Была проездом в Краснодаре и меня удивил отель. Чистые номера, потрясающая и супер удобная кровать. Халаты. За три дня проживания каждый день была смена всего белья . Очень вкусные и разнообразные завтраки. Особенно могу отметить ресторан на самом высоком этаже . Понравился вид, еда на 4. За такие деньги можно поработать над подачей и качеством. Спа зона 5. Бассейн, хамам, хотелось бы смузи и соки в спа или фито бар. В целом оценка данного места 5.
Хороший отель. Быстро разместили, решили мелкие вопросы. Номер чистый, халаты мягкие)) Завтрак немного не соответствует уровню отеля, тк омлет надо было ждать в очереди 15!!!минут минимум. Если отель полный, то наверное надо несколько поваров поставить. Взяли вареные яйца и не остались голодными 😊рыбки не было, в общем очень скудный завтрак, на 3-ку. Вечером можно посидеть в ресторане, тк очень приятная атмосфера)))Меню тоже отличное, цены норм.
Лучший отель города Краснодара !!
Где вы можете почувствовать себя , в гормонами и в потоке ! Номера чистые , уберутся каждый день , возможно дополнительная уборка номера до 2 раз , еда шведский стол ,СПА ( бассейн,баня,сауна,солевая комната , тренажерный зал , с дорогим оборудованием)!
Персонал:Каждый член персонала с вами поздороваться, и спросит как проходит ваше проживание !Обслуживание на высшем уравнен! обязательно побывайте в этом отеле !
Отличный отель сети Мариотт. Номера просторные, ванная комната тоже. Завтрак the best !!! Все очень вкусно и разнообразно. Отдельное спасибо за суп 🙏 куриный бульон был идеальным . Я фанат супов , даже на завтрак! Поэтому за это отдельная благодарность. Room service тоже отличный( борщ был великолепен, судак чуть сухой, салат со страчателлой невкусный, сама страчателла была невкусная, не лучшего качества). Сотрудники front office были вежливы и без лишних хлопот, а с заботой отвечали и решали все вопросы/проблемы. Клиентоориентированность на отлично. Уютный отель для города.
Марриот для меня был всегда, как достижение моих успехов, как любовь, как мечта. Я всегда хотела и стремилась к совершенству. Но для достижения такого уровня успеха, нужно нужно много здоровья и терпения. Поздравляю с Наступающим Новым годом 🎄
Хороший отель, соответствует своему рейтингу. Номера, завтраки, СПА. Всё отлично. Но был единственный жирный минус. Мы бронировали номер на 6 гостей. Номер 96 кв. м. С 2 спальнями, в гостиной диван, который не раскладывается!!! В час ночи, когда начали готовится ко сну, нам принесли дополнительное место, раскладушку. Хотя при бронировании, не было информации о доп. месте. Спальни в номере хорошие, большие, сан. узлы с ванной и душевыми. А вот гостиная не впечатлила. Маленькая с плохим диваном.
Очень приветливый персонал, уютные чистые номера, шикарные кровати.
Спа не очень большой, но все что есть на хорошем уровне.
Лифты просто космические.
Завтрак вкусный, думаю все останутся довольны - большой выбор и сладкого, и сытного, игристое, апельсиновый фреш.
Ресепшн и служащие багажного отделения предельно вежливы.
Приедем ещё
Отель явно не тянет на 5*
Уже проживал в отелях данной сети, есть с чем сравнить. В Краснодаре полное разочарование, номер был выбран улучшенный люкс (боюсь представить что в обычном)
Кофе машина отсутствует в номере, также не предусмотрены мочалки. С вентиляцией какая то проблема, душно. В ванной комнате сырой запах, если включить вентиляцию на полную мощность, то она сильно шумит. Гигиенические наборы самые обычные, то есть косметика самая дешёвая. На постельном бельё нашёлся волос, кровать, а точнее матрас не удобный. Жил две ночи, и они были бессонные, так как проблемы с вентиляцией, свежим воздухом и качеством матраса. Про бассейн даже не буду писать...
В отеле "Marriott" очень приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Очень понравилось в этом отеле, останавливались в ни раз и хочется возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. Особая благодарность администратору Наталье.
До скорой встречи.
В целом отель очень понравился, но есть два недочета, из-за которых отель не дотягивает на 5 звезд. Местоположение отеля очень выигрывает по сравнению с остальными вариантами.
Из минусов: в номерах нет полотенцесушителя, что очень неудобно, особенно если вы останавливаетесь с детьми. Даже купальник негде просушить. Но….очень порадовало, что есть теплый пол в ванной комнате, это большой ➕
Второй минут это парковка. Если вы останавливаетесь в этом отеле впервые, знайте, что парковку нужно прозванивать и бронировать заранее. А также парковка платная.
Остальное все понравилось. Приветливый персонал, хороший вид из номера. И все остальное супер. В частности понравилось спа. Можно посещать сколько хочешь, есть соляная комната, баня и бассейн (вода в бассейне теплая)
Комфортный отель до сих пор поддерживающий сетевой уровень.
Просторные номера.
Шикарный завтрак с 7 до 11
Минусы:
Слишком мягкий, проваливающийся матрас.
Странная уборка в комнатах: сегодня всë обновили, на следующий день "забыли" лосьон, на след - чай, потом лосьон и чай
Отличный отель,находится в центре города. Качественный сервис,номера отличные,брали улучшенный на 14 этаже. Вид на весь город. В номере есть всё необходимое. Завтрак включён. Нам понравилось
Отель с прекрасным расположением в самом центре Краснодара с шикарным видом на город,доброжелательный персонал,отличные завтраки.
Минус звезда за:
1.зона СПА- это какое-то недоразумение для отеля такого уровня.Хамам в одной стороне,сауна в другой,между ними лабиринт коридоров.Бассейн крошечный, в праздники просто не развернуться.Температура в сауне 70С максимум,т е. холодно.
2. Окна в номерах не открыть даже на проветривание,свежего воздуха вам не видать.
А в остальном,приятное место)
Ставлю оценку 3, т.к сам отель не тянет на свои 5*, 3+ его максимум.
Из плюсов - в целом, приветливый персонал, вкусный разнообразный завтрак, официанты все шустрые и вежливые, знают свою работу.
Минусы - двери открываются на себя, что противоречит технике безопасности и в целом вызывает дискомфорт (ранее не встречала такого нигде, постоянно путалась), зона спа хорошая, но маловата для такого отеля +куча бесхозных полотенец, что вызывает эффект бардака, странно, что за этим не следят, в зоне бассейна в кулере не было воды (18/02 примерно в 11 утра), на ресепшене при заселении сотрудник Елизавета не сообщила про завтрак, пришлось отдельно звонить и уточнять (мы были в первый раз, инфо не владели), и самое главное, что просто недопустимо для отеля такого уровня - это наличие ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНИ В ДУШЕ (фото прилагаю +фото двери «наоборот»).
В целом, эти недочеты не омрачили отдых, но я серьезно подумаю, приезжать ли сюда снова.
Номера очень уютные, чистые, наполняемость полная. Заселили раньше времени, за что большое спасибо. Персонал хороший, в СПА мастер Байрам укладку сделал очень быстро и то что хотела. Отличный отель, советую
Потрясающий отель, оставил самые приятные впечатления. Были на новый год. Поездка совпала с моим днём рождения! В день рождения подарок от шефа, что приятно порадовало. Номер идеально чистый, полотенца и постельное как новое! Шикарный ресторан на 21 этаже. Один момент если отель переполнен, то на завтраке не хватает мест, приходится ждать пока освободится какой нибудь стол. Не очень приятно, но в целом сильно это впечатление не испортило, поэтому звезду снимать не стала. Завтраки разнообразные, всё вкусно. Расположение отеля в самом центре. Отель очень рекомендую, вернёмся не раз!❤️
Были в отеле в июле 2023 года. Номер стандарт. Все отлично, номер просторный, кровать большая и удобная, комфортная температура, тишина, очень приятная ванна.
Спа входящее в стоимость номера просто шикарное , отдельная благодарность девушке, которая следит за чистотой (простите не знаю имени) - уровень заботы колоссальный!. В спа и в номере продумано много мелочей в плане одноразовых принадлежностей и шампуней/гелей/кремов.
Очень приятно.
Потрясающий аромат что в отеле, что в спа.
Парковку действительно нужно бронировать заранее , и она сама по себе не очень комфортная в плане проезда внутри, но это мелочи.
Ну и завтраки …. На любой вкус! Есть даже шампанское (правда мы не пили), и фреш апельсиновый! Много полезной еды. Много десертов. Сырники в один из дней были просто потрясающие!
Спасибо, вернёмся ещё раз!)
Все на уровне! 🔥 Marriot 👍
Единственный минус это панорамный ресторан на последнем этаже (скромное и не продуманное меню). Ресторан на первом этаже, где проходят завтраки, намного лучше!
Уже третий раз приезжаем сюда по рабочим делам . Всегда все на высоте . В этот раз не получилось отдохнуть в соляной комнате , потому что две девушки без конца не умолкая обсуждали своих бывших ( или настоящих я не поняла ) и ТЗ данное им от отеля, сфотографировали ли они крема и тд… Думаю администрации надо предупреждать приглаженных гостей о том, как себя вести в зоне отдыха .
Все очень понравилось. Цена соответствует качеству услуг . Были и в будни ,и в выходные, на удобстве это никак не отразилось, возможно из -за достаточного количества различных зон отдыха:парная, бассейн, хамам, соляная пещера, массажный кабинет, спортзал. Всем хватило места для отдыха. Сотрудники очень внимательные, приветливые. Прекрасное место в городе для снятия накопившегося стресса.
Великолепно. Во всем. Прекрасный номер, вежливый персонал. Идеально чисто. И вид, шикарный вид на весь город. Обязательно к посещению ремторан на 21 этаже с панорамным видом и изумительным меню. Завтрак просто нет слов. Спасибо за прекрасный отдых.
огромное спасибо за такой уровень обслуживания, все на высшем уровне!
девушки с ресепшена помогли и ответили на все вопросы!
отдельное спасибо Майе и Саше за помощь)
еще обязательно вернемся 🫶🏻
Бронировали номер на время проведения свадьбы. Во-первых хочу отметить персонал отеля - тут же у нас из рук забрали тяжелые пакеты и позже доставили в номер.
На момент нашей брони не оставалось нашей категории номера с хорошим видом, мы расстроились, но согласились - но сотрудники обсудили этот момент с руководством и пошли нам на встречу, повысив класс обслуживания и дав нам номер в прекрасным видом и отличным светом для фотосессии.
Спасибо огромное! Наше пребывание оставило только прекрасное впечатление
Отель супер, понравилось всё, приветливый персонал, отличный номер, SPA зона, отмечали мой День Рождения в ресторане Мясо &Рыба, превосходная кухня, приятная атмосфера, бомбический комплимент от отеля. Очень удачное расположение отеля, однозначно рекомендую, спасибо Вам и до новых встреч
Классный отель, в хорошей локаций. Отличный сервис, на территории отеля очень приличный ресторан, в котором с утра подают вкусные завтраки, есть шампанское 👍
просто отличный отель. Жил 4 дня, на 19 этаже, в двухкомнатном люксе. Чистота и обслуживание номера на высоте. Номер в идеальном состоянии, ничего не сломано, ничего не разбито, чай кофе обновлялись каждый день. Полотенца обновлялись каждый день. Спа центр - отдельная гордость. Рестораны - супер. В общем я доволен, уже бронирую на следующий год.
Очень красивый отель. Завтрак в формате шведский стол. Лучшее место для командировки. Хороший wifi. Есть все необходимое для работы: стол с удобным креслом и возможностью подключиться к большому экрану. Хороший фен, который не был прикручен к стене. Было очень удобно использовать. Рекомендую к посещению
Хороший отель, приветливый персонал, расположен в самом центре. Однако будьте готовы, что все «гонщики» Краснодара обитают на ул. Красная, а соотвественно рев мотора будет слышен почти всю ночь. Если вы привыкли спать в тишине и не привыкли спать в берушах, то этот вариант вам не подойдет.
Находилась с сб по пн (август 24го). Бываю тут раз в год. Грусть от ухудшения качества работы персонала. Вселение прошло быстро, но с неприятным сюрпризом. Номер «делюкс» (1301) оказался с видом на стену этой же гостиницы. Ни на сайте отеля, ни в профиле «Яндекс.путешествий» (через него бронировали) ничего об этом не сказано. От дежурного менеджера Марины Шевченко я узнала о понятии «частичный вид на город». Что это значит - объяснить не смогла. Как и где это я могла бы увидеть в описании при бронировании - тоже. Пояснила, что я должна была выяснить это путем сопоставления названий других номеров. Предложила доплатить 25% к стоимости для переселения в номер получше. На предложение «оплатить» отелю обман потребителя - дерзила, истерила и огрызалась. Это совсем не похоже на гостеприимство. Такие люди в отельный бизнес не должны попадать. Увы, номер не поменяли, компенсацию не предоставили. Тем кто будет брать номер учтите делюкс Краснодарского «Мариотта»- это хороший хостел с видом в стену, но никак не 5*.
На следующий день вернулась в номер после 17, а он не убран. Сервис пояснил, что уборка до 18:00. У меня стойкое ощущение, что если бы не сказала, то и не убрали бы. Интересно, что вселение с 14, а уборка на ночь глядя. Мне кажется это весьма странным.
Дорогой Мариотт, изгони персонал ведущий тебя в крутое пике’ 3*, убирай номер до 14:00, закрой хостел на территории отеля, либо честно расскажи о его существовании. Прикладываю скрины предложений отеля и вид из окна. Как и обещал старшему менеджеру Шевченко, ставлю отелю «кол».
Не могу не сказать пару слов и о «поддержки» Яндекса. Взяли в работу в субботу днем и не отвечали до понедельника пока им не написала. Потом пытались «уползти» от темы. Прислали печатное описание якобы с сайта гостиницы где было указано, что вид на внутренний двор. Уверяю, стена и внутренний двор разные вещи) Плохо касество, тоже «кол».
Прекрасный отель. Обязательно рекомендую посетить спа. Соляная комната (туда лучше приходить перед посещением сауны, хамама или бассейна). Сауна неплохая, полотенца для того, что бы постелить под попку при входе. Рекомендую все же брать свои тапки для водных процедур так как тапочки отеля все таки намокают. Но и там то же есть специальные бахилы, что бы свободно передвигаться босиком. Есть где пообедать. Выход на центральную улицу Краснодара Красную улицу. Сервис хороший. Чисто, современно и уютно.
Находится в сердце Краснодара, отличное место, хороший, отзывчивый персонал. В номерах чисто, практически тихо, шум не вызывает дискомфорта. Шикарный и качественный завтрак . Также чудесный вид на город с номера. Рекомендую
Прекрасный отель! Всё красиво, чисто, аккуратно. Спа-зона чудесная! Кухня тоже порадовала, в номер заказывали ужин, завтрак был на первом этаже очень разнообразный выбор, всё вкусно! Проводили с мужем там романтик, решили что вернёмся ещё и не раз! Спасибо!
Очень хороший завтрак) номера тоже классные. Расположение лично для меня вообще огонь, прям на самой центральной улице, вышел из отеля и попадаешь на красную улицу в самый ее центр, рекомендую однозначно)
Прекрасный отель. Останавливался в нем два раза, вежливый персонал. В отеле есть отличный тренажёрный зал. Завтраки в ресторане Мясо и Рыба превосходные.
Хороший отель. Всё на уровне. Завтраки очень вкусные,выбор блюд достаточный. Спа в целом хороший.Бассейн маленький,если людей в гостинице много,то будет не комфортно плавать. Баня,хамам,соляная комнаты кайф. Номерной фонд имеет замечания в потертостей мебели,разбухших наличников от влаги на дверях,грязный штопор. Ну думаю исправят:)
Хорошая гостиница для тех, кто приехал по работе или проездом в Краснодаре. Располагается на главной улице города с большим количеством кафе/ресторанов, что удобно, но есть нюанс - музыка в теплые месяцы играет до полуночи. Отель новый, чистый. Сервис на хорошем уровне. Номера тихие и тоже в хорошем состоянии. Отличный завтрак. Есть подземная парковка.
Месторасположение 5+
Персонал , внимательный и заботливый
Чисто, уютно, кровать5+
Завтраки вкуснейшие, ресторан на 21 - шикарный вид , вкусно готовят.
Ресторан на первом , сомелье- очень грамотный и интересный , определяет вино для вас с полуслова
Все круто , рекомендую
Регулярно останавливаемся в этом отеле в служебных командировках. Всё нравится. Современный , красивый отель в самом центре Краснодара. Хорошие номера, достаточно быстрое и качественное обслуживание. Администрация отеля быстро решает все вопросы, в том числе и достаточно нестандартные. Завтраки в ресторане на первом этаже отличные, разнообразные. Ресторан на 21 этаже выше всяких похвал. Будем останавливаться только здесь. Спасибо всему персоналу за профессионализм.
В целом норм, но есть нюансы... Дополнительные места для детей не делают - только двухкомнатный номер можно взять, хотя эта вторая комната (по сути отдельный смежный номер) стоит соответственно денег, а используется в нём только спальное место. Ресторан сравнительно дорогой и ... невкусный - что ужин а-ля карт, что завтраки..
Читал какие-то хейтерские отзывы, что это «не Мариотт» и даже переживал, что будет плохо. Не знаю, кто это всё писал. Чушь полная.
Если захотеть - докопаться можно до чего угодно. Хотя я и сам привереда, но я не нашел поводов докопаться. Оставался здесь несколько дней, за свои деньги - отель супер.
По порядку:
1) Номера свежие. Пожил в двух разных, так как продлевал, оба были одинаковые, единственное в первом был душ, что было очень удобно, а во втором только ванная(если кому-то это принципиально, думаю, лучше заранее просить на ресепшне, уверен, что пойдут навстречу ), В целом, просторные и чистые, есть всё необходимое. Кровать, подушки - удобные.
Шумоизоляция хорошая: Когда только приехал и увидел всех уличных краснодарских «гонщиков», переживал, что не будут давать ночью спать, но, к счастью, их не было слышно.
2)Завтраки: всё стандартное + куча разных фруктов, орехов, десертов, свежевыжатый сок, игристое.
В этом же ресторане, где проводят завтраки можно и пообедать и поужинать. Ценник будет выше среднего, но всё вкусно 👌🏻
3)В цену также входит спа-зона и тренажерный зал.
В спа-зоне: хаммам, финка, бассейн и соляная комната. Свежие, просторные.
Отдельно можно записаться на массаж и всякие другие процедуры (это платно)
Тренажерный зал: новый, тренажеров достаточно, есть почти всё необходимое.
4)Персонал: Все вежливые, отзывчивые и доброжелательные.
5)Местоположение отеля - центр города, где весь движ и рядом полно вкусных кафешек.
В общем, смело рекомендую)
Отлично, всё на уровне отличного сетевого отеля. Завтраки, парковка бонусом. Из неудобств - ремонт улицы и необходимость делать круг по улицам с односторонним движением. Но это уже не про Марриотт)
Только вернулись из Краснодара, были с 5 по 7 января 2024 года в Мариоте в номере 1807 на 18 этаже. Отель очень уставший. Разочарованы. Из плюсов завтраки, разнообразно, много и вкусно. Но когда много народа, трудно найти место после 9 утра, мы немного ждали, пока освободится стол. В отеле есть паркинг, мы заранее бронировали место, попросили прислать на почту подтверждение, заехали по схеме, которую присылают при бронировании, проблем не было. Что нам не понравилось: в двухкомнатном номере не было прихожей и шкафа. Зеркала тоже нет. Есть вешалка. Но если ты одет и в обуви хочешь посмотреть на себя, нужно идти в спальню, зеркало есть там, это не удобно. Самая большая проблема - в гостиной было накурено, переселить нас не смогли, принесли озанатор, но он не помог. И потом, когда кто-то курил где-то, у нас очень пахло, мы включали вытяжку, но это не то, чего ждёшь от 5-звездочного отеля. Понятно, что вентиляционная система устроена так, что запахи из номеров не вытягиваются наружу, а попадают в другие номера. Окно на 18 этаже не открыть, там глухие стеклопакеты. Вторая тема - спа. Бассейн маленький, лежаков мало, но это не страшно. А вот маленькая сауна, в которой лежа может поместиться 3 человека, сидя, конечно, больше, но на верхней полке доска провалена, и там сидеть опасно, это не парилка, а только погреться после бассейна. Есть хамам, но, когда кто-то заказывает мыльный массаж, другие гости зайти туда не могут. Мы ждали-ждали и ушли. В общей душевой пахнет мочой, видимо, тоже нарушена вентиляция.
Ну и в номере пол потёртый в том месте, где раздвигали диван, а мебель серая и коричневая - больше похоже на недорогие аппараты, чем на номер за 40 000 за две ночи. Дальше наши личные разочарования: в телевизоре только несколько эфирных каналов, а мы на рождество хотели позалипать в телеке, думаю, какой-нибудь пакет на Wink был бы уместен. И матрас для нас был слишком мягким. Если вы ждёте московских или питерских пяти звёзд, точно нет. Можно сравнить с Мариоттом на тверской-ямской в Москве, там 4 звёзды, и отель выше классом. Краснодарский Мариотт больше похож на Октябрьскую в Петербурге, а она 3 звёзды, и это честно. Но для Краснодара, может, и 4 можно поставить, но точно не 5.
Все понравилось: быстро заселили даже чуть раньше, удобный номер, хорошая косметика в номере, все принадлежности. Единственное-нет возможности открыть окна, воздух очень сухой и спертый, лично для меня это проблема , так как всегда сплю с открытым окном, и зимой
В части номера: чистота оставляет желать лучшего; в душе все расшатано, вода льется в разные стороны; вид из окна -стройка и мусорка.
В части Спа: малькое, грязное (волосы лежат прям возле окон); сауна не протоплена; вид из окна такой же как и в номере; запах хлорки и др. В общем Спа - только название.
В части завтрака: не соответствует 5 звездам и цене. Свежевыжатый сок это просто шедевр (обычный пакетированный с добавкой мякоти); кипятка, чтобы попить чай нет (два раза мне наливали кипяток на кухни, после очень долгового ожидания); шакшука или что-то подобного нет; перед окончанием завтрака минут за 10 выходит уборщица и начинает убирать, намекая что завтрак окончен, после окончания завтрака в течении минут 5 все уже убрано и персонал делает все, чтобы создать некомфортные условия для приема пищи. Завтрак вызвал много эмоций...
По итогу хочу сказать: данное заведение не соответствует даже трем звездам причем по всем параметрам. Впервые мне жалко денег за отдых. К другим отелям есть вопросы, но тут просто их так много... Крайне не советую к посещению данного гостевого дома. И я присоединяюсь ко всем негативным отзывам - все правда. А положительные отзывы об этом месте либо написаны людьми, которые больше нигде не были, любо за деньги.
Очень классный и современный отель. Интересная зона лифтов и гостиная. Просторные номера с изумительной панорамой города. Комфортные туалет и душевая. Имеется небольшой спортзал. Приятная спа зона , в которой вы найдете на чем остановиться. Всё достаточно современно. Приветливый персонал, который всегда поможет и ответит на ваши вопросы.
Из небольших неудобств я бы выделил: неудобный подъезд к отелю, негде запарковать машину, чтобы пойти оформляться на рецепшен при заезде; мало носильщиков-портье (видели всего одного); небольшой ресторан на первом этаже где утром не всегда можно найти место; не работал один из 4-ех лифтов , поэтому иногда можно было ожидать лифт минуты 2-4, для верних этажей бывало и дольше.