В мае 24г. ездили в отпуск. Забронировали отель "Мармара" и не пожалели. Нас поселили на 4 этаж (лифт работает). В комнате чисто, есть всё для временного проживания. Персонал - внимательные, вежливые. Администраторы молодцы- показывали, рассказывали - как пройти, как воспользоваться, как найти. Воспользовались услугой "Стирка" (дорога была долгой), всё сделали по высшему разряду. На завтрак попали один раз (небольшой шведский стол), но было очень вкусно. Кровать мягкая, удобная (отключались сразу после прогулок). Бассейн - класс (входит в стоимость брони). В общем отдохнули на пять. Спасибо. Рекомендую.
Здравствуйте! Отель МАРМАРА- принимает меня в своих гостях уже не первый год, но в силу своей занятости, на конец то могу написать отзыв. Выражаю свою благодарность ВСЕМУ персоналу отеля. Начиная с ресепшен: всегда с пониманием и отзывчивостью относятся, помогут в любом вопросе! Номера соответствуют ценовой категории и условиям проживания. Отдельное спасибо клининговой компании отеля, всегда приберут, наведут уют, ценят время клиента, не заметны но необходимы.
Отдельно хочу отметить кафе отеля: достаточно разнообразно меню и по приемлемым ценам, конечно не возможно угодить всем. На мой вкус , всё соответствует категории отеля. В кафе всегда идут Вам на встречу и готовы принять все пожелания по их возможностям.
Так же можно заказать обед или ужин, может и завтрак в номер, всё для вашего удобства.
Большое спасибо ВСЕЙ команде отеля. Буду рекомендовать вас своим знакомым и друзья.
4
Show business's response
Николай Коротков
Level 10 Local Expert
January 6
Отличное месторасположение,до метро 15 минут лёгкой прогулки,до центра прямая ветка.Отель уютный,номера большие комфортные и чистые,в отеле есть бассейн и сауна.Хорошие завтраки.Собственная парковка для машин,что не мало важно.
Хороший отель, в тихом районе, есть своя парковка.
Отель 4х этажный, есть лифт, слышимость на 4 из 5.
На этаже стоит кулер,в номере чайника нет. Сам номер чистый аккуратный, убирают каждый день. Из минусов, это вода, которая течет из крана, пахнет сероводородом, похожа на техническую воду. На 1 день норм потерпеть, но неделю -не очень приятно, но это вряд ли косяк отеля.
Номера небольшие, но чистые. Уборка номеров качественная. Смена белья раз в три дня. Завтрак - шведский стол (по русски): каша молочная, сосиски, омлет (редко яичница), блины, оладьи, сыры и колбасы, овощи, тарелка с фруктами, кофе, чай, компот, молоко. В общем, неплохо, если на пару-тройку дней, при длительном проживании приедается быстро. Персонал приятный, дружелюбный.
Отель рекомендую.Номер уютный,прибирались каждый день .На 4 этаже есть комната, в которой есть посуда и микроволновка. Персонал приветливый .Недалеко от отеля находится автобусная остановка.Есть Ботанический сад, где можно погулять.В следующий раз будем останавливаться только в Мармаре.
Останавливалась на несколько дней с 28.06 по 02.07. Гостиница находится в удобном месте, доступен транспорт и можно добраться до любой точки города. Тихо и спокойно, если у Вас рабочая командировка и вечером нужно отдохнуть, то это точно для Вас). Отдельно хочется отметить кафе: прекрасный персонал, очень отзывчивый и внимательный, еда разнообразная и вкусно) Порции очень большие, чему была удивлена) Спасибо большое, всю суету командировки Вы сгладили своим отношением к гостям❤️
Все супер, персонал наиприятнейший, условия проживания очень достойные, номер отличный. Есть бассейн и тренажерный зал - это просто удивительно! Всем рекомендуем
Жили в номере люкс. Сам отель и персонал хорошие. В номере чисто и уютно, балкон грязноват, но были дожди и ветер, все равно там не посидеть. В плохую погоду дорога до метро казалась длинной и неприятной, однако за бассейн и тренажерный зал все можно простить. Дети от них были в восторге.
Уютный отель. Цена адекватная. В номере стандарт есть все, что необходимо для проживания. Порадовало наличие чайной комнаты. Завтраки по стоимости соизмеримы с завтраками в любом другом ближайшем месте.
Жил неделю. Хорошая гостиница. Чисто, уютно, аккуратно, по домашнему. Так же в отели вкусно кормят.
Рекомендую.
Самый оптимальный вариант цена-качество-комфорт.
Отдыхали семьёй в этом отеле с 21.07.23-23.07.23 (номер 400-семейный люкс). Отель небольшой, уютный и очень чистый. На первом этаже бассейн(небольшой),плавали всегда одни, также там есть сауна(платно) и можно поиграть в теннис, возле регистрации стоит кофе-машина (платно). Наш номер находился на 4этаже, в коридоре стоит кулер с водой, также на нашем этаже была чайная комната, что очень удобно( чайник, вода, столовые принадлежности).В номере 2 комнаты, большой балкон, кондиционер, в ванной комнате все необходимые принадлежности.Впечатлило белоснежное постельное белье и полотенца, не во всех отелях 4* и 5* такая чистота. Расположение отеля к центру города : на такси 20 минут (средний чек 400р) или через парк до метро 20-30 мин. Доброжелательно, уютно, понравилось, спасибо.
Очень понравился персонал( вежливый и отзывчивый).Обслуживание на высоте. Номера чистые и уютные. Атмосфера в отеле домашняя. Обязательно остановимся в следующий раз в ,,Мармаре".
Отель бюджетной политики, поэтому стоит учитывать, когда приезжаете, что будут компромиссы.
+ Чисто в номерах
+ Есть чайная комната
+ Есть сауна и бассейн
+ Отель старается
- Шумоизоляция на 3/5. Да, есть ковры, двери между секциями, но стены очень тонкие, если громкие соседи = не поспать, слышно ТВ и разговоры.
- Устали матрасы очень, они прям кричат о замене, слишком продавлены.
- Есть микро запахи, особенно на 0 этаже, по пути в кафе.
Комфортное проживание, уютный отель. Удобное место положение.
Красивые живые цветы.
Вежливый и внимательный персонал. Из плюсов:бесплатная парковка на территории отеля. Номер был стандарт, других на с 4 на 5 января не было свободных. В номере было всё необходимое из предметов личной гигиены, чистое свежее белье, фен, тапочки. Приятно удивила мини-кухня на верхнем этаже, там были столики, посуда, чайник, микроволновка.
Один минус - шумоизоляция. Где-то в 2 часа ночи слышали соседней, ходивших по коридору. Если вы чувствительны к звукам, возьмите с собой беруши. Мы не взяли.
Приятного отдыха!
Плюсы: цена, персонал нормальный контактный.
Минусы: кровати, если у вас есть проблемы со спиной это точно не ваш вариант.
Расположение, ездить на такси до центра.
Обслуживание и персонал на хорошем уровне, все достаточно приветливы и вежливы. Номер чистый, уютный, есть всё необходимое. Приезжаю сюда не первый раз и каждый из них довольна!
Довольно уютный отель, небольшой. Особых нюансов пожалуй нет. Частенько, тихо, вполне удобно по транспорту, особенно владельцам карты подорожник. Есть своя небольшая парковка. Есть бассейн, тренажерка и даже сауна. Единственно, что не особо понравилось - отсутствие стульев в двух местном номере. Но в принципе не большая проблема. В целом бюджетно и вполне удобно. Если вам нужен бюджетный вариант поселиться на неделю - рекомендасьон.
Им надо стараться, больше к ним не поеду. Хотя пейзаж и прогулочная зона, выше похвал! Персонал очень трудно найти! Все «чересчур» ненавязчиво! Завтраки, поменяйте пожалуйста повара! Я не в обиду, просто хотелось вам помочь и чтобы я хотел снова к вам вернуться
Проживали в данном отеле 7 дней с 27.11.-04.12.2023 все понравилось. Особенно приятно было получить комплимент от отеля на день рождения. Завтраки очень вкусные, персонал приветливый, чистый и уютный отель. Из недостатков в туалете присутствовал плохой запах. А в остальном все супер!!!
Хочу выразить благодарность шеф-повару – Виктору Крылову!
Заказываем у него для организации обеды и ужины. Всегда все вкусное и свежее, спасибо!
Но это – только присказка, настоящая сказка – это его выпечка. Заказала на именины торт и просто в восторге! Я, конечно, раньше брала торты на заказ, но чтоб так вкусно было… Коржи таяли во рту, крем нежнейший, украшение – ягодами, аромат – вдохнешь и выдыхать не хочется.
Любители банкетов, обратите внимание на шеф-повара в Мармара!
В благодарность дарю стишок-пирожок:
Уж если дал Господь таланта, то Вам его не растерять:
Печь вкусно, виртуозно, и настроенье тем поднять!
Ваш хоровод сластей чудесных уводит нас за горизонт,
Пеките, Виктор, удивляйте, почаще радуйте народ!
Заезжали с ребенком с 8.09 на 9.09.
Номера чистые, уютные. Внизу кафе. Качество еды на 4-ку.
Район настолько тихий, что рядом нет ни одного магазина или аптеки. Только до метро ехать.
Но все бы ничего, но с нами случилась следующая история:
Легли мы спать часов в 12ночи, очень устали накануне, поэтому уснули крепко.
И вот в районе 3часов ночи просыпаемся от того, что кто то включает свет в номере.
Смотрю в номер заходит молодой человек и еще кто то сзади. Далее они говорят себе, что ни туда попали и что видимо им дали ключ не от тех дверей. Потом они ушли и мы уснули.
Утром подошел на ресепшен и спрашиваю, почему к нам ночью зашли чужые люди.
Девушка надеялась, что нас не разбудили, наверное. Стала извиняться за свою сменщицу. Говорит, мол, что она дала ключ от одного номера а в программе записала другой. Но они же при выдаче ключей могли заметить, что основного ключа от номера нет, значит он у нас на руках.
Считаю персонал гостиницы безответственным !
После этого случая мнение о гостинице очень сильно изменилось.
Мы были в ужасе от такого. Только представьте, что ночью к вам заходят люди и включают свет. Можно подумать все, что угодно.
В душе плесень - это просто нет слов, какие 3 звезды…
Вентилятор в ванной комнате не исправен - шумит подшипник.
На ковролине пятнище грязное.
Местами ободраны обои.
Тапочки 100 рублей. Зубные принадлежности по запросу.
Стыдоба
P.s. администратор предложил номер рядом. Согласился. Кстати, тапочки выдал - спасибо.
Но после более досконального осмотра, опять плесень на шве в душе, грязная стена номер 301. Предыдущий номер 303.
2 звезду поставил - за чистое постельное.
Крайне не рекомендую.
Чистые классические номера , все хорошо , правда в помещении душновато , стоит маленький вентилятор , но вот завтраки .,. Собак лучше кормят . Могло Быть и лучше . Обслуживание хорошее .
Номер чистый* большой, красивый и удобный. За исключением туалета и душевой кабины переехоших из СССР, холодео в номере и пустой минибар. Персонал на ресепшен приветливый добродушный. Завтрак на 3 с минусом, сососки даже не отваренные омлет, олалья и нарезка овощная и колбаса с сыром, на этом все. Удобный подьезд, есть парковка. Бесплатно можно сходить в бассейн и за доп плату сауна.
Проживали там 6дней с семьёй, во время отпуска в Санкт-Петербурге. Качеством обслуживания довольны: уборка в номерах ежедневно, вежливый персонал, есть все необходимое, кровати с удобными мягкими матрасами, телевизор, фен для волос, душевая, кухня общая чистая, есть чайник и микроволновка. В отеле имеется бассейн, спорт зал и сауна. Все очень понравилось, без лишних излишеств но нам они и не нужны ведь приезжают смотреть город а не в отелях сидеть, на второй приезд скидка в отеле 10℅ очень радует! Спасибо будем рекомендовать знакомым :)
Проживанием довольны, было тихо, в бассейн сходили, жалко , что один фонтан не работал, но в целом очень на уровне. На завтрак есть выбор, кулер на этаже, чайная комната, удобные кровати. Рекомендуем.
Отель оставил приятные впечатления: чистые номера, приветливый персонал, неплохое питание и зона отдыха с бассейном. Проживали компанией в двух номерах (люкс и стандарт) - в первом есть мини-бар с напитками и снеками, что довольно редко можно встретить в отелях данной категории. Приятным удивлением стал цокольный этаж с бассейном и сауной.
Мне все понравилось. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Парковка. Есть спа центр, бассейн бесплатный. Кафе, скорей столовая))) но кормят вкусно. Рекомендую!
Шикарный отель! Очень удобные и мягкие кровати для сна. Подушки чистые, приятно пахнущие. В номере чисто, ванная просто обалденная! Большая и просторная, напор воды неплохой. Номер можно взять с питанием, без. Есть бассейн, фитнес зал. Отличная система питания. Оставались на пару дней, были крайне довольны
Я забронировала номер на 2 дня по телефону. Но цена за проживание в момент заселения стала на 900₽ выше. Это сотрудник объяснил тем, что за несколько часов от моего звонка и до заселения сезон, вдруг, стал высоким. Больше сюда ни ногой!!! И ещё надо курортный сбор какой-то оплатить. Какой курортный сбор? Это же не курортный Сочи или Форос. Опять-таки по телефону при бронировании это не сказали!!!!
К интернету подключиться невозможно, потому что пройти целый квест для его подключения не реально!!! Надо позвонить по телефону, а звонок не проходит и сидите без интернета. Зачем он нужен вообще? Сделаем условия для его подключения невыполнимыми!! - Примерно так думают те, кто этот квест предлагает людям. Я пыталась звонить раз 50, потом мне это надоело. Просто пароль нельзя написать, как это делают в других, клиентоориентированных, отелях. Это очень сильно раздражало.
Стулья белые на 4 этаже напротив лифта изгвазданы и непойми чем заляпаны никто не менял и давно не чистил. Чашек не хватает чистых напротив этих стульев. Корзина для мусора 🗑 наполнена до краев и из неё что-то вывалилось. Возле чайных пакетиков валялась дохлая муха, а в номере в ванной гигантский 3х сантиметровый дохлый комар.
Ужасный, бесячий звук при открытии двери, что хочется срочно заткнуть уши!!! Ещё бы сирену поставили!!!! Вода из крана имеет отвратительный запах. Штора не закрывается до конца и свет из окна сверху, которое заросло паутиной не дают возможности спать. Жалюзи на окнах вверху на крыше нет и не будет. Как спать при том, что белые ночи и светло, никого не волнует. Двери обшарпанные, вытяжки в грязи. Унитаз грязный (фото сделано перед заездом).
Номера малюсенькие, от кресла и до кровати примерно 15см и ходи, как хочешь.
Чисто в номерах на полу и возле них в коридоре. Холодильник работает тихо. Хоть на этом спасибо.
Е смотря на 3 звёзды очень уютно чисто красиво хорошие номера уборка каждый день очень хорошие завтраки шведский стол и огромный бонус - бассейн бесплатно и сауна по желанию
Были вдвоем с девушкой (Люкс с завтраком).Хороший, уютный номер. Гостеприемный персонал. На завтрак шведский стол.
Из минусов wi-fi, очень плохо работал.
В следующий раз так же заселился тут!
Гостиница классная) Очень чисто (уборка своевременно) Администрация вежливая, отзывчивая. Еда вкусная, рацион питания богатый. Отдельное спасибо Ольге Владимировне (кухня) Обязательно приеду ещё. Всем советую!👍
3
Show business's response
Александр Куликов
Level 12 Local Expert
December 30, 2024
Отлично. Для меня удобно расположение по работе. Номера чистые. Только тапочек нет).
Не спускался правда в бассейн, в следующий раз все посмотрю. Расскажу.
Отель очень понравился . Номера хорошие , чистые . Вежливый персонал . Очень понравилось расположение отеля что находится в тихом месте , рядом лес , от центра не далеко ( на такси 7 мин ) Минус только в столовой . Не удалось пообедать . Меню не предоставили , сказали что есть только курица и гречка ) Мы нашли отличную столовую рядом - солнечный день .
Случайно попали в этот отель, всё понравилось, чистый, тёплый, красивый. Обслуживание во время всё. Вода е душе только со специфическим запахом, немного непривычно было, но не критично)) есть красивые фото зоны, цветами, пальмами креслами))