Отель понравился. Чистый хороший, даже дали тапочки и зуб щетки с пастой. Рекомендую остановиться.
Снимаю звезду.
Бронировали кровать 2 взрослых +1 ребёнк - ребёнку кровать так и не принесли , спал с нами.
2+1 номер вышел 3500р
Друзья на 2х взрослых номер брали за 2700
Брал номер полулюкс на выходные, все вроде неплохо, но есть несколько недочетов:
1. Постельное чистое, но пахнет женским парфюмом, что странно😬
2. Стены тонкие, прекрасно было слышно пару(точнее девушку) из соседнего номера 😅
3. В кафе нельзя расплатиться картой (только перевод)
Все отлично, кроме нет одноразовых гелем и шампуней, жидкое мыло в диспенсере отсутствует, пододеяльник был не поменян, но по просьбе поменяли все помтельное белье, почему сразу не сделали остается загадкой)))
работник кухни один это усложняет завтрак)))
Позорная сеть отелей, все старое, убитое, в номере везде волосня, полотенца вообще забыли положить, потом оказалось что и простыни тоже забыли, но соответствует цене, мы за 2 к. на одну ночь... Ток поэтому три звезды поставил.
Чисто, хорошие номера. Даже очень неплохие.
Завтраки невкусные и скудные. Кафе не очень.
В остальном все устроило. Парковка была.
Но рядом слышно поезд.
Уставший ремонт, серые застиранные полотенца, на балконе бутылка от прошлого гостя... и просто ужасный завтрак! Переночевать одну ночь проездом сойдёт, но не более.
На фото в интернете все конечно хорошо, по факту есть нюанс, который для меня очень важен. Кровать в нашем номере на двоих была не двухспальной, а совмещённый из двух односпальных, и между матрасами была дырка примерно в 7-10 сантиметров, что при мне создавало бы дискомфорт и систематическое попадание в неё. Пошли к администратору, что бы нам заменим номер с нормальной кроватью, но она сказала, что нет номеров на двоих «Комфорт», который был у нас, и может предложить только «Стандарт», номер уровня ниже, на первом этаже, где постоянный шум от почитателей днём и сауны ночью. Пришлось поругаться на основании фотографий на сайте, и что они не указывают этот момент в описании, в итоге администратор нашла нам аналогичный номер с нормальной кроватью после скандальчика и щекотания нервов.
Отель "поизносился". В ванной ржавые пятна от предыдущих полочек. Белье тоненькое и дряхленькое, с дырками. Покрывала в пятнах- не стирают. В номере на троих было два одеяла и один пододеяльник. Полотенца должны быть белого цвета, но этот белый цвет разный по цвету на всех полотенцах. Вроде и 3*, но тапочек нет, индивидуального гигиенического набора нет. Заявленный завтрак- шведский стол- обман. Надо назвать номер и порционно выдают завтрак: маленькая пиалочка каши, 1 сосиска, 1 жареное яйцо. Можно взять чай, дешевый растворимый кофе, сахар, печенье и капустный салатик на блюдце. Все очень скромно. Посуда скромная и маленькая. Даже ложки-вилки из дешевой нержавейки. Думаю, что больше не будем останавливаться в этом отеле.
Проживала в номере двухместном полулюксе, номер достаточно просторный - на этом из плюсов все.
Из минусов: надменные и хамоватые администраторы, грязные, пятнистые полотенца, скудные завтраки
Несколько раз останавливались в этой гостинице, всегда все на высоте. Чисто , уютно и вкусный завтрак! Персонал вежливый и внимательный! Если дорога приходит через Волгоград, очень советую!
Останавливались в 410 номере.
Сам номер и подход персонала оставляют желать лучшего.
В номере отсутствуют прикроватные тумбочки. Сломанные пуфики, которые заменяют их не удобны.
Так же нет отсутствуют светильники у кровати.
В номере нет одноразовых тапочек и гигиенических принадлежностей.
Завтрак, который входит в стоимость проживания, был просто безобразным и представлял из себя холодную молочную кашу и такой же яичницей и сосиской. К растворимому кофе, мерзского качества, невозможно было допросится немного молока.
Благо, что останавливались только на одну ночь.
Постельное белье все в пятнах и мятое. Стаканы для воды грязные. В душевой кабине ГРИБОЙ.
Снимали два номера и ситуация одинаковая в каждом. Попросили заменить постельное белье. Нам поменяли но осадок остался.
Были в этом отеле 3 дня, просто незабываемые впечатления))))). Сняли номер на 5 этаже. Запах в номере показался отвратительный пока не зашла в туалет, такое ощущение, что вытяжка со всего отеля идёт прям в этот номер. Особое внимание хочу обратить на кровать, вернее на матрас. Отсутствие пружины по середине матраса, то есть ты спишь в матрасной яме))))). Нет чайника, тапочек, элементарных средств гигиены. В ванной лежали 2 полотенца для ноги 2 для тела. На полу уже лежала полотенце для пола, когда пыталась его убрать, то но оказалось просто частью пола)))), оно прилипло к полу и было "коловое". Вода в душе уходит с трудом.
В целом, на 3 звезды нормально)
Номер уютный. Одноразовых шампуней и т.д. нет, только тапочки.
Завтрак конечно на любителя. Выдают кашу, сосиску и яйцо) Булочка с чаем, все)
Но в целом за свои деньги чисто и нормально.
Были одну ночь.
Добрый день. Я не привередливый человек, но завтрак включённый в стоимость проживания можно было и не включать. Попробовав 1 раз, отказались насовсем: каждый день овсянка, безвкусный омлет и непонятная колбаса. Время завтрака заканчивается в 9 - нам не подошло. Сервис на ресепшене - суперский, все помогут, подскажут, улыбчивые. Дальше опять трагедия - территория кухни - надо подтянуть по сервису, предлагать и продавать что-то вкусное и красивое из меню, если получилась такая ситуация. Номер стандарт выполнен в минималистичном дизайне, вся техника работает. Ж/д дорога за окном не напрягала, придавала настроение путешествия перед сном. За завтрак минус одну звезду - остальное 👍👍👍
Вполне хороший отель, если не ждать чего-то сверхъестественного от отеля с такими звёздами. Минусом считаю полное однообразие завтрака, который вполне сытный, но меняются изо дня в день максимум каши. Проживал в середине ноября на втором этаже. Достаточно прохладно без кондиционера, плюс сильная слышимость. Обе эти причины вызваны наличием вместо окон двух больших дверей на мини балкончик. Холодильник не особо вместительный и заставлен минибаром, что мешает туда положить свои продукты без лишней возьни с перекладыванием бутылок в другое место. В туалетной комнате нет держателя под бумагу, а при заселении там было полрулона вместо целого. Душевая кабинка, плохо уходит вода, а также в рейках, где ходят колёсики сплошной налёт, не исключено, что плесень вместо обычной ржавчины.
Сотрудники ресепшн, как и старший смены у них, с полным отсутствием понимания сервиса, спорят с гостем, что-то доказывают, все делают, чтобы к ним не вернулись.
Номер не укомплектован, не соответствует фото на сайте. В санузле плохо пахнет. Телевизор, заявленный как с кабельными каналами, имеет 20 стандартных.
Переночевать ночь-две, вполне можно. В люксе кровать очень удобная, большая.
Завтрак скудноват, но надо учитавать, что это бюджетная 3х звездочная гостиница.
А
Анастасия
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Номера комфортные со стильным интерьером, есть все необходимое. Звезду снимаю за персонал. В номере не очень чисто, оставлены грязные стаканы. Персонал не очень клиентоориентирован. В кафе почти ничего нет.
Все вроде нормально, чистота, цена, обслуживание, душ мне не очень понравился, дно трещит, такое впечатление как-будто сейчас провалишься, плохо уходит вода (слив)долго надо настраивать температуру воды, холодильника нет, вай-фай не предлагают, еда понравилась, правда только завтракал. Можно конечно выбрать и подороже.
Понравилась чистота в номере и состояние мебели,что касается шампуней и гелей для душа- лучше сделать индивидуальные, полотенца застиранные,серые,также в номере отсутствует утюг, нужно идти к администратору и там гладить,что не совсем комфортно и удобно ходить с кучей вещей на глажку. Завтраки на оценку 2/10 ,сплошная экономия,продукты низкого качества. Руководство,внесите небольшие поправки и я думаю,что гостей у вас будет больше!
На ресепшене очень добрая женщина и быстрый выезд из города - это единственные плюсы. Номера грязные, сан.узел ушатанный. Слышимость 100%, слышно как ходят соседи в туалет. Не ведитесь на услугу «завтрак» - это одно название. Каша, одно яйцо и не вкусная сосиска. Когда спросили про кофе, недовольная женщина удивлённо ответила, что кофе нет и не будет. За такие деньги найдёте лучше гостиницу в разы.
1
OXANA C.
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
+
Парковка
Чистые полотенца и постельное
Вода в кулере
Кафе в здании (но!)
-
При заселении отсутствие постельных принадлежностей (исправлено)
Отсутствие средство личной гиг. (мыло, шампуни, тапочки и тп)
Шумные / пьяные компании в этом самом кафе
Неправильно выдали заказ в кафе
Пол ночи громкая музыка
Слышимость соседей
Отсутствие москитных сеток
Сервис отвратительный. При бронировании номера по телефону, говорят одну информацию, а по факту все подругому. Специально уточнил как проходит завтрак, мне ответили что шведский стол. По факту - порционный завтрак, который состоит из пиалочки с кашей, кусочка яичницы размером 5х5, старого куска хлеба и куска докторской колбасы 3 мм толщины. На ресепшене внятно ничего на эту тему объяснить не смогли. В номере мыла нет, душевая кабина просто убитая. И это ещё номер "комфорт". Не рекомендую данную гостиницу!
Грязь. Старое бельё и полотенце. Запах в номере. Доп место сломанная раскладушка. В мини-баре презервативы на столе в номере. Завтрак отвратительный. Горькая каша, растворимый кофе, кусок хлеба с ломтиком огурца и колбасой.