Одной звезды и то много. Крайне не компетентны в своей работе, мастера упорно спорят с тем, чего не знают. Элементарно, они НЕ ЗНАЛИ,что в моей машине есть салонный фильтр, и были жутко удивлены этому факту. Хамят по телефону,не дают слова сказать. В итоге мою машину просто угробили, после этих горе-специалистов придется искать другой НОРМАЛЬНЫЙ сервис и заново производить ремонт.
Хороший автосалон. Как и все сейчас накручивают ненужные допы, нотпо крайней мере всё что обещали сделали и машину я получил за оговоренную цену и точно в срок. Плюс в том, что тут все автосалоны - Мейджор авто" - и соответственно если Вы в любом из них оценили свою машину для в трейдин - то цена будет действовать во всех автосалонах здесь расположенных
Персонал отзывчивый. Делал в данном салоне дважды кузовной ремонт. Нареканий по срокам ожидания нет. Нареканий по качеству работ нет. Все сделали на отлично.
Современное бесконтактное обслуживание - личный кабинет в приложении, ячейка-ключ-QR-код, отличная генеральная мойка, оповещение о доп работах с фото в приложениях. Это новое. Качество и срок работ по- прежнему на высоком уровне.
2
2
Show business's response
Р
Р. Б.
Level 11 Local Expert
August 19, 2023
Классный шоурум. Можно посмотреть потрогать многие авто из Китая но не все там есть например хавал я не видел.
Ремонтировал авто по страховому случаю, осаго. Машине нет и года, естественно пришлось доплатить, но это ожидаемо, так как все хотят заработать. После ремонта выяснилось, что не работает розетка фаркопа. А не работает она 99.9% из-за ДТП и этот факт не выявили на дефектовке и, как следствие, не согласовали со страховой. И тут начинается интересное:
Приезжай мы поглядим. Посмотрели - эт точно не мы. Делай диагностику за деньги, если наша вина решим. Но не салон Toyota в меня въехал, поэтому смутно представляю их вину. Ладно, записывайте на вашу диагностику. А день уже потерян... планирую след день, меняю планы. Звонок в 8 утра - мы тебя не туда записали, можем только на другой день.
Посвещать неделю жизни некомпетентности работникам этого центра не представляю возможным.
Буду решать вопрос по другой линии...
Ремонтировал Toyota RAV 4 в Майджор Авто.
После нескольких месяцев эксплуатации оказалось, что Мейджор прикрепил задние датчики на скотч, а не на специальные крепления. Через несколько месяцев они просто отвалились.
Сам Мейджор закупал бампер, сам устанавливал.
5-й год обслуживаю здесь купленный в Мейджоре же Хайлендер, приобрёл дополнительные 2 года гарантии. Сервисом вполне доволен, все делается в четко оговорённые сроки, авто работает безотказно! Особая благодарность менеджеру-приемщику Солошвили Сергею! Не заставляет клиентов ждать, сразу предлагает присесть к нему, даже если только освободился (рядом другие менеджеры вдвоём решают что-то у монитора и сначала предложили подождать). В процессе составления работ Сергей все объяснил, нисколько не навязывал, наоборот, указал на те работы, необходимости в которых нет. И так всякий раз, когда к нему попадаю. В общем я очень доволен!
На сайте присмотрел автомобиль, позвонил узнать про наличие и комплектацию. Оказалось все, что мне нужно, у них есть в салоне. Приехал, оценил, прокатился на тест-драйве, сразу внес залог. На следующий день сделку дооформили, и домой. Быстро и четко
Хороший профессиональный сервис. Жаль, далековато, т.к. я проживаю в ЦАО. Пришлось ехать на ТО с целью получения одновременно диагностической карты. В Сокольниках, где я обслуживалась ранее, такую услугу сейчас не предоставляют. Выдерживают временной регламент, все вежливо и аккуратно. Предлагали, конечно, маленькие дополнительные услуги, но у меня уже большой опыт, и обошлись без дополнительных затрат времени и денег.
Покупал RAV4. Машина была в минимальной комплектации. Что приятно, цена за почти месяц ожидания не выросла, все договоренности салон выполнил на 5 баллов.
Выражаю большую благодарность и сердечное спасибо работнику автосалона Максиму.за отзывчивость,за внимание к клиенту,за содействие и помощь в приобретении авто.Максим сделал все возможное и невозможное использовал все варианты,что бы мы уехали в день посещения салона на новой машине.
Стандартный официальный дилер.Всё хорошо не много затягивают с ремонтом по времени.До этого обсушивались в Кунцево.Тут подход понравился больше.Ценник как у дилера.
3
1
Show business's response
Б
Борис Никольченко
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Не ведитесь на продление 3-летней заводской гарантии на 2 года за дополнительную плату. Ровно через 3 года в Camry стал «закусывать» руль при поворотах. Радостные приехали починить по гарантии. Оказалось, именно эта часть рулевого узла в их фуфельную гарантию не входит((. Платили по полной деньгами(. Менеджер сказал: ну вам не повезло. Договорчик у них хитро составлен, даже в суд не подашь. Только на везение надеяться, как в казино! В следующий раз Мэйджору с моими деньгами не повезет, видимо.
Рекомендую полный одекват все честно ребята умнички спасибо
Show business's response
С
Сергей
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Приехал в салон заказать новую Камри. Встретили хорошо, передали сразу менеджеру по продажам. На этом хорошие моменты закончились. Менеджер по продажам была девушка. К сожалению, не запомнил ее имя, но это был мрак. У меня в руках прайс на Машины, который стоит при входе. Цены, озвученные менеджером, отличались сразу на миллион рублей в большую сторону. Не стесняясь, она пояснила, что это допы, без которых вы новую машину не увидите… ну понятно, машин мало, спрос большой, хотя это конечно же не дело. Начали обсуждать допы: думаю, дай выберу на свой вкус, что мне важно. Менеджер меня одарила удивительным взглядом, в котором читалось все, что она обо мне думает (мол сам пришёл, бери что дают и вали отсюда). Машину в моей комплектации посмотреть не удалось, типа таких нет, тест драйв даже не подумали мне предложить, стоимость комплекта зимних колёс менеджер не знает. Вообщем я встал и ушёл. Нет никакого желания приобретать здесь автомобиль. Если Вы накручиваете миллион рублей за допы, без которых вы машину не продаёте , то хотя бы обучите менеджеров техникам продаж, чтобы клиент себя не чувствовал полным идиотом, которому здесь не рады.
Сотрудничество с Мэйдер у нас началось с 2015 года.
Всегда помогали молодцы.
Пример делаем очередной ТО ну коечто нам не понравилось, позвонили из службы по контролю качества .
Мы пожаловались ну думаю толку не будет
Как бы не так.
Через час ⏰ позвонили, пригласили меня в сервис.
Всё исправили. Молодцы
Спасибо администрации 👍
Ужасный сервис!!!!! Девушка Элизавета не смогла перезаписать меня. Русским языком объяснила, что мне нужно перезаписаться на осмотр к эксперту, прождала 7 минут при том, что я была заграницей, без объяснения отключилась, перевела меня на кого-то и потом меня вообще сбросили. Дорогая Елизавета учитесь разговаривать и правильно работать с клиентами, иначе так и будете получать плохие отзывы и портить людям настроение! Спасибо за внимание
На вид один из сотни салонов Тойота. Но именно они нашли мне машину, которую не смогли найти другие. Менеджер Александр все решил удаленно, качественно и быстро, авто привезли раньше обозначенного срока. И не стали продавать мне ее по космической цене учитывая дефицит. Ещё хотелось бы отметить сотрудника Мейджер Лизинг Ивана, этот парень держит своё слово, респект таким, уверен на таких сотрудника как Саша и Ваня держится огромная компания. Успехов Вам!!!
Только за то, что пытались втюхать авто с допами на 1мил.р., хотя на улице эти же допы не более 100т.р., а когда вроде пришли к общему знаминателю - авто оказалось под бронью юр отдела. Спустя неделю, они набрали и предложили забрать машину с хорошими скидками, но было ужепоздн.