Инфраструктура не впечатлила. Если учесть, что парк позиционируется как место семейного отдыха, то расставленные кругом беседки с людьми, употребляющими алкоголь до состояния зомби, портят этот формат.
Трассы маленькие. Персонал хоть и доброжелательный но информирует плохо и только после оплаты мы узнали что на тарзанке нельзя кататься так как недавно был дождь. Дети быстро прошли трассу и всё, больше делать нечего.
Оплатили пакет юный альпинист, детей 8 лет даже не пригласили на тарзанка,а дочь с перебинтованной рукой из-за царапины не пустили ни на один аттракцион включенный в оплаченный пакет ,зато потом за отдельную плату за аттракционы её пустили везде.Получилось покупая пакет я выкинула деньги на ветер.
Очень интересно и весело для детей. Веревочная тропа ребёнку очень нравится, а тарзанка будет интересна и для взрослых. Цены приемлемые, хотя немного подорожали этим летом.
Ехать сюда, чтобы только получить по канатке, ну такое. В парке Горького получше. Остальные активности странные.
А вот приехать на шашлыки в домики мне кажется самое то. Но все равно есть места и получше
Отмечали день рожденья сына в манки Парк на Самаркандской. Во первых, после оплаты всех услуг нам сказали, что оказывается могли сделать скидку 20%,как многодетным, попросила сделать перерасчет, отказали, якобы из-за отбитых чеков. Позже обнаружили, что все дети порвали штаны, т. к из лавки торчал гвоздь. Обратилась за пояснением к администратору Олесе, ответила, что она не в курсе ситуации и бросила трубку. Обратилась к руководителю с этим вопросом, без проблем вопрос решили. Если не обращать внимания на эти недочёты, место неплохое, детям понравилось, полояльнее бы отношение к людям хотелось, и подешевле цены.
Странные условия развлечений.(12 записок)обещали детей развлекать 30-60 минут за 7000 р ,а в итоге через 15 минут всех распустили ....главное быстренько заработать денежку,а остальное не важно.
С детьми можно, но непосредственно верёвочный парк для детей от 5-7 лет. Про деревьям можно полазать всем, даже детям старше 18. Персонал приветли, площадка чистая
Были в Манки-Парк вот в этом году в конце мая. В выходные конечно кошмар! Некуда яблоку упасть. Дополнительно ставят шатры и их куча. Со всех сторон разные запахи, кто в каком состоянии) Для детей к сожалению только одна качель, на которую очередь и некоторые взрослые дети вообще толкают и не дают качаться. Заказали с их базы аниматоров. Они классные и со своей музыкой, дак к нам подошли и сказали, что мы нарушаем договор фоновым шумом. Со всех сторон у всех играет, а только у нас фоновый шум. И эти аниматоры заказаны с их базы! В это время над детьми ползают по веревочной тропе. Нам мешали они, а им мы. Вообщем все и сразу и никому. 4 звезды только за хорошую беседку и мангал.
Все здорово. Приятно что безопасности уделяют должное внимание! Клевая тарзанка. Снял 1 звездочку за «приветливость» персонала на кассе. +хотелось бы побольше трасс для малышей
Не первый раз прихожу проходить верёвочные курсы и каждый раз в восторге! Все инструктора готовы помочь, по необходимости подсказывают и даже поддерживают. К обслуживанию нет вопросов, молодой коллектив всегда на нужной волне)
Очень странная позиция владельцев о предоставлении скидки многодетным только в том случае, если одновременно присутствуют все дети. Если же вы пошли с одним ребёнком или ваш третий ребёнок ещё слишком мал (младенец), то скидки, как многодетной семье вам не видать!)
Довольно часто посещаем данное место с семьёй и друзьями, всегда были довольны, но ни в этот раз.
06.05.2021 приехали с родственниками из другого города. Купили билет "Мама, папа, я", логично, что мужчине по синей трассе идти нет смысла . Но приобретая билеты на веревочную трассу, кассирша не удосужилась предупредить, что ни все трассы функционируют, а именно красная и черная, но узнали об этом, когда уже инструктор стал объяснять технику безопасности. Народу было немного, очереди не было, загруженность соответственно невеликая. Вопрос, почему такое обращение к клиентам. После того как подошли к кассирше, извинений или каких-то адекватных слов не услышали, одно лишь пренебрежение и непонятные отговорки высокомерным тоном. Хочется напомнить, что услуги предоставляются людям, а люди в свою очередь оплачивают услуги и хотят хорошо провести время.
Почитав другие отзывы видно, что у сотрудников большие проблемы с клиентоориентированностью. Советую проводить обучения для сотрудников, либо вводить систему депремирования для того чтобы было меньше таких отзывов.
Спасибо инструктору Льву, хорошо все объяснял и помогал.
Отзывчивые инструктора, всегда помогут, поддержат когда нужно. Администратор хорошая девушку предложила нам комбо, смогли сэкономить. Обязательно придём еще
Оригинальное предложение для отдыха ! И природа и не далеко от города. Чуть полюксовее бы, совсем будет хорошо . Например туалет и территорию около дизайнерски облагородить
При посещении просили прокат инвентаря сроком на полчаса,т. к. больше по времени не требовалось, но в этом было отказано, ссылка была на кассовую программу, на невозможность отбить чек, хотя в этот момент электричества не было вообще. Почему не сделать бы прокат на 30минут? Если ребёнок не захотел больше кататься приходится просто переплачивать.
Отмечали день рождение, подростки 15-16 лет
1.Чтобы забронировать пришлось звонить раз 10. Когда пришёл на место для предоплаты, параллельно со мной консультант обслуживал других людей, видимо нельзя поставить отдельного человека на эту должность.
2. Когда получал договор, спросил: «На какую трассу нас пустят?», получил ответ: «Красная». Пришли в день записи, всё оплатили, пошли одевать снаряжение, и тут нам говорят: «паспорт!», у половины людей нет ни самого паспорта с собой, ни фотографии, ладно бы предупредили заранее, но НЕТ, это «не наши проблемы», а деньги уже заплачены.
Благо, информация, что есть собственная банковская карта подошла для подтверждения возраста.
Место отличное, обслуживанию желаю лучшего.