Krasnodar Marriott
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3938 reviews
November 17
Обожаю этот отель. Особенно завтраки , все на высшем уровне . Единственное если вы приедете на автомобиле заранее забронируйте ей место на паркинге иначе вас не пустят потому что места ограниченны
April 10
Спасибо огромное отелю и лично Наталье Герасименко за помощь в проведении делового завтрака Сбера для крупных и крупнейших компаний Юга. Все решения принимались оперативно, все пожелания были учтены, все прошло на высшем уровне!
January 31
То, что здесь красиво, видно сразу. Персонал доброжелательный, молодцы. Обалденный, до мурашек лифт! Пока поднялись на 21 этаж в ресторан, столько эмоций получила. Путешествие вниз тоже классное. В ресторане, конечно же, огромный плюс - панорама города! Вечером и ночью сказка просто.
И десерты понравились 🩷
July 13
Красиво, высоко, дорого, очень прозрачные двери (привет моей шишке на голове). Не зря строили 10 лет. Абсолютно не вписывается в архитектурный ансамбль зданий вокруг, но кого это когда беспокоило в Краснодаре. Спасибо, что не снесли бани рядом
June 6, 2023
По идее один из лучших отелей Краснодара.
Что понравилось:
- Бассейн и SPA-зона, Достаточно малолюдно, вежливый персонал.
- Завтраки отличные, вопросов нет.
Что не понравилось:
- Вечером отвратительная работа бара (ну ооочень все долго делаю, от заказа до счета). Несколько раз подходил и напоминал о заказе и о том, что жду счет. Бар совершенно не соответствуют заявленному уровню отеля.
- Душевая в номере. Подтекала на пол, постоянно использовал полотенце для ног, чтобы не ходить по луже. Потолок уже с признаками плесени. Не приятно.
- Когда сдавал ключи, то работник отеля даже не взглянул, не сказал, что-то типа дежурного "ждем вас снова", а просто молча взял ключи и все. Явно скрипты общения с клиентом не отработаны.
В целом, отель не понравился, несмотря на молодой возраст уже чувствуются элементы усталости как номерного фонда, так и персонала.
8
October 16
Шикарная гостиница.
В номерах чисто, удобные кровати.
Завтраки вкусные и разнообразные (из продуктов высокого качества).
Комфорта добавляет и то, что есть подземный паркинг (если вы тоже на машине, лучше заранее позвоните в гостиницу и забронировать место).
June 19
Хорошая гостиница для встречи делегаций, лучше брать с завтраком, т.к. отдельно он стоит 1840₽/человек. В номерах отличные кровати, санузлы все обработанные. Внизу клуб Архитектор для тех кому вечером скучно😁😉
November 5, 2023
Отель замечательный.
Выехали только сегодня. Пишу по горячим следам.
Номер был прекрасный, кровать очень мягкая и удобная, сервис на очень высоком уровне.
Любое желание выполнялось персоналом очень быстро.
Завтрак шведский стол был очень обильным и вкусным, все что угодно можно было найти.
Ужинали на 21 этаже вчера в Pompano вид из окна был удивительный, впрочем, как и из номера.
Ребята, 5 звёзд полностью оправданы, никаких недостатков не нашли.
Насчёт парковки сразу предупредили о сложностях, приехали на такси вообще без проблем.
October 28
Хотели бы поблагодарить девушек Ангелину и Майю за сервис! Девушки быстро нашли нам номера и парковочное место в 2 часа ночи! У нас был забронирован Hilton,но по приезде у них не оказалось свободных мест…… Если бы не эти милые девушки,то отдых точно был бы испорчен
2
1
December 11
Хорошее местоположение: рядом много баров, кафе, ресторанов. Вкусные завтраки: большой выбор блюд, свежевыжатый апельсиновый сок. Уютный холл, шикарный вид при использование лифтами. Отдельное внимание заслуживает спа. Спасибо!
July 18
Номер чистый, очень удобная кровать, красивый вид из окна, вежливый персонал. Завтраки потрясающие!
January 7
Удобное расположение, есть парковка (надо сильно заранее бронировать), внизу неплохой ресторан, в пешей доступности много других кафе, баров торговых центров. Номера хорошие, но есть минусы - главный слышимость. Номер состоял из двух комнат, но была еще одна закрытая дверь (видимо раньше он был еще больше) и там был уже другой номер в котором жила семья с маленькими детьми и соответственно слезы, вопли слышны словно они живут в нашем номере)))
Еще из минусов в один из дней из крана текла коричневая вода минут 20 (навряд ли - это можно назвать именно минусом отеля, скорее водоканала, но осадочек остался…)
СПА посетить не успели, друзья ходили сказали нормально.
При высокой загрузки не всегда готовы номера для заселения (просят подождать кого час, кого больше). Нам дали номер сразу, друзья пришлось ждать.
Вернусь снова? Скорее да, чем нет.
Оценка 5 -
1
October 8
Останавливаясь на ночёвку в Краснодаре, выбирали из трех отелей: хилтон, кроун и, собственно, марриотт. Выбрали, в итоге, Марриотт. Все таки известная сеть, 5 звёзд и самый центр города. Бронировали через озон. Стоимость номера немного дороже 9000.
Что хочу сказать. Это худший из всех лучших отелей, в котором мне доводилось бывать. Но далеко не лучший из худших. При заселении неулыбчивая Елена сообщила, что вид из окна у нас будет на стену. Что?? Да, на стену) не нравится? Доплачивайте 4800 и переселяйтесь в номер с адекватным видом из окна. Приглашенный менеджер Давид "Тут Я главный" ситуацию не только не сгладил, а накалил. К слову, при бронировании, нигде не сообщается, что в номере такой чудесный вид из окна. Работники отеля перекладывают вину на Озон, на туристов, но не признают, что скрывают информацию о номере до момента заселения. В общем, служба, которая является лицом отеля, сделала все для того, чтобы проживание в нём превратилась в "квест по поиску недостатков". Браво! Это уровень... Отель 5 звёзд
Номер нам предоставили на 14ом этаже. По фотографии оцените вид из окна). Ремонт не самый свежий, но нормальный. Кто-то из предыдущих постояльцев оставил после себя слегка уловимый, но вполне узнаваемый запах табака. Уважаемые сотрудники отеля, Вы штрафуете за курение в номере на 14 тр. Почему при таких штрафах Вы не стираете шторы после курильщиков? Отдельное же "удовольствие" ёршик в туалете. Интересно, как Вы предлагаете им пользоваться? Отель 5 звёзд...
Тренажерный зал маленький, но хороший. Тренажёры вполне современные. Инвентарь рассчитан на спортсменов начального и среднего уровня. В бассейн не пошли. Не понравилось состояние воды. Мутная.
Парковка. Она есть, бронировать её нужно заранее. Оплачивается дополнительно. Но за отелем есть большая муниципальная. Место на ней нашли без проблем.
Душевая. Предоставлены традиционные косметические средства, но в душе отсутствует кондиционер для волос. Не наполнили бутылочку на стене. Не приятно. Отель 5 звезд...
Из плюсов могу отметить неплохой ресторан на первом этаже. В нем же утром накрывают завтраки по системе "шведский стол". Меня предложенный ассортимент полностью устроил.
Собственно всё.
Если разобраться, 3х звёздочный хэмплтон ничем не уступает 5ти звёздочному Марриотту. Номера, вообще как братья-близнецы. Матрасы там удобнее. Косметика идентична. Завтраки похожие.
А работники ресепшена умеют обходить "острые углы".
В моем личном рейтинге отелей, Марриотт в Краснодаре получает 3 звезды из пяти. При имеющемся подходе возвращаться сюда точно не захочу
2
October 21
Отличный отель в самом центре Краснодара. Спа отлично. Отличные завтраки. Хорошие номера и обслуживание.
October 11
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Чисто, просторные номера. Разнообразный завтрак.
June 12
Идеальный отель, разнообразные завтраки, бассейн, хамам, полный набор для личной гигиены в номере. Красиво, чисто. Удобное расположение в городе.
3
July 16, 2023
Номера отлично, вид из номера тоже шикарный!
Но вот впечатление подпортило то что в Холле смонтированы огромные строительные леса и наличие в общественных зонах отеля хамоватой и ни с чем, а также ни с кем не считающейся молодежи, лет 16-18.
Громкое улюлюканье, дружественные подколы друг друга, все в духе мальчишеского максимализма вроде, что вроде нормально в целом, но на мой взгляд, не нормально для пятизвездочного отеля. Персонал никаких замечаний сделать не пытался, при наличии очевидного дискомфорта у других гостей..
1
November 8
На ресепшене никто не говорит по английски!!!!! Мне пришлось все переводить моему иностранному коллеге и им, так как они ничего не понимают. Это не серьезно для такого уровня отеля. У коллеги вечером возник вопрос и никто ему не смог на ресепшене помочь, включить переводчик не получилось так как в зоне ресепшен плохо работает связь.
July 20, 2023
Отлично расположение в самом центре Краснодара. Хорошие номера, но не на 5*.
Недостатки:
1) Если путешествуете на своем автомобиле, то у гостиницы очень маленькая парковка.
2) Останавливались с 12 по 13 июля и что сразу не понравилось, ремонт в холле. Причем половина мебели просто накрыта строительной плёнкой, а по левую сторону до этажа 5-6 стоят строительные леса. На сайте не было указано, что в отеле ведутся такие ремонтные работы, иначе бы остановились в другом месте.
3
2
November 25
Как всегда качество услуг на высоте! Чисто , уютно . Удобные кровати . Прекрасные рестораны!
March 3
Брали апартаменты, большая спальня с двуспальной кроватью и своим с.у., другая спальня две отдельные кровати и гостиная с диваном и своей кухней. Для семьи прикольно, 21000 с парковкой на сутки и без завтраков, для 3 взрослых человек брали.
1
January 22
Всё в этом отеле идеально
От стойки регистрации до номера
Красиво, продуманно, эстетично, грамотно
Персонал настолько профессионально подготовлен, что ты вроде бы его не замечаешь, а когда он нужен - тут как тут
⭐⭐⭐⭐⭐
1
July 18, 2023
Отличное расположение отеля. Вкусные завтраки. Ходили также же на обед, прекрасная подача блюд, приветливый персонал. В номере было все от швейного набора до бара с кофе. Идеальные ночные шторы после долгой дороги меня порадовали!!!! Вишенкой на торте был «Тур выходного дня» с посещением «Санторини», где мы круто провели время.
3
1
May 10
Все на уровне, все приветливые, пятерка, но немного конечно недоработали! Заселились в 2-х комнатный номер, 2-е взрослых и 3-е детей, по факту регистрации вопросов и предложений не возникло, вот только в 10 часов вечера оказалось, что диван не раскладывается))) и спать детям негде😅 но это их проблемы! Шутка!
Вообщем вопрос решился звонком на ресепшен и 25 минут ожидания, вот на 100% уверен, сто персонал немного не доработал! В остальном все Окей)
April 1
Как всегда на высоте. Заселили даже чуть быстрее, чем обещали.
Номера чистые, большие. Все необходимое в наличии (фен, утюг, доска, для гигиены средства и т.п.)
Интересная архитектура здания, очень красиво.
Завтраки как во всех Марр
July 22
Дорого богато ! Сервис на уровне топ ! Не берите номер на сторону главного входа , ночные джигиты пересмотрели форсаж , и будут гонять до талого от светофора до светофора с выхлопом от кировца . Персонал приветливый . Завтраки шикарные , все понравилось 👍
December 18
Удобная парковка, хорошая спа зона, вежливое ненавязчивое обслуживание. Все понравилось, рекомендую.
1
October 30
Не 5-ка , а режимный объект!!!
Поведение персонала как в СИЗО!!!
Сервис ноль!!!
Это второй раз я тут,,, и последний!!!
Люди далекие от понимая , что такое сфера обслуживания!!!
Попросил зарядку на телефон- нет
Попросил , чтоб отправили консьержа купить зарядку - нет
Замутил курьера, он купил принес и его не пускают,,,
Оплатил доставку - они мне говорят, что после 22:00 они не доставляют ,,,
Вот такая пятерка
1
November 23
Понравилось, тока от окон холодом веет, ресторан на первом этаже бомба 💥 саксофон за завтраком и еда восхитительно все!
January 16
Хороший отель ,удобное расположение.Уютные ,теплые номера.Отличный сервис.Ресторан на 21 этаже с красивым видом на город .
Быстрое обслуживание 👌🏻
Идеальное место для отдыха и путешествий по работе.
1
1
October 26
Отличный персонал👌 всегда свежие цветы
Оперативная сборка и доставка
Спасибо коллективу за красоту🌹🤝
1
June 12
Замечательный отель. Удобное расположение. Прекрасный вид на город из номеров и ресторана на 21 этаже.
Замечательная служба расположения. Прекрасные рецепционисты Майя и ее напарница.
August 25
Очень достойный отель, удобный номер. Большой выбор на завтраке, который проходит в ресторане «мясо рыба»
April 5
Очень уютные чистые номера, шикарные завтраки в ресторане. Бассейн маловат, при полной загрузке отеля в спа яблоку негде упасть. В остальном - все на высшем уровне, персонал очень старается
November 12
Крайне редко пишу отзывы, но тут было прекрасно все. Давно знакомы с сеткой Марриотта, но в Краснодаре были впервые. На ресепшене милый и приветливый персонал, работники отеля не менее вежливые, всегда доброе утро, хорошего дня и т.д. Ресторан на 21 этаже тоже приятно удивил. Сервис на высшем уровне, все было четко. Номер делюкс с видом на город, просторный, вид на ночной Краснодар, чистый, ванная комната набита всем, что можем пригодиться, уборка регулярная, остались очень довольны!
November 7, 2023
Очень понравилось расположение. Чисто. Замечательный спа, не хватает спасателя в бассейне. Номер у нас был на 18 этаже с красивым видом. Завтраки вкусные. В Краснодаре были в первый раз. Спасибо за отдых, обязательно ещё приедем.
September 4
Хороший отель. Приятный персонал. Удобное расположение. Вкусный и разнообразный завтрак.
2
October 6
Отель соответствуют количеству присвоенных звёзд. Расположен прекрасно, в самом центре. Удобно добираться до ж/д вокзала. Всё на высшем уровне, завтраки обалденные. Спа скромное, всего две бани и небольшой бассейн, но это просто приятный бонус. Отель явно не под это заточен.
3
June 5
Шикарное место, дружелюбный персонал и отличный ресторан внизу.
Бассейн, чистота в номерах и шикарные завтраки. Впрочем, всё, как обычно в Марриотт)))
December 3
Красиво очень. Центр в добавок. Номера просто супер. В общем сказка. Рядом галерея. Есть где погулять.
September 3
Хороший отель, лобби очень красивое, располагает к отдыху, номера хорошие, завтраки отличные.
March 15
Хороший отель в центре Краснодара. Есть своя подземная парковка. Но не всегда есть места, а с парковкой в центре Краснодара большие проблемы))
Проживал в номере на верхнем этаже три дня. Хороший вид на город.
Хороший завтрак. Есть спортзал и сауна.
October 17
Все прекрасно, но не открывающиеся окна в номерах и бассейн размером будто детский, ну так себе конечно.Плюс при бронировании и заселении не предупредили о том, что спа не работает.Что при выборе отеля было важно для нас!!!
1
September 18, 2023
Отель понравился. Чисто, стильно, приветливый персонал. Хороший и разнообразный завтрак. Звезду сняла за практическое отсутствие собственного парковочного пространства. Пришлось оставить авто на платной парковке в 10 мин. ходьбы от отеля. Цена парковки, кстати, 400 руб. за ночь.
4
August 19, 2023
Отличная гостиница. Прекрасное месторасположения - на самой оживленной для пешеходов улице. Радом куча ресторанов и небольших закусочных на любой вкус. Есть парковка. В самой гостинице отличный ресторан. В номере все новое, не избитое, чистое. 4 заезды поставил за невозможность дозвониться до любых служб по телефону.
May 19, 2023
Мы давно выбираем сетку Марриот, так как всегда оставались довольны. Чистые, довольно просторные номера. Порадовала ванная комната, выдаются наборы ( зубная щетка, шапочка для ванны), гель для душа, шампунь и кондиционер для волос достаточно хорошего качества. Сама в Спа не ходила, но муж с детьми остались довольны. Прекрасные завтраки. Большое разнообразие, все вкусно и удобно, что завтрак до 11.00. Большое спасибо, что заселили нас раньше 14.00, так как мы прибыли в гостиницу уже к 10.00. В гостинице дают детский горшок, жаль только прогулочных колясок в аренду нет. В Москве мы пользовались такой услугой в гостинице этой сетки.
3
December 23, 2023
Прекрасный отель, видовые номера, очень вкусный завтрак с огромным выбором блюд, удобное транспортное расположение.
Из минусов: когда вызжаете, закладывайте 10-15 минут на то, что в ваш номер пойдут проверять не брали ли вы что-то из бара. Поэтому вызывайте такси "по факту"
July 17
Главное- самый центр!!! Все на этой улице. Гуляй вправо влево - хорошие заведения. Мне понравилось . Достойная гостиница.
May 7
Отличный отель. Персонал очень вежливый и приветливый. В стоимость номера входили сауна, хамам и бассейн. Все понравилось. Рядом улица Красная и Театральная площадь. Рекомендую.
January 17
Хороший завтрак, прлсто отличный, красивый интерьер, номера отличные. Не всегда приветливый персонал. СПА маловата для такой большой гостиницы. За гостиницей бесплатная паркрвка (большое количество мест)
1