MakTsentr
114 reviews
January 18
По возможности избегайте делать у них ремонт эктронных книжек:
1. Работают только в будние дни и только с 10 до 18. Отдавать и забирать товар из-за этого не удобно.
2. Телефон указанный в ЯндексКартах никто не берёт.
3. После диагностики позвонили, объявили причину поломки и стоимость, но после завершения ремонта не позвонили и сказали, что всё готово. В результате получил свою книжку на месяц позже. В электронном письме ответили, что о готовности мне было сообщено и я сам во всём виноват. Никаких доказательств вам конечно же не предоставят.
4. По телефону сказали, что сгорела материнская плата её замена стоит 4200 р. Однако при получении выяснилось, что замена материнской платы стоит 3200 р, а замену батареи за 1000 р мне навязали без моего согласия. Батарея была отличная, на неё жалоб сервисному центру не озвучивал.
Есть и плюсы у данной компании:
1. Удобное расположение. Недалеко от центра, рядом с метро.
2. На письма в электронной почте о вечают быстро, хоть и хамят.
3
May 31
Обратился в этот сервис в экстренном порядке после неосторожного залития MacBook сладким чаем. Понимая срочность ситуации (пятница вечер), приехал за полтора часа до закрытия - рассчитывал хотя бы на грамотную первичную помощь.
Мастер разобрал устройство, показал подтеки и сказал, что последствия залития проявятся позже, и смотреть толком можно будет уже на следующей неделе. Это вызвало вопросы: чай — особенно сладкий — быстро кристаллизуется, и промедление может стоить гораздо дороже.
Со слов мастера: трекпад был «подгоревшим», но, мол, «попробуем почистить, может повезёт». В итоге устройство собрали, и, как оказалось, трекпад работал. За “срочность” мне озвучили доплату — в спешке согласился, обрадовавшись, что устройство удалось «спасти». Однако на этом всё странное только началось.
Гарантий на работу не дали — что уже вызывает вопросы. Если вы не уверены в результате и не берётесь за последствия — зачем вообще выполнять такую чистку?
Вернувшись домой, я не стал сразу включать ноутбук, оставил его просохнуть до следующего дня. Утром включил — и был удивлён: клавиши хрустят, некоторые залипают, хотя устройство якобы было прочищено. За что, собственно, я заплатил 4.500 Российской Валюты?))
Отнёс ноутбук в другой, более квалифицированный сервис.
Итог: как сообщили специалисты, влага внутри всё ещё присутствовала, трекпад был не до конца высушен, пара микросхем попросту выгорело, а клавиатура была в ужасном состоянии. Новый сервис устранил все неполадки и выполнил работу за 1.5 часа. Всё чётко, с результатом и обратной связью.
К сожалению, обращение в этот сервис стало впустую потраченным временем и деньгами. Под видом «чистки» фактически была проведена неполная и некачественная работа, без гарантий, без результата, с навязанной доплатой за “срочность”.
Если вы хотите реально спасти технику после залития — обращайтесь в проверенные сервисы, где работают профессионалы. Здесь же, к сожалению, сталкиваешься с формальным подходом и недостаточной квалификацией.
Рекомендовать данный сервис — не могу. Надеюсь, отзыв будет полезен.
September 6, 2024
Огромное спасибо службе поддержке компании Onyx Boox! Ребята всегда отвечают и помогают мгновенно, даже ночью, консультируют по выбору устройств и помогают в решении проблем, все очень дружелюбно и качественно, очень высокий уровень, просто образцовая служба поддержи! Благодарность всему трудящемуся коллективу 🙏
May 17, 2024
Официальный сервис Onyx Boox. Общаться с сотрудниками было приятно, они вежливы и компетентны. Электронную книгу починили быстро и качественно. Выражаю благодарность коллективу и руководителю! Отдельное спасибо за приятный и неожиданный подарок!
1
July 24, 2024
Привезли в ремонт IMac, после длительного ожидания вышел инженер, который абсолютно не хотел общаться, нехотя выслушал проблему и пожелания, забрал компьютер. «Ремонт» длился 2 недели, обещают перезвонить и не перезванивают, проблему не решили, компьютер вернули со сколом на экране, которого раньше не было и со словами «Я не знаю, что с ним». Искренне жаль потерянного времени. Пользуйтесь нормальными сервисами, где работают клиентоориентированные профи. К слову, в другом сервисе, куда отвезли компьютер после Макцентра, инженер перезвонил на следующий день, и сказал, что проблема решена. Сервис Макцентр не рекомендую, жаль не прочитал отзывы до того, как обратился к ним!
4
June 20, 2024
Обратился в мастерскую после того как пытались в течение 10 дней в другой мастерской восстановить работу электронной книжки. Не смогли от слова совсем. В данной мастерской отремонтировали, уставили новую прошивку в течение одного дня! Очень благодарен персоналу за их оперативность и професионализм. Рекомендую Всем данную мастерскую!
November 25, 2024
Лучший сервис для яблочной продукции. Грамотные сотрудники, на все вопросы отвечают и консультируют. Все цены и сроки четко выполняют.
September 12, 2024
Хороший сервис, несмотря на то, что приемщика не было на месте, вежливый мастер сам принял электронную книгу, тут же произвел диагностику и заменил материнскую плату с аккумулятором. Все в течение получаса. Рекомендую.
May 3, 2024
Здесь работают профессионалы своего дела! Выполнили ремонт телефона быстро и качественно! Ответственно относятся к своей работе! Буду обращаться и впредь и рекомендовать знакомым.
1
July 20, 2023
Понравился подход к работе. Много раз возил им разную технику производства Apple и каждый раз работа была выполнена профессионально. Могу смело рекомендовать данный сервис как один из лучших в Москве.
3
November 18, 2024
Мне с ремонтом айфона не повезло- вернули неисправный! Претензии не к профессионализму сотрудников-а к отношению к клиенту: можно было бы и не врать о сроках ремонта, и не «динамить»! Кстати, телефон отремонтировали в другом центре!
1
May 21, 2024
Недавно отправляла электронную книгу в ремонт, все сделали очень быстро и даже сохранили все файлы и перенесли на новую мат.плату по моей просьбе. Огромное спасибо мастеру, службе поддержки. Отличная команда, всего вам наилучшего и хороших клиентов!
June 12, 2024
Хорошо все делают, качественно. Опытные, ну и цены вполне норм. Рекомендую.
1
September 27, 2023
Отличный сервис. Обратился по поводу электронной книги Onyx Book Darwin 5 (ПК перестал "видеть" книгу). Оперативно все восстановили. Огромное спасибо. РЕКОМЕНДУЮ.
July 17, 2024
Отличные ребята, помогли удалённо! быстро и качественно, что ещё нужно
February 7, 2022
Хотел бы выразить слова глубочайшей благодарности сотрудникам макцентра за их высокий профессионализм! Усилиями замечательных мастеров, настоящих профессионалов своего дела, Юрия и Михаила, мой весьма пожилой макбук (начало 2011) работает просто идеально и уже наверняка преодолел заложенный в него предельный возраст :) Хотел бы также отметить очень высокую скорость работы - диагностика, замена оперативной памяти и аккумулятора, а также чистка ноутбука заняли у мастера меньше двух рабочих дней. Всем, кто ищет мастерскую по ремонту техники Apple, рекомендую Макцентр на школьной!
January 19, 2022
Отличный сервис с понимающими сотрудниками, всё очень быстро и цены на услуги достаточно демократичные. Досконально разбираются в проблеме и по возможности предлагают различные способы решения. Если с ноутбуком еще что-то случиться, обязательно обращусь именно к этим ребятам.
February 14, 2024
Отличный сервис! Мне быстро помогли оживить пациента и подсказали как решать вопрос в дальнейшем. Приду ещё и не раз!
May 24, 2024
Сервис хороший, но табличка на двери вводит в заблуждение относительно графика. Написано, что работают с понедельника по пятницу с 10 до 20. По факту в пятницу работают до 18. Смените табличку!
1
January 19, 2022
Отдавала в ремонт 2 разных iPhone. Оба починили оперативно и качественно. Работой довольна. Отремонтировали даже древнюю 5-ую модель :)
Также отмечу вежливый персонал! Это всегда радует.
November 2, 2023
Давно пользуюсь услугами этого сервиса. Всё нравится. Близко к метро. Приветливые сотрудники. Если кто-то меня спрашивает, где произвести ремонт, то я рекомендую этот сервис.
2
August 6, 2020
Отличное место! Не верите? Только факты и и ничего кроме фактов!
1. 13 июля MacBook Air mid 2013 (с лохматой Mac OS X 10.11.6 - что очень меня выручило впоследствии!) перестал загружаться, все мои попытки вернуть к жизни были тщетны. Если макбук в сервисе вернуть к жизни за разумные деньги не удастся, то это грустно, но не трагично. А вот трагично то, что последние месяцы не делал бэкапы - постоянно перенося напоминания об этом на потом. Столько там всяких документов и проектов которые было, которые практически не восстановить - вот это реальная жуть! Повез его чинить в Макцентр на Школьной 47, обрисовал ситуацию - сразу вытащили SSD накопитель и подключив к другому, аналогичному буку выяснили что накопитель жив и "все что нажито непосильным трудом" в целости и сохранности! Просто пирамида Хеопса упала с плечь! Возможно что-то с материнской платой - оставил будут изучать и лечить по-возможности.
2. Ремонт снятого с производства бука, особенно сопряженный с заказом деталей, может длиться и не день и не два, а работать как-то надо!
Поэтому, вместе с Air-ом захватил в Макцентр отдыхавший на заслуженной пенсии на тихой и спокойной антресоли еще более древний аппарат MacBook Pro 2009.
У него была славная и беспокойная командировочная молодость от Москвы до Хабаровска, Никосии и Мадрида, в паре со своим другом мобильным принтером (да-да на аккумуляторах) он наводил ужас как процессуальных оппонентов его хозяина, так и людей в черных мантиях - своими бесконечными ходатайствами, заявлениями, отводами и жалобами в вышестоящие инстанции. Но это все в прошлом, а сейчас это просто тормозной старикашка склонный к быстрому перегреву, противному завыванию вентилятора и с хроническим недержанием заряда батареи.
Взял его на всякий случай - а вдруг смогут вздодрить старичка - ботексом, стволовыми клетками, да хоть Виагрой! - лишь бы он еще побегал чуток пока Air не вернется в строй.
3. В итоге все вышло гораздо лучше чем я мог себе представить!
Ребята из макцентра поскребли по сусекам и нашли и поставили новый вентилятор - противные завывания и излишнюю горячность старикашки-MacBook Pro как рукой сняло!
А подлинной Виагрой для дедушки стал новый и шустрый SSD накопитель Crucial MX500, который пришел на замену старенькому харчу и заметно ускорил все процессы - от загрузки бука и до запуска программ!
И это еще не все!
Специалисты Макцентра клонировали систему со всеми моими документами с SSD накопителя препарированного MacBook Air на SSD накопитель MacBook Pro, после чего запустив старичка (а для него именно Mac OS X 10.11.6 последняя работающая система) я смог увидеть все ствол программы и документы проекты и прочие милые сердцу электронные бумажки и книги.
В результате всех вышеописанных манипуляций совершенных армией специалистов Макцентра я смог спокойно отправиться домой с резко помолодевшим MacBook Pro и вопрос сколько дней будут чинить Air меня уже не волнует.
Все документы и программы спасены и все они уже со мной!
Если у кого-то есть сомнения в реальности вышеописанных событий - могу продемонстрировать кассовый чек и накладную на SSD накопитель Crucial MX500.
К сожалению, я не знаю имен всех сотрудников решавших проблемы моих буков - но имена непосредственно со мной контактировавших могу явить городу и миру - Юрий Шлайфер и Алексей Калачев.
Эти замечательные люди из отдела продаж решают любые вопросы касающиеся техники с надкушенным яблоком в самом лучшем виде! Это же Макцентр!
P.S. С удивлением увидел на Яндексе негативные отзывы о Макцентре - может быть было просто недопонимание сторон или аномальная солнечная активность в те дни не позволила всему случиться лучшим образом?
P.P.S. Но парням из Макцентра есть куда еще стремиться, это хорошо что я сохранил старичка MacBook Pro 2009 и у меня есть на чем работать пока идет ремонт основного компьютера. А если бы у меня его не было?
Короче! Макцентр даешь "подменную машину" на период ремонта, как это практикуют автодилеры! Не нужна новая навороченная машина, нужна просто б/у рабочая лошадка на которую поставил свои программы и не теряя времени работаешь.
Да, я понимаю, что теоретически все можно временно делать и на каком-нибудь более доступном и распространенном PC-компе - но не хочу! Для меня лучше старый Макинтош, чем любой самый навороченный не Макинтош!
5
2
October 19, 2022
Отличный сервис. Быстро и оперативно проконсультировали онлайн. Замену экрана на читалке сделали за 30мин несмотря на поздний вечер.
Надеюсь не понадобится)) но буду обращаться еще и рекомендовать друзьям
Фото прилагаю было стало (сломал матрицу отображения)
December 12, 2023
Отличный сервисный центр Apple, уже не один раз Сюда обращался и всегда помогали решать проблемы с ноутбуками Apple, стоимость адекватная, всех знакомых посылаю сюда если есть проблема с маком.
1
April 29, 2021
Отличный сервисный центр, но начитавшись отзывов, стало страшно отдавать книгу, без неё уже не могу. В итоге отдавала в ремонт электронную книгу Monte cristo 5, трещина в экране, приехала, отдала, приятная женщина посмотрела и сказала, что да, действительно трещина, сказали стоимость и сроки ремонта. Очень порадовала оперативность ремонта, на следующий день, после сдачи в ремонт, мне позвонили и сказали, что книгу можно забирать. Приехала, проверила, все отлично работает, оплатила по факту. Советую этот центр👍
4
1
January 24, 2022
Отличный сервис! У меня возникла проблема с айфоном, обратилась в этот офис по рекомендации друзей. И , о чудо! Мой любимый телефон ожил! сделали быстро, и цена приемлимая оказалась. Спасибо! Очень профессиально и вежливо обьяснили в чем была проблема.
February 12, 2022
Ребята отремонтировали мне ридер ONYX - поменяли разбитый экран. Все четко, в оговоренные сроки и цену. Чувствуется, что хорошие опытные специалисты. Девушка на приемке тоже очень вежливая и приятная! Расположение тоже идеальное - 3 минуты от метро.
1
January 19, 2022
У меня случилась проблема с моим старым MacBook Air. Через много лет работы он вдруг перестал заряжаться. Поскольку провод зарядки был слегка погрызен моим щенком, я по совету поддержки Apple купил новый зарядник и воткнул его. Результат - ноль. Обратился к официалам, они сказали, что модель старая, запчастей нет, чтобы я покупал новый макбук. Тогда пошел в Сервис на Школьной. Оказалось, нужно было всего лишь сменить батарею, поскольку старая умерла и из-за этого ноет не работал даже с зарядником! Стоило мне это 5500 рублей. Спасибо, всем рекомендую.
August 29, 2021
Отличный сервис. Всегда им отношу маки уже больше 10 лет. Сейчас у мамы сломался мак ему 13 лет уже, отправил ее к вам) однажды сломался мак бук тут ремонт посчитали на 40000, написал в эпл в США что жена, маленький ребенок, не могу столько платить. В итоге эпл из Америки направили запчасти и тут мне сделали ремонт бесплатно. Вот такая сказочная история произошла в наше время. Ещё раз спасибо
8
1
February 4, 2021
Отправляла на гарантийный ремонт электронную книгу из Нижнего Новгорода. Оперативно проконсультировали по фотографиям по электронной почте о том, гарантийный ли случай (были точки на экране). Курьерская доставка в случае гарантийного ремонта бесплатно от квартиры и обратно. С учётом доставки отремонтированная книга вернулась ко мне менее чем за неделю. Великолепный сервис, спасибо!
3
1
September 26, 2020
Несколько раз пользовался услугами сервис центра. Персонал вежливый , специалисты грамотные и опытные , цены не завышены. Остались только положительные впечатления.
3
1
December 29, 2020
Ремонтировал здесь электронную книгу (замена экрана). По телефону заранее проконсультировали, запчасти были в наличии, все сделали за полчаса по приемлемой цене. Доволен. Работали бы в том числе по субботам хотя бы, было бы идеально, т.к. не всегда есть возможность добраться в рабочие часы.
4
1
January 15, 2023
Обратился в этот сервисный центр с просьбой заменить кнопку включения на планшете IPad apple pro 12.9 Планшет не включался, кнопка «запала». Получил отказ с формулировкой о неремонтопригодности из-за залития кнопки «чем то сладким». На вкус это мастер определил или ещё как я не видел. Со слов мастера разбирать его они не станут, так как могут повредить стекло и планшет вообще нужно отнести к «официалам» под замену?!
Отнёс планшет в другой сервис у м. Марксистская где мастер определил дефект мембраны в кнопке включения и устранил неисправность за короткий срок.
March 3, 2022
Отличный сервис, быстро качественно и за адекватную цену, решили все проблемы! Большое спасибо, рекомендую !
August 29, 2023
Разачарована!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сдала телефон в ремонт ,сказали замена экрана и камеры фейса, ремонт неделя. Неделя прошла и результата нет, обещают перезвонить и не перезванивают, в итоге мастер тоже ничего ответить не может. Новый экран новая камера, что еще придумывать?! или пытаются
отремонтировать и потом продать как новую запчасть!!!!
Дополняю отзыв. Телефон сделали не оригинальной запчастью еще и в добавок изначально озвучили сумму 15000 в итоге оказалось 17500 🤷🏻♀️
Как-то так!!!! Больше не обращусь.
1
2
July 27, 2022
Пришёл по рекомендации
Рекомендация оправдала себя на все 100%
Ожидал, как обычно, нахальных и жадных молодых людей
НО к счастью, встретили интеллегентные приятные люди.
Михаил напоминает советского инженера
Проблему мою решили очень быстро, без накруток и навязывания, по честному
В общем, приятные люди, профессионалы
3
February 17, 2022
Перестала включатся электронная книга ONYX BOOX Darwin 5. Самому зарядить и вернуть «читалку» к жизни в домашних условиях не получилось. В сервисном центре на Школьной заменили материнскую плату быстро за приятную цену. Дали гарантию 90 дней. СПАСИБО ПРОФЕССИОНАЛАМ СВОЕГО ДЕЛА!!! Буду рекомендовать знакомым.
May 30, 2021
Чиню именно тут всю технику Apple. Пока не было таких неисправностей, чтобы не могли починить.
По гарантии меняли материнскую на MacBook Pro, ремонтировал iPhone 7, нижний шлейф, MacBook Air - что-то там с зарядкой было.. всё работает, на работы и запчасти гарантия.
Люди знают своё дело.
Спасибо, Удачи!
3
1
August 11, 2022
Дважды обращался по ремонту макбуков, оба раза все сделали быстро, четко, а главное не дорого! Всем друзьям теперь рассказываю про этот сервисный центр.
January 17, 2022
Отличная компания, классные специалисты. Ридеры Onyx Boox — лучшие по цене и возможностям. Рекомендую.
3
December 13, 2021
Починили электронную книгу. По деньгам столько, сколько сказали после диагностики. Только, пожалуйста, чуть внимательнее смотрите на список работ, с первого раза сделали не все, но исправились буквально за полчаса когда при приёмке обратил внимание на это.
3
February 8, 2022
Производился ремонт электронной книги по гарантии.Книга отправлялась из региона посредством партнерской службы Ponyexpress.Сервис поддерживает обратную связь.Общее время с ремонтом и пересылкой заняло неделю,оперативно на мой взгляд.Книга с гарантийного ремонта пришла в безупречном состоянии.
June 22, 2023
Профессионалы все знают свое дело.
Цена качество.
Спасибо!
2
May 2, 2023
Был глюк на макбуке, не заряжался совсем. Пришла, Михаил за 10 минут разобрал, устранил проблему, что там была, собрал обратно. В общем, прекрасный специалист! Центр рекомендую 100%
2
August 12, 2022
От метро буквально 2 шага. Нашла очень легко. Менеджер приветливая, а мастер сделал все просто моментально и ни каких трех дней ждать не пришлось! Спасибо большое!
January 29, 2022
Гарантийный ремонт читалки Onyx - предварительно проконсультировали по электронной почте, забрали и привезли курьером, оперативно починили. Рекомендую.
January 18, 2022
только в этом сервисе был в наличии специфический разъем зарядки для эл. книги. Установили оперативно и аккуратно. Рекомендую!
December 5, 2021
10 лет чинят мои маки. Когда-то был авторизованным сервисным центром apple. Специалисты всё те же, узнаю в лицо. Цены несколько дороже, но качество.
3
June 22, 2020
Цены высокие: можно найти дешевле. Имею ввиду только авторизованных, конечно. Но неделю назад сайт apple не предложил этот сервис в своём перечне. Походу слетели.
3
4
January 18, 2022
Отличная, быстрая и качественная работа. За один день починили книгу! Спасибо огромное!!!!