Хамская женщина в сервисе! Насторожила сразу как вошли, она ругалась с кем-то по телефону мол "Я не виновата! Это сайт такой!" Как можно так с клиентами разговаривать? Далее еще веселее. У меня телефон упал в воду секунд на 5-7, все работает, динамики, кнопки, все абсолютно, правда есть небольшой развод на экране который заметен если экран чисто белый. Я подошла спросила мол "Скажите что сделать? Экран надо заменить?" на что я получила ответ достойный специалиста в своем деле "Я не знаю! Что было? В воду упал? Полная замена оборудования нужна 23 900!" И отдала телефон обратно. ВЫ БЛИН СЕРЬЕЗНО??? Мало того что хамит, так еще и в своем деле полный 0. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую данный сервисный центр. А женщине которая меня так "обслужила", желаю найти работу котора будет доставлять ей удовольствие и в которой она будет как рыба в воде.
Дважды обращалась в данный сервис (по адресу - ул. Школьная, д. 47).
Первый раз - в 2014. Повод для обращения - неисправности Macbook Pro 13', 2009 early: 1) замена тачпада; 2) замена батареи; 3) замена дисковода; 4) общая чистка. Все работы были выполнены под договор, за 2 недели, без каких-либо нареканий.
Второй раз обращалась в сентябре 2016 года. У моего Macbook'a умер жесткий диск, требовалась замена. Работы выполняли сильно дольше первого раза (около трех недель), так же была выписана квитанция с перечислением проделанной работы. По прошествию полугода могу отметить, что никаких нареканий в процессе использования ноута у меня нет.
По минусам данного сервисного центра:
1) Служба поддержки (операторы) - дозвониться невозможно. Проще приехать и все узнать на месте.
2) Стоимость ремонта - да, высокая. Видимо, потому, что официальный техсервис Apple.
3) Сроки - долго.
Минусы не перевешивают основной плюс - все работает стабильно, без сбоев и каких-либо нареканий.
В июле месяце я принесла свой iPhone 5S в МакЦентр. Телефон не видел сим карту. В акте , который мне предоставили в сервисном центре был написано механическое повреждение контакта слота. На вопрос какой контакт поврежден , чтобы мне точно объяснили, мне ответили по хамски , что .......я настолько лучше разбираюсь их мастера мне лучше знать. Ремонту он подлежит по стоимости 20 000тыс . руб. Мне лучше купить новый телефон. За диагностику я заплатила 1500т.р. На следующий день я отнесла другому мастеру, по ремонту телефонов и другой техники, который мне отремонтировал контакт за 2часа и за 1500т.р, а не за 20 000 т. р. как ответили мне в МакЦентре. В первый и последний раз я туда обратилась!!!!!!
3
4
A
Anonymous review
June 30, 2017
21.06 в сервис на Школьной сдавала Darwin, так как гарантия еще не истекла, сегодня получила, вроде как предпологалось что починенный, но как были проблемы, так они и остались!!!
И в чем заключался ремонт, не очень понятно и почему Onyx этот центр пишет своим сервисным гарантийным центром????? Почитала отзывы в сети-жуть жуткая, каждый практически недоволен!!!!!
Ужасная организация.
Никогда там ничего не покупайте и не вздумайте обращаться в сервис.
Сотрудники хамло,пользуются тем что они монополисты в некоторых областях.
внимание мошенники! подмена телефона
26.10.16 отдала Iphone 6S по гарантии, сказали после того как посмотрели что гарантийный случай приезжайте получите новый, забирала 03.11.16 не дали возможности проверить серийный номер (телефон был разряжен, зарядку не дали, сказали не обязательно проверять так как гарантия 1 год). Приехала домой зарядила и проверила оказался контрафакт. Приехала обратно в СЦ подтвердили что подделка, но сказали что это Ваши проблемы и ответственности они не несут, проверять данные и условия выдачи отказались, "судитесь сколько хотите". БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА БОЛЬШЕ!!!!!
Отличный центр!. Купил новый айфон7 в связном (пропади он пропадом). Аппарат оказался с дефектом. Сдал через связной на экспертизу, дефект не подтвердился. Обменять и вернуть деньги отказались.Через МЕСЯЦ забрал с тем же дефектом и сдал в МАк центр на Школьной. Через СУТКИ поменяли на новый аппарат.. Молодцы!!!!
очень профессиональная команда. все оперативно делают ребята.
4
1
Денис
Level 12 Local Expert
June 8, 2018
Просто ужасно. Сдал макбук на ремонт подсветки матрицы и замены термопасты. Продержали неделю, позвонили сказали все сделали. Приехал, деффект подсветки матрицы как был так и остался, его тупо не проверяли, просто почистили и заменили термопасту. Про...пустить основную неисправность и потратить неделю на чистку, это дно
Представьте приветливых консультантов, когда вы покупаете айфон. И когда отдаете телефон по гарантии встречаете неадекватную женщину, которая кричит и хамит!
Когда будете сдавать ваши устройства на ремонт, ни в коем случае не приходите на Школьную, 47!
Хамский персонал не стоит ваших нервов.
Apple не помешало бы следить за всеми этапами обслуживания продукции, а не только при продаже.
ВНИМАНИЕ, потребители! Я, Александров А, сдал телефон Айфон6 на замену устройства в начале сентября 2015 года, заплатил 21 000р, через день потребовали еще 3500р, якобы Эпл изменил стоимость замены. Оплатил, получил телефон, НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ УЗНАЛ СЛУЧАЙНО!!!! Зашел к друзьям на Савеловский, у них там три точки с телефонами и ремонтом, они пытались наклеить ТРИ защитных стекла, ни одно не легло полностью. Сказали, что это "реф", не знаю что это, но означает замену дисплея на непойми какую копию, что прескорбно за 24500р. Слов нет..
При мне наклеили стекло на новый айфон при мне, легло идеально, не было как у меня по периметру (по краю) "неприлегания" стекла.
Засудить бы и их и ЭПЛ, времени нет и сил..
6
1
A
Anonymous review
December 23, 2015
Отвратительный сервисный центр. Сдал оборудование на гарантийный ремонт. В итоге пришлось ждать больше двух месяцев. Единственным объяснением было - запчасти еще не пришли. В итоге пришлось связываться с постановщиком самому, и как оказалось запчасти пришли еще месяц назад. После этого в этот же день мой навигатор оказался неожиданно починен.
Сдал 6 айфон по гарантии, не работал переключатель режимов! Через 3 дня получил письмо, что я должен сервису за ремонт телефона 1500 рублей, так как сказали что он исправен и нужна только чистка! Люди не обращайтесь в этот центр, там одни обманщики! Пожалел 1000 раз!