Marton Palace
1011 reviews
October 27, 2023
Номера чистые, завтраки хорошие. Все понравилось, буду заезжать ещё. Спасибо персоналу за их отзывчивость!
1
August 24
Отличный и дружелюбный персонал. Номера стоят тех денег, что за них платишь
1
March 7, 2022
Отличный отель ! Номера чистые уютные ! Постельное белье хорошее ,приятно пахнет ! В номерах свежий ремонт ! Завтраки не большие ,но наесться можно !
Кафе работает 24/7 что удобно очень!
Местоположение хорошее ,рядом магазины и Аптека ! В 10 мин ходьбы ТЦ ,Макдональдс и много всяких кафе и баров !
1
July 3, 2023
К сожалению, лишний раз убедилась, что в сфере услуг нельзя обойтись без профессиональных стандартов. Внутреннее убранство номера, недавно проведенный косметический ремонт в ванной комнате, являясь хорошим плюсом, не может компенсировать чрезмерное наполнение водой поддона в душе, деформированного ведра для мусора и не достаточно "свежего" полотенца. Хочется пожелать персоналу, получше выполнять требования стандартов, предъявляемых к отелю 3*.
2
1
April 8, 2023
На твёрдую 4-ку, на первом этаже кафе или ресторан, но по подаче и наличию блюд столовая, цены немного завышены на проживание, кровати с матрасами на 3-ку, качество отделки (руки оторвал бы плиточникам), но с заявкой на современный интерьер. А так чистенько!!!
3
May 14
Обслуживание отличное, ужин понравился , номера чистые и уютно
October 1, 2023
Брали номер люкс. При входе в номер был стойкий запах свежей 🤮🤮🤮 блювотины. 🙈😱
Сменить номер отказались по причине отсутствия номеров, предложили воспользоваться освежителем 🙈 Пи… простите. О чистоте в этом отеле тоже не слышали! Приложу фото, чтобы было понятнее. Бумажки в виде самолетиков валяющиеся за даерью, пыль, плевки на окнах…🙈🤮 И вот это все, повторюсь, номер люкс как они заявляют…
Завтраки, оказывается, нужно заказывать заранее, если еа хотите получить жидкую овсянку.
1
September 11, 2022
Очень хороший дизайн, его реализация чуть хуже, есть несколько заметных огрехов при отделки, но их можно не рассматривать. Есть более важные моменты.
1. Очень низкий уровень окна при открытии, возможно это только в люксе, где 2 комнаты. Тут при открытии окна от пола до окна 40 см, что при наличии детей неприемлемо, окно не блокируются никак, ребенок 5 лет уже сам может его открыть. Поэтому в комнате детей не оставишь.
2. Балкон имеет заграждения для взрослых, дети до 14 лет полезут со свистом. Жуть конечно.
3. Завтрак до 9,он включен. Вероятно предел 9 часов связан с большим количеством рабочих, которые приезжают в командировку. Обычным туристам хотелось бы завтрак до 10.00
4. Сам завтрак никогда не меняется - каша 1 половник, Бутик с 1/2 кружка колбасы, сыр и 2 дольками огурца, иногда сыра нет)) на пару часов такого завтрака хватит.
5. Есть бар, например типа пиво 200р - 0.5, главное пиво, типа холстена или Амстел. Зато круглосуточно) Есть вино водка и виски, но не всегда.
6. Обед ужин полдник в любое время. Очень удобно, но набор блюд на один день не меняется. Один вид салата , два гарнира и два вида мяска, может 3. Кормят вкусно, не ресторан, но кафе хорошего уровня. На человека выйдет рублей 500, салат и второе.
В остальном всё неплохо, до метро (главой ветки трамвая) 10 минут. До вокзала 5 минут такси, 200р, иногда 140р. Если использовать такси, то до любого темного места не более 200р в час пик. Тв имеет 20 основных каналов. Плюс радио, много розеток, фен.
В целом можно использовать этот отель с учетом имеющихся особенностей.
August 6, 2023
Это тихий ужас !
Советую максимум если только на 1-2 дня , на длинный срок это просто будет жесть , мусор не убирают , белье не меняют , только если 30 раз напомнить и уже самим поменять , номера не убирают от слова совсем , уезжали на целый сутки , просили убрать номер и принести хоть мыла , приехали ночью , ни мыла , ничего не убрано , бумаги в туалете нет , вещи не стирают , сушить вещи негде , сушилка в ванной не работает , вообщем все минусы перечислять просто устану , не советую никому , больше сюда не вернусь , не советую ребята никому
1
December 3, 2022
Часто езжу по городам,бываю во многих отелях,этот произвел хорошее впечатление!В основном в волгограде люди злые,в мартоне очень радушный персонал,гостипримство удивило и обрадовало,искреннее,хорошее отношение всего персонала,и на ресепшене хорошие,отзывчивые девушки и горничные очень приветливые и всегда готовые помочь.Далее номер,приятный дизайн,новая мебель,а самое главное-чистота в каждом уголочке,очень приятно там находиться!!!Все хорошо пахнет и наглажено.Так же посетил хамам-просто восторг,чисто,приятно,басейн с кристально чистой водой,за это отдельно 5 баллов!!!Рекомендую всем,как опытный путешественник,в в Волгограде это лучшее место отдыха!
1
1
April 6, 2023
Чисто, уютно. За свои деньги, так вообще отлично. При отеле есть круглосуточное кафе со вкусным кофе. Мне все понравилось.
1
November 8, 2022
Так себе отель. Как говорится на вкус и цвет (хотя ценник не малый). Сравнить именно в Волгограде было не с чем. Выбирать было некогда. Остановились здесь по рекомендации коллеги. Внутри вроде всё симпатично. И в номере симпатично. НО. В номере жуткий запах старого ковролина. Естественно он весь в пятнах и шторы в пятнах. Но это не сильно бросается в глаза, а вот это запах ... Пришлось спать с открытым окном. Отель расположен прямо у дороги. Даже ночью очень шумно. Выспаться после дороги совсем не удалось ... В душевой кабине очень плохо работает слив. Слышимость сквозь стены тоже приличная. Завтрак совсем не понравился. Ну это лично мне )) А вот из плюсов - это автостоянка прямо во дворе отеля. Очень удобно. Но а следующий раз будем выбирать что-то другое))
4
March 2
Очень хороший сервис, приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство.
1
July 7, 2023
Хорошие номера, правда не во всех номерах холодильники, чайник. Сантехника норм, кондиционеры работают хорошо, завтрак простой но вкусный. Кулер на этаже
September 1, 2022
Данный отель подходит только для разовой ночёвки. Останавливались два раза, так как Волгоград был транзитным городом по пути в другой. В первый раз мы жили в номере категории «Комфорт». На первый взгляд в номере чисто, но если присмотреться простыни были с пятнами, ванная в ржавчине, запах сырости, гигиенических наборов нет, элементарно ужасная мыльница с протекающим мылом, полотенца с пятнами. Но самое ужасное это ШУМОИЗОЛЯЦИЯ! СЛЫШНО АБСОЛЮТНО ВСЁ! В этот вечер был какой-то праздник у гостей или ещё что, мы не поняли, но была слышна музыка и другие отдыхающие после 23.00 громко общались, ходили по этажам, постоянно ходили курить. Я считаю, после 23:00 администратор должна просить соблюдать отдыхающих тишину. Администратор- это отдельная тема. Такие термины как улыбка и гостеприимство ей не знакомы. Сложилось впечатление, что мы приехали к ней домой. Мы выезжали очень поздно ночью и спросили можно ли нам что то собрать с собой из ОПЛАЧЕННОГО НАМИ завтрака. На что дама на баре с неохотой начала говорить: А ЧЕ Я ВАМ СОБЕРУ ТА?! Желание отпало и судя по отзывам не зря.
Второй раз мы жили в номере категории «Полулюкс». Сам номер более менее, он был чище, просторнее, но с ванной такая же проблема, как и с комфортом. Запах, плесень, сломанные двери у душевой. Но поразило нас ещё вот что. Мы были во многих отелях и такое видим впервые. Сняв ТРЁХМЕСТНЫЙ НОМЕР, мы должны были заплатить дополнительно за людей. То есть, если ты живёшь один в трёхместном номере ты платишь 3200, а если втроём 3800😂😂 . Клиентоориентированность топ. Единственное, кого хочется отметить это горничная, очень милая и приветливая. К сожалению, не знаем как ее зовут. В остальном, переночевать ещё можно потерпеть, но на длительное проживание точно нет!
2
May 23, 2023
Как вам Мартон Палас? Отвратительно!!! Я вообще не придирчивая, приезжаю куда-либо не гостиницу изучать и искать изъяны. А тут за внешней симпатичностью и вроде даже некоей стильностью полный пшик! Приехали большой группой, привезли детей на конкурс. Заселились вечером, и тут через час после этого в гостинице отключили воду, администратор наврал, что авария. Оказалось, что это было плановое отключение. Разве нельзя было предупредить? Остались без воды в количестве 36 человек. Со скандалом дали несколько бутылей с питьевой водой. Причём по номерам надо было её разносить самим, а это 5 этажей!!! с так вовремя сломавшимся лифтом!!! На просьбу вызвать мастера ответ: а мы не можем, а мы не знаем, а у него наверное рабочий день кончился... короче полный ... Никто ничего решить не может, директора нет, он живёт в Краснодаре, недоступный от слова совсем.
Теперь о мелочах: завтрак ужасный, 2 наших там завтрака были абсолютно одинаковыми: каша, которая пахла клеем, пресный студенистый омлет, бутер с кусочком варёной колбаски и огурцом и чай или растворимый кофе с печеньем.
Номер. Пишу лично о своем: на вид все норм. Но сразу при входе неприятный запах грязного ковра, поразило отсутствие одноразовых гостиничных тапочек, на двоих одно одеяло. В душе ни мыла, ни одноразовых зубных щёток, ни геля для душа обнаружено не было. Ни чайника, ни графина для воды, ничего, кроме двух небольших стаканов из тонкого стекла. Занавеска оказалась в каких-то пятнах. Холодильник был. Пошла к администратору, попросила тапки и одеяло. Одеяло дали, а тапочки оказывается только для номеров люкс, а у меня, блин, стандарт... Не дотягиваю... Так и не дали... Ругаться не захотела, только себе настроение портить из-за каких-то дешёвых тапок. Пошли в Магнит, благо рядом, там и купили, правда, ведь это не входило в мои планы, в мой бюджет. Так же купили зубную пасту, мыло, зубные щётки, которые тоже в этой гостинице не предусмотрены. Удивительно, что хоть постельное и полотенца не пришлось идти покупать.
Чтоб попить чай вечером пришлось идти через весь этаж к кулеру, в котором подогрев был выключен. Сама включила, дождалась пока нагреется вода, и с обмотанным салфеткой, чтоб не обжечься, стеклянным стаканом дефелировала по коридору, и так два раза: себе и дочке))) Решила воспринимать это как приключение. Но больше в этой гостинице я не остановлюсь однозначно.
У других из нашей группы было грязное постельное и неубранный номер, по требованию поменяли, типа убрали. У других не было ни холодильника, ни стаканов. А у кого-то был чайник. Роскошь))) Хотя номера у всех одинаковой категории - стандарт. Администратор на вопрос: почему так, невразумительно бормотала про гостиничный регламент, что там ничего не предусмотрено конкретно. Короче мрак...
Кормят там, кстати, прям на ходе в гостиницу, никакого отдельного помещения для этих целей не предусмотрено.
С удовольствием оттуда уехали, благо ночевали там всего две ночи...
2
2
September 16, 2023
Отвратительно!!заехали в полулюкс,мало того,что нет зубных щеток,мыла и пасты..стаканов для чая!чайник есть,а кружек нет!!вышли покурить,нам с надменным лицом на ресепшене сказали ,чтобы не курили в курилке,а только на этаже,на пожарной лестнице,да еще и вслед хихикали!!такое поганое отношение впервые видим!!никогда не приедем сюда и не рекомендуем отель!!!
1
July 22, 2023
Уровень комфорта для полулюкса крайне слабоват: обо всем нужно напоминать. Интерьер не первой свежести: дыры в шторах, страшные матрасы, пятна на стенах, ржавчина в ванной. Отсутствие чайных наборов, бутилированной воды, халатов, столовых приборов, швейного набора, предметов гигиены, кроме жидкого мыла. Одеяло не по размеру. Шкаф путем не закрывается. Оплата картой Мир также отсутствует.
May 8, 2023
Часто посещаем с друзьями сауну. Хорошее место для отдыха, хорошие парные, чистый бассейн. Большая зона отдыха. Рекомендую.
October 18
Качество уборки номера на двойку, постельное белье серого цвета, душ сломан , ужас
October 31, 2023
Нам очень понравилось. Чисто, аккуратно и цены доступные. Работники приветливые. Кормят вкусно. Спасибо.
1
July 22, 2023
Жил 3 суток в этой гостинице. Впечатления остались негативные.
Из минусов:
1. Ужасные завтраки
2. В номерах не убираются - надо поосить и то меняли только полотенце и все
3. Стоят кулеры, а воды все 3 дня там не было) на всех этажах
4. Очень шумно, рядом дорога и жд пути
5. Отношение персогюнала, как буд-то я им должен денег
4
4
August 8, 2023
Чисто, уютно. Вкусный завтрак. Не понравилось отсутствие мест на парковке. Это было главным минусом.
July 28
Персонал очень хороший, номера обшарпаны и санузлы требуют замены
1
September 20, 2023
Приятный отель, провели одну ночь по дороге в дагестан. Сойдет для формата переночевать. Завтрак с 7, но так как нам надо было выезжать раньше в 6 утра нас накормили, очень порадовало.
January 10, 2023
Так вышло что пришлось остановится в гостинице на два дня. Номера чистые, уютные, завтрак включён очень вкусно как дома, персонал отзывчивый. Спасибо большое.
3
September 22, 2022
Были проездом в Волгограде в августе, при подборе гостиницы оговаривали необходимость большой кровати или дополнительного спального места ( двое взрослых и двое малышей). Хочу поблагодарить администратора Александра, который подобрал нам достойный номер, мы отлично отдохнули, что было в условиях отсутствия свободных номеров в 90% гостиницах города! Номер чистый, завтрак вкусный, персонал вежливый, парковка удобная. Рекомендую.
November 12, 2023
Неплохой отель, заслуживает свои 3 звёзды. Шаговая доступность до общественной транспортной инфраструктуре 10 мин.
October 28, 2022
Уютный отель, есть лифт на верхние этажи. Есть завтраки в холле, кулеры с водой на этажах. Удобный подъезд на машине, своя парковка с входом в отель. Рядом проходит железная дорога, но изоляция хорошая - не слышно.
July 29, 2023
Уровень сервиса не соответсвует стоимости. За 4 дня не то, что не поменяли бельё, кровать ни разу не застелили. Завтрак самый бедный, что мне доводилось встречать. 90 процентов просто ночуют и едут дальше. Как следствие, персоналу плевать на сервис.
October 9, 2023
Шикарный отель, удивительно добрый и вежливый персонал - в особенности администратор Екатерина и горничная Виктория
1
April 10
Отель оставил отрицательные впечатления.
Сразу скажу, что мы проживали в номере КОМФОРТ.
Изголовье кровати все облезло.
В номере очень пыльно.
Тот как представлено мыло и гель для душа вижу впервые.
Состояние душа также оставляет желать лучшего.
Фото всего прилагаю.
Но если на это все можно закрыть глаза, но на то, что ресепшен не берет трубку к сожалению нельзя.
Когда позвонила на общий номер в отдел бронирования тогда мне только ответили. Попросила соединить сообщить на ресепшен нашего отеля о том, что необходимо связаться с нами. В итоге никто так и не перезвонил.
Горничная в 11 утра зашла в номер так будто выезд в 11, а не в 12, без извинений конечно, же.
Если не хотите портить себе отдых и настроение, то данный отель не рекомендую.
1
September 27, 2023
Жил люксе . Застираные полотенца которые не меняют простыни на двуспальной кровати постелены от односпальной кровати в нахлёст, мебель цыганского золотого цвета и такого же цвета изготовления у кровати которое размером до потолка,безвкусица полная, бутилированной питьевой воды в номере нет, одноразовый набор для чистки зубов положили один раз за всё время проживания, в общем полный отстой
1
September 25, 2023
Сотрудники вроде улыбаются, но все равно хамоватые.
Девушкам в кафе можно выдать форму, или хотя бы рассказать о дресскоде, стоят в замызганных растянутых майках.
Геля для душа и мыла сначала не было, потом уже налили. Из посуды в номере на двоих - один стеклянный стакан. Кулер на этаже. В номере нет чайника.
В целом дорого-богато, но на мой взгляд безвкусица полная. Кругом вензеля, кожаный диван и тп.
3
1
January 2
Номер с двухспальной кроватью, и одним односпальным одеялом! Капает кран в душе, полотенце которое лежит рядом мокрое насквозь, плесень в углах, нет мыла у раковины, нет холодильника никакого! Постельное грязное! Забронировали номер за неделю до приезда, хоть бы подготовили его! Такое ощущение что персоналу просто плевать на работу!
August 15, 2023
Хороший чистый отель, обслуживание на высоте, матрасы бомба,очень удобные мягкие. Спасибо.
1
May 20, 2023
Заказали полулюкс, ждали 20 мин администратора. Пришли в номер, первое что бросилось в глаза, это то что на кровати, кто-то лежал. Позвонили на ресепшен, пришла горничная и поменяла постель. К горничной претензии нет. В санузле не работал слив туалета, душ протекал, пульт от кондиционера не работал , так как сели батарейки ,шампуней не было. Пошли гулять и сказали о проблеме администратору, на что сказали , что вызовут мастера. Пришли с прогулки, нам сообщают, что туалет не смогут нам починить, и предложили номер поменять , НО , номер могут поменять только на комфорт, так как с другими полулюксами что-то тоже не то. Мы согласились с учетом , что нам вернут разницу в цене, и деваться особо не куда было. Разницу нам так и не вернули, впечатление все испорчено . За эти деньги , того не стоит!
2
2
August 11, 2023
Отличная гостиница, идеально чистая постель, вежливый персонал!Приятная и уютная атмосфера!
April 15, 2023
Хороший отель, чисто, уютно. Прекрасный персонал, гостеприимный и общительный. Всё очень понравилось. Рекомендую.
April 13, 2023
Очень просторный номер, но в нём было холодно. Завтрак полный отстой. Расположение отеля отличное. Внимательное обслуживание. Хороший вариант на одну ночь, особенно если есть с кем погреться.
2
July 23, 2022
Удобное расположение, недалеко супермаркеты. Чистые, уютные номера. По проживанию замечаний нет, все понравилось. Но завтраки оставляют желать лучшего! Холодная каша, пласт колбасы, именно «пласт», и варёное яйцо с майонезом. Ну такое себе, начало дня.
1
October 23, 2022
Не плохой отель. Чистенько, удобно. Персонал приветлив. Расположение удобное. Питание хорошее. В номерах есть всё необходимое. Лифт работал исправно.
1
March 10, 2023
Хотели бы поблагодарить отель за теплый прием! Приехали поздно, ехали в командировку. В номерах чисто, не душно. Кухня достойная! Парковка имеется. Все понравилось.
1
May 22, 2023
Снимали номер с 07.05 по 08.05.23 в период высокой загрузки и были очень разочарованы. Номер без шкафа, без стула, плохо открывалось окно и самое ужасное- пастельное бельё было не свежее, свёрнуто и убрано в большую тумбочку. На кровати лежала только простынь. Вид от этого был нищенский и не уютный. Еда приличная. Рядом ж/д слышимость высокая. За номер взяли двойной тариф и попросили перевести на какую-то карту, которая нигде не указана. Больше не поеду туда!
July 12, 2023
Номера хорошие, убирают качественно. Сплит не вонючий. Балкончики очень оригинальные. Завтрак средний. Персонал доброжелательный.
3
August 4
Хороший отель, оперативно заселили, отличное расположение и бюджетные цены!
January 30, 2022
Хорошая гостиница!!! Чистые и просторные номера.Ноо косячки есть!!! В номерах одноразовых тапочек нет и наборов для гигиены тоже нет. Их нужно спрашивать у администратора, с недовольством дают. Видимо совсем экономят. Приветливый персонал. Завтрак был не плохой до Нового 2022года, но в этот раз отвратительный. Каши дают три ложки, колбасу дают из серии <<Красная цена >>кушать не возможно.Масло сливочное из рациона убрали и молоко тоже. Сухую булку кушать как то не очень . Омлет заметно сократился в размерах. Вообщем подведу итог. Экономят на всём, и это печально.Цена за сутки не маленькая, а значит и завтраки должны соответствовать. Прошу обратить на это внимание руководителя данного заведения. Спасибо за гостеприимство!!!
3
November 8, 2023
В целом отель очень даже не плохой, проблема в персонале. Видно, что администрация старается, но уборка номеров желает лучшего! Постельное белье не поменяно, ковролин грязный.....
1
September 9
Золотой люкс это было сильно!
Завтрак хромает, но и цена не заоблачная
August 1, 2022
Для того, чтобы приходить поспать - номера шикарные. Если углубляться, то из различных гигиенических средств дают только полотенца. Есть фен, телевизор и холодильник (но не во всех номерах).
Интерьер в номере давольно приятный, хоть и не очень тщательно убирается.
Расположение для нас было удобным.
Снижаю звезду из-за якобы завтраков и кафе в целом. Завтраки включены с 6 до 9 утра. В первый раз пришли после 9 купить блинов на завтрак (единственное, что можно взять на завтрак) - их не было. Во второй раз пришли купить (в бесплатное время, около 8 утра ) чай и кофе (любое) - тоже не было. В общем, на это не рассчитывайте.
Как плюс, понравилась сауна с бассейном.
В общем и целом, пойдёт.
1