Марина А.
5
0
subscribers
1
subscription
81.4K
views
Были тут в качестве гостей. Очень понравилось. Еда была приготовлена вкусно. Персонал трепетно относиться, готовы помочь в любую минуту. Обслуживание на высшем уровне, спасибо).
Всегда вовремя можно забрать заказ на вынос. В заведении уютно и работает вежливый персонал.
Отличный магазин, всегда свежее мясо. Продукция собственного производства очень вкусная. Большой выбор тортов и можно сделать на заказ к любому празднику.
Заказ был сделан 20.08.24 на самовывоз, в личном кабинете информация чтобы забрать 22 с 10.00 до 20.00
По приезду в 16.30 в магазин менеджер говорит, что он вовсе сегодня не приедет. Неужели нельзя отправить смс оповещение что товар сегодня не прийдет, чтобы клиент не тратил свое личное время и средства на поездки за заказами. Испортились очень, в дальнейшем чтобы заказать что то, буду учитывать личный опыт и отзывы других покупателей. Покупайте в других магазинах
Вежливые девушки на кассе
Но ужасно медленное обслуживание, если хотите покушать быстро. Вам не сюда
Уже не первый раз такое долгое ожидание, больше не пойду.
В заказе: чизбургер, картошка, кола, пирожок, соус. Ожидание заказа более 12 минут( еще и пирожок заказала с картошкой, принесли с вишней.
Жаль свое время тратить на то чтобы менять.
Праздновали юбилей 13.07.24
Все было очень вкусно, сюда можно возвращаться только ради еды.
Есть и минусы:
очень значимые и важные. Администраторов учить, обучать и еще раз обучать.
1. При заказе за полтора месяца администратор сообщает, что свяжутся за две недели до начала мероприятия чтобы заказать и согласовать меню. По итогу никто не связался, пока я сама не позвонила за 4 дня до начала, хотя был уже внесен аванс.
2. При заказе спросила администратора
Посоветуйте пожалуйста, что берут чаще и как. На что послужил ответ:
Что вы выберите, то и будет
3. При обслуживании большого количества банкетов работает только 3 официанта.
4. Директор не беспокоиться о своих сотрудниках и клиентах. Пропал свет и он пропал на весь праздник. Жалко видимо купить генератор, чтобы люди комфортно отдыхали! И не сидели в жаре без кондиционера и без света!
5. При просьбе принести свечи для освещения, было сказано у вас и так светло и свободных нету. И даже не смутило что сами мы включили на телефоне фонарики! Принесли и нашлись свободные только при просьбе дать книгу жалоб.
6. При подаче второго горячего договорились к 20.00-20.30
В итоге в 21.10 бегу и спрашиваю когда же все таки нам его принесут.
Не оправдало всех ожиданий и остался осадок. Однозначно банкет тут больше заказывать не будем. Есть с чем сравнить, тут клиентоориентированности нету совсем. Бывали ранее до банкета, совершенно разное отношение: обслуживание столика и обслуживание банкета.
Светлане официанту большое спасибо, что при таком огромном количестве банкетов уделяла нам время с улыбкой и на все просьбы реагировала положительно. Очень порадовали поздравления от ребят с песнями, что в принципе вытягивало изначально всю ситуацию.
Но когда твои приглашенные гости в сомнении зачем нужно было это кафе, если можно было и дома в темноте посидеть. Становится неудобно и стыдно и естественно весь праздник испорчен в переживаниях.
Спасибо большое девушке официанту Александре за прекрасное обслуживание. Очень приветливая и вежливая. Приятно наблюдать, что тебя встречают всегда с улыбкой. К такой как она, всегда хочется возвращаться!!!