Mama Roma
October 2023 •
4
Доставка - отвратительная!!!! Смотрите фото. Заказали 2 пиццы (мама рома и поло песто), но вместо заказанных мы получили 2 пиццы совершенно другие. Перезвонили курьеру, тот сказал что нужно звонить на номер который в чеке. Первый звонок ответили, не успев рассказать ситуацию сбросили. Повторный дозвон окончился тем что нас якобы не слышат. А на третий раз просто манагер выключил телефон. Решили звонить в колл центр. Дозвонившись до колл-центра, сошлись на том, что нам привозят наши пиццы, которые заказывали, а те что уже доставили остаются нам (так сказать, в подарок). По итогу, спустя ещё 1 час ожидания нам привезли уже нужную пиццу, и даже с презентом в виде извинения, но пицца просто в смятку. И презент тоже пострадал. Сам ресторан хороший, были в нём лично на Большом проспекте Петроградской стороны, очень вкусно и круто, но доставка просто ужасная. Номер заказа и дата указаны на фото в чеке. P.S. Вопрос в итоге решили с положительным результатом, но осадочек остался.