Alyye parusa
July 2024 •
1
Сложно найти вход. Еле-еле нашли. Он находится слева от льва с яйцами и отломанным хвостом. Но он закрыт. Пришлось идти ещё налево, наконец-то нашли. Что-то как бы подсказывало:»Не идите туда «. Но мы пошли. На входе сотрудник сказал, что можно пройти внутрь и там депозита никакого нет. Есть обязательный депозит 3000₽ на человека только сверху. Туда не хотелось идти и есть на 3000₽ в 21:30 тоже не хотелось особо. Хотели заказать чай и десерт. Подошла официантка и спросила о том, что мы будем заказывать. Перед тем, как принесла меню. Ей было сказано, что чай и десерты. Она принесла меню. Мы стали его изучать. Уже выбрали себе блюда. Цены здесь высокие. После этого подошла какая-то дебелая недоброжелательная тетка и сказала, что надо обязательно сделать заказ минимум на 1500₽ на 1 человека и что это правило действует на все залы, кроме веранды, там минимум 3000₽. Внутри народу мало и заполненность зала всего лишь 30%. (Понятно почему. Потому что клиентоориентированность минус 100 баллов). Мы ей ответили, что нам сказали на входе, что никакого депозита нет. На чтоона стала требовать грубым тоном или платить 1500₽ за 1 человека или уйти. Естественно, мы выбрали второе. Идите на х е р с вашим разводиловом!!! Мы живем в 1 квартале отсюда и хотели ещё завтра сюда прийти на обед, но после такого хамства и вранья, никогда сюда больше не вернемся. Я еще могу понять, когла очередь толпится на пороге, но здесь такого не было. Отгоняйте и дальше клиентов из вашего облезлого заведения, напыщенные вы зажравшиеся снобы. И глядишь скоро появится вывеска: аренда, вместо алых парусов.
Business-Hotel Marmara
July 2024 •
1
Я забронировала номер на 2 дня по телефону. Но цена за проживание в момент заселения стала на 900₽ выше. Это сотрудник объяснил тем, что за несколько часов от моего звонка и до заселения сезон, вдруг, стал высоким. Больше сюда ни ногой!!! И ещё надо курортный сбор какой-то оплатить. Какой курортный сбор? Это же не курортный Сочи или Форос. Опять-таки по телефону при бронировании это не сказали!!!! К интернету подключиться невозможно, потому что пройти целый квест для его подключения не реально!!! Надо позвонить по телефону, а звонок не проходит и сидите без интернета. Зачем он нужен вообще? Сделаем условия для его подключения невыполнимыми!! - Примерно так думают те, кто этот квест предлагает людям. Я пыталась звонить раз 50, потом мне это надоело. Просто пароль нельзя написать, как это делают в других, клиентоориентированных, отелях. Это очень сильно раздражало. Стулья белые на 4 этаже напротив лифта изгвазданы и непойми чем заляпаны никто не менял и давно не чистил. Чашек не хватает чистых напротив этих стульев. Корзина для мусора 🗑 наполнена до краев и из неё что-то вывалилось. Возле чайных пакетиков валялась дохлая муха, а в номере в ванной гигантский 3х сантиметровый дохлый комар. Ужасный, бесячий звук при открытии двери, что хочется срочно заткнуть уши!!! Ещё бы сирену поставили!!!! Вода из крана имеет отвратительный запах. Штора не закрывается до конца и свет из окна сверху, которое заросло паутиной не дают возможности спать. Жалюзи на окнах вверху на крыше нет и не будет. Как спать при том, что белые ночи и светло, никого не волнует. Двери обшарпанные, вытяжки в грязи. Унитаз грязный (фото сделано перед заездом). Номера малюсенькие, от кресла и до кровати примерно 15см и ходи, как хочешь. Чисто в номерах на полу и возле них в коридоре. Холодильник работает тихо. Хоть на этом спасибо.