменять, наконец-то, постельное бельё. Менеджер по сервису долго извинилась и обещала исправиться....
Моему удивлению не было предела, когда мы вернулись из города, я увидела, что заменили только рваную простынь!
При этом сотрудники считали нормальным позвонить после 22:00 в номер и напомнить об оплате за оставшиеся дни, как будто дня мало для звонка. Проблема отеля - персонал!!!
Впечатление испорчено окончательно, вряд-ли ещё здесь остановимся.
3
1
July 24, 2023
Очень комфортно, чисто, приятно, вежливый персонал. В номере было все что необходимо для комфортного проживания. Единственный минус это запах хлорки от постельного белья, ну с другой стороны - чистое.
3
February 27, 2024
Гостиница неплохая. Не 4 звёзды, конечно, но вполне приемлемая. Вид из окна не очень, холл прекрасен, санузел сносный, матрасы неплохие, подушки тонкие. Номера чистые.
November 27, 2024
Гостиница супер !!! Завтра просто супер, номера бомба, обслуживание на высоте !!! Всем советую
March 4, 2024
Хороший отель, на свои 4* хороший завтрак, чистые аккуратные номера, приветливый персонал.
Не хватило зоны бассейна, бани. Хомам отдельно платный с каждого человека - это минус
3
September 15, 2023
Отель нравится, поэтому я частый посетитель. Чисто, уютно. вежливый персонал. Парковка бесплатная, очень удобно, кто путешествует на машине. Завтраки на уровне.
1
1
April 23, 2023
Гостиница просто супер, чистота на пять. Номера убирают каждый день,полотенца каждый день, пасту,щётку каждый день. Шампунь каждый день. Номера большие. Персонал вежливый, приветливый. На завтрак разнообразные блюда, играет живая музыка. Очень приятно . Спасибо большое.
2
September 3, 2024
Чистые номера, изысканный завтрак в сопровождении живой скрипки. Все Превосходно, не хочется уезжать .
November 25, 2024
К сожалению, авиакомпания задержала рейс и наше пребывание в отеле ограничилось пятью часами. При этом успели отметить доброжелательность персонала, доброкачественный и обильный завирак, чистоту и хорошее оснащение номера
January 23, 2023
Расположение относительно основной трассы , достаточно мест для парковки.
Интерьер великолепный🤩! Завтраки отличные. Живая музыка. Впечатления от отеля и персонала самые приятные… Пожелание некоторым гостям: если вы курите, есть место для этого хобби) не бросайте окурки из номера за окно ☹️
Вернемся в отель однозначно👍
3
November 17, 2022
Очень хороший отель. Большие и удобные номера. Отличный завтрак под живую музыку. Парковка с навесом и красивая территория перед отелем. Есть спортзал - оборудование старое и "уставшее", но при необходимости попользоваться можно. На втором этаже детский уголок для самых маленьких. Красивая девушка Ира на ресепшене - пока регистрировался аж забыл зачем приехал))
1
May 20, 2023
Редко, когда в провинции, еще и не в центре города встретишь такой отличный сервис! Я бы даже сказал - первоклассный! Заявленные 4 звезды превосходят все ожидания. Может и хотелось бы к чему-нибудь придраться, но за 4 дня не нашел поводов. Отличный шведский стол на завтрак (при условии 4 заезд): блинчики, сырники, оладьи, каши, мюсли, запеканка, фрукты. В номерах убирают каждый день. Есть небольшой, но комфортный фитнес зал. В лобби баре можно уютно посидеть или провести встречу. В ресторане прекрасно готовят, если вдруг обедать решили. И то что удивило и порадовало одновременно - на завтраке играет живая музыка)))
November 16, 2022
Прекрасные завтраки под живую музыку все вкусное и свежее, разнообразное меню. Официанты быстро убирают использованную посуду, всегда опрятные и вежливые, спасибо за хорошее обслуживание! Из минусов- высокая слышимость в номерах, особенно со стороны ванны, если посетители неадекватные, помучаетесь с засыпанием, так что хороших вам соседей!
1
November 19, 2024
Почему-то руководство отеля решилось за своих гостей, при какой температуре им нужно спать. Отключили на зиму вентиляцию в номерах. Остаётся только открыть окно, но шум от дороге сильно мешает спать. Других проблем в гостинице нет. Завтрак вкусный
June 11, 2024
Хорошая гостиница,чистые номера,уютно.Еда в ресторане на любителя.Зависит от сложности блюда,что-то вкусное,что-то нет.За еду 4-чка
August 13, 2023
Отель не плохой, чистый, очень часто производится уборка номеров, меняют косметические принадлежности, вода в номере так же меняется. Завтраки вкусные, разнообразные и сытные. Расположение отеля не особо удобное, до города 15 минут на машине.
3
1
May 22, 2023
Хороший отель. Шикарная лобби-зона и ресторан. На завтрак даже играют живую музыку. Постарались все сделать качественно.
Очень хороший конференц-зал. Было комфортно. Только микрофоны подкачали(
August 9, 2023
Удобно, приятное обслуживание, потрясающие матрасы и шторы которые позволяют спать как младенцу!!!! В стандарте всегда водичка, в люксах и машина для кофе и все мыслимые и не мыслимые пребамбасы))) к стати в стандарте набор для душа тоже есть !
3
January 10
Хороший отель. Вкусная еда. Качественная уборка .
June 9, 2022
Очень достойный отель! Просторный номер ( у нас был полулюкс), всё чистое, качественная уборка. Очень удобное расположение. На экскурсии автобус забирал прям от отеля, вы всегда будете первыми и выберете самые лучшие места, правда привезут вас последними, но это совсем не страшно)). До Пятигорска и Железноводска меньше чем за 20 минут на такси. Ресторан тоже оставил приятное впечатление. Вкусные завтраки, по меню тоже не было всё вкусно и цены вполне приемлимые. Остались очень довольны и будем всем рекомендовать))
3
6
June 5, 2023
Гостиница 4 звёзды, цены доступные, номера чистые, есть тренажерный зал и спа с процедурами. Утром завтрак , шведский стол (на 5 из 5) + живая музыка ( скрипка или фортепьяно). Полотенца и принадлежности меняют каждый день, бельё - раз в 3 дня. Во дворе есть бесплатная парковка.
February 2, 2024
Чисто, современно, вкусная еда, интернет стабильный. Вежливый и компетентный персонал. Свободная парковка и удобный подъезд.
3
October 20, 2024
Приехали ночью, поспали, приняли душ, пришли на завтрак, шведский стол яичница такое ощущение, что её готовил студент кулинарного техникума первого курса. На завтрак селёдка это сильно!!! Пришлось идти в ресторан, там всё супер, вкусно.
March 6, 2023
Отличный отель для проведения массового мероприятия. Кухня - на высоте. Конференц-зона - большая. Руководство - очень отзывчивое. Под любые капризы и внеплановые изменения подстраивались и предлагали оптимальные решения. Персонал - вышколенный. Чистота невероятная.
2
March 9, 2023
Отель очень хороший, 4 звезды.
Номера просторные приветливый персонал, хороший ресторан и бар.
Полотенца, гель для душа, мыло, шампунь, бритва, все в достаточном количестве, регулярно обновляется.
Единственное, неочень удобная локация относительно Пятигорска на машине минут 10-15.
3
May 7, 2023
Отель бизнес-класса. Соответствует. Все чисто, уютно, по деловому. Расположен в тихом месте, при этом удобно выезжать и в Пятигорск и в Минводы, цены высоковатые, но за уровень нужно доплачивать
May 10, 2024
очень хороший и приятный отель, всем советую, приятный персонал, хорошее питание и территория, восторг!!
January 1
Отель хороший, но что делать в этой местности понять сложно. По работе останавливался
May 5
Завтраки хорошие, номер чистый, парковка удобная
3
June 19, 2023
очень чистая и новая гостиница. обслуживание на уровне,уборка в номерах ежедневная, большие конференс залы со всем необходимым оборудованием. Елинственный минус отсутствие близость трассы. Ухоженная территория с качелями
3
1
August 24, 2023
Всё очень круто. Очень чистые и комфортные номера. Вкусный завтрак шведский стол. Особенной фишкой данного отеля был скрипач, который играл во время завтрака.
1
January 2, 2024
Эталон сервиса!!! Так нужно работать и обслуживать! От ресепшен до горничных! Большой, стильный и чистый отель! Уютные номера! Приятно было проживать здесь 7 дней!)
1
March 22, 2023
Все на высшем уровне. Чисто, красиво, уютно, просторные номера (мы жили в полулюксе), отличные завтраки, парковка, напротив сказочный парк (за неделю 3 раза туда ходили), обязательно посетите. Понравилось все от А до Я.
July 16, 2024
Да лучшее место на Кавказе для семейного отдыха, один бассейн с морской водой чего стоит, еда тоже очень вкусная.
1
January 10, 2023
Всё прекрасно! Ресторан работает хорошо, всё очень вкусно. Номер замечательный. Чуть горничные тормозят. Но это ерунда. Все вежливые. Но горничным сказать надо, что когда просят номер убрать, надо сразу. А не откуда выехали. Мы приехали через 2 часа, а номер грязный. Но мы это пережили, девочку попросила она сразу убрала. Молодец! А так всё супер!
3
August 3, 2022
Отдыхали с семьёй в июле. Отель очень понравился. Соответствует заявленному уровню. Идеальная чистота и порядок, приветливый персонал. Смена белья проводится регулярно; полотенца, мыло и шампуни обновляют каждый день. В отеле есть ресторан и лобби-бар, небольшой тренажерный зал и детская игровая зона.
Отель удобно расположен на краю поселка Иноземцево, в шаговой доступности две автобусные остановки с которых можно уехать в Мин. воды, Железноводск, Пятигорск и Ессентуки. Напротив отеля есть красивый ботанический сад. Рядом с отелем также имеется хорошее кафе, а в метрах 200 супермаркет.
4
July 26, 2022
Отличный отель, порадовал в своей ценовой категории (в городе по аналогичной цене ничего приличного не было).
из плюсов хочется отметить:
- просторные номера, имеется все необходимое;
- хорошее качество уборки;
- приветливый персонал;
- прекрасный завтрак - было из чего выбрать, особенно хочется отметить сыры - очень вкусные!
- вкусная кухня с возможностью заказа в номер.
из минусов могу отметить только вопросы к шумоизоляции - за стенкой была семья с несколькими шумными детьми, было довольно отчетливо все слышно; к счастью, в 9 вечера их уложили спать.
October 1, 2023
Отличный отель! Номера очень приличные, прекрасная мебель, отличные ванные комнаты. Всё чистенько и современно. Крайне приветливый персонал.
1
June 30, 2023
Отличный отель, по настоящему чисто, приятный персонал, завтрак отличный. Удобный подъезд и расположение для путешествующих. В ресторане вкусно, цены приемлемые
November 6, 2023
Брали тур выходного дня. Хорошие номера.
Хорошая кухня. Заказывали ужин в номера. В меню столе был QR код с меню.
Есть тренажерный зал 😁, интересно кто-нибудь пользуется.
Красивая территория вокруг. Недалеко красивый парк.
August 18, 2024
Хороший отель, чистый, уютный и очень приветливый персонал, отличный отель 👌
1
November 14, 2023
У работы отеля есть недочёты ,про которые вы забудете попав на массаж к Леониду ,это не реально крутые эмоции и впечатления ,золотые руки профессионала ,увлеченого своим делом и отдающимся с полна.мне очень понравилось ( я очень требователен и избирателен)я по достоинству оценил высокое качество предоставленного мне массажа ,приду сюда не раз.если вы приехали в Маск и не посетили массажиста ,вы украли у себя день счастья и удовольствия.
June 14, 2022
Очень хороший отель, приветливый персонал, чисто и уютно, отличная территория около отеля. Из минусов-кондиционер. Он либо не работает (нужно идти и жаловаться-чинят) либо фигачит так, что комната в холодильник превращается, регулировка температуры не действует. В ресторане на завтраке играют пианисты. Один прямо великолепен, другой очень странно играет: начинает мелодию и такое ощущение что забывает ее, бросает прямо посередине. Рядом великолепный ресторан Баку-Джан.
5
October 8, 2023
Отель новый, завтрак немного однообразный но вкусный. Номера достаточно просторные, уборка ежедневная, пополняют гели и шампуни, зубной набор, воду ежедневно. Единственный минус отсутствие халата в номере.
2
1