Отмечали мини корпоратив на Большом проспекте, все чудесно. Немного удивил официант, молодой человек объяснял то, что не принёс то или иное блюдо словами: не успел зайти, всему свое время и т.п. В остальном расположение и меню отличные! Атмосфера прекрасная.
Чудесное место. Очень советую взять именно рыбные позиции в этом месте. Мне показались они наиболее интересными. Была в разных точках данной сети, хочу отдельно отметить, что это место с самой сочной едой. Идеально. Будем возвращаться именно в это заведение
Пожалуй, любимое место из всей сети с тз интерьера, расположения и, конечно же, кухни (единственное блюдо, с которым промах - и не только у мення и не единожды - рыбная лазанья. Пиццы, паста потрясающие Многие годы держат марку!!!). Плюс, здесь в некоторые дни можно послушать живую музыку
Место хорошее качественно и вкусно. Но в этот раз сервис подкачал . Обслуживание не быстрое . И случайно стал свидетелем как клиенту доставку отправляли а она 10 коробок пиццы лежали около часа после приготовления пока её отдадут курьеру . Ребята это не дело. Вы задрали планку так соответствуйте .
Хорошее ресторанчик-кафе. Достаточно уютно, чисто, и цены демократичные на вкусную еду. Одно НО
ПОМЕНЯЙТЕ ПЛЕЙЛИСТ! У меня чувство, что мне 60, и я засиделся дома у телевизора на россии1 после аншлага с Региной дубовицкой и попал на , блин, дискотеку плохих хитов типа веричита. Это кошмар и вводит в депрессию . Аудитория с этими вкусами уже реже ходит в рестораны 🤣
Во-первых. Летом - как в печи. Чуть полегче в новых залах, но очень жарко.
Второе. Чтобы заказать самовывоз или доставку с сайта требуется регистрация и надо заполнить анкету как на госуслугах. Индекс, дата рождения, адрес, фио. В 2023 году.
В итоге идешь на яндекс доставку, понимая что мама рома потеряет 25% от стороннего заказа, но это проще и не требует анкеты и случайно заказываешь в пионеро. Потому что они были первые в рекламе.
Ребят, пора меняться.
Доставка - отвратительная!!!! Смотрите фото.
Заказали 2 пиццы (мама рома и поло песто), но вместо заказанных мы получили 2 пиццы совершенно другие. Перезвонили курьеру, тот сказал что нужно звонить на номер который в чеке. Первый звонок ответили, не успев рассказать ситуацию сбросили. Повторный дозвон окончился тем что нас якобы не слышат. А на третий раз просто манагер выключил телефон. Решили звонить в колл центр. Дозвонившись до колл-центра, сошлись на том, что нам привозят наши пиццы, которые заказывали, а те что уже доставили остаются нам (так сказать, в подарок).
По итогу, спустя ещё 1 час ожидания нам привезли уже нужную пиццу, и даже с презентом в виде извинения, но пицца просто в смятку. И презент тоже пострадал.
Сам ресторан хороший, были в нём лично на Большом проспекте Петроградской стороны, очень вкусно и круто, но доставка просто ужасная.
Номер заказа и дата указаны на фото в чеке.
P.S. Вопрос в итоге решили с положительным результатом, но осадочек остался.
Очень приятное место, если занять место у окна, то как будто бы в Италии. Звучит приятная музыка, очень приветливый персонал и конечно вкуснейшая еда.
Очень вкусный бизнес-ланч, и очень вкусная пицца. Рекомендую к посещению!
Были несколько раз. При условии ранее забронированного столика все нормально. Подача блюд хорошая. Качество еды нормальное. Конечно, название ресторана больше условное, но ставлю 5 звезд.
Отличное место для семейного времяпровождения. Готовят вкусно, меню разнообразное, обслуживание на высоте. Чисто. Рекомендую к посещению. С удовольствием приду ещё раз.
Посетили вчера данное заведение, была немного в шоке от обслуживания, нас обслуживала молодая девушка, неохотно принимала заказ,а когда я попросила нас пересадить в другой зал с диванами, цокнула мне в лицо и скривила лицо, как будто она на руках меня понесет в этот зал🤣
В другом зале какая-то мадама, тоже сотрудница этого заведения, скривила лицо со словами,а что вы здесь делаете, вы бы видели это недовольное выражение лица!Можно же просто объяснить,что вы ошиблись, вам можно сесть в следующем зале!
Все-таки нашей стране еще учиться и учиться СЕРВИСУ!
А данным сотрудникам этого ресторана советую ,если вам не нравится ваша работа,увольняйтесь и ищите другую, а не кривите лица!Я не виновата,что вы выбрали эту работу!На каком основании вы портите мне настроение в месте,где я пришла расслабиться, при чем не за БЕСПЛАТНО!
Желание возвращаться в это место больше нет!
Очень любим эту сеть. Каждый раз, когда приезжаем в Санкт-Петербург, бежим в один из ресторанов. Очень вкусная пицца с рыбой! Хороший стейк. Супчик с морепродуктами - мой фаворит. Ждём, когда откроется в Москве. Вы нам очень нужны.
Заказывали доставку из данного ресторана за несколько часов специально ко времени!! В итоге опоздание на час, приехало все холодное и размокшее. На вопрос девушке по телефону будет ли какая-то компенсация за такое ужасное обслуживание, ее ответ: можете отказаться от заказа. Считаю для заведения, которое называет себя рестораном нужно пересмотреть лоялность к клиентам, а пока это похоже на забегаловку.
К обслуживанию претензий нет, есть детская комната, предлжили детям поиграть до подачи блюд. Но по приготовлению вопросы. Бургеры дети не смогли есть - не было соусов и котлета не сочная, в карабонару не положили яйцо. В целом выбор блюд большой, может нам не повезло...
Питер! Это супер! Вкуснейшая еда, а цены за порцию как в Москве за 100 грамм. В первый момент возникает недоумение по этому поводу: ….а что такое бывает?
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Самая лучшая Мама Рома из всех что мы были в Санкт-Петербурге! Есть детское меню, оно почему то не во всех заведениях сети, все быстро, вкусно, есть куда сесть и огромные порции!
Теперь это наше любимое заведение в Санкт Петербурге. Очень вкусная кухня по приемлемым ценам. Обслуживание на высоте, креветки просто космос почти как в Тайланде причём во всех блюдах. Уже отправил несколько своих знакомых туда и получил от них такие же рецензии. Если вы конечно привыкли к премиальному интерьеру то тут может быть вам не так понравится, ну я как будто побывал в Риме.
Всё супер. Еда вкусная, особенно пицца. Коктейли, из меню посвящённого хэллоуину, супер. Особенно зелёный. К сожалению, заказав "Пики дьявола" (кофе со взбитыми сливками, конфетами и посыпками), не оказалось декора. Поэтому, я пила просто кофе с взбитыми сливками. Пробовала мильфей (из сезонного меню). Меня конечно предупреждали, что оно маленькое. Но чтоб на столько.... Десерт 7×2×3 см. Короче говоря на один укус
Отличное место! Отличная кухня! Отличный персонал! Рекомендую всем, кто в Питере впервые. Если плохая погода - идите к Маме Роме, там тепло, уютно и вкусно!
Два раза заходили - покушать не удалось. Обслуживание отвратительное!! На гостей полный официанты не обращают внимание, можно просидеть пол часа, никто не подойдет даже, а если и сможете что то заказать по меню, будете час еще ждать, что бы о вас вспомнили, в кафе царит ощущение хаоса и бардака. Неуютный первый зал, как проходной двор. Очень люблю Маму Рому, но тут полное разочарование
Вкусная еда, вкусное тесто для пиццы, рекомендую поесть, но скорее в другом ресторане этой сети. Обслуживание на 3. При приёме заказа официантка не записывала заказ, при повторе его совершила ошибки, которые мы исправили. Однако в итоге ошиблась в супе - принесла другой суп. Один человек из нашей компании попросил принести салаты отдельно друг за другом, так как заказал два. Но из-за того, что официант не записал ничего, принесли два и не знали, кому эти салаты, пришлось просить унести обратно один. Грязные тарелки пришлось положить за соседний пустой стол, так как никто не собирался их убирать.
Итог такой - еда действительно вкусная, кроме картофельного пюре - всё в комочках и водянистое. А вот с обслуживанием проблемы - следует хорошо учить официантов.
3
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Очень уютные рестораны, хорошая кухня.
Ходим после работы каждую неделю, иногда и не раз.
Но осадок остаётся от того, что то баллы на карту не начислят, то скидку неправильно посчитают.
Недавно накопилось 2000 баллов - это 20% скидка, менеджеры говорят, что она начисляется автоматически и можно ничего не проверять.
С тех пор сходили 2 раза и оба раза пробилась скидка 10%, менеджеры не знают, как так вышло, у кого-то спрашивали, но ничего так и не сделано.
А если бы мы не посмотрели, так бы и оставалось. Надо звонить, ругаться, неприятно, конечно.
Уютное место с шикарными залами, где можно посидеть в тихой интимной обстановке, семьёй, компанией друзей или в любимой девушкой, обслуживание очень хорошее, меню вкусное
Проблемы с поварами , очень жалко. Раньше было любимым местом. Сейчас что не возьмешь, всё не вкусно. Давали шанс несколько раз, но…. Салаты ни о чем, горячее никакое… закуску принесли испорченную колбасу ( сет к Фиеро). Паста отдельный ужас. мясо резиновое ( де ла мама), принесли месиво затвердевшее холодное… брр. Кошмар. Рыбу пробовали , как будто в огромном количестве воды сварили без соли. Вываренное нечто.(
Брускетта ужас. Составленная из черствых (!!!) не поджаренных , а именно черствых кусков хлеба. Даже кусок хлеба был не цельный. Сверху яйцо с салатом. Одним словом яичница в плохом исполнении. В целом вкусного не осталось. Очень жаль. Тк место отличное было раньше…
Очень классная детская комната. Не плохое обслуживание, на этом всё. Еда ниже среднего. Мясо брать не рекомендую. Салаты средние. Детское меню скудное одни бургеры картошки фри и сладости. Нормально поесть ребенку с неиспорченными вкусовыми предпочтениями нечем так как в обычном меню только жирные пасты.
Про основы сервиса работники данного «заведения», к сожалению, не слышали, про еду - вообще молчу:
принесли холодные лазанью и пасту, которую мы ждали, на секундочку, 40 минут…
3 поставила исключительно за чай манго/маракуйя и пиццу с соусом песто.
Очень рекомендую это место ) цена качество расположение. Все прекрасно. Бизнес - ланч, вообще отдельная история. В общем. Это лучшее итальянское место в спб 💔
Хороший такой ресторан итальянской кухни. В зале уютно. Пицца, паста на высоте, готовят достаточно быстро. Выбор вин не очень большой, и из такого выбора есть не все. Но все равно твёрдая четвёрка с плюсом.
Заказала пасту с морепродуктами .Давно такой ужасной пасты не пробовала ( тот момент когда во рту остаётся не приятный вкус и хочется попить воды или пожевать жевачку после …(
Основное меню еще держит планку, но как-то резко скатилось качество бизнес-ланчей. Вместо трески - минтай, которого еще надо попытаться найти среди 90 баклажанов, вместо вкусных зеленых салатов, странная майонезная нарезка. Лучше уже поднимите цену или сделайте ланч-трансформер как на Савушкина, но не так...
Отличное место, вкусно готовят, рекомендую. В этот раз брал котлету мясную - котлетка-конфетка, сочная, ароматная, вкусная, отличный фарш! Похожа отчасти на сербскую в Serbish-e, возможно даже вкуснее, когда-то подобные из хорошего фарша были в Мясопотамии. Рекомендую отведать. Стейки тоже на хорошем уровне.
Место у окна желательно бронировать заранее.
Хотите хорошо покушать - Мама-Рома отличное место. Есть скидочная система
Прекрасное заведение, прекрасная кухня и обслуживание на высшем уровне! Все блюда очень вкусные и всегда свежие! Официанты внимательные и ненавязчивые! Рекомендую!!!
Фанатка этого ресторана! Кухня просто супер, как будто действительно по заветным рецептам итальянских хозяек. Но еще можно и посетить разные мероприятия! Еще ресторан устраивает разнве пероприятия. Были на оперном вечере и на citrus party.
В Маме Роме прекрасно все: качество, ассортимент и цена. Щедрая паста, вкусная пицца, есть детское меню и детская комната, не худшая винная карта,много привлекательных акций.