Останавливались в данном отеле по дороге на юг на протяжении нескольких лет. Для того, чтобы переночевать одну ночь и поехать дальше - вполне подойдет. Терминала якобы нет, предлагают оплатить налом или переводом.
В этом году «порадовало» нововведение - в ответ на просьбу не сканировать паспорт, ограничиться заполнением паспортных данных в карточке гостя, как это происходит во всех остальных гостинцах, администратор, посоветовавшись с руководством, клиенториентированно сообщила, что в таком случае в заселении в оплаченный через агрегатор номер мне будет отказано, возврат денег - не их проблема.
Если не горите желанием где попало оставлять сканы своего паспорта - это место не для вас.
Останавливались на 1 ночь. Выбрали его, потому что останавливались здесь уже также на 1 ночь в 2021 году. Так вот в этот раз было гораздо хуже, что печалит. За окном шумела какая-то молодежь, и их администрация никак не просила уйти, так как они мешают проживающим в отеле. Шумели они в 23 часа, поэтому меня это огорчило. Кровать хоть и была как будто чистая и постиранная, но я увидела несколько черных волос на простыне, это было неприятно. Номер в принципе убирали не очень тщательно. Надеюсь, они исправятся.
Отличное место для отдыха и ночлега, приветливый, компетентный персонал, радушный и внимательные девочки, в номерах чисто и уютно.
Очень понравился хамам,вернемся обязательно к вам, вы супер) 😃😘🙃😉
Знаем эту сеть, поэтому и выбрали остановиться, но в этом раз не очень понравилось: админ с кислым лицом как встретила, так и проводила, ещё и за мини бар спросила сидя на диване с подругой, а у нас вообще пустой холодильник был))) шампунь и гель 1 шт дали хотя нас двое, завтрак: кофе с общей грязной банки.... К номеру вопросов нет, все отлично было.
Цена выше чем через Яндекс путешествия, постоянно долбят дверьми по ночам, да и место неудобно, вроде бы все рядом а по факту магазинов рядом ноль! За что бюджетный номер вместо 1900 мне обошёлся в 2580!!!! Некрасиво и шумно жить за такие деньги....
Хорошее расположение,на тихой улочки Ростова,из минусов практически нет парковки для авто,и не принимают оплату картами, либо наличные,либо перевод,а это не комильфо
Останавливались на одну ночь и бронировали за несколько часов перед заездом.Цена на фоне ценника других гостиниц не дорогая, плюс были свободные номера.Рядом с гостиницей парковка.Номер слегка подубитый в плане ремонта.Шторы висели, но часть оборвана с карниза.Бельё чистое, но рваное, один комплект был сыроват. Кровать большая,с хорошим матрасом, удобные подушки и хорошее одеяло.Кондиционер есть, работает хорошо.В ванной пахло хлоркой, чисто, но на кранах налёт от воды.Вода горячая есть.Двери скрипят.Вообщем не для притязательных.
Были в хамаме. Из плюсов бассейн тёплый приятная температура, в парилке тоже комфортно, не слишком жарко, много места, есть душ и чаша, что бы обливаться. Из минусов староват ремонт, местами отсутствует мозайка, душ в парилке сильно течёт. Замок на двери не работает, а дверь так то выходит просто на улицу. Отдых был омрачён контролем за вещами
Номер 23, второй этаж. Чистота в номере на 5, дверь в санузле не закрывалась- неисправна, пульты не работали- один расколот, а во втором сели батарейки.
Администратор Виктория предоставила вазу для цветов, по моей просьбе.
В целом, этот отель сети очень компактный. Есть крошечный дворик с лавочкой
Номера большие, выбирали по картинке на 1 ночь. Внешне все прекрасно.
1. В действительности избегают уплаты налога, пытаются принудить оплатить переводом или наличкой.
2. В номерах нет чайника. По логике тогда должен быть кулер на этаже. Но нет, он находится на 1 этаже. Спускаться с 4 этажа по убийственной винтовой лестнице вообще не комильфо)
3. Ужасная винтовая лестница. С которой вполне реально убиться. Отсутствие лифта.
4. Нет фена. Нет Геля для душа и шампуня. Контейнер для Геля был пустой.
Не советую. Даже на 1 ночь. Номера не пригодны для проживания. Чисто одна звезда за площадь и мебель в номерах.
Когда едим через Ростов всегда останавливаемся в Мартон Сказка.Отличный,тихий отель.Номера уютные.Рядом набержная.Персонал отзывчивый,внимательный.Есть хороший хамам с бассейном.В номерах все есть для комфорта.Рекомендуем всей семьей.
Спасибо этой сауне за прекрасный вечер! Были с детьми, бассейн тёплый, персонал на замечательном уровне. Рекомендую. Будем в Ростове, обязательно вернёмся!
2
1
Show business's response
Л
Любовь Мир
Level 11 Local Expert
May 24
Ужасное поведение сотрудника на ресепшн.
С ногами в рабочее время отдыхает на диване , в 10:03 в завтраке ( а это насколько я поняла кофе или чай с булочкой) отказали.
Ещё и при выселении , демонстративно сказала горничной пойти проверить номер, как будтомы моргиналы какие-то(приемка номера осуществляется не таким способом), ещё и нахамила , когда я уже на ресепшн вспомнила, что забыла выключить кондиционер при выходе о чем сказалаэтому сотруднику, на что получила: " вы вообще уже?"и её бы оштрафовали на 5000.
Остановились случайно, была проездом, видимо городской отель для коротких свиданий с соответствующим персоналом.
В номере засаленная распечатка , с такой же памяткой , пульт от тв сломан, от сплит системы в руки брать без перчаток не хотелось-грязный.
бельё было чистым. Его сразу проверила.
Если вы проездом или с какой-то целью отдыха и вы привыкли к адекватному сервису, вам не сюда.
Я такого ужаса ещё не видела.
Никогда не пользуйтесь услугами этой гостиницы! Забронировали на 2 дня номер на 3-х человек. Номер большой, просторный, двухспальная кровать на двоих и сломанная раскладушка. Спать на этом устройстве невозможно, при просьбе заменить, нам сказали что другой нет и дали второй номер на первом этаже, чтобы можно было переночевать. В номере вся кровать была устлана черными длинными волосами, значит что белье постельное не меняли вообще после предыдущей ночёвки. Также все три комплекта постельного белья были в огромных и многочисленных дырках, пришлось идти и просить заменить.
Кстати, в номере всего одна розетка для зарядки устройств, ни принадлежностей для душа, ни мыла в дозаторе.
А ещё номер на втором этаже выходит окном на входную группу гостиницы, где всю ночь курят постояльцы и персонал гостиницы, окно сломано и закрыть его не возможно, пришлось спать в прокуренном помещении.
Ну и в довесок ко всем впечатлениям, двери и стены в гостинице картонные, слышимость колоссальная, пьяная пара орала друг на друга всю ночь, включая утро и персонал ничего не делал с этим.
Были ещё крики и скандалы с этой парой других постояльцев, было страшно спать, особенно детям. На следующий день мы сбежали в другую гостиницу.
Вывод: отель подходит для ночного времяпровождения со съемом ночных бабочек, но никак для отдыха с семьей
Самый простой номер
Везде порядок👌
Из минусов: отсутствует куллер с водой и СВЧ, но холодильник есть)
Вообщем питание приходилось организовывать вне хостела.
Так же есть почасовые номера
вид из окна вообще на -5 звезд. заселялись с ребенком, бронировали и указывали, что нужно доп место, бронь была не возвратная, а так бы уехали от туда, так как заселили в номер с одной круглой кроватью, явно не для ночлега, а для утех на час... в общем гостишка явно расчитана не для проезжающих на юг семей с детьми, а больше для парочек на час....
Всё понравилось. Персонал приветливый и дружелюбный. Благодарим особенно администратора Катю, очень позитивная девушка. Номер, который мы сняли очень большой и комфортный. Были ли минусы - да... Всегда можно быть, чем-то недовольным. Приедем ли мы ещё раз сюда, если будем в Ростове? Ответ - ДА-ДА-ДА!!!
Персонал очень приятный и вежливый. Номер со всеми удобствами. Брали номер на одну ночь, остались очень довольны сервисом. И кондиционер есть, и ванная со всеми принадлежностями, и в тариф включён завтрак. Очень приятно. Номер чистенький, кровать удобная
Ну для начала хотелось бы отметить,что постельное белье не менялось ни разу!!!! Я прожил в номере 5 дней!!! За это время НИ разу НЕ приходили убраться в номере ,заменить полотенца или добавить элементарного мыла и геля для душа,а ещё не было в номере туалетной бумаги!
Следующее,что меня повергло в шок,это завтрак в лобби!!!!!! Народ выезжает,заезжает....люди с чемоданами стоят,и я тут красавец,сижу ем!!!!!Романтика!!!!В итоге ,когда буду снова,в этом прекрасном городе,то найду другой отель!
Расположена практически в центре, номера уютные и чистые, администратор приветливый, знает свою работу, если какие вопросы то поможет. Звезду сняли так как не было горячей воды из-за порыва (вины гостиницы в этом нет) Есть хамам.
Уважаемым себя совет! подобрать иной вариант ночлега! Наша история: бронировали где-то за неделю на 2е суток на 10-12.06. Утром 10го бронь свою подтвердили. По факту удалось до отеля добраться к 3м ночи (из-за пробок на трассе в которых провели около 3х ч). На рессепш встретила админ с недовольным видом и претензиями к нам почему мы не взяли трубку когда она звонила в 11 вечера (хотя мы бронь уже подтвердили). В итоге полу/люксов свободных не оказалось, разместили нас в стандарт номере с отвратительным прокуренным запахом, постельное белье просто ужас, с наличием чужих волос, с дырками, в душе были полотенца, тоже далеко не первой свежести и за всю эту *прелесть* 2800р. В 3 ночи найти др.отель не было ни сил, ни возможности, т.к. бронь возможна только с 14.00. В итоге ночью спали одетыми. На след.день на ресепш работала более приветливая женщина кот.показала нам *уровень полу/люксом* , где качество белья и в целом номера не особо отличался от того где нам *повезло* ночевать по приезду. В итоге за вторые оплаченные сутки мы забрали деньги и разместились в прекраснейшем гостевом доме.
Хорошая гостиница когда хочешь остановиться в черте города по дороге на Чёрное море!!! Останавливаемся не один год, номера чистые , персонал отзывчивый, парковка есть. Рядом набережная в 10 минутах ходьбы где можно пройтись и не много отдохнуть от дороги! Вообщем всем советую!!!
Вида на реку нет
Неудобная лестница на второй этаж
Диспенсеры в ванной не работают
Так же в ванной работает только душ,кран только для вида
В номере ужасно холодно
Ужасные окна слышно весь шум с улицы
Хамам стоящий рядом добавляет интересной публики вокруг
Трешачек, все конечно относительно, но это конечно полный провал, все супер бюджет, заселились в 3 ночи, за что спасибо, но в 8 утра пришли рабочие и начали что-то сверлить и ломать, поспать не удалось, не советую, если есть возможность куда-то еще.
С детьми в этот отель заезжать точно не стоит. Отель для тех, кто хочет приятно провести ночь.
В целом номер чистый, есть холодильник.
Вид из окна ужасный, расположен в частном секторе.
Отель неплохой в тихом месте старого квартала. Для ночёвки за 2800 на троих с завтраком отлично. Завтрак был чай с блинами, душ и туалет в номере + телевизор и кондиционер. Администратор на ресепшене встретил все показал.