Мак.by
242 отзыва
6 января
Поток людей большой, заказы часто жду больше 10 -15 мин, поэтому 4 звезды, а не 5. В остальном место хорошее, еда вкусная.
Хочется выразить отдельную благодарность Денисовой Валентине за ее заботу и ответственное отношение к работе. Несколько раз в месяц захожу сюда и не раз Валентина заботливо относилась ко мне, как к клиенту, была очень вежливой и хорошо выполняла свою работу. Такой сервис лично я не часто наблюдаю в кафе/ресторанах и тд. Приятно, когда о твоем комфорте заботятся🌹
22 июля 2024
Ассортимент блюд в кафе быстрого питания соответствует МакДональдсу. Есть собственные аутентичные блюда, вынесенные в отдельную графу в меню. В кафе чисто, уютно. Персонал вежливый и приветливый. Немного смущает неторопливая манера сбора заказов
17 ноября 2024
Хотя я не ем фастфуд, место милое. Причина: приветливый персонал, удобная мебель из фанеры, удобный режим работы. Актуально ра6ним утром и поздним вечером. Летом= удобная терасса.
Минус: так как это Беларусь= безвкусность еды, отсуствие специй и салатов. Персонал не знает, что каллорийность это не про сладкий не сладкий.
2
25 октября 2024
Сначала было задуманно три звёзды на отзыв по контакту с компанией , но после 10+ неудачных попыток оставить отзыв в приложении МойМак.by - ставлю 1 звезду .( Использовал код из чека но он не подходит ни при какой вариации🤣.фото положу) и пришлось оставить отзыв в поддержку приложения - реакции ноль! Это вторичный негатив - когда хотел пожаловаться на недостатки🤣🤣🤣
Первичная жалоба : на Держинского заехали в мак- драйв 23.10.24. очень проголодались и взяли бургеров и комбо пообедать. Выдача была не быстрой - но это норм сейчас. При получении уточнил у сотрудника всё ли они положили , получил утвердительный ответ и мы уехали. Через 15 минут распаковав пакеты обнаружили что нет картошки фри которая, идёт в комбо и вишенка на торте - я расслабился и позволил допродать мне соус "горчичный" к этой самой картошке 🤣 ( хот изначально его не хотел) - но но иронии судьбы последней небыло в пакете и расстройству моему небыло предела !!! Но справедливости ради Биг бургер был вкусный и пирожок тоже топ !
Резюме: Пожаловаться не так уж легко и реакции пока нет - это означает что собственники не заинтересованны в улучшении сервиса - что отторгает! По вкусу все там норм - вот сервис хлам !
Посмотрим будет ли тут реакция . Фото прилагаю
3
26 августа 2024
Очень радует обратная связь с клиентами. Очень нужна была определенная игрушка для завершения коллекции. После бессмысленных самостоятельных поисков обратилась в службу поддержки, что бы узнать в каком ресторане эта игрушка есть. Мне не просто помогли, мне доставили игрушку в указанный мною ресторан. Это было так неожиданно и так приятно. Спасибо огромное.
Ну а меню всегда вкусное.
1
8 декабря 2024
Макдональдс по Белоруски. Тоже самое, но и есть отличия в ассортименте кафе.
Я же постоянный посетитель именно кафе и ценитель кофе РАФ, а также кусочек торта.
20 августа 2024
Вежливые девушки на кассе
Но ужасно медленное обслуживание, если хотите покушать быстро. Вам не сюда
Уже не первый раз такое долгое ожидание, больше не пойду.
В заказе: чизбургер, картошка, кола, пирожок, соус. Ожидание заказа более 12 минут( еще и пирожок заказала с картошкой, принесли с вишней.
Жаль свое время тратить на то чтобы менять.
2
2
23 августа 2024
Очень вкусно и выбор намного интереснее чем у нас в России. Присутствует очень интересная функция, где ты можешь выбрать еду на стенде, а оплатить на кассе. Всем советую!!!
29 августа 2024
Отличное место! Прекрасное меню и чудесное кофе. Замечательная локация, удобная для посещения.
24 сентября 2024
Самый родной мак в городе. С 3 класса сидим там с друзьями. Прекрасное обслуживание, отличные и уже как родные сотрудники.
1
24 ноября 2024
Привели детей в макдональдс, просторный, много места, но столкнулись с такой проблемой, сделали два заказа один среднего размера, второй большой (по нашим мерам), средний заказ быстро сделали, а потом начали заниматься маленькими заказами которые продолжали поступать от других клиентов. Время ожидания большого заказа 20 минут, нагетсы и картошка для детей остыли и стали холодными и не совсем вкусными, дети расстроились. Как вывод, нужно заказывать много маленьких заказов, их сделают быстрее и не придётся терять время на ожидание
1
2 января
Где ещё как не здесь знают и умеют предугадать желание клиентов, насытить не только материально но и духовно а также эстетически привить хороший вкус!
16 октября 2024
Больше 20 минут ждал одно единственное комбо за 7,90, при этом аналогичные и заказанные после меня делали на моих глазах гораздо быстрее, при этом не знаю связано ли это с локатором на столик или нет, ведь другие заказы по локаторам регулярно проносились в зал
1
30 ноября 2024
Ужасно долгое обслуживание. Об этом даже не предупредили, приходилось самим по несколько раз подходить и уточнять о готовности заказа. После и вовсе оказалось, что автомат с мороженым сломан и стал вопрос о его выдаче. Настроение было испорчено.
1
23 августа 2024
Часто захожу в это место и каждый раз жду заказ 20-25 минут… Очень неприятно! Именно в этом Mak.by самое долгое ожидание заказа. Один спрайт 250 мл ждала 10+ минут. Хочется донести проблему до руководства🙏🏻
3
2
1 сентября 2024
Белоруский мак самый вкусный мак в мире , ответственно заявляю.
И "да" я пробовал мак в других странах , и "нет" - не в двух или трёх, а в пять раз больше.
3
10 октября 2024
Обслуживание по этому адресу оставляет желать лучшего. Всё медленно, сотрудники неприветливы. Был день когда не работали терминалы, сотрудники даже не удосужились уведомить о сбое работы терминалов.
1
11 января 2024
Самая старательная и слаженная команда в небольшом, но уютном Маке, всегда с удовольствием прихожу, приятно наблюдать, как они работают! Место, где к Вам отнесутся с уважением. Спасибо!😉
6 ноября 2023
Зашли по настоянию дочери- в России макдака нет, Вкусно и . ей не нравится.
Сам ресторан уютный, сотрудники приветливые, обслуживают быстро. Посетителей не много, мы вмегда находили уютное местечко. Накормили ребенка макдональдсом до следующего года😁
1
1
10 августа 2024
Уровень обслуживания производит очень европейское впечатление (не только с точки зрения вежливости, но и скорости сбора заказов). Картошка потрясающе вкусная.
22 декабря 2024
22.12 мак бай чижовка. Очень очень медленно болеее 20 минут ждем только чтобы подъехать оплатить заказ! Нет огромного потока машин, такого отношения нет нигде в общепите!
1
4 февраля
всегда свежие, горячие блюда, подача быстрая. также чисто, классный интерьер
3 августа 2024
Всё понравилось. Еда на высоте, время ожидания заказа минут 5. Уютная и спокойная обстановка, много свободных мест)
3
17 октября 2024
Введеные таблички с резервированием столика ужасно работают
Взял табличку, то жди 30 минут пока будет готово)
В это время заказы «с собой» один за одним вылетают клиентам
1 февраля
В 7:30 утра один человек принимает заказ похоже его же готовит и тебе ещё и приносит и все это один и тот же человек, поэтому четыре звезды.,
2 января 2024
Самый лучший мак в Минске! Персонал - одни из лучших! Да и атмосфера и расположение. Красавцы! Я просто курьером в Еде работаю и всегда там зависал. Хах. Отдельный привет менеджеру Валентину!
29 октября 2024
После ухода мака с нашего рынка и рынка Белоруссиии продукция стала вкуснее! Так держать!
30 июля 2024
Всё то же самое…. Макдоналдс как ни назови еда одна и та же!!! Вроде бы и поехали хорошо, а через час снова голодные. Только брюхо раздувает. На любителя кухня. А в остальном всё хорошо. Как обычно.
8 октября 2024
Кассир Федор самый лучший, спасибо мак.бай за таких квалифицированных специалистов 🫶
1
12 января 2024
После ребрендинга отменно вкусная еда, интересный интерьер. Ужасает, и уже не в первый раз, время ожидания заказа. 12.01.24, заказ 076, сделан в 20.34, выдан 20.56. А в нем американо и чисбургер. Естественно обслужились несколько доставок, множество больших заказов и т.п. к тому моменту уже началась выдача заказов 88 и далее. К сожалению не хватило времени оставить "подлую запись" в книге замечаний.
1
16 августа 2024
Место хорошее, чисто, персонал хороший. Только в туалете часто грязно.
Рекомендую
1
5 января
Вкусно, зашли поздно вечером, выбрали напиток с вишней, он не особо зашел. А бургеры веусные
1
2 сентября 2024
Очень долго собирают заказ и это при том, что весит один тикит. Ходят по залу и бездельничают, вместо собирания заказа
2
1
14 сентября 2024
Самый ужасный из всех возможных заведений этой сети. 30 минут ждать заказ из чизбургера и картошки фри, такого ещё не было
3
2
23 августа 2024
Хорошее место. Жаль, что часто случаются косяки с заказами. Сегодня снова не доложили позицию из заказа.
2
1
29 мая 2024
ПЛЮСОВ НЕТ! Забыл заказать сырный соус и заказал его, на кассах не работали терминалы, а я ждал свой соус 12мин хотя он тем более они вынесли на телевизор что он готов но мне пришлось ждать хотя он "уже готов". Из бургера у меня все вытекало . А другу вообще перепутали заказ и положили вместо бургера пару нагтесов. Это...
1
19 июня 2024
Испортили всё моё отношение к Мак, by,при обычном заказе(3 гамбургера , капучино, холодный кофе и комбо<булочка, картошка и напиток)и не большой загруженности, время ожидания без малого 20 минут 😤 причём картошка еле тёплая и как пареная, сахар и тот забыли положить. Одну звезду ставлю персоналу.
12 сентября 2024
Приятный и достаточно чистый Мак. Только очередь огромная
3 мая 2024
Белапусы молодцы, завтраки разбавили макмафинами с говяжими котлетами, что не так жирно и хватает на дольше, ну и вкус естественно отличный, в отличии от Российского аналога, кофе тут намного вкуснее и горячее 👍
3 июля 2024
Ожидание заказа около 2 часов....??? Хоть бы предупредили перед оплатой.... Табло/монитор на выдаче не работает, готовые заказы не объявляют, хаос полнейший. При всем понимании ажиотажа в праздничный день - такого бардака быть не должно...
2
2
10 июня 2024
Приятная шумная атмосфера, приветливый персонал. Но очень долго готовят, очень сильно удивлен скорости готовки.
1
21 мая 2024
Третий раз беру заказ на зале и третий раз жду заказ 40мин , мак на чижовка, номер моего заказа 70 в заказе два комба с двойным чизбургером, отдают передомной 76 там заказ в два больших пакета чуть поместился я не понимаю как так получается . Залом я не доволен драйв ещё куда не шло !
2
2
11 декабря 2024
Классически быстро и вкусно. Достаточно просторно.
1
25 октября 2024
балдеееж , что за сервис баляяяя, я был в Калифорнии и просто в шоке насколько у нас могут делать !! красавцы!!
1
28 декабря 2024
Отвратительно, ужасно долго, как можно выдавать 3 позиции 30 минут?! И это, так называемый, «фаст-фуд». Огромный минус.
1
25 декабря 2024
Приятные менеджеры, чистота зала, быстрое обслуживание!
1
26 апреля 2024
Ждала заказ 30 минут,очень долгое ожидание. У меня был 4,но в течение этого времени отдавались 32-35 и дальше. Сложилось впечатление,что мой заказ просто потеряли. После того,как напомнила о заказе,ожидание составило еще 7 минут.
3
1
28 февраля 2024
Ужасно медленное обслуживание для ресторана быстрого питания. По регламенту у них 90 сек на клиента. Конечно, если на обслуживание уйдет несколько минут, то ничего страшного. Но не 15-20, как это происходит тут систематически. При этом заказ быстро пропадает с экрана отслеживания готовности (чтобы не шел отчет в головной офис).
5
1
7 октября 2024
Цены просто космос,Чикен бургер 110 руб. Очень долгая отдача.Не советую.Лучше шаверму поесть.
3 ноября 2023
Вроде бы и обычный мак, но меня здесь неприятно удивили. Заказала свой любимый коктейль манго-маракуйя. Попробовала. На вкус - просто молоко. Спросила на кассе - может перепутали и не то дали. Ответ девушки был шикарен - так вы размешайте там жёлтый сироп. И мне интересно, почему же в других всегда размешанный, а здесь ещё доделывать надо. Кстати, после размешивания вкус появился, но все равно не такой, как я привыкла покупать в других мак.by.