Major Toyota
1001 review
September 10, 2023
Очень профессиональные менеджера. Техобслуживание качественное и в срок
3
2
November 26, 2024
Условия гарантии не соблюдаются .
Попытки развода и обмана. Не советую с ними сотрудничать
March 9, 2023
Качество работ отличное. Отношение к клиентам на высоте. Не смотря на скидки цены выше среднего.
3
April 6, 2022
Четыре дня назад сдала авто в ремонт и при осмотре обнаружили треснувший правый задний фонарь, вначале была в шоке , где? как? могла зацепить , перед поездкой машину внешне осматриваю , недавно была на мойке(а как мы любим смотреть когда машина частенькая и сверкает(и конечно вокруг обойти и посмотреть что "есть новенького" , так я на предыдущей автомойке обнаружила сколы на бампере и поэтому приехала их устранять) И тут я попросила посмотреть- не случилось ли это когда моё авто перегоняли , в начале сообщили-"камер нету" только на въезде , через 5 минут разговора у них оказались камеры на авто мойке и которые работают,браво!!! а в начале не было)) После короткого просмотра ,возможно на самой мойке и не повредили , хотя я и не утверждаю что там , возможно я по пути "словила" "камень" , но с правой стороны и когда мои полосы те что справа,вернее одна а когда две(вероятность маленькая , но всё равно) и вот поэтому я хочу исключить сам факт случившегося именно у них После всех разговоров , оставила заявление и уже четыре дня жду решение - или у них это постоянно (тогда понятно с камерами) либо им всё равно что от них ждут звонка , человечности на ноль уходит
4
2
July 24, 2023
Осталась довольна проведенным сервисом, мастеру- приемщику боагодарность. Спасибо.
3
1
March 20, 2024
Знание предмета, готовность помочь в любой ситуации
3
May 10, 2021
Являюсь клиентом автосалона 2 года. Очень довольна работай сервисного центра. Обращалась на ТО, предложили АМ взамен пока идёт работа. Работу выполняют чётко, пунктуально. Всегда перезванивают и уточняют детали. Так же обращалась когда не смогла завести машину вечером после работы. Позвонила, и через час приехал эвакуатор. Быстро выяснили в чем причина и все исправили. Оказалась дело в сигнализации. Вообщем работают для клиента и очевидно дорожат репутацией. Многим фирмам нужно брать пример с Тайота, что бы клиенты оставались на всю жизнь ну или на очень долгое долгое время.
4
2
June 1, 2021
Приобретал в этом салоне для супруги RAV4 ПРЕСТИЖ 2.0 149 л. в начале ноября 2020г! Всё очень понравилось! Цены только начинали рости вверх! Подарки тоже получили 19 зиму резину и москитную сетку на охлаждайку! + продлили обслуживание на 2 года! Установили сигналку! годовое абонентское обслуживание 21000 ₽! Большая благодарность Максиму менеджер по продажам всё сделал быстро и качественно даже приехал в свой выходной день чтобы вручить ключи лично! Большое спасибо Дмитрию сотрудник Трейд-ин который продал наш RAV4 второго поколения по выгодной цене! Были в этом салоне с пробегом 1000 км рекомендованный осмотр прошёл за 3 часа пока ходили в тц Твой Дом расположенный неподалёку от автосалона! Так что будем жить и с Новоригой дружить✌🏻🤪😀
3
1
August 13, 2023
Отдавала авто на ремонт (по страховке). Сделали быстро и качественно. Рекомендую!
3
January 2, 2022
Вежливые клиентоориентированные менеджеры. В первый раз приехал просто присмотреться - сразу предупредил об этом менеджера. Порадовало, что после этого я как "бесполезный" клиент не остался без внимания - на все вопросы получил ответы. И также уверенность, что покупать машину буду здесь - пока думаю над оптимальной комплектацией, а с моделью уже определился.
3
February 7, 2023
Отличный салон. Сдавала машину на ремонт, починили качественно! Учли все мои пожелания!
3
September 24, 2023
Достойное обслуживание и качественные услуги. Спасибо!
1
September 28, 2021
Сегодня забрала машину после ремонта, которая была разбита в ДТП процентов на 50. Привезла в сервис просто хлам. Ремонт длился месяц, для такого уровня повреждений - это быстро, учитывая тот факт, что замена производилась оригинальными запчастями. Качество восстановления отличное, ни к чему не придраться. Но больше всего впечатлило не техническое исполнение, а персонал. Самая искренняя благодарность Владу- руководителю кузовного цеха за профессионализм, четкость, оперативность, интеллигентное и клиенто-ориентированное отношение. Это руководитель такого уровня, который способен сделать эмоциональный процесс более простым и спокойным. Артур-руководитель мастеров, ярко отличается исполнительностью, ответственностью и глубоким опытом. И лично встретил и проводил меня, оставляла ему машину в уверенности, что все будет безупречно. Николай- отдел заказа сделал все, и даже больше стандартных процессов, чтобы ускорить приход запчастей. Именно персонал такого профессионального и личностного уровня, а не другие бизнес факторы должны стать золотым активом компании, который будет обеспечивать рост бизнеса. Спасибо!
3
November 5, 2023
Все отлично. Сотрудники идут на встречу в любых вопросах.
3
October 2, 2021
Из плюсов: Крупный автосалон с широким ассортиментом автомобилей в наличии. Вежливые внимательные консультанты.
Из минусов: Коронавирусные меры и как следствие отсутствие тест-драйва. Автомобиль без установленного доп. оборудования ждать около полу года (не зависимо за наличные либо в кредит происходит покупка).
1
April 30, 2023
Всё организовано для удобства клиентов . Сдача автомобиля по QR- коду. Вежливый персонал .
3
December 5, 2020
Лучший дилер Toyota в Москве! Являюсь владельцем автомобилей Toyota свыше 10 лет, три автомобиля покупала на Новой Риге. Сервис отличный, качество ремонта - стабильно высокое.
Отдельная благодарность сотрудникам отдела запасных частей - ребята настоящие профессионалы, благодаря которым удалось оперативно найти редкие, но необходимые для ремонта запчасти. Все чётко, быстро, качественно и максимально удобно для клиентов.
4
1
March 4, 2023
Спасибо большое за Ваш труд, отношение к клиентам. Всегда только к
Вам. С уважением и признательностью Дробышевский. 👏👏👏👍👍👍
1
1
May 27, 2021
Расскажу про свой опыт. Выбирал салон для покупки нового, выбор пал на этот, в связи с высоким рейтингом. Предворительно созванивался с менеджером Михайленко Елисеем. По приезду позвонил, он не брал телефон, на рецепшн девушка сказала что подойдет через пару минут, никто не подошел. Сотрудники очень неприятные, видно дела и так неплохо идут, машины продаются, цены растут, не возьмет один, так другой. Походил я в одиночестве, почитал буклетики, помочь так никто и не соизволил. Если данный отзыв читает руководство, распускайте своих лентяев и переходите на онлайн торговлю, из ютуба больше узнаешь чем тебе в салоне расскажут.
7
October 19, 2023
Понравилось обслуживание. Олег на высоте - 100 баллов!
3
1
October 31, 2022
Просто лучший сервис в Москве. Думающие, сопереживающие вашей проблеме специалисты именно здесь. Настоятельно рекомендую.
3
March 15, 2023
Вообще-то 5. Все на уровне. Совершаем ремонт по страховым случаям. Всегда одекватны. Идут на встречу по срокам. Но как попадете. Из-за качества к ним много обращаются. Последний раз ждали 14 дней на дефиктовку. Но качеством работы довольны. Как Юр. Лицо. Морской банк.
3
April 4, 2022
Проходил ТО 50 тыс.км. Мастеровые залезли проверять сход-развал. Стенд показал, что всё нормально.Немного подкорректировали полодение руля. В результате руль стоит криво. Вернулся на сервис. Машину взяли в цех. Жду целый час. Работа не сделана. Стенд занят.
Вопрс -зачем лезли в заводские настройки? Ответ - стенд так показал. Вобще эта работа делается за 15 минут в хорошем сервисе. Но не здесь.
А в предыдущий заезд мне меняли 5 часов омывалку фары.
Вывод - упаси вас Бог обслуживаттся в Тойоте на Новой Риге.
Владимир
3
1
December 28, 2023
Забавно, что называется по-прежнему Тойта, хотя теперь это "Красное знамя". Приезжал по направлению страховой на дефектовку перед кузовным ремонтом. На текущем этапе - всё отлично, как на приёмке, так и непосредственно в цеху.
May 13, 2022
Хорошо подпирают авто
Не обманывают
Укладываются в озвученные сроки
Вкусный кофе в кафе на 2ом этаже
По цене не самый дешёвый салон , но Консультация и подход к клиенту на высшем уровне
3
1
March 4, 2024
Очень неплохой персонал. Порадовали открытостью и желанием помочь в вопросах.
April 25, 2023
Постоянно прохожу ТО, а также осенью и весной делаю шиномонтаж. Полностью доволен качеством оказываемых услуг.
3
July 5, 2022
Качество работы и отношение к клиентам на высшем уровне . Всегда приятно приезжать сюда снова . Приятно общаться с людьми, которые любят своё дело .
3
December 14, 2021
В пятницу,10 декабря мы с мужем поехали в салон Тойоту покупать автомобиль. После оформленная документов мы решили выпить кофе. Нас обслуживала молодая очаровательная и внимательная девушка бариста. Её зовут Юсупова Зуля .Она приготовила нам вкусный кофе, такого кофе мы давно не пили.Мы очень благодарны Зуле за прекрасное обслуживание. Сейчас к сожалению,это большая редкость.
3
November 4, 2021
Был в конце августа 2021 рассчитывали стоимость RAF 4 переднеприводную 2.0 литра на вариаторе. Общался с менеджером Дмитрием, всё быстро рассчитал и распечатал КП за наличные.
Страховка на данное авто высокое, но можно обойтись услугой ГБР на весь срок эксплуатации за 45000 руб. И дополнительной противоугонной системой, которая с помощью дополнительного ключа блокирует педали коробку и рулевую колонку: стоимость данной услуги составляет если я не ошибаюсь в районе 42000 руб. Не кто мне не навязывал кредиты и цена не увеличивалась.
4
May 4, 2022
Мейджор - молодцы ! Их центры и Тойотовский работают отлично. Ждать никогда не ждал. Отзваниваются. Все объясняют . Все четко .
3
August 18, 2023
Отличная работа с клиентами. Все очень понравилось
3
February 26, 2024
Обычный сервис, долгий очень... Масло меняли пять часов.
3
September 28, 2024
Хорошее место
March 6, 2024
Адекватные ребята из BMW кузовной ремонт👍
April 26, 2022
Одной звезды и то много. Крайне не компетентны в своей работе, мастера упорно спорят с тем, чего не знают. Элементарно, они НЕ ЗНАЛИ,что в моей машине есть салонный фильтр, и были жутко удивлены этому факту. Хамят по телефону,не дают слова сказать. В итоге мою машину просто угробили, после этих горе-специалистов придется искать другой НОРМАЛЬНЫЙ сервис и заново производить ремонт.
1
2
March 28, 2023
Всё отлично! Вежливый персонал, качество работы на высоте!
April 19, 2023
С выбором машин, увы, все грустно, но это повсеместно. Машин мало. Все Тойоты сделаны в Китае.
Персонал классный, никаких нареканий.
1
1
December 11, 2022
Спасибо огромное! Машинку отдали даже раньше, чем мы ожидали! Особую благодарность хочу выразить мастерам приемщикам Ольге и Петру!
3
August 26, 2024
Вежливые.
February 13, 2024
Оставили царапину и вмятину на капоте! Вину не признали! Больше туда не поеду
3
1
October 30, 2023
Обслуживаюсь в салоне с 2011 года, крайние 2 года качество только ухудшается
4
September 13, 2021
Персонал отзывчивый. Делал в данном салоне дважды кузовной ремонт. Нареканий по срокам ожидания нет. Нареканий по качеству работ нет. Все сделали на отлично.
3
October 17, 2019
5-й год обслуживаю здесь купленный в Мейджоре же Хайлендер, приобрёл дополнительные 2 года гарантии. Сервисом вполне доволен, все делается в четко оговорённые сроки, авто работает безотказно! Особая благодарность менеджеру-приемщику Солошвили Сергею! Не заставляет клиентов ждать, сразу предлагает присесть к нему, даже если только освободился (рядом другие менеджеры вдвоём решают что-то у монитора и сначала предложили подождать). В процессе составления работ Сергей все объяснил, нисколько не навязывал, наоборот, указал на те работы, необходимости в которых нет. И так всякий раз, когда к нему попадаю. В общем я очень доволен!
7
February 10, 2023
Современное бесконтактное обслуживание - личный кабинет в приложении, ячейка-ключ-QR-код, отличная генеральная мойка, оповещение о доп работах с фото в приложениях. Это новое. Качество и срок работ по- прежнему на высоком уровне.
2
2
June 3, 2023
Все отлично. Продолжу и дальше обслуживание своего авто у дилера
3
1
November 25, 2021
Хороший автосалон. Как и все сейчас накручивают ненужные допы, нотпо крайней мере всё что обещали сделали и машину я получил за оговоренную цену и точно в срок. Плюс в том, что тут все автосалоны - Мейджор авто" - и соответственно если Вы в любом из них оценили свою машину для в трейдин - то цена будет действовать во всех автосалонах здесь расположенных
1
1
August 31, 2021
Ремонтировал авто по страховому случаю, осаго. Машине нет и года, естественно пришлось доплатить, но это ожидаемо, так как все хотят заработать. После ремонта выяснилось, что не работает розетка фаркопа. А не работает она 99.9% из-за ДТП и этот факт не выявили на дефектовке и, как следствие, не согласовали со страховой. И тут начинается интересное:
Приезжай мы поглядим. Посмотрели - эт точно не мы. Делай диагностику за деньги, если наша вина решим. Но не салон Toyota в меня въехал, поэтому смутно представляю их вину. Ладно, записывайте на вашу диагностику. А день уже потерян... планирую след день, меняю планы. Звонок в 8 утра - мы тебя не туда записали, можем только на другой день.
Посвещать неделю жизни некомпетентности работникам этого центра не представляю возможным.
Буду решать вопрос по другой линии...
3
3
August 13, 2021
Удобное расположение, просторный салон, очень вежливый персонал. ТО делают профи, КАСКО оформили быстро, в общем всё супер
2
2
August 19, 2023
Классный шоурум. Можно посмотреть потрогать многие авто из Китая но не все там есть например хавал я не видел.
3