Сегодня 7.07 вечером были в ресторане , ждали 45 минут еду, ладно, но в моем салате (салат с креветками и авокадо) был хлебец с плесенью..Очень люблю сеть ресторанов «Мама Рома», никаких претензий не было до этого, только было заметно, что именно по адресу Энгельса все время долго несли еду. Но хлебец с плесенью это что-то новое. Я в шоке полнейшем. Из чека этот салат убрали, естественно. Предложили десерт, я отказалась, не хотелось в этом месте ни есть, ни находиться. Сильно расстроилась, даже фото забыла сделать. Это позор. Заведение нужно проверить.
Были 2 января в день введения qr кодов. Персонал молодцы быстро отсканировали пригласили за стол.
Атмосфера заведения не плохая, но морально Устаревшая, что было прекрасно в 2000е сейчас смотрится с небольшой Грустинкой.
Меню принесли быстро. Далее по заказу
1) пицца с лососем - ее принесли первой, что странно ( чай, пиво, текилу несли очень долго уже после еды). Сама пицца очень вкусная и крутая тут однозначно лайк
2) тартар из лосося - ну ребят это не тар тар. Нарубленный кубиком лосось с кучей теши( жирная часть, которой там быть не должно) + красный лук + соус песто. Однако хлеба ( крутона xD) предожено не было. И как его спрашивается есть. На такой вопрос официанту ответ был следующий - НУ ИЗВИНИТЕ - 2 из 5
3) КРЕМ СУП С ЛОСОСЕМ - тут капс лок не просто так. Проблема в том, что это не крем суп... А просто уха где все покрошено кубиком....
4) цезарь с курицей не плохой- овощи свежие.
5) глинтвейн ну очень пожалели алкоголя
Чай и салат вынесли последними уже минут через 40-50, что как минимум странно
Постоянно посещаю данное заведение и всегда остаюсь доволен. Отличное обслуживание, вежливый и приветливый персонал, хорошо посидеть в семейном кругу или с друзьями.
Был 02 ноября, заказывал на вынос пиццу, пицца на вынос дешевле.
Рекомендую.
Брал здесь пиццу с собой. Вкусно , быстро готовят.
Show business's response
M
Max
Level 10 Local Expert
May 4, 2024
Сделал заказ впервые у них и больше я думаю тут не буду заказывать. Пицца пресная, ингредиентов пожалели. Пиццу с ананасами и креветками сделали из одной колбасы и 5 штучек креветок. Пицца с курицей и грибами одно название. Отвратительно!!! Первое впечатление испорчено!!!
Здесь всегда быстро и вкусно.Не во всех Ресторанах Мама Рома так вкусно.Видимо,повара там довольные.))Внимательный персонал.Бываю редко в том районе,но,если нужно пообедать,то туда заезжаю.
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Невкусно в сравнении с другими ресторанами сети. Недосолено, порции средние.
Но главный минус этого ресторана - персонал. Стоят толпой возле барной стойки и хихикают, обсуждают посетителей вслух. Грязную посуду убирают наплывами: либо тарелка стоит на краю стола 15 минут в ожидании, когда её уберут, либо сразу несколько официантов подряд готовы вырвать её у тебя прямо из под носа.
2
Show business's response
Д
Дарья Мамаева
Level 6 Local Expert
February 1, 2024
Чаще заказываю пиццу на вынос, очень вкусная, и приятная акция на неё -50℅, получается пицца примерно за 300р. Минус звезду за то что раза 2 о моём заказе ко времени по телефону просто забыли
Заказывали пиццу на вынос, очень нравится пицца в этом ресторане, но к сожалению в этот раз расстроились, пицца была на столько тонкая, что можно было через неё разглядеть другого человека. Были очень удивлены, первый раз такое.
Всегда очень вкусно, много посетителей, достаточно быстро готовят заказ! Единственное, самые дальние места у стенки, ближе к кухне, очень тесные, неудобно сидеть!
Большое меню, интересный выбор, приятный персонал. Не особо уютно, но на ланч можно зайти. Минус звезда за слишком неспешное обслуживание при отсутствии загруженности зала и за соотношение цена - размер порции. Ресторан вроде итальянский, а порции как для не очень голодных японцев.
Хорошее место выпить вечером чашечку кофе или вкусно поужинать. Вкусные десерты авторские. Обслуживание приятное. Не хватает хостес или того, кто рассаживает гостей)
Часто ходим в ресторан на Энгельса. Всегда все нравилось. Сегодня пришли с мужем и дочкой (примерно в 12.30).На входе стояли две официантки и разговаривали,когда мы зашли в дверь,они,увидев нас,просто отвернулись и пошли,даже не поздоровались. Дальше одна из этих официанток небрежно дала меню вновь отвернувшись ушла,даже не пожелав расслышать вопрос о детском меню. Фото ее прилагаю. Имя разглядеть не удалось-постоянно только зад. Слава Богу дальше обслуживала другая девушка,более приветливая.
Заведение на 3-троечку
Вроде вкусно, но не хватает сервиса, официанты могут идти по залу уткнувшись в телефон.
Бизнес-ланч в формате шведский стол 375₽ — выбор блюд интересный и многообразный. За это 5 звёзд.
Парковка рядом бесплатная только 1 час, потом 100₽ (или на Энгельса искать дырку)
Отличное место. Отмечали тут день рождения. Еда вкусная. Персонал отличный. Все прошло без каких либо проблем. Особое спасибо, официантки Ольге. Она работает на 5+
Отличный итальянский ресторан, вкусно, порции огонь)) приятная атмосфера, персонал очень даже! Меню периодически обновляется! И главное держат уровень много лет - молодцы!!!
Заказал пиццу на сайте. Спустя больше двадцати минут перезвонили и сказали что не могут привезти. Что ? Я чуть с голода не умер. Предложили мне заказать такси за свой счёт.
Ресторан со стабильно высоким уровнем обслуживания, вкусно, быстро, недорого. Вежливый персонал, домашняя атмосфера. Средний чек 1000/1500 на человека 3 блюда с вином. Рекомендую.
Посещали неделю назад это место.
Паста с морепродуктами была ужасная, на неё пожаловались 3 стала, помимо нашего ( было слышно)
Персонал - ощущение, что первый день работает, то принесут чужое блюдо (дважды за один ужин), то забирают тарелку ещё не успев доесть. Залезают руками в тарелку из которой я ем ( так официант решил освободить стол)
Пасту мы не съели и отдали обратно. За это нам любезно сделали скидку 20% на эту пасту))
Не рекомендую к посещению, учитывая что в этом ТЦ есть как минимум 5 альтернативных. Хороших вариантов где поужинать
2
Show business's response
Александр К.
Level 13 Local Expert
September 4, 2023
Очень медленные официанты. Ходят не торопясь. Просидели минут 10 и нас заметили.
Женщина в зале купила мороженое и ждала его более 30 минут.
Качество еды ужасное. Пицца мама рома такое ощущение, что просто подогрета была, а испекли ее заранее. Тесто как резина, совсем не то, как делают в Мама Рома.
Паста с лесными грибами и курицей не имеет вкуса. Грибы отдают сыростью, явно неправильно разморожены.
Вино домашнее отдает спиртом.
Картошку фри ребенку принесли с черными пятнами, неужели нельзя было перед подачей отфильтровать плохую и убрать??
Капучино невкусный.
Апельсиновый сок кислый!
Никогда такого не встречали в Мама Рома. Сюда больше не пойдем.
1
1
Show business's response
Петр Иванов
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Вкусное меню, стандартный для этой сети интерьер и скорость обслуживания. Придем ещё, спасибо!
по 5 бальной 5 много 4 мало ! по 10 бальной наверное 8.5 поставил бы , все очень вкусно , но всегда очень долго подают блюда , хожу очень часто так как любимое заведение нашей семьи , единственный жирный минут это говяжий стейк который был походу из куста старой шины или подошвы ботинка....
Очень вкусно, замечательный интерьер, отличный персонал. НО с кухни иногда сильно пахнет горелым и в туалете, может быть, мне так повезло все не славу богу (то мыла нет, то бумаги, то стульчака, то замка в кабинке ).
Приятная атмосфера, вежливый и приятный персонал. Бываем там часто с подругами. Очень вкусно готовят, достаточно быстро приносят, даже когда много народу в зале
Это самое отвратительное место,где я была.
Мне интересно образование повара.Просто безвкусная еда,все пришлось солить,перчить.Рыба вообще как бумага,лазанья-это вряд ли назовешь так,фарша практически нет,сами листы для лазаньи не доготовились.не стали доедать ничего и то после такого обеда,весь день тошнило,пришлось пить кучу таблеток,чтобы улучшилось состояние.Спасибо за такой «прекрасный» обед в Рождество.
Ничего особенного, обслуживание оставляет желать лучшего, элементарно салфетки брали сами с соседнего пустующего стола, блюда посредственные, не ужасно конечно,но вернуться незачем не зацепило ничего, разве что лимонад в кувшине был не плох очень даже
Заходил трижды. Кофе попить. Три деловые встречи. И один и тот же сценарий обслуживания - никакой. Возможно, конечно, "повезло". Официанты мечутся по залу, изображая бурную деятельность, периодически останавливаясь для бурного обсуждения личных тем между коллегами. После прихода гостей аж единожды удостоили приветствием. После этого, видимо, с уважением предоставляют минут 15-20 для того, чтобы гость действительно определился с выбором столика. Иначе сложно объяснить причину, по которой начинается "обслуживание" так долго. Естественно (увы), до окончания пребывания за столиком никто не подходит ни для того, чтобы убрать лишнее со стола, ни для того, чтобы принять дозаказ, ни для чего-либо ещё. Ну и естественно, счёт приносят быстро (почти). Для себя, к сожалению, я эту сеть вычеркнул, т.к схожая манера обслуживания наблюдалась в последние годы и в других филиалах Петербурга. А жаль. Более 10 лет назад заведение (именно филиалы на Гостинке и Владимирской) было очень приятным.