Отличный отель, обслуживание на высоком уровне,только за него ставлю 5звезд,огромное спасибо Ноне, Натальи, Рите, Анастасии, Анне, Томе, Люси и другим, за то, что создаёте атмосферу тепла,доброжелательности, чистоты и позитива,именно ваш персонал задаёт весь настрой отдыха, даже если хороший отель, но персонал плохой, то отдых не будет восторженым. в номерах чисто и уютно, очень вкусные и сытные завтраки, вкусные каши,блины, помимо можно брать хлопья, горячие напитки и выпечку неограниченно, уборка каждый день, даже если просто попросишь поменять постель или вынести мусор обязательно сделают влажную уборку,поменяют полотенца, персонал приветливый и отзывчивый, будем рекомендовать.
Из минусов - это относится к управляющим отеля:нет чайников в номере вечером это не очень удобно, ходить в бар за кипятком, особенно с детьми, нет кулеров с водой. Далековато до пляжа и дорога не очень хорошая, можно было придумать какой нибудь трансфер. Ещё отсутвует детский уголок, и слабый вайфай, когда все посетители по номерам - детям даже мультики не включить, они просто не идут,если поситителей мало интернет работает без нареканий, если бы была плохая погода, то отсутствие детской площадки и хорошего интернета подпортило бы впечатление-мы бы не знали чем развлекать детей. Были 12 дней - много успели заметить, и с погодой нам повезло.
Отдыхали в начале февраля 2024г. Всё отлично! спасибо за приём! Отличное месторасположение (Остановка рядом, море близко)
Номер чистый, уборка своевременно и на совесть. Огромная благодарность Рите за радужный приём! Всем сотрудникам - огромная благодарность! Обязательно приедем еще.
Отель понравился, есть лифт, вежливый персонал. Есть терасса где можно посидеть за чашечкой кофе или выпить бокал вина. Вкусные завтраки. В номере есть все необходимое . Единственное НО, есть не продолжительный участок пути к морю без тратуара приходится идти по краю узкой автомобильной дороги в тоже время рядом с отелем автобусная остановка откуда возможно уехать в центр или ещё куда. А возле моря рядом с пляжем останавливается электричка.
Проживали в этом отеле с 30 июля по 9 августа,все понравилось,в номере чисто,уборка каждый день,номер большой ,все в нем есть.Бесплатные завтраки.Девочки на рецепшене все очень приветливые и милые.Все расскажут куда сходить и как доехать.Нам все понравилось.
В целом гостиница неплохая, относительно новая. Чисто, уютно, есть скромный завтрак. Кофе сварят за отдельную плату. Если бы не шум с улицы от проезжающего транспорта, было бы совсем хорошо!
Находились в отеле 10 дней всей семьей. Персонал приветливый, все объяснят и расскажут и даже покажут. В номерах уютно и чисто. Завтраки нормальные, все вкусно.
Приезжали по работе в начале июня и в середине июля. Обслуживание очень хорошее, отзывчивый персонал. Завтрак входит в стоимость проживания. Номера чистые, комфортные. Собираемся приехать по работе в сентябре. Планируем остановиться здесь же.
Отдыхали в отеле в марте.Все чисто,аккуратно,номер 2 местный стандарт,немного тесноват.Персонал приветливый,вежливый,помогали ,если возникали вопросы.Отдельное спасибо Рите.В общем все понравилось.
Отличное место для отдыха и временного проживания.
Не раз жили в номере этого отеля.
Девушки на ресепшен очень приятные и заботливые.
Вкусная еда в кафе отеля.
Завтраки включены в стоимость.
Чисто в номерах, шампуни + гели для душа, чистые полотенца .
Работает приличный WiFi.
Можно работать онлайн.
Рекомендую.
Интерьер хороший!
Персонал ок.
Чуть чуть минус, нет одноразовых зубных щеток и пасты(везите с собой😀). Если вы приехали на одну ночь это одно, а если на недельку сразу почувствуете изношенность матраса. Проваливаешься как в гомак. Обеды и завтраки-все из микроволновки(на любителя). И последнее это входная карта-ключ, дают один это не удобно, второй за дополнительный депозит.
1
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
November 10, 2024
Трехзвездочный отель и заслуживает 3 звезды…
Жили 3 дня.
Сотрудники приятные, вежливые. Завтрак не плохой, есть выбор + чай,кофе. На завтрак полагается полноценное блюдо (в 1 день - блины с мясом и сметаной, во 2- гречка с сосиской и яйцом) , так же каша молочная, хлопья с молоком, булочки, печенье, хлеб с маслом.
А вот обед и ужин лучше провести в другом месте. Есть меню, но там блюда замороженные, которые разогреваются. Это не вкусно…
Жили на 2 этаже в новом корпусе. Номер не уютный, дверь в туалет не закрывалась (она была размокшая), светильников над кроватью нет, но провода для них торчат в стене. В туалетном бочке время от времени вода не остановилась. Нет мусорки в комнате, только в туалете.
Приятный бонус- теплые полы в туалете!
Хотели продлить номер на пол дня, до часов 18. Назвали сумму 1500. Это больше стоимости половины суток. Лояльности в этом мы не увидели.
В номере чисто и уютно. В самой гостинице тоже приятно находится. Дог френдли-за это спасибо. Проживание хвостатых за доп плату плюс залог, как оказалось.
Но!
1. Приехали успавшие ночью с детьми, муж отправился с паспортом на ресепшен оформляться. Его документа не хватило. Администратор потребовала документы на каждого члена семьи. Мы пытались объяснить, что ночь и дети устали, их бы в номер, т к поиск сумки с документами в машине затянулся. На встречу не пошла. Уперлась, пришлось искать. Первый раз такое, путешествуем много и всегда муж один оформляется.
2. Вид из окна на хлам. Хоть бы предупредили.
3. Выезжали рано утром до завтрака, завтрак у нас включен в стоимость проживания. Обычно в таком случае что то с собой собирают. Хотя бы детям. Но не в этом отеле. Обидно.
4. Взяли залог за собачек. Потом вернули.
Но, господа, об этом не предупредили в переписке по вотсапу при бронировании. Хотя администратор на ресепшен утверждала, что это оговаривалось. Только в переписке этого не нашлось - с кем и когда она это обсуждала не понятно.
В целом норм отель, но есть лучше.
После долгой дороги, наконец-то, оказались в Сочи. Искали гостиницу, где разрешено остановиться с животными. Нашли Мариано. Отличная гостиница, персонал приветливый. Нам разрешили остановиться с котом, чему тот был очень рад. На ресепшен все понятно и быстро. Номера оптимальные по размеру и содержанию, вода питьевая прямо из под крана. Нам очень все понравилось!
Остановились в отделе на 2 недели в начале ноября, отель оставил приятные впечатления.
Понравился дружелюбный персонал, который всегда отзывчиво отвечает на любые вопросы и днем и ночью! Приятный дизайн отеля и номеров!
Сытные завтраки.
Качественная уборка номера, удобная мебель, есть балкон на 2 этаже.
До центра города добираться 20-30мин.
Из минусов:
- вайфай перегружается по вечерам
- хотелось бы побольше подушек (больше 2)
Приехали в Сочи поздно ночью, заранее жилье не бронировали тк не знали сколько времени займет дорога, на картах нашла этот отель, нам повезло что был свободный номер, и нас заселили ночью, вы стали для нас спасением, тк мы проехали 2000 км и жутко устали, оказалось что в стоимость проживания включен завтрак, что приятно порадовало
На регистрации была приятная девушка, у нее был первый рабочий день,, но она сделала всю работу на отлично
Спасибо!
Идеальная локация, есть парковка, красивый новый ремонт, прекрасный сервис, а ещё догфрендли. С удовольствием вернёмся снова и будем рекомендовать апартаменты при отеле всем!
Останавливались в конце апреля. Понравилось расположение: в тихом дворе на берегу реки. Были на машине, оценили наличие парковки. Кстати, прибыли на час раньше — без вопросов приняли сразу ❤️
Новейший стильный и эргономичный ремонт, техника, мебель. Чувствовали себя как дома, хотелось сохранить все в идеальном порядке (надеюсь, все последующие постояльцы будут такими же бережными как мы 😁). Соседей не слышали ни разу.
Всегда можно обратиться к администратору — готовы оперативно помочь по любому вопросу.
За проживание с животным доплата, а еще залог — при выезде вернули.
До моря вдоль набережной реки минут 10-15 пешком. Рядом куча рестиков, кофеен, магазинов. Есть доставки. Неподалёку удобная транспортная развязка, до центра минут 15.
В общем, превзошли все ожидания! Процветания вам и благодарных постояльцев)
Доброе утро... Не давно отлдахнули в отеле Мариано... В целом отлель хороший... Персанал приветливый... Из минусов не понравилось только кровать матрас без фиксации поэтому утром он на половину на полу... И дальность магазинов для покупок...
Провела 6 дней в этом отеле. Все понравилось. Очень вежливый и милый персонал. Номера ухоженные, чистые. Завтрак включен , меню не очень разнообразное тем не менее хорошее, особенно каша.
Хороший отель, персонал молодцы, приятные отзывчивый. Мы совы на завтрак спали, но когда просыпались до 11ти то обязательно ходили. В целом впечатления позитивные
Рассматривала несколько вариантов в районе Мамайка😇.Выбрала Мариано и не ошиблась❤️.Отель совсем новый,мебель и обстановка в отеле отличная,сан.узлы чистые.Что понравилось особенно-завтраки🌹.Каждый день каша разная,сосиски,яйца,блинчики с творогом или мясом,ребенку есть сухой завтрак на выбор,вкусно и сытно.Девочки в баре и на ресепшене встречают с улыбкой.Одназначно приедем сюда снова🥳
Встретили очень хорошо, заселили раньше на 2 часа. Все рассказали объяснили, дали информацию по движению автобусов и маршруток.
Администратор Рита❤️❤️❤️ тысяча благодарностей за гостеприимство.
Отель красивый с хорошим ремонтом.
В номере очень чисто!
Были в этом отеле на этой неделе! Очень понравилось обслуживание и персонал 🥰
Завтраки были вкусными и сытными)
Отель хоть и не очень большой, но чистый и уютный ❤️
Отдохнули с удовольствием!
Очень понравилась администратор - Рита 😘
Хорошая гостиница, внимательный персонал. Завтраки достойные, номер чистый. Можно пообедать/поужинать прямо в гостинице, при чем еда очень достойная. Рекомендую данную гостиницу!
Отличный отель, полностью соответствует описанию. Я был заселен срузу после приезда,что безусловно, подняло настроение. Великолепный сервис, всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мне было в отеле комфортно и приятно находится. Очень чисто и аккуратно на территории отеля. Прекрасное соотношение цена-качество. Всё сотрудники отеля действительно заботятся о вашем комфорте
Хорошая гостиница, приветливый персонал. Нареканий нет. Если бывают вопросы или какие-то ситуации, то персонал решает все в пользу гостей. Я отдыхал с женой, нам очень понравилось. РЕКОМЕНДУЮ.
Отличный отель)останавливались проездом на одну ночь 28.05.2024 )при входе нас встретила очень милый администратор,предложила несколько вариантов)номера очень чистые, еще и завтраки с утра включены)в общем отличный отель по приемлемым ценам,нам все очень понравилось,обязательно остановимся снова)
Хороший отель, доброжелательные сотрудники. Номера отличные. Всем советую. Пляж не очень далеко минут 20 идти пешком. Можно доехать на автобусе 83 или 92.У нас был завтрак Стоимостью номера 3850.
Не плохой придорожный отель. Остановиться можно на день- два. Завтрак без выбора, но более менее съедобный. Покушать заказать- лучше не тут. Сплошные полуфабрикаты. Заказал супруге карбонару- натуральные макароны с сыром и беконом ).
Номера не плохие, темновато только было у нас из-за небольшого окна. Все более менее хорошо, но.... куда без но. Матрас- толи продавлен уже до невозможности толи я хз.
Очень душевный персонал! Всегда с улыбкой и отзывчивостью к просьбам. Маргарите с ресепшена, отдельная благодарность за внимание и располагающую атмосферу в лобби ❤️❤️❤️❤️❤️
В целом, сносное место. Не старая мебель, потёртые, но не критично ванные комнаты, звукоизоляция есть, хотя и не идеальная. Локация оставляет желать лучшего: вряд ли место в полной мере подойдёт для любителей пляжного отдыха: далековато (хотя в Сочи в этом смысле бывает и хуже).
К минусам можно отнести набор странных правил. Например, почему-то уборщица не войдет в номер без соответствующей таблички на двери. Объясняется это стремлением сохранять приватность и ненавязчивость. Возможно, место сталкивалось с какими-то прецедентами, но внешне это выглядит как попытка отказа от ежедневной уборки номеров.
Бесплатный завтрак называют комплиментом от отеля, но похоже для того, чтобы к нему не было претензий. А предъявлять их есть к чему.
При этом, персонал приветлив и готов помочь. И виды из номеров, выходящих на улицу завораживают
3
1
Show business's response
Маргарита Макарова
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Прекрасный отель, недавно открыт на улице Виноградная. Небольшие уютные и чистые номера, отзывчивый персонал. Завтрак включен в стоимость номера. Рекомендую.
Отличный отель по очень хорошей цене. Чистый, просторный номер, свежий ремонт. Нам сделали подарок от отеля- завтрак. Очень внимательный персонал, всегда общались с улыбкой). Обязательно приедем еще👍🏻
Мне не понравилось что не меняют белье , ребенок испачкал покрывало я специально на пол бросила в ванну , но зачем то его постелили грязное обратно , я была в таком шоке и разочарована , потому что потом так ничего и не поменяли , а мы ночевали дальше , в целом все понравилось…( в других отелях если убираются то и меняют белье не в зависимости загрязнений) оценку не стану снижать … но хочется поставить единицу !!!((((
Заехав в номер, после целого дня пути в номере не оказалось воды элементарно даже руки помыть не говорю уже о душе, в номере так же с большим трудом работает тв постоянно надо дёргать из розетки после чего он работает ровно 20 мин и опять, завтрак стоивший 700р за одного человека, ужас гречка сосиска и кофе с засохшей выпечкой, при чем 2 дня подряд, благо останавливались на 2 дня и 2 дня один и тот же завтрак! Не советую!! 2800р за 2 завтрака гречки и 2 сосиски это прям сильно, обычная вода на ресепшене за 0.5 160р, в соседнем магазине та же вода 60р!! В целом ужас
Я ставлю 5 звезд , отель просто классный , в номере чисто , тихо. Ремонт есть, персонал вежливый, завтрак всегда вкусный и много чего предлагают!!!!! Администратор Анна, спасибо вам большое за вашу отзывчивость, улыбку и просто хорошее настроение !!!! Выбирала отель из 5-ти и не пожалела!!!! Обязательно приеду еще !!!! Хотела вам пожелать оставаться на этом же уровне и расти дальше -лучше !!!!
Приятный отель за свою цену. Номера чистые, мебель не советская, вполне комфортный минимализм. Завтраки не самые разнообразные, блинчики либо гречка с молоком, яйца вареные, выпечка не сильно впечатлила, но с грехом пополам наедаешься)) Персонал очень вежливый, отель расположен не в самом центре, но поблизости автобусная остановка, можно уехать в любую точку. До центральной набережной доезжали за минут 25-30 . В следующий раз всё таки буду рассматривать вариант размещения ближе к центру, не люблю много времени тратить на дорогу. Тур брали вместо другого направления, не было много времени сильно рассматривать все нюансы по расположению, но в общем и целом сильных претензий не имею. Отелю желаю процветания и успехов))
Отдыхали с 25.06.23 по 02.07.23. Хорошая новая гостиница, чисто, убирают хорошо. Девочкам администраторам Наталья, Рита, Маша и Марина (если не путаю ни кого) отдельное спасибо, приветливые, на все вопросы ответят, замечания любые уч тут (хотя их и не было по сути). В общем качество превзошло цену, что редко в наше время. Завтраки обычные, спасибо, что они впринципе есть за эти деньги. До пляжа 10 минут пешком, кафе и магазины минут 5 максимум. В общем мы остались довольны.
Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля Мариано, отдыхали с 19 по 25 марта, понравилось всё, девушки все отзывчивые, приветдивые, особо хотелось выразить благодарность админу Аиде ❤️ Ваши гости с Алтайского края, г Барнаул
Отличный отель. Вкусные и сытные завтраки. Очень удобный был номер 201. Чистота идеальная. Персонал отзывчивый, всегда все с улыбкой. Молодцы! Спасибо всем.
Отдыхали здесь в июне 2024.
Остались очень довольны, уезжать совсем не хотелось)) теплая и приятная атмосфера в отеле, все девочки админы, бармены и горничные дружелюбные и улыбчивые. На завтраках объедались, к местоположению подстроились, на морюшко прыгали в 92,83 автобусы и шустро добирались. Желаем процветания и благополучия этому прекрасному месту!
Прекрасный отель
Обслуживания на высшем уровне
Номера чистые, постель меняют вовремя
Было прекрасно, если бы были подписки на все приложения при просмотре тв ❤️
Спасибо, отдых был на 5 +
Отдыхали в мае 2023. Очень приятное впечатление от отеля. Номер чистый,удобный. В коридорах всегда чисто. Девочки Рита, Кристина очень вежливые,отзывчивые, внимательные. Завтраки вкусные. Удобное расположение остановки буквально в 2-х шагах. Спасибо за отличный отдых!