Сервис хлам полный, время ожидания космос, водители приезжали адекватные, но ждешь до посинения, и тут тебе бабах, такси подьехало время ожидания 2 минуты, предупредить за 5 минут хотя бы, слабо? Единственный плюс, дешманские цены
Давно пользуюсь услугой такси ""Максим" и думаю, что не откро тайну сказав, что такси работает всё хуже и хуже.Долго приходится ждать,пока найдут и пришлют машину..Поездка на работу по одному и тому же маршруту в одно и то же время для меня может стоить и 230 и 350 руб.А вчерашний случай даже не знаю как назвать..Такого сквалыги водителя отродясь не встречала.Сначала он заявил,что я долго выходила к машине и что он устал мне звонить(зачем он это делал не понятно т.к. есть диспетчер по звонку от которого я сразу вышла)Затем он объявил,что за ожидание я должна доплатить ему 20 руб. Лишней налички у меня не оказалось т.к. я приготовила сумму, названную мне диспетчером и я предложила оплату на его номер телефона.Сквалыга тут же заявил, что я должна доплатить ему еще30 руб, т.к.банк РНКБ, берет с него проценты за снятие денег(это чем же он так насолил банку?!) Яне стала спорить и портить себе настроение перед работой-перекинула ему эти лишние 50 рублей..Сквалыга был счастлив и помчался одурачивать следующего пассажира.
Первый раз затруднилась с оценкой. Старалась быть объективной, но без субъективности не смогла, так как однажды оказалась в сложной ситуации, когда ночью срочно надо было вернуться домой, но ни одно такси не хотело ехать в пригород Симферополя, хотя от Симферополя до места жительства около 500 метров. Я видела множество машин с логотипом этого такси, которым, по моему мнению, интересны были короткие маршруты в пределах города. Я представила, а если бы это была молодая девушка или парень, или семья с детьми (всякое бывает, на то сервис частного извоза и нужен), а ждать пришлось больше часа.... И не дождаться по итогу. Жуть как промокла под дождëм тогда. Брррр... Да, дешевле, чем у некоторых конкурентов, но, как выяснилось, лучше доплатить и получить услугу в разы быстрее в другой организации. Ко всему прочему, диспетчера просят личные данные (ФИО), а зачем???? Любой может позвонить с любого номера, и назвать любые ФИО, чего хотят организаторы добиться этим требованием для меня так и осталось загадкой. По итогу: моего личного доверия к надёжности данного такси я не выражаю.
Была постоянным клиентом этого сервиса, пользуюсь их услугами достаточно часто, но сегодня они продемонстрировали абсолютное отсутствие элементарного понимания сервиса. Сделала с вечера предварительный заказ такси на 11:30 утра следующего дня, рано утром проверила6 был назначен на заказ водитель, я обрадовалась и успокоилась. За час до времени выезда, всё таки решила написать водителю, чтоб убедиться, что он за нами приедет, так как важно было вернуться домой вовремя. Моё сообщение в сервисе оставалось без ответа около получаса, после чего я набрала водителя. Оказалось что Ашот, вовсе не собирается выполнять мой заказ, и вообще не понимает зачем его на мой вызов назначили, что он сейчас вообще в другом районе, но сам он отменить у себя заказ не может. Получается что из-за этого и другие таксисты взять мой заказ не могли. Я вынуждена была отменить заказ, но мои попытки вызвать такси уже через этот сервис оказались безуспешны. По вине сервиса я понесла непредвиденные расходы и при этом всё равно опоздала к назначенному времени, что так же повлекло за собой крайне неприятные проблемы. Консультируюсь сейчас с юристом, каким образом, я могу призвать нерадивый сервис к ответу, дело принципа, чтоб в следующий раз относились ответственно и качественно выполняли предоставляемые услуги.
Худшее такси в Крыму, сотрудники офиса города Крыма вообще не знают , а водители данной фирму если и приедут, машины в ужасном состоянии, и водители попадаются с кукушкой
Уже какой раз вызываю через приложение такси,ожидание около 20минут и ни кто не хочет ехать.При функции ускорить поиск, ты накидываешь сверху ещё немного рубчиков но я вам скажу, это на результат не особо влияет.
Абсолютно бессовестная организация. Трижды вызываю - говорят, машина выехала, через 5 мин будет.
40 мин простоял во дворе, никто не подъехал.
Звоню - в наглую кидают трубку, даже разговаривать не хотят.
Хочу написать отзыв о работе диспетчерской службы Такси Максим. Я не большая любительница ездить на такси, но жизнь заставила. Мне нужно было домой после длительной командировки. К сожалению, я опоздала на прямой автобус из Симферополя до Черноморского, и пришлось ехать до Евпатории. Оттуда я позвонила в службу Яндекс Такси и сказала, что мне нужно в Черноморское, Черноморский район. Меня попросили уточнить адрес. Я ответила, что там рядышком есть село Новосельское, вот туда мне и нужно. Приехал вежливый водитель, быстро отвез меня, но... совсем не туда. Местность была мне совершенно не знакома. Оказалось, ему дали в заказ пгт Новосёловское Раздольненского района, хотя это название я никак не упоминала. Я в тот день спала не более 2 часов и страшно устала. Хочу сказать спасибо водителю, он довёз меня до дома бесплатно, но я попала к семье, которая меня ждала, на 2 часа позже, чем могла. Я потеряла время, водитель бензин. Всё из-за того, что в заказ принимала тупая курица 🐣. Посадите в колл-центр настоящих кур, толку будет больше. Сделаю всё, чтобы больше не пользоваться услугами данного сервиса. И мне не придется оказываться дома в 2 часа ночи. Водителю оценка хорошо ( мог бы уточнить у меня адрес), службе заказов - минус 10.
Ужасное такси, грубый оператор, вызывали три раза, не подъехала ни одна машина, а когда пытались дозвониться до поддержки, после долгого разговора просто сбросили трубку
Не назначают машину на вызов . Зачем такое такси ? Когда хочу взял заказ , хочу нет . Это не сервис ! Не рекомендую . Чтоб соизволили приехать приходится много добавлять чаевых
Такси Максим ( Симферополь) года четыре назад было прекрасное такси, сейчас это просто отстой,если хотите куда-то опоздать можно заказывать,если надо куда-то вовремя поехать,что угодно только не такси Максим,машину не найдут на ваш заказ ( искать будут начиная от пяти минут и до одного часа) и вы вынуждены будете отказаться от заказа,а в это время стоят свободные машины ( да это их право) и ждут межгород,а по городу как то своими силами уважаемые клиенты
Был в Симферополе проездом в июле 2024-го года, пользовался услугами такси несколько дней. Заказывал непосредственно через сайт, так как приложение почему-то не работало, отказывалось взаимодействовать со встроенной картой. Вызывал такси обычно "на сейчас". Находило в течении пяти минут, не больше. Пару раз в час пик пришлось накинуть рублей 30-40 - нашлось. Приезжали минут за 5-10, как и было заявлено. Хоть утром, хоть в обед, хоть во второй половине дня - всегда вовремя. Водители вели себя адекватно и уважительно. Даже чемоданы помогли загрузить/выгрузить. В общем и целом, очень доволен. И крайне удивлён, что так много негативных отзывов.
Можно ждать водителя 20 минут, потом он просто откажется, а оператор на это никак не повлияет. Если цените свое время и хотите приехать вовремя, обходите это такси стороной
Уже второй раз попадаю на водителя который обманул на деньги, либо дают лишний круг чтобы больше посчитать за поездку, не приятно, и так на чай оставлю
Когда такси Максим зашло на полуостров, было одно из лучших такси... Но на сегодняшний день это показатели снизились до нуля. И это не говорит о сервисе такси это говорит о том, что водители остались те же. !!! !!Если оплата со счета НИКТО заказ не берёт, если ты с ребёнком НИКТО заказ не берёт, если сумма ниже 300 руб НИКТО заказ не берёт, НО если ты накинешь в два раза, то сразу назначается.
P. S. На материке этот же сервис отвезёт тебя и за 120 руб и подача машины будет в течении 5 минут. И никто не попросит отказаться и перевести тебе на карту...
12
1
Show business's response
Evgen
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Не совершайте ошибку, не пользуйтесь этим такси!! Любым другим, но не этим!! Максимально отвратительная служба поддержки клиентов, как будто всегда отвечает бот, либо уже готовыми шаблонами. Ужасный автопарк! Категория "комфорт"не соответствует действительности. Так же не могу вывести деньги из приложения. Машину хрен дождешься, водители постоянно сбрасывают (отменяют) заказ. Будьте готовы к тому, что при заказе "эконом" к вам приедет "еле дышащая" отечественная машина, но поедете вы практически за те же деньги, что и у других перевозчиков.
ВНИМАНИЕ! К самим водителям данного такси вопросов нет! Честно выполняют свою работу, часто добрые, отзывчивые и интересные люди!! В принципе всë как и у других перевозчиков!! НО АВТОПАРК!! ЭТО УЖАС! Если вы готовы заплатить на 20-30 рублей меньше, то ЗНАЙТЕ, вы ЭКОНОМИТЕ на своей БЕЗОПАСНОСТИ!!!!!
Категорически советую всем своим друзьям/знакомым и ВАМ отказаться от использования этого агрегатора!!!
P.S. : обратил внимание, что рейтинг у такси 1.0, и почему то я не удивлëн.
89% негативных отзывов!! Чтож, всем, кто продолжает пользоваться их услугами могу пожелать только удачи и терпения!
Недорогое. Но иногда машина просто может не приехать. Или может водитель позвонить и сказать - брат накинь деньжат, а то не поеду
1
Show business's response
Соня Рузанова
Level 3 Local Expert
February 27
Это не такси,это ЦИРК!!!
Зачем придумывать предзаказ?Если исполнитель перед заказ и в назначенное время просто его отменяет!!!ВОПРОС ЗАЧЕМ??????
Вызвала такси на 7 утра,взял заказ исполнитель.Позвонила исполнителю что бы уточнить сможет ли он приехать,либо же просто отменит заказ через 20 минут (такое уже было и не раз)
И что в итоге?Исполнитель отменяет заказ через час
Ситуация номер 2
Сделала предзаказ с ночи,на 5 часов утра,нужно было ехать на жд вокзал
Время 4:30,исполнитель отменяет заказ)))))
Я понимаю если у водителя что то случилось,и есть весомая причина отменить заказ,тогда никаких претензий нет
Но когда это случается почти на постоянной основе,возникает много вопросов
В наше время такси не стоит 200 рублей,от точки а до точки б заказ выходит 1000 рублей,и за такие деньги,такое УЖАСНОЕ отношение
Ну,что я могу сказать раньше ездил всегда все было хорошо не на высшем уровне конечно но тем не менее. Сейчас не берут заказы, даже с приложения за оператора вообще молчу! Моя субъективная оценка 1 самое конечное такси! Советую всем кто пользуется переходить на другое... Да и высмеивать в тг комменты не советую за это могут привлечь к уголовно процессуальному кодексу РФ!
В общей сложности ожидали такси 30 минут на вокзале с тяжёлыми сумками.
Первый водитель ехал 10 минут, вместо 3. В итоге уехал непонятно куда и не отвечал на звонки. Пришлось отменить.
Второй водитель ехал 7 могут и в итоге отказался от заказа.
Третий водитель подъехал не к точке, нахамил, в процессе езды пользовался телефоном и в итоге на пол пути его остановили за то, что он чуть не сбил человека и пересёк сплошную. Вместо 15 минут езды мы добирались час. К слову, это был тариф бизнес.
Мало того, что опоздал на встречу, так ещё и настроение испорчено.
Поддержка не отвечает. Электронную почту для отправки досудебной претензии найти нереально, но если я найду текстовый способ связи, то обязательно отправлю досудебную претензию. Потому что это не сервис, а просто кошмар.
Оформила предварительный заказ с вечера на утро следующего дня, на 6.15 часов утра.В 6.00 позвонила убедиться,что на заказ машина действительно приедет к указанному времени,но ответ только автоответчика, что поиск водителя продолжается и займет 3 минуты,затем еще 3 минуты,затем еще 8 минут,далее еще 9 минут,что уже превышало 15 минут до назначенного времени, водители заказ так и не приняли,вместо оператора только автоответчики, предлагающие либо изменить заказ, тем самым увеличат время ожидания,либо просто его отменить.В результате вызвала другое такси,которое приехало к подъезду уже через 2 минуты.Зачем услуга предварительного заказа,если все равно никто не принимает заказ и не приезжает?Можно было бы поставить оценку -5, поставила бы сразу.Отвратительное такси!!!!!
Забронировали такси в отель за сутки с багажом всё как положено заранее, на след день пришло уведомление об авто, марка, номер ВСЁ было ОК, но за час до позвонили и назвали др. Марку машины🙈приехала старая, внутри ремней безопасности просто нет, в салоне очень пахло бензином ужасно, пришлось ехать так как время было просчитано до поезда. авто сразу вызвало подозрение!!! В итоге через 30 мин заглохла на трассе и ВСЁ тут путишествие продолжилось, встали на трассе, связ в Крыму не везде ловит, вообщем СЕРВИС ДАННОГО ТАКСИ ПРОСТО УЖАССССС. Не советую !!!
Спасибо женщине Галине, которая нас подхватила и довезла до точки!
Сервис хороший, НО, 90% таксистов не хотят брать мам с детьми. Приходится ждать по пол часа пока они соизволят принять заказ, по итогу никто и не берет заказ. Что прикажите делать мамам с детьми если им срочно нужно куда-то ехать. С вашем такси уж легче поехать на автобусе и сервис лучше будет и скорость. Прошу принять меры по данному вопросу, это ни в какие ворота не лезит. Я еду в больницу с ребёнком, мне нужно срочно к определенному времени, а из-за вашей халатности и нежелания брать мам с детьми мы везде вечно опаздываем. Такси ведь нужно для того чтобы быстро доехать куда-то, а не ехать на автобусе, а в итоге на автобусе доехать быстрее чем на вашем такси.
все было хорошо, пока вчера не заказал такси. такси как такси, всегда было плевать на долгий поиск машины, поэтому речь не об этом.)
вчера пытался заплатить со счета внутри приложения, на что вылезала ошибка оплаты, списать со счета они могли только 10руб на тот момент, оставшуюся сумму я должен был оплатить водителю, что, собственно, и сделал. водитель также был не в доумении почему оплата стоит с аккаунта, но сама оплата не проходит.
сегодня днем зашел в приложение такси и вижу, что денег на аккаунте больше нет, они оплатились за заказ, который я оплатил уже переводом на карту водителя. создал обращение, на которое, оказывается, они будут отвечать три дня.)) три дня на что?) на то, чтобы написать водителю, спросить про заказ и вернуть виртуальные деньги обратно на баланс, так?
сотрудница, женщина лет 45 (по голосу), крайне недовольно мне ответила на звонок, ничего абсолютно не объяснила, сказала "ну может и не вернут, все вообще-то правильно. у вас стояла оплата с аккаунта, оно и списалось". я и так вижу, что оплата должна была быть с аккаунта, но, как и говорилось в начале, она составляла 10руб, остальное "наличкой" водителю.
сюр и хамство сотрудницы просто ставит в неприятное положение. а то, что в ТГ они высмеивают комменты с яндекс карт - позорище.
Вызвал такси Максим Симферополь долго идет поиск авто ждать 20 минут цена поездки 930 руб Вызвал другое такси и уехал Приложение удалил Такси стало Ужасное машины убитые
Самое ужасное обслуживание , нет выполнения по договору . Денежные средства приняты , нету выполнения услуги . Сталкиваюсь с такой ситуацией второй раз !!! Почему не проверяете сотрудников !!!! Почему водитель спокойно закрывает заказ и списываете деньги с карты !!!!!!! При этом не выполнив его!!!!!!
Т.к. данная ситуация происходит второй раз !!! Буду вынуждена писать заявления в органы и тогда пусть они проверяют вашу компанию на выполнение работы и водителей! Сейчас по заказу был водитель Ислям номер машины как указан в заказе 977
С первого уже не вспомню , а с личного кабинета почему то удалили и обращение первое уже не найду .
При заказе такси потребовали назвать полное ФИО. В противном случае цена увеличится почти в 2 раза. Я просто хотел доехать из точки А в точку Б. Почему при этом я обязан предоставить свои персональные данные для неизвестной организации, непонятно. Зачем нужен такой сервис??
Отзыв дополняю, в ответ представителям сервиса: Я не собирался заключать никаких договоров аренды авто! Понуждение к заключению договора - нарушение 421 ст. Гр.кодекса. Какие еще статьи вы готовы нарушить?
Заказали такси за 2 дня до назначенной даты. Водитель нашелся сразу, это единственный плюс. За час до назначенного времени, которое указывалось, пишет, что опаздывает и приедет к 8, но может отменить заказ, чтобы не подводить. А потом что? За 2 минуты до обговорённого времени отменяет заказ. Не могла не приложить скрин, хорошо, что додумалась сделать. И что в такой ситуации людям делать? Зачем брать заказ и отменять за несколько минут? Ваше время ценно, а пассажиров нет? Диспетчерская служба примерно на ту же оценку, что и водитель. "Ничего не знаю, моя хата с краю", как говорится. Ужасное такси. И для водителей тоже. Поэтому бегите отсюда сверкая пятками
За два часа до времени подачи машины по телефону сделала предварительный заказ (Симферополь): в 7 часов утра среды !!! НЕ В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ !!! заказала на 9 утра, чтобы отвезти ребёнка на вступительные испытания. В 8:50 телефонный робот максима сообщил, что машины нет, и предложил либо отказаться от заказа, либо продлить заказ. До 9-ти время было, решили продлить. В 9 нам продублировали текст. Отказались и поскакали на маршрутку. В результате ребёнок с растёртыми ногами (новые туфли) и потрёпанной нервной системой, что людям творческим перед ответственным экзаменом не рекомендовано. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЕСЛИ ВАС НЕ ИНТЕРЕСУЕТ РЕЗУЛЬТАТ.
Жалко что нельзя поставить звезды в минус, отвратительная служба такси, хотите испытать все муки ожидания, вам именно сюда, заказал машину ориентировочно в 1:40 ночи, добавлял суммы для того чтоб быстрее уехать, хотя изначально сумма была 560₽ за относительно небольшое расстояние, когда сумма дошла до 770₽ машина так и не была найдена в 3:20, понимаю тяжелое время для водителей( повышение цен на топливо, расходники и амортизацию автомобиля) но за эту сумму можно было и приехать, не первый случай когда эта служба «подает» машину в течение 1-1.5, желаю всему персоналу в том числе и диспетчерам, такой же быстрой подачи машины в нужные для вас моменты и таких же отзывчивых и переборчивых водителей как работают у ВАС.
Желание наверное не только мое но и всех крымчан чтоб зашло Яндекс такси, а таких лентяев водителей блокировали и оставляли без работы совсем.
P.S
Машины большая часть даже дорогу в металлолом не заслуживают, манера езды водителей оставляет желать лучшего( ПДД для большинства просто буквы, полный бардак в салоне по типу шкарлупы семечек, вонь, грязь на сиденьях и т.д) скорость подачи феноменальная, им толк о с пилотами формулы 1 соревноваться
Услугами такси Максим, пользуюсь давно, очень довольна. Машина приходит очень быстро как в городе, так и за город. По цене устраивает. Водители вежливые и внимательны.
Переезжали, поэтому воспользовались грузовыми перевозками от компании, остались очень довольны! Заказывали не предварительно, а прям на ближайшее время - в течение 20 минут там нашли грузчиков и подали машину. Мужчины быстро всё загрузили, потом разгрузили и занесли все вещи на 4 этаж. Только один раз на перекур прервались. По ценам более чем приемлемо - минимальное время час, дальше поминутная оплата, мы уложились примерно в 2,5 часа заплатили 3,5 тысячи рублей. Буду рекомендовать всем, кто переезжает или нужно перевезти что-то габаритное!
Надо ставить 0 звёзд. В 21:30 сделал заказ, оператор уточнил адрес, подъезд, куда подъехать, в 21:45 оператор говорит что никакого звонка и заказа не было. Службы контроля качества у них нет, поэтому вас смело отправят в эротическое путешествие.
Вы пишите ответ о проверке и наличии записи звонка, ваш оператор ответил отрицательно о наличии службы контроля качества. Звонок с номера 6999 в тот же вечер, что и первый отзыв, тайминги тоже указаны. Пишите что надо обратиться в поддержку в приложении, но города нашего нет в приложении!
Предлагаю меньше фантазировать вам!
Ужасное обслуживание изначально уже от операторов такси.
Вызывала такси на остановку Ж/д вокзал.
Девушка задала вопрос: ,,В сторону кинотеатра ?,,.
Я ответила, что не знаю т.к. неместная и людей нет, чтобы уточнить, а ехать нужно срочно. Объяснила, что нахожусь на противоположной стороне ж/д вокзала, как переходить дорогу.
На что она грубо отвечает: ,,Я никуда не собираюсь переходить, как разберетесь, наберёте,, и сбросила.
Что если ситуация действительно была критической и такси это необходимость?
(Звонок был в 22:17, девушка не представилась).
Очень удобно, комфортно, своевременно,вежливые водители и диспетчер.Цена реальная.Мне необходимо было доехать домой в Ленинский район после оперативного лечения в Симферопольской клинической больнице.После вызова такси мне не пришлось долго ждать.Водитель помог мне сесть в машину и взял мои вещи.В салоне чисто, кондиционер.
Вот, буквально пол часа назад, создал заказ в приложении, матери с сестрой нужно было, указал что с багажом, функция в "такси максим", между прочим, платная, заказ взял некий Евгений, на рено кенго, цвет белый, госномер 786, на просьбу матери открыть багажник, он(водитель) сообщил, что замок багажника его авто неисправен, мать попросила его помочь погрузить багаж в салон, на что тот ответил что не обязан этого делать, грязно выругался, и... Уехал но, перед этим он обозначил в приложении что уже совершает заказ, т.е. забрал пассажиров из точки "а" и везет в точку "б". Звонок оператору ничего не дал, кроме того что сообщили о рассмотрении претензии в течении трех дней...
Не смогла заказать такси! Нагрубил диспетчер, сказал за 5 км - тысяча рублей! Почему за свои же деньги приходится получать хамство?
Show business's response
A
Anonymous review
January 12, 2024
Было бы ниже 1 звезды, поставил бы ниже. Отдыхали в ноябре в кафе (Симферополь)
, после решили заказать такси через приложение, стояли в центре города 1 час!!! Звонили в течении часа, диспетчер уверял нас, что машина приедет. После столь долгого ожидания решили вызвать другую службу и уехали на другом такси. Когда сели в другое такси, начало названивать такси Максим, что машинка подъехала, на что ответил, что уехали на другой. После этого начали приходить уведомления о каких-то штрафных санкциях и прочей ереси. Сегодня, спустя 3 месяца, отдыхая в Керчи на праздники, решил воспользоваться злополучным приложением, чтоб проехать 4 км по городу и мне выдаёт цену 1050 руб. Сервис на высоте, так держать!!!
Да, и кстати, из приложения пропала вся история поездок лет так за 6. В поддержку писать не буду, сервис лучше она не сделает, к тому же уже не помню конкретную дату и время инцидента в ноябре. Просто удаляю приложение с телефона и из памяти. Поучитесь работать у материкового Яндекс такси - приятно ездить.
Плюсы? Их давно нет. Я молчу о прокуренных машинах и водителях. Но сегодня мне срочно надо было такси (про погоду и загруженность дорог глупо писать отписки, в 8 утра и нормальную погоду). Вызвала, попросила срочно, с доплатой. "Ожидайте 15 минут". А я в центре, принципиально вышла на улицу. Тишина, машин на дороге мало. Вроде назначили машину, жду. Перенабрала- отмена и снова поиск водителя. Спасибо, я не успела на судебную экспертизу. И цена не ниже других компаний в Симферополе.
Водители мне попадались всегда хорошие, но работа самого сервиса.. Просто невозможно уехать: неважно хорошая или плохая погода - машин просто нет. Жду по пол часа когда найдется такси, психую и отменяю заказ
Но вот если бы я поездку за 200р повысила до 350, то машинка бы по волшебному стечению обстоятельств нашлась)) и плевать, что мне ехать всего километр - если хочешь хоть как-то проехать этот несчастный километр плати от 300р