Mama Mia
6883 отзыва
16 июля
Была в данном заведении на прошлой неделе, впечатлили отзывы, но посетив их ресторан, было ясно, что многое не соответствует отзывам. Официанты очень нерасторопные, ждали официанта около 15 минут, чтобы сделать заказ, когда к нам все же подошли (мы были вдвоем с мужем), у меня заказ приняли, а у мужа нет, официант записала, что я хочу заказать и собиралась уходить, пока мы ее не остановили. Странная ситуация, особенно если за столом два человека.
Про работу официантки можно писать бесконечно, но главное в заведении - еда, свой заказ мы ждали в районе 30 минут (салат и шашлык заказали), на все можно было бы закрыть глаза, если бы еда была вкусной, но шашлык был пересоленный и с неприятным послевкусием, есть я его не стала, обозначила это официанту и получила ответ: хорошо, передадим шефу. Я заплатила за шашлык, который не ела, осталась голодной. Буду обходить это место.
22 сентября
Отлично провели вечер в данном ресторане.
Блюда очень вкусные, за исключением обслуживания, все прошло замечательно.
Долго ждали официанта, тарелки принесли мокрые, однако просьбы исправить недочеты оперативно были приняты во внимание. Спасибо персоналу и поварам!
1
7 октября
Данное место пробило дно по обслуживанию и качеству услуг . Пришли в заведение в 21-00 на улице было довольно таки темно и мы не смогли найти вход обойдя торговый центр вокруг пару раз , вывески нет от слова совсем , пришлось звонить и тогда нам объяснили как найти вход , Дальше лучше , веранда как будто после пьянки на лавочках у подъезда , на палу валялись салфетки , пустой пакет из по сока , какие то этикетки , официанты этого не замечали , лишь после замечания официант отодвинул мусор ногой подальше от нашего стола . К слову стол не протёрли , а смели мусор прям на диван и предложили нам туда присесть , салфетки пришлось собирать по другим столам , официанты не следят за этим и не торопиться их приносить .На уличной детской площадки запах алкоголя, разбитые рюмки , скамейки с пепельницами и посетители приходят сюда покурить .У нас были почти разряженные телефоны , привычного меню в ресторане нет , только кюэркод с меню на собственном телефоне , нам дали на четверых один планшет с меню который дико тупил и не прогружался .Выбрать не получилось , заказывали интуитивно , решили выпить с супругой по бокальчики пива и так как меню не видели , официант нам без нашего ведома и даже не спросив нас , принес нам по одному литру пива , которое мы естественно не выпили . При нас на веранду официанты к столам приглашали три раза администратора из за разных косяков . Еда на три с минусом . Не понятно от куда у заведения такой рейтинг , не ведитесь , скорее всего он накручен , место не стоит внимания и тем более с детьми .
2
23 сентября
Мне нравится. Красивый интерьер, вкусная еда, приятный персонал.Порции большие, интересное меню для детей. Рекомендую для посещения. Цезарь обалденный.
1
11 августа
Все понравилось, очень вкусно, порции большие. Подача красивая, интерьер очень красивый. Было очень приятно провести время в этом ресторане с семьей.
1
26 октября
Однозначно рекомендую для посещения. Есть детская игровая комната, подойдет для детей до 6 дет.
Рекомендую из блюд черную пасту с мидиями, салат с авокадо и креветками, котлету из щуки и хачарури.
Том ям не острый и сразу добавляют рис.
Официанты доброжелательные и шустрые.
15 июля
Вкусные салаты, коктейли, паста, поке, окрошка. В целом очень приятное заведение, куда хочется вернуться. Немного странные официанты, не очень внимательно слушают, что заказываешь, суетные, перебивают, навязывают. Время приготовления блюд оставляет желать лучшего... Чебуреки г.... пережженое, практически без начинки, жареный сулугуни аналогично, панировка какими-то сухими макаронами, кушать не приятно. Чебуреки готовили практически час. В целом, если некоторые позиции убрать из меню, заведение будет на 5+. Ну и с официантами немного поработать.
28 сентября
Все для детей на хорошем уровне! Еду возят к столикам Яндекс роботы , детей поздравляют все официанты разом и о дельно выходи робот на ходулях, тоже фиерическое шоу! Придем ещё , классненькое место
Вс организовано 👍 тока очереди на входе иногда, но и это свидетельствует о хорошем качестве обслуживания и еды.
Спасибо большое.
2
1
3 августа
Побывали в вашем ресторане с молодым человеком впервые и очень остались довольны , эмоции на высшем уровне, вежливый персонал и все блюда были на высшем уровне , придем к вам еще и не раз 🥰
1
30 октября
Отличная кухня и уровень сервиса, центровое расположение, детская комната. Лучший выбор как для ежедневного посещения так иля праздничных банкетов
1
1
25 мая
Ресторан просто огонь!!!! Персонал замечательный! Цены и само меню просто огонь!!! Выбор и подача блюд отличная. А больше меня удивила детская комната, она очень Крутая и не обычная. В Москве даже не встречал таких. Будите в Туле обязательно зайдите. Тут даже в будние дни очень мощного людей.
31 октября
Безумно понравилось! Пришли отмечать мое день рождения. Официанты кричали поздравления, администратор поздравил лично, очень приятно. Блюда вкусные, официант попался дружелюбный. Рекомендую!
1
1
27 декабря 2023
Посетили данное заведение,все очень понравилось,отличный отзывчивый персонал,уютный интерьер и атмосфера,очень вкусная еда.Пришли сюда уже не первый раз,все на высшем уровне. Заказали хачапури и не пожалели,очень вкусно и сытно,хотим выразить благодарность шеф повару и его поварам. Советуем это заведение,тут можно вкусно покушать,не пожалев своих денег.
1
4
13 октября
Еле нашли это место. Если что, ищите лестницу справа от здания, поднимаетесь по большой лестнице будто на крышу и там увидите. Туалет и раковины снаружи, а не непосредственно в кафе.
Пришли сюда, ориентируясь на оценку Яндекса и средний чек. Никак он не 200р. Считайте, что обычный обед будет стоить около 1000-1500 на человека. И это мы ещё не взяли салаты. Цезарь заезженный, а всё остальное с морепродуктами, которые мы не употребляем. Слишком изысканно. Всё же это не кафе, а ресторан.
Тайский рис с курицей крайне рекомендую.
Грибной суп-пюре и имеретинский хачапури не досоленые. Хинкали ужасны! С каким-то копчёным мясом вместо нормального.
В плане напитков хотелось бы иметь возможность заказать кувшин, а не поштучно, нам так удобнее
6 ноября
Ресторан этот в Туле как бы сетевой, их 6 или 7. Были в трёх. Этот, на Советской 10 без сомнения самый лучший из них! Приятная атмосфера, быстрая подача, шустрые официанты и качественная еда! Однозначно рекомендую.
3 апреля
Очень вкусная еда, разнообразное меню, большие порции) Салат с индейкой, грушей и горгонзоллой просто отвал всего) приятный вежливый персонал) Плохо, что нет бумажного меню, и даже в электронном нет калорийности блюд. Туалеты пора ремонтировать, краны текут. Но еда очень вкусная, поэтому часто выбираем именно это место) классная детская комната с присмотром.
2
26 мая
Вкусно отметили день рождения! Коллектив вежливый и приятный. Блюда на разных вкус. Впервые пробовали мидии, очень понравилось. А баклажаны выше всех похвал) Были не в первый раз и не в последний. Спасибо за хорошее место🙂
3
27 августа
Супер ресторан "Мама Миа"
Всё понравилось, блюда вкусные, официанты доброжелательные.
Подача блюд быстрая.
Спасибо всë очень понравилось.
1
10 августа
Очень вкусно. Прихожу сюда в эту сеть уже не первый год, в этом году открыл для себя этот филиал. Тут даже удобней, есть веранда. Рулька отличная. Рекомендую 👍
5 марта
Отличное место, приветливый персонал, большой зал, уютно и вкусно. Обслуживают как молодые официанты, так и робот-кот официант – интересная подача блюд. Всем рекомендую это заведение: вкусно, цены средние, подход интересный.
Парковка платная на -1 этаже.
Оценка 5 из 5!
4
24 апреля
Уже много лет посещаем Мама Мию. Это Уютное место, где вкусные и разнообразные блюда.
Удобно для проведения праздников и торжеств. Все значимые даты отмечаем здесь. Гости всегда остаются довольны. Немаловажный факт-наличие детской комнаты.
2
1
26 июля
Очень вкусная еда, разнообразный выбор, хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Считаю, что это одно из лучших семейных кафе в городе. Часто ходим на бизнес-ланчи сюда))
3
12 сентября
Очень хорошее обслуживание и приятная обстановка, еда очень вкусная и великолепная девочка официант Ангелина!!! Обязательно приду сюда снова
1
1
27 февраля 2023
Отличный недорогой ресторан. Разнообразное меню. Красиво оформленные блюда. Вкусно.
В этом месте в центре города была первый раз. Ранее неоднократно посещала в другом районе, где небольшие залы и более уютная, домашняя атмосфера.
Здесь на Советской очень многолюдно (были в выходной день в обеденное время). Наверное стоит бронировать столик заранее. Пришлось стоять в очереди. Но нас быстро посадили. Очень внимательный и вежливый персонал. Один огромный зал. Шумно. Но это не портит общее впечатление.
Оригинально придумано и очень забавно - заказ привозит робот-котик. Моргает глазками. Дети в восторге. Есть отдельное детское меню и большая игровая комната с разными активностями.
Минус одна звезда за столовые приборы. Они оказались очень неудобными. Тонкие круглые ручки у ножа и вилки, в то время само лезвие и зубцы достаточно массивные. От собственной тяжести всё время норовят перевернуться.
1
5
8 июля
Очень хорошее обслуживание,официант с юмором , посидели душевно с настроением, цены приемлемые ,блюда вкусные, на фото уже половина блюда и того и другого съедино!!!!
1
2
24 июля
Пришли семьëй отметить др.(раньше холили в это кафе по другим адресам всё оч. нравилось) Сели за столик офицыанты сказали что этот стол будет обслуживаться очень долго, попросили пересесть, мы пересели, но оказалось что этот стол для тех кто курит кальян, пересели в третий раз, попросили меню, официант сказала что оно электронное на наших телефонах получилось зайти только с одного телефона и то не корректно, бумажног меню нет ,официантка дала свой планшет который тоже постояннр вылетал с меню на главную страницу, в итоге поесть так и не смогли.
3
1
25 июля
Очень удобно выбирать блюда в в электронном меню в планшете. Заказ принесли быстро, все очень вкусно. Очень любезные официанты. Уютный интерьер.
13 июля
Супер! Приятная обстановка, быстрое, вежливое обслуживание. Красивая и быстрая подача блюд. Вкусно, достойно, всем рекомендую.
1
25 июня
Прекрасное место! Приезжали в Тулу на выходные, очень остались довольны. Очень вкусно и не дорого совсем, хороший интерьер и расположение. Немного хромает обслуживание, так как достаточно большой поток людей. Но еда, и в правду, на высшем уровне
1
20 июля
Бываю в этой сетке когда приезжаю на выходные в Тулу. Браво ребята, как всегда все на высоте. А еще самые лучшие детские комнаты. И дети довольны и взрослые сытые)))
29 октября
Очень приятное заведение, было очень вкусно, большой ассортимент блюд, есть детская комната. Уже не первый раз ходим и очень довольны обслуживанием персонажа
1
1
31 марта
Отличная еда, обслуживание, волшебные котики-роботы на выдаче блюд. Вкусно, красиво, для детей-огонь детская комната. Побольше бы улыбок, и что б все официанты и персонал были как волшебный Григорий) На нем все и держится, из-за него и ходили без остановки)
2
23 февраля 2023
Очень уютный ресторан, вежливый и опрятный персонал. Готовят и приносят очень быстро. Всё очень вкусно. Цены приемлемые. Есть детская комната. Некоторые заказы привозят роботы. Меню огромно и разнообразно! Но будьте аккуратны с заказом - фото в меню не соответствует реалии))) - они очень большие, но очень вкусные! Блюда из детского меню подают в оригинальной посуде- весёленько. Мы пришли голодные и назаказывали горячего, хачапури и пиццу. В итоге смогли осилить только первые блюда)). Остальное нам заботливо упаковали в брендированные коробки, которые мы с удовольствием опустошили на следующий день и даже через сутки всё было очень вкусно! Спасибо персоналу за ужин! Рекомендую!
7
3
19 октября
Спасибо за чудесный вечер!
Все очень понравилось!
Заведение буду рекомендовать друзьям!
Всем жителям и гостям города Тулы рекомендую к уютному посещению !
1
1
5 ноября
Очень классно что есть детская комната, там два этажа и батут! Очень понравились роллы калифорния. В них используется икра Тобико(икра летучей рыбы) очень хрустит а не как почти во всех заведениях икра селёдки)
16 октября
Официанты грамотно и профессионально нас обсудили, отдельное им спасибо, а так же бармену, который сделал нам ооочень красивый коктейль) Все очень понравилось, спасибо!!!<3
3
2
21 июня 2023
Кафе ресторан с летней террасой. Обслуживание быстрое, официантов много, все вежливы. Были в будний день, много удобных свободных мест, детские площадки внутри здания и на улице, качели, горка. Посуда интересная, сидеть комфортно на улице, столики как бы на крыше торгового центра, зелень, мебель дорогая. Меню обычное, пришли из-за роллов суши. Они на четверочку, очень большие, но Рим вкусный, рыбы мало. Поке нормально, кофе достойно. Есть вентиляторы и печки для прохладного дня, дадут плед. Шикарная детская зона на улице
2
5
8 сентября
Готовят очень вкусно, место атмосферное. Но! Не очень любят выдерживать время. Хотя заказывали заранее, да ещё и не очень вежливо ответили, что подумаешь не успели. Очень вкусное домашнее сало
1
19 августа 2023
Еда отличная, продукты очень хорошие. Подачи красивые и завораживающие. Официанты милые и приветливые. На вызов по кнопки реагируют быстро (иногда с 2-3 вызова подходили).
ДЛЯ ДЕТЕЙ: Собственная игровая комната в помещение 2 этажная с батутом, на веранде крутые качели и сферы которые вечером мерцают разными цветами. А чего стоит робот в помещении который развозит большие заказы (Большой заказ на 1 стол он возит только, а не по разным за 1 раз) Под музыку катается веселит не только детей но и взрослых.
Рекомендую к посещению
1
3
20 января
Хорошее кафе, обновили меню и персонал. Раньше часто девушки с хостеса были крайне неприветливыми и без эмоциональными. Большое спасибо официанту Никите, порекомендовал очень вкусные салаты нам (теплый с мясом и с креветками), отлично знает свою работу и состав предлагаемых блюд. Именно такие хорошие работники делают имидж заведения. А вот подпортила наш отдых, к сожалению, певица. Просто ужас: полураздетая женщина с сомнительными вокальными данными. Наверное, она хорошо бы подошла в пивнушку или рюмочную, но не в кафе, где приходят посидеть семьей, с детьми. Умудрилась исковеркать все известные хиты, хотя в целом, плей лист был неудачный. Наблюдали, как на вопросы посетителей, можно ли узнать какие еще будут песни звучать, отвечала грубо, что мол сижу за столиком, не видно что ли… это крайне неуважительно к посетителям. Надеюсь, ее уберут, т.к иначе все посетители разбегутся в скором времени
4
11 августа
Отличное место! Вкусно, быстро, доступные цены. С детьми очень удобно, есть детская комната. Локация удобная. Советую.
2
5
16 августа
Все хорошо, вкусно, сытно, есть из чего выбрать
Интерьер красивый и уютный. Можно ходить в разные точки сети, разнообразие интерьеров
17 ноября
Меню очень разнообразное. Я бы сказала, что в меню собрано всё, что может понравится каждому, да и в целом, к чему мы все привыкли в еде. Каждый точно найдет то, что ему придется по вкусу. Имеется хорошая детская комната , что может порадовать родителей. Есть анимация для детей .
2
29 июля
Хорошие и вкусные блюда.Вежливый и отзывчивый персонал, интерьер красивый ,очень приятно находиться в данном заведении.Все очень понравилось.
11 октября 2023
Великолепное заведение! Много места, широкие столы. Очень вкусная еда, и недорогая. Водка от 120 руб. дёшево на мой взгляд.
Но главное ..потрясающее обслуживание!
Нас обслуживала официантка Александра!
Я давно не видел, такой вежливой , приветливой, доброжелательной сотрудницы!
Требую от руководства, премировать Александру!
Она образец, каким должно быть обслуживание!
5
4 октября 2023
Отличное место, были всей семьей, понравилось как взрослым так и детям. Впечатлило разнообразие меню, шикарный интерьер, и большая детская комната. Так же есть детская площадка на улице. Подача блюд быстрая.Поздравление именинников, это отдельная тема. Такого нигде не встречала, у каждого индивидуальное.
Место просто супер, хочется возвращаться сюда снова и снова
3
6
11 августа
С каждым разом разочаровываюсь этим местом все больше, была во всех ресторанах сети, но тут ситуация самая ужасная.
Большинство официантов тут реально работают «по кайфу»- не спешат, игнорируют ваше появление. Как все было в этот раз- я пришла с мужем, нам сходу сказали, что мест нет ( понимаю, что за большой стол двух человек они не сажают), но там были и пустые столы поменьше. Набравшись наглости мы сели на один из свободных, тк их нежелание сажать клиентов со свободными столами уже частая история. Без притворства мы ждали минут 20, при том нажимая на кнопку вызова официанта. Официанты бегали мимо нас, вообще не замечая. Зато девушка фотограф не упустила возможности подбежать к нам ))), а у нас буквально пустой стол, даже ее мы попросили позвать к нам официанта, но она что-то прошептала, улыбнувшись и пошла искать др жертв для своей работы. Позже Мы уже сами позвали одну девушку, которая нехотя согласилась принять заказ, но она так и не пришла, а спустя время прибежал др официант. Наше желание быстро поесть разбилось в пух и прах, когда выбранную позицию из меню сказали ждать около часа. Уже без какого-либо энтузиазма мы заказали 2 салата - теплый и цезарь, десерт и чайник чая. Уже др официант принес нам чашки, на которые мы очень долго смотрели и ждали чай (тоже долго). Наконец нам принесли салаты, без слез не взглянешь… порции значительно стали меньше- это раз. Два - теплый салат мужа почему-то был холодным. Мой цезарь тоже вызвал бурю негативных эмоций- черри были кислые и заветренные, салат горчил, а соуса практически не было… будто им просто слегка помазали листья. Салат мужа мы попросили заменить, тк он идет именно ТЕПЛЫМ, а не холодным, свой салат я уже не стала менять, тк у меня кишки от голода в трубку свернулись, а зря, теперь жалею об этом, десерт тоже очень долго несли (порция тоже меньше стала), но вкус более менее нормальный. В конце официант спросил как нам замененный салат мужа, муж так и ответил : « Ни о чем!». Еще один важный момент, официанты встают буквально вплотную, когда я ем, а сбоку его паховая область на уровне лица- такое себе удовольствие, а заказ у нас принимали на уровне лица к лицу (это уже из-за громкой певицы) , будто мы сейчас поцелуемся, я такие близкие контакты терпеть не могу. Мы всегда оставляем чаевые, очень частые гости вашей ресторанной сети, но эта какая-то жесть, такого недовольства еще не было, всегда что-то вытягивало - сервис/кухня, а тут все буквально поехало вниз к пропасти… мы даже ничего больше не стали заказывать. И еще момент, уж очень и очень громко поет певица, не комфортно даже с рядом сидящим человеком общаться, тупо ор на весь двор… какой итог, к вам больше не ногой (по этому адресу). Хочу добавить, что салфетка была одна или две, чайных ложек не было, десерт я ела большой ложкой( уже хотела быстро поесть и уйти, а не ждать еще n-ое количество времени ложку поменьше). Как итог, у вас зажрались все сотрудники - и официанты и повара, вы поняли, что находитесь в центре города, всегда большой поток, в любом случае выхлоп будет, чего ради держать уровень? Написала ооооочень много, тк это все копилось из раза в раз, а сегодня все объединилось, как говорится- начали за здравие, закончили… очень жаль, что выбирая между высоким сервисом и работой на отвали выбрано второе, вам кажется, если вы расширите штат, то потеряете в деньгах, но все было бы с точностью наоборот, а с таким подходом вы просто теряете постоянных клиентов (((
5
24 августа
Отличный ресторан, вкусное и разнообразное меню, доброжелательный персонал, уютная атмосфера. Для детей есть шикарное меню и игровые зоны
10 июля
Приятная атмосфера, были на открытой веранде. Время ожидания - выше среднего. Еда - в диапазоне от "вау" до посредственного. Немного вялое обслуживание, но мы никуда не спешили, поэтому не доставило неудобств. В какой-то ситуации это может быть важным критерием. Посетителей было много, выходной день.
1 июня
Обежаем Мама Мия! Ходим на ужин по выходным! Всегда вкусно и свежо. Подача блюд шикарная. Меню очень часто меняется, но фавориты остаются ✌Огромное спасибо за отличное обслуживание и знание меню Виктории и Никите 😍