Marton Palace
1024 reviews
February 11, 2024
Замечательный отель.
Приятная атмосфера ,чисто и уютно в номерах, хороший заврак.
Заботливый персонал .
February 17, 2024
Просторные чистые номера. Много парковочных мест. Удобное расположение не далеко от центра. Очень понравилось.
1
1
July 11, 2023
Был проездом в Волгограде остановился в гостинице с 6 по 7 июля. Все понравилось номер и персонал. Все рассказали объяснили. Спасибо большое за все буду в Волгограде обязательно остановлюсь в этой гостинице.
March 28, 2023
Цена очень даже хорошая! Чисто переночевать шикарно! Завтрак входит, ну, такое: это очень сладкая каша, омлет и бутер. За такую цену мы не жалуемся. Водичка есть на этаже, это +
Расстроило единственное: нет никаких ванных принадлежностей. Только мыло.
Шампунь, бальзам - очень не хватило, так как остановились на 2н проездом.
3
December 10, 2023
Удобное расположение, замечательный и дружелюбный персонал! Время приготовления и качество еды и напитков в кафе на должном уровне. Рекомендую всем!!!
2
3
February 25, 2023
Номер хороший аккуратный, чистый, шампунь и гель для душа есть. Завтраки дс 6:30 до 9:00. По мне так рановато. Персорал приветливый. Расположен недалеко от центра, легко можно добраться до достопримечательностий. Номер брал Полулюкс.
2
2
June 16, 2024
Не понравился номер. Неприятный запах, треснутый душевой поддон, не работает холодильник, не были предоставлены туалетно-косметические средства, хотя в описании всё это указано. Нас было, трое, при бронирование это указывали, номер был не подготовлен. Бронировали на одну ночь, цена не соответствует уровню сервиса и качеству номера.
September 19, 2023
Отличное кафе, цена качество, очень приветливый добрый персонал, еда в частности завтраки очень вкусные для не особо привередливых людей рекомендую к посещению.
September 11, 2023
Бронировали номер через Яндекс, номер комфорт с завтраками, но по приезду на ресепшн было сказано, что завтраки отменены и они вообще были в виде бонуса от отеля и предоставлять этот бонус или нет, на усмотрение отеля. Многоканальный телефон службы поддержки отеля почему то не смог нас вывести хоть на какой нибудь разговор с руководством или хотя бы оператором поддержки. В итоге связался со службой поддержки Яндекса, обещали разобраться. После выезда из отеля с нами связался сотрудник "Я" и сообщил, что отель готов компенсировать стоимость первого утра за завтраки, а второй нет, так как они нас ими накормили, хотя этого не было🤣. При заезде в номер у нас не было в номере, извините, но туалетной бумаги, не работала одна из ламп освещения в уборной, об этом была передана информация на ресепшен, но к вечеру второго дня ничего не изменилось, ни освещения ни бумаги мы не получили. К сожалению именно данный отель оставил очень неприятное послевкусие о посещении Волгограда. Не советую.
1
August 15, 2023
Удобное расположение, номера уютные и чистые, очень тихо в номерах
Было неудобно, что соединили 2 кровати в одну и маленькая постель(
На завтрак не ходили, т.к уехали раньше, нами дали с собой яйцо варенное и сухой бутерброд
Персонал вежливый✔️
June 20, 2024
Брали полулюкс, равно хуже чем стандарт . Матрас был с подстилкой - спать совершенно не удобно , на ресепшн сидела дама - четко выражаться не умеет, что то шептала себе под нос , цены на воду из бара завышены , два раза в кафе-баре чуть ли не обманули на деньги, будто ошиблись, как будто такой большой поток людей 🤣🤣 4 тыс коту под хвост
April 27, 2023
Из плюсов : удобное расположение ,вежливый персонал ,номер чистый ,современный .
Из минусов : завтраки оставляют желать лучшего ,при сравнении с отелями из той же ценовой категории .
1
July 5, 2024
Приятная гостиница, ничего лишнего, опрятный персонал, чистое белье, чистый номер, приемлемая цена
January 6
Удобные номера. Из недостатков: очень долго ждали завтрак (50 минут), когда въехали в номер он был не убран
May 15, 2023
Уютно, чисто, всё новое и интерьер сделан со вкусом. Завтраки очень средние, но персонал очень внимательный, добродушный и отзывчивый. Отдельное спасибо, девочкам с ресепшен
3
May 27, 2024
Номера брали полулюкс, но выше эконома они не тянут. В номерах много мусора от прежних жильцов, умывальные принадлежности принесли только по требованию. Когда бронировали, указали, что нужно дополнительное спальное место для подростка, про которое конечно же персонал забыл. Больше в эту гостиницу ни ногой!
December 15, 2023
Красивый дизайн, хорошие номера! Есть парковка, лифт. Останавливаюсь ни раз, всегда чистые номера, отзывчивый персонал, советую.
January 4, 2024
Бронировали стандарт 2номера на семью. На подоконнике пыль огромным слоем, постельное с дыркой, уборку не проводили за 3 дня ни разу, скопился мусор, закончилась бумага, так никто и не зашел. Слив в унитазе сломан, вода в душевой по 2 дня стоит. При заезде попросили чтобы горничная убрала номер ещё раз, так как пыль. Все что она сделала - протерла сантехнику. Больше ничего . Потом продлили на сутки (решили не переезжать ради одного дня) и выбрали номер комфорт. Визуально сильно лучше, но зубных щеток нет, душевая не закрывается, и та же самая пыль. Горничная все время тусит на ресепшене, а лучше бы делала свою работу нормально. Очень странно. Отзывы хорошие, но видимо никто не присматривался, либо раньше персонал был лучше. На ресепшене тоже тебя особо не ждут, в целом наплевать на гостей. На югах такое отношение не прокатило бы
February 24, 2023
Персонал вежлив, в номере чист утром позавтракали. . Были семьёй в городе проездом на авто, проблем с парковками нет. Рядом с отелем сетевеки магнит, пятёрочка, ТРЦ . Всё понравилось, если ещё раз вырвемся в Волгоград остановимся здесь же, рекомендую.
1
July 7, 2024
Номера маленькие, бельё не не чистое, полотенца не свежие, завтраки не какие не чего не выберешь. Если проездом для ночёвки то пойдёт. На несколько дней не тянет гостиница.
1
2
July 31, 2023
Ночевали всего одну ночь из плюсов: мягкая кровать и есть своя парковка
Из минусов:
⛔️ при заселении было понятно, что уборка в номерах производится абы как. Мусор из урны после прежних гостей не был выкинут. Также рядом с туалетом валялась туалетная бумага в крови (фото прилагаю)
⛔️ в номере не было холодильника и чайника
⛔️ гель для душа и мыло на 99% состоит из воды. Мыться им вообще не возможно
⛔️ завтрак - это одно название. Как этим можно накормить взрослого человека? Маленький кусочек омлета и бутерброд 🥪 (фото прилагаю)
Однозначно не рекомендую данное место
1
1
November 27, 2023
С 25 ноября 2023 заехали в этот отель ,персонал совсем не приветлив, администраторы Ангелина и Екатерина не компетентны , не заинтересованы в просьбах, грубо отвечают. С утра при выходе из отеля попросили принести туалетную бумагу в номер, по приходу к вечеру ее так и не оказалось, мусор как стоял так и остался. Сняли номер люкс приехали с ребенком, в номере нет мыльных средств кроме дозатора с мылом, на вопрос к администратору Екатерине ответ был: не положено! Хотя спустя два дня встретив в коридоре уборщицу, она сказала все есть и зубные щетки и тапки, сейчас принесу 🤦🏼♀️ ей вот отдельное спасибо , имя к сожалению не спросила ,( блондинка ) убралась хорошо по просьбе конкретно к ней!
В самом номере два телевизора работают с одного пульта , так же и два кондиционера с одного пульта. Телефон в номере не работает, поэтому к администратору нужно спускаться. Короче сплошная беготня по номеру, чтобы переключить канал и чтобы что-то сказать администратору тоже одевайтесь и идите🤦🏼♀️ так же в этом номере видели тараканов, сплошное разочарование , больше сюда не вернемся! Из люкса в номере тут только большая кровать в спальне!
June 2, 2024
Это самый ужасный отель в котором были.. Не советую . странно что столько положительных отзывов . еще вечером отключили воду , так и легли с дороги грязными , да и постельное белье не особо чистое . однозначно не остановимся здесь больше . фото действительности не соответствует
1
January 29, 2024
Чисто, тепло, приемлемая стоимость номеров, вежливый персонал, сытный завтрак :). По желанию можно посетить сауну. Парковка во дворе отеля. В шаговой доступности достаточно сетевых магазинов.
3
2
September 16, 2023
Вообще не очень. Цена за номер с двуспальной кроватью почти 4000, в номере нетхолодильника, шумоизоляция никакая до 3 часов ночи слушали романтическое общение соседей с мужскими и женскими голосами. В коридоре пахнет сигаретами. Завтрак не входит в стоимость. И самое главное, что повлияло на впечатление это постельное бельё. Заселялись уже было прохладно в номере ОДНО одеяло шириной около метра. На просьбу принести одеяло администратор поинесла пододеяльник и сказала, что одеял нет в наличии, просто нет. Они еще звезды себе рисуют. Краткие впечатления лежал мерз и слушал общение соседей и шум в трубах.
August 6, 2024
Номер отличный, просторный. Завтрак вкусный. Чисто.
1
July 14, 2024
Везде трупы, давным давно умерших насекомых, и в номере и в кафе при гостинице. Персонал неприветлив. Такое чувство, что они были очень удивлены и не очень рады, что к ним приехал кто то заселяться.
1
February 29, 2024
Останавливались в гостинице с родителями. Там очень хорошо. Красиво! И вкусно кормят. И есть лифт
1
January 31, 2024
Чисты и уютный отель. Приятный коллектив! Удобное расположение.Заселились быстро! Рекомендую!
February 28, 2023
Наш любимый отель, выбираем его для особых случаев.Удобное расположение, тихо и спокойно, вид из некоторых окон на центр города храм и вокзал. В номерах чисто комфортно, приветливый персонал. В кафе неплохая ела.Цена качество.
1
May 28, 2024
Удобно и уютно. Еда неплохая)) кофе - надо улучшать)) на капучино мало похоже) вино - отличное
July 14, 2024
Очень много проблем в номере . кондиционер воняет давно его не обслуживали. Двухспальная типо кровать сделана из двух вместе соединенных односпальных. Спать невозможно проваливаешься между ними . душевая кабина течет . кнопка унитаза западает итд . не советую!
1
August 27, 2023
Были в отеле одну ночь семьёй проездом . Были в разных отелях и три звезды в том числе ( много путешествуем) и могу сказать одно- я в полном Ужасе от такого отеля . Начнём с ванной комнаты 1: сантехника в ужасном состоянии, в душевой чёрный грибок и дверца отломанна . 2 : завтраки для бедных- кофе растворимый , каши на воде и все порционнально по выдаче - ПОЗОРИЩЕ!!! 3 : холодильника нет в номере ((( мини бар на пластиковом подносе из столовой . Таким номерам "Красная цена"- 2.000 р максимум. И сам отель на одну звезду тянет с таким НЕПРИВЕТЛИВЫМ ПЕРСОНАЛОМ . Как входишь у них вид как будто мы им чем то обязаны. ВООБЩЕМ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
March 31, 2024
Цена вообще не соответствует качеству! В ванной протекает труба , кондиционер вообще не функционирует! Сервис , извините за выражение «полный колхоз» на завтрак бутербродик сделают с протухшим омлетом , а это еще и полулюкс! Ни зубных щеток , ни пасты , а вместо геля для душа как будто бы Фэри налили. Отелем я бы это не назвал , даже хостелы мне кажется и то выше уровнем . Не рекомендую ! Цена вообще не соответствует качеству !
1
1
October 28, 2023
Четыре с плюсом я оценил. Через Твил заказывал, но при заселении не сразу нашли мою бронь. Номер для двоих маловат по площади, нов целом все есть. Красивые окна в пол. Плохо работала сплит система. Нет чайника, хотя в описи есть. Администратор очень удивилась, что нет чайника. Расположение- не центр, но Ворошиловская торгушка в 7 мин.ходьбы, кто знает поймет. Завтрак входит в стоимость, выбор не велик, но вкусно
June 25, 2024
Все было отлично до того как у кого то была вечеринка в сауне и в номере на первом этаже все было слышно, были с ребенком, он просыпался(
June 15, 2023
Номера нормальные, персонал не очень приветлив, завтраки хорошие, омлет с соской, каша гречка или овсянка, чай кофе на выбор и печенье к чаю, в номере холодильника, чайника нет немного не удобно. Нам попалась комната в которой был табачный запах. На троечку вообщем.
June 29, 2023
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые. Были с группой детей из Краснодара, дети- взрослые остались довольны.
3
August 6, 2023
Хорошая гостиница, достаточно чистые и ухоженные номера, нет плесени, вода в кулере в коридоре в запечатаной бутылке, адекватная цена, хорошие завтраки. Не понимаю, как можно не наесться омлетом, бутербродом и кашей за завтрак. Все вполне вкусно. Из минусов железная дорога под окнами и стоянка маленькая.
2
December 23, 2023
Рости царские номера за свою цену, жаль только в должном порядке из не держат. Кафе делает хорошие завтраки. На ужин далековато правда ходить (в отеле не ужинал).
May 10, 2023
Это самый ужасный отель!!!! Хотя даже
отелем это сложно назвать. Обо всем по порядку. Начнем с того как мы только заходили в отель, двери при входе автоматические но срабатывают не с 1 раза, дальше мы приехали вечером и спустились в кафе при отеле покушать. Насколько ужасная еда словами не описать. Заказали гречку с грибами воняет просто ужасно!!!! сказали об этом работнику, но в ответ получили "еда вся свежая, вы что не знаете как грибы пахнут". Далее, солянка пересоленна цвет похож на сами понимаете что. Порции очень маленькие. Далее сам номер. Мы взяли комфорт с доп. местом. Зашли в номер мыла нет, шампуня нет, салфеток нет, халатов нет, тапочек нет, сказали администратору об этом принесли на двоих хотя нас 3. С горем пополам принесли, НО халаты в пятнах. Одеяла 2 односпальных, покрывала чтобы накрыть кровать нет, подушка вся забилась голова падает на кровать и спишь как-будто без подушки. Далее уборная ,душевая кабина кусок отломан, на стенах ржавчина. У унитаза отломалась крышка.
Сантехник не пришел. Завтрак следующего дня кексы с плесенью запах отвратительный. Сказали администратору мало того что он не проверил это так он еще "нахамил" бармен-официант который принимает заказы на еду хамит каждый раз. Взяли пиво с холодильника она даже цену не назвала просто посчитала, хотя мы спрашивали. Пошли в магазин купили еды, попросили тарелку и столовый нож, нам ответили: "мы не даем приборы в номер нам не разрешают(в номер можно брать столовые приборы с бара или с кафе в ЛЮБОМ ОТЕЛЕ). Мы сказали что они не имеют права, и они сразу дали все что нужно. Причем администратору было все равно на крики которые там были при других гостях отеля.
8
February 11, 2023
Отдыхали в данном отеле со своей женой) Номер был хорошо убран, всё необходимое для нас было) В номере зимой было тепло 😁Впечатление осталось прекрасное, особенно благодарны персоналу, а именно администратору! Впечатления остались только положительные)
2
August 27, 2023
Раньше всегда приезжали в эту гостиницу, но после крайнего раза сюда больше не вернемся. Постельное белье грязное (следы от помады и еще какой-то ерунды). Завтрак есть невозможно, омлет заленый и резиновый (потому что скорее всего разогревают замороженный) каша-это вообще что-то непонятное и не поддающееся описанию. Хотели заказать суп, на что работник кухни сказала что только через 2 часа сможет приготовить, так как ей необходимо идти заниматься мойкой полов и уборкой. Больше сюда не вернемся.
2
2
June 8, 2024
Номер немного изношенный, не был убран мусор и не положены одноразовые принадлежности, одеяло было без пододеяльника , пришлось за ним идти и после 8 часов в дороге самой его заправлять.
Завтрак платный, без выбора блюд, каша , сосиска и яйца.
Остались не очень приятные впечатления.
August 27, 2024
Отель для остановки переночевать не более того. Но персонал отличный.
June 14, 2023
Из плюсов — это удобное расположение к станции метротрама. Здесь плюсы заканчиваются.
У сотрудников отеля ни тактики, ни уважения. Только хамство. Это случилось и с нами, и наблюдали со стороны.
Ключ дали один на двоих и нехотя второй, когда попросили сами.
Номер грязный, полотенца в пятнах. Расходники не пополняют, мусор не убирают. При заезде был наполовину закончившийся рулон туалетной бумаги, так никто новый и не положил за весь период проживания. Пришлось самим просить.
В номере на двоих было одно односпальное одеяло.
Чайник в номере есть, чашек/стаканов — нет.
На завтрак только каша или омлет с бутербродом. Омлет несъедобный и со скорлупой. Бутерброд — это кусок хлеба, кругляшек огурца и половинка куска колбасы. Можно было организовать нарезку хотя бы для тех, кто не ест/кому нельзя кашу.
Кофе из кофемашины платный, хотя завтрак включен в стоимость.
У нас был полулюкс. Боюсь представить, что в других категориях.
5
April 8, 2024
В целом отель чистый, ухоженный, адекватные сотрудники, но тотальная экономия на мелочах очень напрягает: гигиенические принадлежности выдают только по запросу, вытяжки в сан узлах нет, элементарно нет даже освежителя воздуха, просто попить воду - негде! Бойлеров нет, чайников в номерах нет, вода только платная 100р за 0.5 литра. Сауна в отеле -сервис нулевой, нет даже чашек и ложек для чая, про сам чай вообще молчу. Брали чайник, ложки и чашки на ресепшене, несли все это сами. Чай покупали отдельно.
Считаю такую экономию не обоснованной, не приличной и не приятной. Этим показано отношение к гостям. Оценка 3, заявленные 3 звезды не соответствуют ожиданиям.
6
2
July 3, 2024
Брал обычный стандартный номер, все понравилось. Полотенце и белье было чистое. В номере есть кондиционер. Удобное местоположение и не дорогие номера. По сравнению с квартирами посуточно,лучше забронировать этот отель
October 5, 2024
Хорошая гостиница, но окна моего номера выходили на дорогу… и близость ж/д рельс- спать нереально
January 15, 2024
В целом все хорошо , кроме администратора на ресепшене в смене 14.01.24, встретила совсем равнодушно , толком не отвечая на поставленные вопросы , строя недовольный взгляд, мы гости с соседней республики , и видимо в отеле нам были не рады 😄
такие сотрудники не должны работать с другими людьми и тем более разговаривать не вовлекаясь в процесс беседы . В общем примите меры.
1
1