Это небольшой , новый отель. Мне очень нравится что несмотря на заселенность номеров(их всего двадцать пять), здесь всегда тихо. Персонал отеля всегда вежливый, старается удовлетворить любую просьбу клиента. За несколько дней проживания я неоднократно просила посуду, чтобы попить кофе, столовые приборы (заказывали еду в номер), даже кипяток просила в дневное время (несмотря на то, что в отеле кормят только завтраком, по желанию). Меня с дочерью не смущает что отель находится достаточно далеко от моря, когда мы приобретали путёвку мы знали об этом обстоятельстве заранее, однако для нас было важно что номерной фонд новый, комнаты с большими окнами, оснащены всём необходимым. До пляжа можно добраться на автобусе или прогуляться пешком, что мы собственно говоря и делаем. Фитнес после завтрака не повредит. Завтраки в отеле вкусные (говорю из своих предпочтений), всегда есть каша и блинчики (блинчики вкусные, но мы ими не увлекаемся). До центра от отеля тоже недалеко, рядом автобусная остановка или можно на такси ( до центра 400,00 руб.) Могу сказать что отель оправдывает свои три звезды и даже претендует на твёрдую четвёрку. Всё зависит от ваших конкретно предпочтений. Желаю всём приятного отдыха!
Отличный современный отель. Мы отдыхали с детьми в апартаментах. Очень классно что есть терраса! Реально дойти до моря с коляской по пологой набережной вдоль реки.
Отдельно благодарю менеджера Анну, которая очень помогла накануне отъезда. Рекомендую.
+ вежливый персонал
Хороший ремонт, все новое, номера просторные , уборка регулярная, от центра недалеко , автобусные остановки рядом
- нет воды питьевой , вообще во всем отеле не найти бутилированную воду,
- ужасная шумоизоляция, в номерах не хватает стандартных принадлежностей (тапочек, полотенец)
- завтрак, ну можно смело сказать, что его почти нет, так чисто кофе выпить с пироженкой и все, можно особо не расчитывать
+- до моря мин 10-15 нормально, пляжи не плохие,
Рядом нет каких то нормальных столовых, что бы пообедать
В целом цена качество соответствует, но хочется что бы владельцы обращали внимание на гостиничные мелочи ведь в них складывается желание гостя вернуться ещё раз!!!
Хотела забронировать два разных номера, предварительно обговорив какие номера хочу, сразу же подняли цену на один из номеров, в то время как второй забронировала, а они взяли и отменили бронь, когда я предъявила за цену первого номера. На сайте написано предоплата не нужна, а потом пишут и требуют половину стоимости. Вообще странные и подозрительные!
Самый лучший отель в Сочи по соотношению цена-качество! Очень ЧИСТЫЙ, свежий, просторные комнаты, современный дизайн, хорошее постельное белье, полотенца. Тянет как минимум на 4+ звезды, хотя идёт как 3-звездочный. Девушки на ресепшене Анна, Татьяна - спасибо за хорошее настроение, внимательность и отзывчивость! Других имён не знаю - но хочется поблагодарить всех работников. Уборка - очень чисто и приятно заходить в комнату снова. Завтраки - очень вкусно, большой выбор, гречка/рис, яйца, сосиски, хлопья, десерты и другое.
Отличный отель за эту сумму. Есть лифт, парковка, рядом автобусные остановки. Можно уехать почти в любой район. Администраторы всегда помогают. Анна, Рита - спасибо. Хороший сытный завтрак (спасибо, Анастасия). Всё необходимое есть в номере. Всё понравилось. До магазинов пешком 10-15 минут. Около 2 км до пляжа на Мамайке.
Классный отельчик с чистым современным интерьером,персонал весь очень душевный,отзывчивый,любой вопрос разрешит в минуту.Находится в удобном месте 15 минут пешком до кафешек с морем,15 минут до центра Сочи на транспорте,но в тихой спокойной точке.Рекомендую очень.
У нас были завтраки-идеальные
Ночевала 1 ночь, была с чемоданом, что бы а опп астр в отель, нужно нести чемодан по лестнице, другого варианта нет, заселили быстро, номер большой, уборка на тройку, и паук ползал и паутина, окна были закрыты, номер не проветрили. Ужинала там же, еда на тройку, а завтрак понравился.
Остались очень довольны! Отзывчивый персонал! Рита, Анна, Кристина, спасибо вам за отзывчивость и доброжелательность! Помогут и проконсультируют по всем вопросам. Номера комфортные, чистые и приятные. Вкусные и сытные завтраки. Рядом парковка и остановка общественного транспорта. Цена - качество! 👍
Прекрасный отель. Свежий ремонт, вежливый персонал, в номере было чисто и уютно. Есть фен, холодильник, кондиционер и телевизор - работает все исправно. Единственное, чего не хватало, это чайника в номере (чтобы налить горячей воды нужно спускаться на первый этаж, это не совсем удобно), отсутсвует телефон в номере для связи с администратором (но всегда оперативно отвечали на все вопросы в Вотсапе), нет тапочек и халатов.
Огромный плюс, это собственная парковка у отеля. Также у отеля достаточно удобное расположение, до центра можно доехать за ~15 минут на собственном авто и за ~30 на автобусе, который останавливается прямо напротив отеля. До моря идти далековато ~20 минут (если идти спокойным шагом), но дорога до него проходит через обустроенную алею с пальмами, пляж чистый, есть охрана и спасатели. От отеля до ближайшего продуктового магазина ~5 минут пешком.
В общем проживание в отеле оставило положительные эмоции, с радостью вернёмся туда ещё раз)
Отдыхали в этом отеле с 30 января по 8 февраля 2024 года. Мы пенсионерки, когда нас привезли в отель поздно вечером, ехали очень долго с аэропорта, вначале были разочарованы, что далеко от центра.Встретила нас на ресепшене администратор Юля. Очень милая девушка и все нам доступно разьяснила, рассказала, показала. Нас заселили, утром накормили очень вкусным завтраком, очень комфортный отель, приветливый персонал Юля, Аида, Рита. Остались очень довольны отдыхом. И расплоложен как оказалось удачно рядом остановка и недалеко остановка электрички, на Ласточке можно доехать до Адлера, на Красную поляну , до Роза-Хутор. Недалеко набережная идущая к морю. Вообщем отдохнули на славу.
Отель замечательный,девушки на ресепшене просто красотки!!!
Заселили раньше,чистые номера,все удобства для комфортного отдыха!
Один минус что телевизор плохо работает по интернету,невозможно было посмотреть фильм/сериал.
Но это не минус, а знак что надо приезжать в этот чудесный город и не смотреть телевизор!!!
3
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
March 9, 2024
Отель неплохой, очень чистый. Но есть несколько моментов, которые стоит учитывать, если вы думаете в нем остановиться.
1. Расположение. Отель находится на окраине города, до центра и набережной можно доехать на автобусе за 30 минут. Автобусная остановка прямо напротив отеля. Пешком из него вы никуда не дойдете, вокруг нет даже продуктовых магазинов.
2. Номера очень свежие и чистые, это приятно порадовало. На столе лежат данные для доступа в интернет и конверт с надписью "чаевые", видимо, туда при желании можно класть деньги на чай персоналу. В ванной теплый пол. Но в целом в номере было прохладно, а отопление не регулировалось.
3. Уборка. За 7 дней у нас убирались всего лишь раз. И это произошло лишь тогда, когда мы повесили соответствующую табличку на ручку двери. Вернулись в номер мы вечером и обнаружили, что были только заменены полотенца и вынесен мусор. Зато на самом видном месте в номере, там, где лежал мой ноутбук, положили конверт для чаевых. Нас сильно возмутило такое настоятельное требование чаевых, тем более за неполную уборку.
4. Завтрак в целом неплохой: чай/кофе, печеньки, каша и иногда блинчики. Но если вы не едите кашу, то вряд ли наедитесь.
Номера достаточно хорошие, чистые. На этом все…
Встретил нас ресепшен с репликой «о ***»- дословно. Девушка была максимально неприветлива, как будто ненавидит эту работу. Заезд был 23.02.2024. Почему-то в номере не предусмотрены изначально тапочки. Позвонив на ресепшен, нам сообщили ну спуститесь возьмите…
Завтрак в качестве комплимента-это отдельная история. Греча с сосиской. Увеличьте стоимость номера на 500 рублей и подайте на завтрак молочную кашу хотя бы
Попросив с утра пару стаканов воды, нам сказали может вы уже пятилитровку купите…. Это уже вверх невежества
Еще один плюс отеля- это прекрасная девушка на ресепшене которая работала 24.02. Приветлива и вежлива. Спасибо за Вашу улыбку
Руководству Отеля желаю обучить сотрудников основам гостеприимства
Персонал вежливый и внимательный.В номере чисто.По запросу - уборка.В номере полотенца и фен есть.Холодильник и кондиционер работают.Вода была и горячая и холодная.Мебель новая и удобная.Утюг с гладильной доской на этаже.Завтрак для поддержания сил был.Кофе вкусный можно приобрести за 100 рублей.До пляжей 10-15 минут ходьбы.Автобусная остановка рядом,в нескольких метрах.Для автомобилистов - парковка.В целом:спокойно,удобно,комфортно.Была с сыном 6-ти лет и нам обоим понравился этот отель.
P.S.Горячая вода для напитков на 1-ом этаже.Питьевую воду можно покупать,а можно не боясь пить из под крана.По словам сочинцев-вода чистая.Попробовали с сыном:не заболели,не отравились.Всем отдыхающим и путешествующим-удачного отдыха и приятных впечатлений!
Хороший, новый отель, мебель пахнет новизной. В номере тихо, соседей не слышно! Есть завтрак, все вкусно, но не рассчитано ни на веганов, ни на алергиков🤷♀️. Приходилось просить повара отдельно готовить нам кашу без молока (просто перед добавлением в общак молока отнять с общего котла тарелочку каши!) один повар нам пошла на встречу, а вторая нет, поэтому из семи дней пребывания в отеле всего два дня ели кашу и все🤦♀️
От отеля к морю лучше на маршрутке 32р.и 10 мин езды, чем идти пешком вниз без тротуаров по узкой проезжей части где кое-как разъезжаются две машины и ты такой с ребенком пешком😱.
Горничная рано уходит с работы, в 15.00 уже не застать ее. То есть если вы хотите жару переждать в отеле и вечером выйти в город и нужно что б кто то убрал номер - то ждите до завтрашнего утра! Если на пляже вы на приняли душ ( а их не так много, и попробуй найти) то весь песок вы принесете в отель, который уберут только если вы раньше освободите помещение.
Было бы не плохо наличие веничка с совком, я бы убирала сама.
Вежливый, доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут в проблемных вопросах. Красивый ремонт, чистые номера и вкусная кухня, море в шаговой доступности.
Хотим выразить глубокую благодарность, всему коллективу отеля. Особенно хотим отметить администратора Риту, за её внимание и доброе отношение. Огромное спасибо!!!
Хочу выразить благодарность Отелю Мариано. Был здесь впервые и остался доволен. Персонал и руководство относится с пониманием и уважением.
Первое, кого хочу отметить - милую и дружелюбную девушку- администратора Анну, которая сразу же нашла нам подходящий номер и сразу же нас заселили. Второе управляющих отеля, которые с пониманием отнеслись к тому, что всвязи с работой, завтраки в 8:00 для нас были поздновато и сделали их в 7:00. Спасибо Вам большое за это! Номера чистые и уютные, что немало важно.
Мне понравился этот отель. Все чистенько, аккуратно, все исправно, белье белое сатиновое шикарное, качественные полотенца, напор воды прекрасный, вид из окна на зеленый парк и частный сектор, воздух свежий, до моря не так и далеко. Утром приятные завтраки, очень вежливый персонал. Есть парковка. В номере фен, холодильник, телевизор, есть вай-фай. До центра Сочи 10 минут на своём авто. Рекомендую!
Отдыхали семьей в августе. Замечательный отель! Приветливый персонал. Остановка рядом, уехать можно в любую точку города. До пляжа 15-20 минут пешком вдоль прекрасной речной набережной, кто любит поразмыслить во время прогулки, очень подойдет. Порадовали комплиментарные завтраки от отеля, которые не включены в стоимость номера, тогда как в других отелях приходится доплачивать. Тихий и уютный отель. Рекомендую.
Отдыхали в Сочи в конце сентября. Проживали в двухместном номере отеля. Всё понравилось, начиная с обслуживания и, заканчивая новенькими, чистыми номерами. Отель недавно открылся, что в первую очередь повлияло на наш выбор. Море в 20 минутах ходьбы, с чистым пляжем и кафешками.
В отеле предусмотрены завтраки с кашей, кофе и выпечкой. Очаровательная Диана каждое утро встречала нас улыбкой и горячим кофе. Очень чисто, уютно, а главное, приготовлено с любовью.
Стоит отметить остальной персонал отеля, который приятно удивил искренним отношением и радушием. Тот редкий случай, когда вас встречают не натянутой дежурной улыбкой, а искренним отношением и участием.
Огромное спасибо потрясающей Кристине. Администратор от бога, которая готова ответить на все ваши вопросы, помочь с локацией, раздобыть зонт в дождливую погоду, профессионально разрулить любую ситуацию. Прекрасный, добрейшей души человек.
Ещё один администратор, приятный во всех отношениях Кирилл, абсолютно участливый, безотказный молодой человек.
Девочки горничные, очень старательные чистюли. По первому зову приходили на помощь, убирали, меняли белье, полотенца даже чаще, чем требовалось.
В номерах есть всё необходимое, утюг находится в свободном доступе на втором этаже, кулер с горячей водой и напитки на первом.
Добраться до центра Сочи можно на маршрутке, остановка рядом с отелем.
Одним словом, прекрасный отдых на море был дополнен комфортным проживанием. Отелем Мариано остались довольны. Рекомендую.
Плюсы:
Персонал доброжелательный
Номер крутой , с сауной и джакузи
Все чистое и новое
Есть парковка
Вкусные завтраки
Минусы:
У номера из окна видна стройка, такое ощущение, что все действо прям в номере происходит.
На завтрак круто было бы предлагать кофе из кофемашины.
Хороший отель, замечательные девочки все без исключения очень вежливые! Чисто, современно, уютно!
Только поменяйте моющие, пожалуйста, а то они совсем не моют))
Сауна на 5, джакузи на 5, все остальное на слабую троечку, жарища, кондер в спальне с закрытой дверью не справлялся, единственное окно в кухне выходило на задний двор 2•2 с текущей водой хорошо не из канализации до сих пор ломит шею от ужасного матраца , до безумия продавленного по центру, и чересчур мягкого, общем очень не удобный. В остальном персонал вежливый, приветливый на 5+
Отдыхали вначале октября, приехали из Сибири.
Очень уютный чистый отель с хорошим ремонтом. В номере белоснежное бельё, отдельные
наборы полотенец для тела, ног и рук .В ванной все необходимые принадлежности-шампуни,мыло,зубная паста.На стене большой ж/к телевизор.В течение всего дня отдельно можно приносить кипяток.
Вообще в отеле всё очень по-семейному по-домашнему очень вежливый персонал. За время отдыха так со всеми сдружились что даже не хотелось уезжать. Особенно хочется отметить менеджера Кирилла, он очень грамотен и компетентен, всегда нас выручал. А так же Валерию и Кристину ну и конечно же Дианочку ,которая готовила нам очень вкусные блинчики и различные каши. Я даже попросила у нее рецепт (дома у меня так не получается)).Хозяйка этого отеля Соня- миловидная тактичная девушка, всегда нам шла на уступки. Ей огромный респект!
В шаговой доступности находятся магазины Магнит и Пятерочка а так же пляж Куба.
Рекомендую этот отель.Приезжайте, не пожалеете.
В целом неплохо. Вежливый и отзывчивый персонал, уборка каждый день,чистые номера. На что стоит обратить внимание: разнообразие завтраков, шумоизоляция между номерами. Также во время проживания один раз было отключение электричества вечером и до самого утра.
Проживали в отеле Мариано в декабре 2022года. В отеле очень тихо, несмотря на то, что расположение у дороги. Для нас это было большим плюсом так как остановка общественного транспорта рядом с отелем и добраться до парка Ривьера, до Морского вокзала можно за 20 минут, либо на такси за 10 мин. В Олимпийский парк ездили электричкой со станции Мамайка, на Красную поляну с ЖД вокзала. В пешей доступности набережная реки, морская набережная, магазины Магнит, хлеб да хмель, аптеки.
В отеле очень чисто, современно, стильно. В номере есть всё необходимое. Атмосфера в отеле домашняя, дружественная и спокойная, персонал отзывчивый и доброжелательный. С удовольствием вернёмся в этот отель и обязательно будем советовать его всем своим родственникам и друзьям. Процветания и до новых встреч!
Забронировали апартаменты в этом отеле на сайте Ван ту Трип. Во первых нас обманули, что это отель, а именно на сайте написано ( отдельный корпус отеля)-по факту это квартира в жилом доме. На терассе, лежат стройматериалы (плитка, гипсокартон). Забронировали на 3 гостей (2 взр+ 1 реб. 6 лет)- на сайте указано 1 двуспальная кровать, 1 диван-кровать, НО на диван кровать нет постельного белья и администратор сообщила, когда мы уже оказались в этой квартире, что мы должны заплатить за доп. место 1000 руб за сутки, чтобы они принесли нам постельное белье ОМГ. Администратор предложила когда мы регистрировались поменять нам номер, на номер в отеле с доплатой,
когда приехали на квартиру (10 минут), попросили поменять, сообщила что уже поступило на то от номер бронирование и она нас в отель заселить не может. Администратор ничего не решает, но делает вид, что все хорошо, игнорирует претензии напроч. Итак по мелочи: диван кровать как доска обтянутая тканью, спать вряд-ли удастся, нож только сервировочный, ни хлеб ни порезать ничего, нет стаканчика для пасты и щеток, в коридоре этого дома все двери в полиэтилене, идёт ремонт, полное ощущение стройки, поблизости нет магазинов, ну и в процессе проживания допишу отзыв