Хочу предостеречь людей! Пожалуйста, это компания мошенников. Берут заказ, заключают договор, а она не ставят. Заказали окна в июле 2024 года с надеждой, что зимой будем с новыми окнами, сегодня 27 января 2025 года, окон нет. Уважаемые люди, в Красноярске есть много других компаний, заказывайте окна там, ОБХОДИТЕ Эту СТОРОНОЙ! Теперь подаём в суд, чтоб хотя бы вернуть деньги!
Отвратительно. Не соблюдение сроков от слова совсем. При заключении договора специально обращали внимание, что нужны сроки. Обещали. Заверяли, что теперь по срокам никаких проблем. В результате что по натяжным потолкам, что по окнам задержка и даже не известно, когда будет готово. Не рекомендуем. Абсолютно неответственное отношение.
Добрый день! Заказывал натяжной потолок в ванную комнату. Исходя из всех компаний в Красноярске, Махаон дал самую адекватную цену и сроки. Сделали очень быстро и качественно. Парень монтажник - видно профессионал все сделал меньше чем за полтора часа. Менеджер сопровождала звонком на каждом этапе заказа и работ. Мне все понравилось, приду к Вам за жалюзи)
Все супер, пользуюсь услугами по монтажу потолков второй раз, всё быстро, качественно, чëтко. Особенно хочется отметить работу монтажника Владимира С, удивило что можно одному без напарников так классно делать свою работу, респект парню, молодец👍 если кто спросит - порекомендую. Странно что много негативных отзывов, наверное все кто доволен молча радуются отзывы не пишут) Махаоновцы, спасибо вам за работу! 🙏на всех этапах без заминок- замерщик, консультации менеджеров по телефону и лично, монтажники, отдел возврата- все четко и слажено
Не впервые пользуюсь услугами магазина «Махаон», все предельно аккуратно, качественно, я осталась довольной. После сделанной работы, дали еще пару советов.
Все супер сделали рекомендую данную компанию делали ремонтные работы у моей бабушке все сделали быстро как обещали она сказала внучек я не шарю в Компьютерах ты напиши отзыв о них вот я написал.
Компания просто спасла! Натянули потолок без косяков, все как и было у нас в представлениях, даже превзошли ожидания! лучше всех тех кого пробовали до. Рекомендую именно эту компанию, не пожалели и вы не пожалеете!
Ужасная Фирма!!! Свои работы по гарантии не выполняют, даже специалиста вызвать невозможно, только обещания, перезвонят, придут и все на этом. Сами приезжаем в офис, так убедительно говорят, что вот точно придет и позвонит, еще с 1.02.2025 от них звонков не было. Люди, не вздумайте с ними связываться, только проблемы себе наживете.!!!!!
Компания в принципе не плохая.
Достоинства:
- быстрое согласование и оформление заказа;
- молниеносное оформление кредита на услуги;
- общение с клиентами.
Но недостатки перекрывают данные достоинства, а именно:
- отвратительная служба поддержки (прошло больше месяца, но так и не смогли приехать для демонтажа, несмотря на звонки, которые делали заранее, чтобы всем было удобно и просто. Но у них постоянные сбои и потеря информации о данной услуге. Пришлось расторгнуть договор);
- обработка заявления на расторжение заняла почти месяц, за это время банк начислил проценты, которые оплатили своими денежными средствами;
- отвратительная работа претензионного отдела (вечные обещания передать заявку, скорые звонок сотрудника и письмо от компании). Прошло больше месяца, но так и не получили ответа, всегда одни и те же ответы: "Мы получили Ваше электронное письмо со всеми данными и передали Вашу заявку в претензионный отдел. В скором времени с Вами свяжутся наши сотрудники", "К сожалению, сотрудник данного отдела не работает в данный момент, но завтра обязательно с Вами свяжется", "Получилась некрасивая ситуация с Вашей проблемой, но мы обязательно займёмся ее решением. Ожидайте." и так далее.
Данный вопрос так и не был решен, даже отдел качества не ответил на электронное письмо.
Подведя итог, не обратился бы в данную компанию, хотя она большая, солидная (было такое представление до данного момента) и у всех на слуху... Но каждый решает сам. Решил поделиться информацией, может кому-то будет полезно.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ОКНА!
Мои родители пенсионеры заказали окна в баню — 27 апреля, забегая вперед скажу, их установили — 13 августа, то есть срок ожидания составил — 71 день. В момент оформления заказа менеджер конечно же не предупредила о таких ДОЛГИХ сроках, а наоборот сказала, что срок ожидания — 1 месяц. Естественно, с учетом данной неправдивой информации мои родители согласились и оплатили около 100 тыс. руб. Как итог, первый месяц вообще никто не звонил, после чего, мама сама проявляла инициативу в коммуникации. Каждый раз их "кормили" ОБЕЩАНИЯМИ, даты были всегда разные. В итоге когда срок установки окон по договору заканчивался, ровно в этот же день они приехали, но какая разница, кому будет приятно ждать 3 месяца? Конечно же, если бы они не приехали в этот день, то иск отправился в суд.
ИТОГО: люди, имейте ввиду, какие подлые ребята тут работают. Как сказал монтажник окон (на аутсорсе), что у них сейчас большие задержки комплектующих, а они об этом не говорят людям. Поэтому знайте, что ожидания тут такие долгие и сервиса вообще нет. Положительные отзывы — 100% подставные.
Не рекомендую обращаться в компанию Махаон !!! Ни дождитесь ни окон ни денег !!!!
Заказали 9 окон 18.08.2024 г. Обещали сделать за месяц но до сех пор кормят завтраками 🤬сегодня уже 07.02.2025 и опять звонила сегодня сказали что переносят дату поставки на 28.02.2025 кошмар какой то
Установил в квартире натяжные потолки с треком, смотрелись сначала страшно, но теперь понимаю, что оно того стоило. Качество потолка и света — на высоте, мастера работали профессионально и быстро.
Заказали балкон в компании МАХАОН. Пошел 3 месяц просрочки. Постоянно переносят монтаж. Последнее обещание на 30 декабря. Большие сомнения что в преддверии Нового года кто-то приедет делать монтаж. Ну а далее Новогодние праздники середина Января. Потом не дай бог морозы февраль. Разочарованы 😡
Пользовался услугами компании "Махаон" впервые, делал натяжные потолки у себя в спальной комнате.На установку приехал мастер Владимир сделал все качественно и быстро.В общем компания хорошая, а также хочу выделить менеджеров подсказали и все оформили быстро.
Здравствуйте уважаемые Красноярци! Я обратилась в компанию махаон,заказала жалюзи.И очень пожалела. Во первых когда поехал замерщик сделал не правильный размер. И когда приехал установщик выявил этот дефект. Увёз на переделку. Через три дня приехал устанавливать. Когда установил пригласил меня оценить работу. Я как увидела была в шоке. Во первых рисунок который мы с замерщиком обсудили оказался в другую сторону. Потом ламины установлены одна поверх другой.Когда я спросила что это такое, услышала что всё по стандарту. Видимо количество ламин было сделано по не верным размерам, а установщик ну чтобы добру не пропадать налепил их одну на другую.А было бы ламелий 150 штук то бы в три ряда налепил. Советую ни когда не обращайтесь в КОМПАНИЮ МАХАОН .Если вам дорого ваше время и деньги. Деньги то берут все и сразу , а качество работы отвратительно. Вот теперь хожу в офис как на работу.Написала претензию, сказали ждать 14 дней.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА У НИХ!!! Совершенно не исполняют обязательства ни словесные, ни по договору.
20.06 заключили договор на установку 2 окон(сумма 150к!).Сотрудница в офисе уверяла, что сделают за 2 недели, ну может 3.Готовность переносили раз 6 и при этом сами они не звонят. Извинения? Нет, ни разу не слышала. Смотрите договор, там 120 дней, а после оплаты, вы для данной "компании" никто.
11.09 наконец-то (опять по моему звонку) сообщили, что окна готовы и в этот же день со мной свяжутся для обсуждения даты доставки. Но ни в этот день, ни на следующий со мной не связались. Звонила я им раза 4,пока 23.09 ко мне не приехали окна.
Уточню один факт:от доставки до установки 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!
Сегодня 6 день, 1 сотрудник сообщила, что монтажник который мне вчера должен был установить окна заболел! Вчера!!! Я была об этом даже не в курсе. И теперь мне нужно подождать примерно неделю. После долгих препираний меня таки переключил на администратора, в момент разговора с которой, ребенок(10мес)уронил на себя одну из оконных палок. И даже после этого она осталась непробиваема:"в течении нескольких дней с вами свяжутся, и ещё через несколько монтаж" . Та же неделя!
Извинений я так и не получила." У нас заболел монтажник" и не волнует.
За свои деньги, я звоню, прошу, жду, и переодически получаю хамство в ответ.
Уважаемый Махаон, когда придёт конец этому аду?
Конечно же, я пойду в суд, но это опять потраченные нервы и время "благодаря" этой прогнившей конторе.
Ремонт стоит, дети мучаются, кот постоянно запрыгивает на эти окна, у меня нервный срыв за мои же деньги!
Если бы можно было поставить - 10,поставила бы.
Для этой конторы:номер договора 02406-1073
Искала компанию по изготовлению пластиковых окон, где мне смогут в течение месяца сделать окна, компания "Махаон ", в лице продавца, заключающего договора, заверила что окна будут изготовлены и установлены в течение месяца, по итогу никто через месяц не позвонил, сама позвонила, сказали, что дата изготовления окон у вас стоит 4 ноября( договор заключила 23 сентября), в течение обычно 3 дней с даты изготовления окон установливают окна, ответили мне по телефону.
В итоге опять в назначенное время пришлось самой звонить в компанию( с их стороны не было звонков), где мне сообщают, что нужно теперь ждать еще до 28 ноября, получается сроки сдвинулись до 2 месяцев.
Не верьте, тому что говорят, читайте внимательно договор, чего я не сделала, там у них сроки изготовления и установки 120 дней! Я же обьясняла, что мне нужны окна не позднее чем через месяц с даты заключения договора, а также зачем мне нужно устанавливать окна когда на улице будут морозы!
Я бы на таких условиях с данной компанией естественно не стала бы заключать договор! Зачем вы заведомо говорите на словах не правду!?
Очень неприятный осадок, вы вынуждаете людей ставить окна в зимнее время, когда на улице будет большой минус!
поехали купить шторы, для детского зала хореографии. очень быстро обслужили так как в это время загруженностт небольшая. цена очень вкусная. быстро установили, еще и запаснын болтики в комплекте🤗
Обратилась в данную фирму для установки кухни в новую квартиру. Составили договор, договорились на день и время, в общем, все как полагается. Приехали сотрудники снять мерки, необходимо подметить, насколько уважительно относится к клиентам персонал! (также с которыми я составляла договор) Качество товара отличное, но единственное - ждать пришлось дольше, чем ожидалось. Меня все устроило, и попробовать сюда обратиться посоветовала бы каждому
Хорошо сделанный сайт. Доставка не слишком долгая. Качество отличное, рекомендую всем, персонал вежливый, помог выбрать окна и подобрать формат. Пользуюсь услугой не первый раз и буду пользоваться еще больше.
Делал остекление балкона в Махаоне, ребята постарались на славу, хотя немного задержали сроки. Зато результат огонь, теперь на балконе тепло и сухо, никаких сквозняков.
Очень жаль что отзыв не может быть отрицательным по звездам. Категорически не рекомендую данную фирму для установки пластиковых окон, за установку была внесена полная предоплата между прочим приличная сумма, а что имеем в результате? Вместо двух недель изготавливали 2 месяца, установили так что окна не закрываются (живем не Сочи, зима близко). А на все звонки просто не реагируют и говорят: "народу мало ожидайте мастера". Возникает вопрос неужели все деньги достаются директору, что нет возможности нанять персонал? Ужасно, что еще работаю такие фирмы!!!
Добрый день! Хочу оставить отзыв со словами благодарности. Второй раз обратилась в вашу компанию, только уже за окном(первый раз обращалась за потолком) и второй раз не прогадала. Быстро, качественно, глаз не нарадуется.
27.03 был составлен договор,15.05 окно доставили, а 16.05 уже стояло. Очень прам окном довольна!
Буду к вам обращаться снова и снова! Огромное спасибо вашей компании!
Монтажнику если не ошибаюсь Сергею отдельное спасибо, все ньюансы рассказал, всё показал.. как правильно пользоваться,как ухаживать и тем самым окно прослужит дольше👍🏻
Заказала балкон 8 июня ! Полностью проплатила 280т . Сегодня уже 22 декабря ! Балкона всё нет! Постоянно говорят - завтра послезавтра потом ещё завтра! Все нервы вымотали ! Стдишь ждешь всё отменишь а они не везут !
Живу в девяти минутах ремонт квартиры почти полностью сделали при помощи Махаон, натяжной потолок, новые окна и сделали новую кухню с нуля всё подобрали под меня, глаза нарадоваться не могут, сделали всё быстро и качественно, дали скидку на кухню за это спасибо Валерия, замерили всё тоже достаточно быстро не причиняя неудобств, за это спасибо Сергей.
Обратилась в компанию Махаон,по установке окон и балкона, была принята вежлим консультантом Ольгой,она хорошо обьяснила, показала и я оформила заказ. При оформление Ольга мне сказала,что заказ будет выполнен через месяц, может быть раньше. Прошёл месяц она мне позвонила и сказала :"заказ задерживается еще на 10 дней." После этого звонка вежливо пропала с радаров.Я начала звонить и разыскивать мои заказ,но никто немог дать определённый ответ,я вынуждена поехать в Махаон и выяснить когда же я получу свой заказ? Вышла комне девушка не представилась кто она, и говорит,что вы хотите? Я ее спашиваю:" вы кто? Ответ менеджер, проверила мой заказ и ответила, мы постараемся для вас что то сделать. Меня очень удивило,за мои деньги,для меня постарается, что то сделать, конечно это хамство и как выяснилось это была Люкина Александра. Окна я ждала три месяца,натерпелась хамства, но в конце то концов привезли установили. Я поняла,что в этой компании кроме рекламы и вранья ничего хорошего нет. Больше никогда не обращусь. Нина Васильевна.
Здравствуйте! Заказывала натяжной потолок в зал, получила по акции "второй в подарок"-установили в комнату! Два потолка быстро и качественно, даже не ожидала! Установка прошла для меня безболезненно, как говорится! Монтажники опытные, со своей задачей справились на УРА! Мебель укрыли, за собой после монтажа все убрали-молодцы! Рекомендую МАХАОН!
Принципиально не стала писать отзыв после монтажа, хоть и всё понравилось. Решила пережить зиму с новыми окнами, а потом уже "на свежую голову и по факту" написать.
Приложила фото во время демонтажа старого окна - это то, как устанавливает окна застройщик: пены с гулькин нос, ни о каком нормальном монтаже тоже речи не идёт. Продувало и промерзало конкретно, дом устоялся и решила менять.
Обратилась в эту компанию, потому что на слуху и знакомые обращались.
На всех этапах всё проходило хорошо и достаточно быстро: замерщика вызывала в выходной, в офисе предложили разные варианты по профилю, определились со всем быстро, но единственное я долго выбирала между двумя понравившимися вариантами ламинации. Пока я была в отпуске мои окна уже делались здесь))
По готовности позвонили, согласовали доставку и дату монтажа. Доставка задержалась, но позвонила, что не успевают и будут позже.
Монтаж начали вовремя, ребята не отвлекались совсем! Они даже не обедали и чай не пили - это шок)) Так как я была дома во время монтажа, я уточняла, не возникают ли сложности, всё ли хорошо, всего ли хватает, "а зачем это, а зачем то?", потому что новое окно должно было избавить меня от старых проблем. Никакой нервозности и грубости не было, мне отвечали на вопросы, после монтажа дали инструкцию, когда снимать скотч и как ухаживать за окнами, чтобы они прослужили долго. Молодцы, правда!
И вот первая зима показала, что ребята сделали всё на совесть! Дома тепло, нет завываний ветра и ни откуда не сифонит))
Рекомендую и буду по необходимости обращаться! Спасибо!)
Отвратительный сервис.
Задержка по срокам исполнения - изготовление окон будет 120 раб дней, не верьте менеджерам, которые говорят про сроки 2 месяца и внимательно читайте договор.
Это самая ужасная компания с которой я когда - либо сталкивалась. Приняли заказ 8 октября. за полтора месяца никто не позвонил и не предоставил никакой информации. Когда я им позвонила они назвали сроки, которые сами и на выполнили. Причем я прождала их целый день. Единственное что они умеют делать хорошо - это брать оплату по заказу в день заключения договора. Никому и никогда не посоветую эту УЖАСНУЮ компанию.
Заказала остекление балкона, все бы ничего и офис хороший и менеджер общительная, и на этом плюсы кончились, насчитали более 160 тысяч, когда я сказала,это дорого, появились скидки и цена снизилась до 136 т. Менеджер сказала изготовление 2 недели и вот пошли минусыДоговор от 4 июля, а изготовление выставлено на 8 августа, затем недождавшись звонка менеджера 9.08.24 позвонила сама, и выяснилось, что перенесли на 20.08.издевательство, все планы сбили, думала в отпуске все успею сделать, ага размечталась. Не советую данную фирму, долгие сроки, одно вранье, есть фирмы и дешевле и организованее!!!
Люди читайте договор! Внимательно и скрупулезно! Когда вы оплачивайте этим 💩деньги, они врут вам говоря о том, что ваш заказ будет готов через месяц!!! Мне переносили дату готовности дважды! С 7.08 на 25.08 и сегодня они сообщили, что переносят заказ на 15.09!!!!!! В договоре у них прописано о том, что они поставят вам товар не позднее 120 дней! Это 4 месяца!!!! Также в договоре права есть только у продавца, а у покупателя, только обязанности!)))) Всем моим друзьям, знакомым, на всех площадках по отзывам, во всех соц.сетях - я буду рассказывать, насколько вы гнилая компания! И конечно я обращусь во все мыслимые и немыслимые инстанции и по поводу вашего «одностороннего» договора в том числе!!!
Я заказала сразу остекление балкона и натяжек в сан узел ,полностью оплатила ( наверное совершив ошибку ) . Меня стали игнорирозаказ был в 1 июня , балкон сделали в октябре.
Договор No 034/2024О на изготовление пластиковых окон и дверей от 4 июля 2024 года.
Из за фирмы Махаон сорваны все сроки по закрытию теплового контура в моем доме.
По истечении срока в 120 рабочих дней обращусь в арбитраж (заказ на юр лицо), в прокуратуру и в главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции с заявлением о мошенничестве
Довольно не плохая кампания . Заказывали в данной компании потолок двух уравнивый и окно в гостиную . Приехали сняли все нужные замеры буквально через 3 дня при ехали и все установили . Матерьял хорошего качества ,все довольно быстро установили . Менеджеры приветливые и отзывчивы и что не мало важно компетентные сотрудники в общем все прошло отлично.
Компания супер!!! Я студент и обустраиваю свою квартиру не без помощи родителей. Компания при моем оброчении через 3 дня приехали измерели окна и тд. Еще вошли в положение и сделали скидку как студенту. Я просто очень рад и доволен компанией.
Как жаль, что не прочитали отзывы до заключения договора с этой фирмой. Сняли замеры, составили договор и взяли первый взнос за окно быстро, а вот дальше всем на вас будет просто ПЛЕВАТЬ.
Договор был заключен 03.05.2024.
Менеджер обещала, что все будет готово в течение месяца и вообще мы такие хорошие клиенты и постарается она для нас выбить установку пораньше (🍝🍝🍝). Сегодня, 06.08 нам привезли окно. ТОЛЬКО ПРИВЕЗЛИ. Стоит в коридоре и сколько стоять там будет - неизвестно. Зачем вообще привозить его отдельно - не понятно. С начала июня нас кормили отмазками: то у них там задержки с производством, то ещё что-то.
Позвонив или заехав в офис, вам сообщат какую-нибудь рандомную дату, пообещают, что к концу этой недели-началу следующей все будет.
30 раз подумайте, прежде чем обращаться в это место за какими-либо услугами.
Медленно и печально - это про них.
Отзыв будет дополнен, когда окно установят (если это, конечно, произойдет 🤣)
Номер договора - О2405-1011
Окна еще заказала летом, проходит примерно месяц звоню в офис говорят задержали поставку, но если бы сама не позвонила то и мне никто не позвонил походу. В итоге говорят ждите. Уже слишком долго ждала поехала в офис и менеджер обещала установить 5 ноября. Сказала что точно 5ого установим. В итоге я до сих пор в ожидании, а зима уже близко. Ни окна, ни терпения, а сроки только затягивают …. Просто ужасно.
Обратился в компанию "Махаон" за монтажом окон в новую квартиру так-как знал о их большом опыте работы. Результатом остался очень доволен, ведь качество материалов было на высшем уровне, а специалисты оказались мастерами своего дела. Однозначно могу рекомендовать данную компанию.
Обратился в данную компанию, полагаясь на то, что компания давно на рынке. Обещали, что срок изготовления займёт месяц, максимум неделя задержки, т. К. Заказов немного.
В предполагаемую дату изготовления позвонили, предупредили, что переносят на неделю (это было в мае), ссылаясь на брак поставщика.
Затем в указанный срок позвонил сам, потому что от компании не было известий. Сказали, что еще на неделю переносят сроки, без обьяснения причин, на 4е июня. Звоню опять сам 5го снова ожидание до 10 и ооворят, что окна уже на финальной стадии.
Звоню сегодня, 10июня, дата уже ожидать до 21июня.
В договоре указано, что максимальный срок производства 120рабочих дней (6 месяцев) и все запросы на обьяснения в отдел претензий в письменном виде.
Пришел к заключению, что менеджеры вводят в заблуждение, а компания изготавливает товар в указанные 120 рабочих дней.
Заказал лоджии оплатил 100% сразу, менеджер сказала 45 рабочих дней срок изготовления, ИДЁТ 80-й рабочий день а по факту просто бла, бла, а на улице уже зима ❄️!!!!
Отвратительная компания. Постоянно кормят завтраками. Договор был заключен 31.05.24, на текущий момент 05.09.24 окна до сих пор не установлены. В офисе постоянно никто ничего не знает, когда монтаж, когда доставка. 3 месяца ждали изготовления 2-х окон!!!!!!! теперь по срокам монтажа постоянно меняют даты. НЕ обращайтесь в данную компанию, если не хотите стать их кредиторами. с таким сроками изготовления и монтажа, вы кредитуете своими деньгами.
Приём клиентов на уровне. Все подробно рассказывают.потом приезжает замерщик( за ваши деньги налом). Монтаж качественный наверное. но полотно заказывали совсем другое.такое впечатление что его на озоне купили. Торчат бруски на потолке.монтажник сказал что нибудь купите.закроете и все будет ок. Не рекомендую в принципе махаон.
Самая ужасная компания. Буду судится, плюс однозначно накатаю жалобы в роспотребнадзор, общество защиты прав потребттеля и вообще куда дотянусь. Потрачу время и ославлю во всех соц. Сетях. Данная чудо компания трижды не приехала на монтаж потолков!!!! Сначала это была прошлая суббота, потом понедельник и сегодня, в четверг 19 сентября меня опрокинули в третий раз.