MaMa Mia
5991 review
February 13
Прекрасный ресторан, быстрая подача блюд, вкусно, качественно, интересные напитки с необычной подачей, атмосферно, чисто. Прекрасно провели время, вернемся еще раз !!
1
May 3
Отличное место. С детьми или второй половинкой вообще огонь посидеть. Детям игровая комната, вторым барная карта с большим выбором. Меню толщиной с книгу. Порции большие. Рекомендую. Вкусно.
1
February 22
Отмечали семейный праздник. Очень все вкусно, большой выбор блюд, приятная атмосфера. Спасибо Анне за внимательное обслуживание и профессионализм. Любим это место, часто бываем.
February 2
Очень вкусная и разнообразная кухня! Отличная атмосфера. Вежливый профессиональный персонал! Были всей семьей-понравилось всем! Отдельное спасибо за шикарную детскую комнату👍🏻
January 11
Отличное заведение , приятное обслуживание , вкусная еда .
При входе вежливая девушка , проводила нас до столика , официантка Елизавета отлично справлялась со своей работой .
Обязательно посетим это заведение еще не раз !!!
2
January 7
еда вкусная, порции хорошие, крупные, цены вполне адекватные, но! заказала себе кофе, два капучино больших на кокосовом молоке. цена 1200 в конце вечера. оказывается кофе у них по объёму не меняется, если конечно не разбавляют молоком, о чем не предупреждают гостей. молоко по цене как сам кофе, оттуда и цена х2. не предупредили, конфликт не решили, ещё и сказали что я наоборот недоплатила. была проездом, и слава богу
January 12
Уютная атмосфера, разнообразное меню, вкусная еда и напитки. Очень удобно, что имеется детская комната 👍 всё для того, чтобы хорошо провести время всей семьёй
December 13, 2024
Не та уже "Мама Мия""... Очень давно ходим в данное заведение, в том числе по этому адресу. Было и вкусно и не вкусно, менялись повара и официанты, но как то общий тон заведения был ровным. Сейчас же уровень прямо сказать упал. В первую очередь подход к обслуживанию. Официанты неопрятные, общение условно вежливое. Если у тебя сел телефон или не сработал QR для меню, все, можешь вставать и уходить, вариантов не предложат. Декорации не соответствуют содержанию. Вчера вдруг, бонусная карта моя устарела и система ее не читала. Мне предложили новую, но действие она начнет только через сутки, т.е. сегодня я баллы не накоплю и не потрачу. А там их было достаточно. Мне сказали ну извините..... Я попросила хотя бы чай налить в качестве компенсации, но и в этом мне отказали. Сказали это не их вина, что карта перестала действовать без предупреждения!!!! Куда делся сервис???? Почему такое отношение к постоянным гостям?
4
January 8
Вкусная еда . приятная атмосфера. Детская комната неплохая . быстрое обслуживание . Уютно и приятно находится . Есть система бонусов . Рекомендую к посещению !
1
January 21
Всегда прекрасное обслуживание, отличный персонал, атмосфера располагает приходить сюда снова , а также немало важно , что есть большой выбор вкусных блюд разной кухни !
May 29
Кафе впечатлило уютной атмосферой, красивым ремонтом и отличным обслуживанием. Салаты свежие, мясо нежное, десерты вкусные. Официанты приветливы и внимательны. Рекомендую всем!
April 19
Добрый день! Бываем в Туле раз в году и каждый раз посещаем ваше заведение. Кухня отличная, подача интересная. Персонал очень вежливый и внимательный. Интерьер красивый и уютный
January 11
Первый раз посетили это заведение. Приятно были удивлены наличием свободных мест, девушка администратор проводила нас до столика. Меню очень обширное на любой вкус. Суп том-ян просто топ, вкусный очень чай апельсин-смородина. Официант все подробно рассказал про бонусную систему. В целом я осталась очень довольна.
April 1
Вкусно, быстро, отличное обслуживание. Толковые и профессиональные официанты, которые умеют принимать своих гостей. Не все рестораны Мама мия одинаковые. Видимо тут, на Красноармейском, действительно отличная команда поваров. Посещаю регулярно. Отлично место, чтобы вкусно поесть.
February 21
Атмосфера в ресторане приятная, место очень классное, несколько лет уже отмечаем здесь день рождения. Персонал вежливый и приветливый. Еда вкусная и качественная!
1
January 8
Плюсы - игровая.
Несколько раз в год на протяжении 4х лет приезжаю в Тулу и сразу еду есть в мамамию. До 2025 года я так делал. Больше не буду. Раньше было лучше.
Невкусно оказалось все. Сервис хочется лучше.
В туалетах завалы использованной бумаги - в корзинки уже не помещается. Со столов не убирают, гости ушли - грязная посуда 20 минут может стоять. Столы после гостей протираются номинально - крошек нет, круги от чашек есть.
Борщ не понравился. Странный. Помидоры в салат из баклажанов можно закупать вкусные , сыр тоже никакой - возмите простой сливочный. Пицца премьера недопеченая с огромным количеством странного лука. Салат с индейкой - просто невкусное мясо.
Уберите кнопки из-за них офики не выходят в зал без необходимости и не общаются с гостями.
January 11
Семейное кафе в Туле, были во второй раз. Разместились на втором этаже, в Рождество, посадка была полная. В принципе всё понравилось, хорошее меню, вежливые официанты, наличие детской комнаты, работали аниматоры. Туалеты чистые.
3
1
January 13
Вечер был испорчен.
Были с семьей в Туле 11-12 января.
Данное место и прежде не вызывало восторга, но сейчас испортилось до такой степени, что при следующих посещениях Тулы в него ни ногой.
Начну с того, что с момента последнего визита, а это было около 2-х лет назад, изменилось меню. И изменилось не в лучшую сторону.
Но, тем не менее, нашли, что выбрать и заказать.
Погода нынче не зимняя, поэтому захотелось пива. Сразу и холодного. И с тем, и с тем в данном заведении оказались проблемы.
Пиво несли минут 15-20. И принесли они его теплым. Может быть у них в зимнее время так - теплое пиво! Но я то просил холодненького.
Закуски и основные блюда несли еще дольше.
Самое интересное, что основные блюда, при том, что несли долго, подали нам холодными.
Из плюсов, стоит заметить, что утка была вкусная. А как хороша бы она была, если бы была не холодной). Неплохими были также колбаски из закусок. Все остальное было посредственным.
Про то, что к текиле не подают лайм, а считают его отдельно, умолчу. Бич наших заведений.
Ну и вишенкой на торте стала пропахшая одежда, как будто мы были в какой-то дешевой столовке.
Хотелось бы, чтобы руководство заведения не пожинало плоды того, что были сделано в прошлые годы для того, чтобы эта сеть стала одной из самых популярных в городе, а работало над развитием и улучшением сервиса.
Иначе все лидерские позиции можно потерять.
1
January 6
После посещения, к сожалению, остались не совсем приятным впечатления.
В заказе были горячие блюда, салаты, десерты и кофе. Очень удивило то, что кофе вынесли первым, а только потом, по истечению времени, стали выносить салаты и горячие блюда. Что делать с этим кофе? До момента подачи десерта кофе уже было холодным.
В момент заказа кофе был выбран разный объем, но при подаче объем напитка был одинаковый, просто разлит в разные по форме кружки. Цена на два "разных" по объему кофе была одинакова. Для чего предлагать два разных объема?
Но больше всего удивило, что в чеке от капучино отдельно посчитано молоко. Впервые с таким сталкиваюсь. Это как? Омлет и отдельно яйца? И т.п.
Блюда выносили в разное время, пока один гость ест, другой на него смотрит, потом наоборот.
September 18, 2024
Прекрасная атмосфера, удобная мебель, современный дизайн, интересная посуда и подача даже в бизнес-ланче, разные приятные мелочи для удобства посетителей, обширное меню.
Есть детская комната - просторная и очень интересно оформлена.
Особо хочется отметить музыку - великолепный подбор плей листа.
Приятно удивил десерт входящий в бизнес ланч - полноценный авторский десерт, похожий на "Павлову". Размер небольшой, соответствующий бизнес-данчу, но сам факт наличия уникален.
1
1
February 25
Все было очень вкусно ,еда супер ,очень вкусная, потрясающие коктейли . Приятная атмосфера, классная детская комната . Отлично посидели с приятной музыкой
1
January 13
Приятная атмосфера располагающая к непринуждённой беседе .Услужливый и понимающий персонал. От кухни мы испытали приятное гастрономическое удовольствие. С удовольствием посетим данное заведение ещё не раз.
December 8, 2024
Всегда было отличное место. Но потом директор ресторана очень обнаглела. Сама лично слышала как она в грубой форме общалась с официантами о том, чтоб спустя два часа гнали гостей, говорили что в вашем распоряжении два часа, а потом стол заброн рован ( это очень неприятно, особенно когда заказываешь на большие суммы и сидишь всей семьей, я понимаю если студент бокал пива заказал и сидит весь вечер место занимает, еще можно так поторопить). Лет 5 назад было нормаль для Тулы. Сейчас сервис скатился на уровень села просто, думаю все это как раз из-за жадной директрисы. Кухня испортилась, то что подают по фиксированной цене совершенно не вкусное. Меню стало " так себе" Короче, все..."сдулась" для нас Мама Мия, к сожалению. А были постоянными гостями.
December 3, 2024
Посещали данный "ресторан" с семьёй, 2 взрослых и 3-е детей. Обслуживание ОЧЕНЬ Медленное, пиццу готовили 1ч20мин., ролы быстрее, но поесть так и не успели, забрали с собой. На вопрос "почему так долго готовится пицца?" официант сообщил что у них банкет и доставки. Ну так закрывайте ресторан в таком случае. Но главное не это, итог похода ротавирусная инфекция у всех, у кого-то раньше, на первый день, у кого-то на второй. Завтра поеду в роспотребнадзор, пусть кухоньку проверят. Первый раз такой итог похода в ресторан... НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ ПОМОЙКУ!
2
1
January 11
Были первый раз. Очень понравилось. Обслуживание, кухня- супер! Бонус от заведения- бокал вина - приятно. Давно не встречал такого сервиса. Всё отлично, молодцы.
3
1
March 21
Красивый интерьер, попадаешь в сказку, детская комната- для детей разные развлечения и для малышей и постарше, причём за ними присматривают там. вкусная еда, с красивой подачей. Ребенку понравились десерты и лимонады.
February 14
Отличный ресторан, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Вкусная еда и интересная подача. Официант отзывчивая и приятная для общения:) рекомендую посетить!:)
December 17, 2024
Чудный ресторан, вкусная еда, привлекательная атмосфера, очень доброжелательный персонал. Увидели отзыв в Яндексе и решили зайти. Пробовали карбонару, сырный суп, роллы Филадельфия, десерт профитроли. В целом, все понравилось. Думаю, зайдем еще.
May 19
Эх не люблю я писать такие отзывы, но что-то так сильно хочется поделиться!
Были в данном заведении в понедельник, большой семейный праздник - юбилей. Праздник был бы супер, если бы не несколько НО:
1) обслуживание просто супер долгое, блюда несли минут 40, я уж молчу про напитки, которые несли 20…
2) о слове сервис будто вообще никто не слышал) грязные тарелки и пустые бутылки убирались только по просьбе и почему-то всегда не все
3) отдельно хочется сказать про зеленый соус в темпура креветках - от него позеленели зубы и язык… не совсем то, что ожидаешь от соуса в ресторане.
Еще было непонятное дополнение к блюду «жаровня с курицей». Рядом лежала ложка какого-то пюрированного соуса, который непонятно из чего был сделан. За столом началось обсуждение и мы задали вопрос официанту, на что получили ответ «ну это что-то из ананаса». Согласитесь, тоже странно, когда персонал РЕСТОРАНА не знает состав своих же блюд!
4) долго решали вопрос с тем, как поставить стол, тк на заявленное при брони количество человек, места не хватило. Мы просто стояли минут 10 и рядом с нами бегали ничего непонимающие официанты.
В общем и целом, к сожалению, впечатление крайне не позитивное.
Ps. На фото тот самый зеленый соус, выглядит как гуашь) (ну, как мы поняли, свойства имеет такие же)))
1
January 19
С каждым годом все хуже и хуже. Были на Ложевой. Семья 5 человек. Сделали заказ. Сидим ждём. Обещали сначала напитки, остальное по готовности. Перым делом принесли гренки, без заказанного соуса. Ладно, попросили донести. Затем принесли жаровню ( картофель со свининой), картошка похожа на размазню, свинины 2 куска… окей. Ждём дальше. Наконец то принесли напитки, уже радует. Далее фри!!! Подогретое, пересушенное, порции явно не доложены, ну нет там 100 грамм! Всегда заказывали и было больше. Попросили администратора взвесить. Он унес порцию, принёс обратно, где четко было видно что доложили сверху и демонстративно взвесил при нас, естественно весы показали 100 гр. Окей. Дальше несут овощи гриль с куриным шашлыком. Морковка, два куска кабачка и уголек кукурузы. Попросила заменить кукурузу. Забрали все блюдо, принесли через 10 мин уже с холодным мясом. В общем повторюсь, все хуже и хуже. Жаль низкая конкуренция, думаю только поэтому полный зал. Официанты молодые неопытные. Обидно конечно, что испортили такое, когда то отличное, заведение.
1
April 24
Каждый раз приезжая в Тулу , как ретуал -обедаем или ужинаем только в мама мия , обычно на Демонстрации. В это раз так сложилось , что мы попали в данный ресторан , интерьер очень понравился и наличие света , больших окон прямо произвели впечатление . Нас было трое , блюда были разные , в принципе , вкусно , правдо будьте готовы , если вы любите острый том ям , то он вас разочарует , и вообще особо не произвел впечатления .самое не приятное было , это оплата . Официантка спросила нам начислить бонусы или скидка 30%, понятное дело я гость Тулы , я попросила скидку и была приятно удивлена такому приятному повороту . После оплаты чека я поняла , что ни о какой скидке не было речи . Как потом выяснилось мы забронировали столик 14:38, а надо было 15:00
В результате мои бонусы с карты списаны не были , которые я надеялась списать в этот раз , и скидку я тоже не получила .официантка оказалась не очень компитентна в этом вопросе , пообещала начислить бонусы , а они мне не нужны , так как я в ближайшее время не приеду , да и неизвестно вот куда они и что начислят
December 30, 2024
Приехали с Санкт-Петербурга в город Тула и поимели возможность зайти в ( отличный по рейтингу ресторан )
Атмосфера тут хорошая, но к сожалению блюда тут подают холодными и сырыми, на притензию, что хинкали сырые, а мидии остывшие нам администратор и шеф повар ответили, что хинкали нормальные и вовсе не сырые и все с ними хорошо.
Отношение в общем отвратительное со стороны администрации и главного работника этой кухни.
Хинкали делаются в 28 защипов ,( но допускается 18-30 ) и весом в 100 грамм, а не подобие завернутого фарша в мешочек с утверждение что это хинкали.
Дорогие будущие посетители, будьте бдительны в выборе блюд, а то и вам могут сказать на притензию, что с вашим блюдом все в порядке
1
March 8
Приехали из Коломны ради этого заведения, были летом того года на Советской. В том году были в восторге, всем рассказывали и рекомендовали. Сегодня 8 марта, отстояли очередь, что бы посетить данное заведение и пожалели. Не знаю что произошло, возможно сменился повар, но блюда не те..роллы ужасные, рис разваливается, подали с соусом одноразовой упаковке. Салат с креветками и авокадо..хммм...надо было назвать его салатом с помидорами. Три креветки и остальное помидоры. Мясо жир... ещё можно было писать и писать....одним словом осталось разочарованы.
March 8
Сегодня приехали с бизнес-партнером на обед в этот ресторан, девушка-официант сразу принесла бумажку с бизнес ланчем не спросив, нужно ли нам основное меню, поправили - принесла. Заказали чай с таёжными травами, принесли непрозрачный чайник с пакетиками внутри! На вопрос какие травы присутствуют в чае, официант не смогла ответить сказав "ой, их там много", ладно, проглотили, после этого принесли салат "Цезарь", очень понравилась подача салата с пальцем официанта в блюде, касающимся пищи. Простите, это стало последней каплей, попосили счет, отказавшись от блюд. Пришел Администратор и начала с нами спорить, на что мы позвали управляющего заведением. Отношение поразило! Не первый раз бываем в этом заведении, но такое - впервые! Оплатив счет, поехали в ресторан этой же сети. Там всё прошло великолепно! Сразу с порога предложили основное меню, принесли тот же чай в прозрачном чайнике с травами и ягодами внутри! оказалось что он так должен выглядеть! Всё было вкусно и без промашек со стороны персонала! Оплатили, оставили чаевые. В этот филиал к сожалению, больше не пойду...
1
March 29
Место очень хорошее, вид из окна на втором этаже прекрасный. Персонал очень вежливый, хорошее обслуживание. Большая игровая комната для детей, дети заняты, нет криков. Комфортная музыка и освещение!
March 31
Очень хорошо провели время с подругой🙃 Уютно и лампово. Обслуживание быстрее, еда на уровне, цены не кусачие😉
Обязательно придём с детьми в следующий раз)
May 27
отличное место чтобы провести время с друзьями и семьей
была с друзьями очень все понравилось
комфортно хороший персонал
очень быстрое обслуживания
рекомендую
2
December 25, 2024
Понравилось, ходили на выходных, застали выступление, но из минусов: очень шумно и в заведении неудобно расположены столы , а так же персонал, обслуживание было плохое. Элементарно попросили убрать для нас стол в углу зала, сказали что он может быть забронирован и пригласили присесть в центре зала😶🌫️ В итоге нас не пересадили и убрали оттуда мусор, куда вскоре пришли и сели другие люди 👍🏼
3
1
January 17
Отличное место для отдыха с семьей. Дружелюбный персонал. Уютное место. Очень рекомендую побывать всем города. Отличное меню, понравится и взрослым и детям
2
April 21
Отличное заведение, хорошее обслуживание, приятная атмосфера, все понравилось , играет приятная музыка, есть детская комната, вкусная еда и большие порции
1
May 25
Дорогие туляки! Это самый уютный, вкусный и самый семейный ресторан. Здесь было опробовано и блюда бизнес ланча, и основное меню. Самое вкусное для нас сырый суп, теплый салат, хинкали и конечно пицца!
1
January 5
Приличное место! Очень вкусно готовят! Но при большой загруженности, будте готовы, что могут забыть чего то принести (например соус, десерт и т.п.). Кофе принесли через 5 мин, а потом через 15 суп там-ян. А десерт вообще через час, пока не напомнили. Я понимаю, выходные, народу много, но нахрена мне десерт без кофе. Под суп кофе лучше катит? Так что, кухня зашибись, но официантов контролировать надо! В будни надеюсь всё ОК!
June 19, 2024
Удобное месторасположение, вежливый персонал , оперативно готовят блюды, всегда очень вкусно и красиво. Официанты как на подбор , всегда подскажут, посоветуют , бизнес ланчи тоже оченб нравятся, в обеденный перерыв спасают. Очень нравится наличие детской комнаты, всегда детям очень интересно, увезти из крайне сложно , меню рассчитано на разные вкусы, что тоже большой плюс.
6
April 19
Атмосфера интересная и трэш контент там огонь!
Крч
1) офики не знают что такое чайная пара (ну это не критично)
2) паста карбонара ужас. Это просто пародия - какие-то макароны или лапша в сливках, паприка и горчица.... Крч это больше похоже на молочную кашу с макаронами. Яйца нет...
Начинается самое интересное!
3) принесли грязную тарелку. Я попросил заменить, но мне принесли ту же самую тарелку😂😂😂😂, попросил еще раз заменить и принесли опять ту же самую тарелку, но протерли салфеткой АХАХХАХА
4) ходят какие-то типы и фотографируют, просишь их не мешать ужинать, а им пофиг! Говорят "ну вам же не сложно, а нам для работы"
5) эти типы на выходе тебе пытаются продать эти фото так еще и цыганскими методами😂😂😂
6) во время нашего ужина пришла уборщица и попросила поднять ноги, что бы пол помыть!
Крч если тебе не хватает трэша то welcome!
Ах да... Пицца посос тотальный это какой-то пирог. Чай вкусный.
1
January 5
Мама mia улица Ложевая, обследование совсем не понравилось, хотя чисто, народа мало, ни так как в Центре Тулы, официант вообще забыл что нужно было принести фунчозу, через час напомнили ему, в результате принесли целый таз фунчозы в прямом смысле, одни макароны, две креветки, остальное овощи, совсем не вкусно. Это блюдо было самым дорогим и не вкусным. И еще не приятная ситуация произошла в детской комнате, ребенок у меня спросил, можно ей поиграть с слаймом, я разрешила, потом подошла девушка из детской комнаты и сказала что нужно оплатить за слайм, на что я ответила что речи что это стоит денег не было. Будьте бдительны!
March 9
Очень любим Маму Мию!
Быстрое обслуживание!
Приветливый и дружелюбный персонал!
Уютный интерьер!
А самое главное - ОЧЕНЬ вкусно, приемлемые цены!
February 14
Заведение испортилось!
Столько лет рекомендовала друзьям, а тут всё изменилось в худшую сторону.
Уменьшился выбор, пропали позиции с необычной подачей. Еда на 4-.
Главное разочарование - это обслуживание. Оно просто на нуле!
Спросили буду я обедать или закажу по меню. Ответила, что не решила. Принесли только меню.
Спросила работает ли ещё акция на самовынос. Официант подтвердила, что да, - 25%. В итоге пробила полную цену.
Официант проблему не решила. Администратор чек отменить тоже «не смогла». А с каким кислым лицом она это делала, отдельный вид супер сервиса.
Управляющий признал ошибку и выдал бонусную карту, обещал начислить разницу в цене баллами. Придут они вообще или нет - большой вопрос.
Но заведение я теперь крайне не рекомендую!
3
2
December 19, 2024
Люблю эту сеть в Туле. У нас семейная традиция уже сложилась - когда приезжаем из города Владимира - всегда идём сюда обедать. Вкусно, красиво, чисто, приятная атмосфера ❤️ спасибо!
March 27
ОЧЕНЬ уютная атмосфера!
Обслуживание на уровне!
Цены приемлемые
Очень нравится здесь кушать, всем советую это место!!
Также есть зона для детей
10/10
Также. Есть доставка!.!
1
February 14
Все понравилось, вкусная еда, уютная атмосфера. Отдельное спасибо офинцианту, который нас обслуживал- Алексей. Очень внимательный, хорошо владеет меню, приятный молодой человек.
2