Добрый вечер! Отель отличный. Но больше не поеду, далеко от пляжа, трасса, нет магазинов.инет дороги. Просто ужас идти по жаре по трассе это что то. Всё дорого, вода грязная на пляже нет не какой набережной, где можно погулять. Огромное спасибо девочкам администраторам, суперские все объясняют. Спасибо Марии за поддержку и за доброе общение спасибо девочкам кто готовит завтраки, отлично. Нет чайников в номере это плохо, дают мизирные форфорвые чайнички. А в общем нормально. Спасибо большое за уборку номера все идеально, спасибо. САРАНСК.
Ужаснейшие матрасы, на которых не сон, а мучение. Это в улучшенном номере. Безусловно есть плюсы в гостинице, но если основная задача - переночевать с комфортом - не выполняется, то гостиница не заслуживает большей оценки, чем 2.
▫ Хороший и чистый отель. Рабочий персонал очень дружелюбный и доброжелательный. Особенно понравилась администратор Маргарита. 🤍В номерах есть всë необходимое. Мне отель понравился ʕ´•ᴥ•`ʔ
Отдыхали в отеле в августе 2022 года. Действительно отель новый, на ресепшене и в коридорах чисто, мебель новая, холодильник, фен, телевизор и кондиционер в номере есть, сантехника работала исправно. Но видимо нам достался такой номер, он был очень тесным. Телевизор работал вообще как-то странно, сам по себе и показывал программы те, которые ему видимо больше нравились. Почти каждый день выключался свет во всем отеле, то есть если работает телевизор и кондиционер, то свет выключается. Ужасная шумоизоляция от кондиционеров, даже стены вибрируют. В номере отсутствуют почему-то стандартные принадлежности: тапочки, отсутствуют место, чтобы сушить купальные принадлежности и накидки. Учитывая, что в отеле только завтраки предлагают, а месторасположение отеля не позволяет быстро добраться до кафе или столовой, вокруг также нет никаких магазинов, то с водой питьевой возникает проблема. В отеле ее просто нет. В номере нет чайника, наверное, потому что и без него свет постоянно выключается. Но поскольку поблизости нет ни кафе, ни столовых, то горячего чая или кофе иногда хотелось. Кроме того, почему-то в отеле введены новые правила, что нужно самому ходить и просить, чтобы убрали в номере, хотя в путевке говорится об ежедневной уборке и смене постельного и полотенец. Но, даже вывешивая табличку, чтобы убрали в номере, к нам пришли один раз в конце нашего отдыха, после моих настоятельных требований. Убрались в номере плохо, вся грязь на полу осталась. Администраторы отеля просьбы и пожелания гостей друг другу не передают по смене. Мы выезжали на экскурсию рано утром, и я попросила сделать нам завтрак с собой. Моя просьба была таким удивлением для администратора. Нам было сказано, что-нибудь придумают. Но видимо не придумали….Поэтому мы поехали без завтрака. А завтраки у нас проплачены вообще-то. Местонахождения отеля не располагает добираться до моря пешком, потому что прежде чем дойдешь до пешеходной дорожки вдоль реки, которая ведет к морю, нужно приложить усилия и пробежать минут 7 по проезжей части дороги, поскольку никаких тропинок и тротуаров нет. Так между мчавшихся машин туда-обратно, под выхлопными газами, крутя головой, чтобы не попасть под колеса, бежишь под горку, а когда возвращаешься с моря, то в эту же горку обратно все в том же темпе, да еще и с 5 литровой бутылью воды, потому что поблизости нет никаких продуктовых магазинов. И преодолев эти препятствия, идешь по набережной минут 15 до пляжа с мыслями, что этот раз все обошлось. Но это не проблемы отеля, конечно. Просто нужно сказать, что это придорожный отель, он для гостей, которые проездом заезжают передохнуть, переночевать и двигаться дальше.
В целом цена качество соответствует, но хочется, чтобы владельцы обращали внимание на гостиничные мелочи ведь в них складывается отдых гостей.
7
1
Show business's response
М
Михаил Кудрук
Level 7 Local Expert
May 29
Хороший отель. Чистое белье. Приветливый персонал. Завтраки включены, что очень приятно.
Останавливались в апартаментах летом. В Сочи приехали рано утром и было очень приятно, что заселили сразу, не пришлось до обеда слоняться по городу. Вежливый персонал, чистота в номере, а также комфортные условия проживания. Спасибо!
Отель новый, номера небольшие, но уютные, все новое. От моря далеко, магазинов рядом нет, кафе тоже. Завтрак очень скудный, каша или магазинные блины, печенье, хлопья, чай и кофе из пакета. За четыре ночи в номере не убрались ни одного раза. В номере нет чайника.
Хорошая новая гостиница,чистые номера, приветливый персонал, есть парковка,отличное расположение. Рядом автобусная остановка. Есть завтраки. Очень порадовала цена.
Номер небольшой,но чистый.По нашей просьбе убирали(на ресепшн сразу предупредили вешать табличку,что нужна уборка)
По просьбе выдавали всё, что заканчивалось из гигиенических мелочей. Персонал дружелюбный.Завтраки не подошли лично мне,тк не люблю каши.Но мужу зашли))За свою цену всё достойно.
Окна выходили на дорогу,машины слышно.Но это и видно по карте сразу.
Не понравился матрас🥵Из минусов лично для нас это всё)
Многие пишут про то,что нет воды.Ее можно купить внизу или заказать из Вкусвилла сколько угодно литров))
Единственный плюс отеля это то что он новый, а вот дальше самое интересное! Отель находится очень далеко от всего ! Рядом трасса очень шумная, магазинов и кафе нет, приходится ездить в центр море тоже далеко целый квест чтоб до него дойти. В отеле нет кулера с водой вам могут предложить купить маленькую бутылочку за 80₽. Завтрак это вообще сказка каждый день каша на воде, 2 блина и засохшая печенька. Уборки номера нет! Мне пришлось убираться когда я въехала и на протяжении всего отдыха. Вам конечно поменяют полотенца и заправят кровать только когда попросите. В отеле частые перебои с электричеством. В номере не будет чайника ! На ресепшене есть водонагреватель который греется минут 30. Кондиционер очень слабый в номере всегда душно. А в холе вообще сауна( Выселяют с отеля в 12.00 а точнее прям выгоняют. У меня вылет был в 23.30 и мне предложили посидеть в холе , управляющему не понравилась как я сижу . Напоминаю стоимость одной ночи в отеле 4 тыс !!!! Я бы не вернулась в этот отель снова. Ну отношение персонала ужас при чем ко всем.
Отдыхали в эконом классе. До этого в отелях не были. Были минусы в номере, но персонал старался помочь и решить их. Еда утром вкусная, понравилась. До моря 15 минут, но идти сложно - могут сбить машины.
Останавливалась в этом отеле с 28.07.2022 на 7 дней. Отель новейший! Даже запах новизны😁 Современные номера, со всеми удобствами, очень чисто! Были включены завтраки - вкусно и сытно, предлагались каша, блины с творогом или мясом, чай, кофе, сухой завтрак ( хлопья с молоком) и выпечка с печеньем. Обслуживание на уровне! В номерах тихо соседей не слышно. До моря 20 минут. Рекомендую!! Качество и цена соответствуют!!
Персонал в отеле приветливый, вежливый и отзывчивый.
Завтраки хорошие, но не самая сильная сторона отеля, т.к. выбора особо нет, да и каждый день почти одно и тоже. В номере чисто, но было достаточно душно.
До моря добирались на автобусе. Инфраструктура рядом хорошая. До центра тоже не далеко.
В целом - всем довольна.
Отличный отель, у нас номер мансарда, но нам понравилось, есть кондиционер, холодильник, телевизор, душ, фен, шкаф для одежды, столик с зеркалом. Завтраки не были включены в стоимость, но это был комплимент от отеля. Вида из окна нету и мб не очень красивое расположение, но удобное это точно, так как рядом остановки с которых можно попасть хоть кудаю
Прекрасный отель, который идёт на встречу и плюс завтраки!) А на день рождения подарили бутылку шампанского! Окно из душа выходило на море, было круто мыться и смотреть на солнечную воду!) А ещё, это просто отдельный ПЛЮС : в телевизоре был кинопоиск!)
Небольшой,уютный отэль,новый(июнь 2022)чистый рядом остановка автобусов,можно выбраться в центр, до моря(пляж ласточка) минут 15-20 пешком.персонал доброжелательный заселили утром без уговоров и рассказов про заселение с 14-00,завтраки скромные(яйца,сосиски,каша,выпечка,через день блинчики очень вкусные.за 100 р можно заказать кофе по турецки
)
Не советую!!!
Если вы хотите отдохнуть и выбрать этот отель то лучше подготовиться:
1. При заселении принимать номер и даже простыни!!! (Это бред)
2. Администратор Жанна это человек с вечно недовольным лицом.
3. Она же придумывает на ходу всевозможные истории что бы вы как гость заплатили штраф
4. На этажах и в номерах нет не воды и даже кулеров, вопросы санитарным учреждениям!! И в том числе для проверки
Если вы готовы к всему этому то удачи!!!
Отель новый, чисто.Забронировали номер на мансарде по приезду заселили в номер на первом этаже возле ресепшена и зоны отдыха гостей.Все разговоры и работа телевизора и с зоны отдыха идёт шум, слышен разговор, кто возле лифта стоит ждёт его слышен разговор, короче одни мучения .Не заселяйтесь в номер на первом этаже. Про другие этажи не знаю. Проехав 1000 км это был не отдых не понятно что. Останавливались на сутки. Парковка маленькая, забита машинами в плотную.Завтраки нормальные. В номере чисто.
Одна звезда только за ремонт в номере и кондиционер! В номере нет чайника, с четвертого этажа за чаем надо идти с кружкой, которой в номере нет. Уборка в номерах оставляет желать лучшего, из уборки, только смена полотенец и застелить постель. Душ сломался 3 дня назад, ремонтировать его ни кто не планирует.... Белье просушить тоже негде, кроме полотенцесушителя ничего нет....
Ресторан работает только на завтраки, на которые мы ни разу не проснулись, в остальное время он закрыт.
В номере нет телефона, что бы позвонить на ресепшн. Также, если нужна какая-то доп услуга или что-то еще, надо идти самому вниз, а персонал не может принести.
Wi-Fi работает медленно, с телевизором не коннектится, приходиться раздавать на телефоне.
Улучшенный номер с видом из окна на стройку... За эти деньги и звезды отеля, сервис явно должен быть лучше. Исправляйтесь ребята
Белье, из заявленных замен каждые 3 дня, меняют раз в неделю и то после замечаий. После замечания, что в номере плохо убираются, вообще перестали убираться!! Видите ли у них горничная не вышла на работу!
Избегайте этого отеля как огня! Цена неоправданно завышена за полнейшее отсутствие сервиса!
Номера чистые новые, постоянно убираются , персонал доброжелательный, завтраки очень вкусные , если ехать то только сюда , качество обслуживания на высоте.
1
Show business's response
А
Level 4 Local Expert
April 1, 2024
Не рекомендую данный отель, если хотите пробыть в антисанитарных условиях. Сняли номер сегодня на ночь 23.03.24г. Только при входе в номер на вешалке для верхней одежды обнаружили таракана (огромный!). Персонал на отрез отказались возвращать денежные средства, ссылаясь на то, что этот таракан уполз. Спустя пару минут обнаружили его в ванной, сама администратор задавила его ногой. Видимо роспотребнадзор в данный «отель» не приходило совсем.
Прикрепляю фото (вот такой «новый» ремонт у данного «отеля»..это у них там за этой тумбой..рассадник тараканов).
P.s. Денежные средства за номер вернули, спустя тысячи нервных клеток оставленных при разговоре с данным персоналом, безумно жаль потраченное время ночью, когда мы еще были и уставшие после дороги. Категорично не рекомендую данное место.
Свежая гостиница, чистые номера, хорошие завтраки, доброжелательный персонал! Приезжаю по работе сюда с открытия гостиницы, все шикарно. Следующий раз приеду обязательно сюда же!
Персонал вежливый от слова совсем. Внимательные , отзывчивые. Покормили завтраком в день приезда, хотя не положено уже было. Помогали с транспортом, рекомендовали где погулять. Номера чистые,муютные. Единственное, свет тусклый, красится не возможно.
Отель новый. Мебель новая. Всё очень понравилось. Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь. Обязательно вернёмся ещё. До центра 15 минут на такси.
Не понравилось: завтрак; замена номера без согласования (дали типа люкс, а по факту сауну со спальней); вид из номера был на стекающую канализацию и какой-то мусор с окурками (видимо в номере-сауне частенько курят); при выселении пришлось ждать, пока после меня проверяли номер (2023 год на дворе, а они после гостей проверяют номер) - это прям вообще неприятно.
Понравилось: доброжелательный персонал; вроде было более менее чисто.
Был в июле .Из плюсов очень чисто .Есть телевизор кондиционер фен.Но и были странные моменты например пошел курить на общий балкон повстречал на лестнице бездомную собаку даже не поверил время было 6 утра Свет отключили на 5 часов на улице дождь идти не куда и света нет везде есть а у них не было Персонал спит на ресепшене в ночное время если что нужно приходиться будить и чувствовать себя не ловко завтраки очень скромные и одно и тоже кофе платное 150 руб или не знаю сколько иногда мелочь давали сдачу.Да тапочек в номере нет.До моря 15 мин пешком под горку обратно в гору магазины 5 мин пешком .Да идёшь в номер с пакетом персонал так смотрит что я думал скажет покажи что там..Немогу сказать рекомендую или нет но второй раз думаю не заселюсь .Да и курильщикам все таки постоянно ходить на балкон не удобно как то
Прекрасный отель. Отдыхали в июне 2022года. Отель новый, с шикарным ремонтом, чистый, светлый. Отзывчивый и внимательный персонал. А завтраки это просто чудо. Фирменные блинчики еще долго не забуду. Спасибо за прекрасный отдых.
Очень хотелось бы поставить четвёрку в отзыве, но совершенно не за что. Да, отель новый, мебель вся новая, только открылся. Но на этом плюсы, собственно, и заканчиваются.
Внутри душно - в лобби зоне, в лифте, в коридорах. В номере отсутствуют чайники, горячие кружки, вообще какая-либо возможность горячей воды, чтобы выпить чай вечером. Душевой кабины нет - дырка в полу, которая засоряется чужими волосами и вода стоит, воняет. Тапочек нет. Ложки для обуви нет. Нет связи с ресепшен, приходится спускаться самому. Зубных наборов нет. В номерах душно, что-то. Воды питьевой нет.
Предлагали завтрак, который входит, но не входит, но мы уезжали рано. Сложно представить, как он бы выглядел… до центра на такси за 10 минут без пробок можно долететь - единственный плюс.
Короче своих денег совершенно не стоит, не рекомендую данный отель. Если только чисто как мы, взять, чтобы перекантоваться ночь, да и то за 5 тысяч - дороговато.
Дорогая администрация, вы хотели свои 3 звезды - вот получайте.
Персонал приветливый, но отелем это не назовёшь, скорее гостиница для разового посещения, но никак не для отдыха на море. Находится на дороге, третья линия, ничего по близости нет.
Мне понравился отель,все новое,свежее.Уборку делают по запросу,без разрешения в номер не заходят-меня это вполне устроило.Завтраки есть,очень вкусные блинчики.Спасибо бармену Диане за хорошее обслуживание и улыбчивость)).В следующую командировку остановлюсь здесь,мне было комфортно у вас!
Номера чистые вся мебель новая.
Персонал вежливый.
Завтрак средний.
Мягко говоря еда (вкусная) - это не сильная сторона данного отеля.
Расположение неплохое, до моря мин 30.
Иногда в душе не находишь шампунь мыло и гель))
В целом новый отель и возможно станет лучше!