Приехала на диагностику машины после ДТП. Общаюсь с менеджером кузовного ремонта, Степурко Петром, предельно деловой и вежливый. Разъесняны все нюансы, ответы на вопросы получены. Спасибо за профессионализм и четкость в работе.
Ещё хотела отметить менеджера продаж - Анастасию. Очень приятная девушка, рассказала марках машин, проконсультировала про ожидающиеся поступления, т.к. мы интересовались TOYOTA C-HR, без каких либо навязываний, все нюансы, сравнения программ покупки, все было очень доходчиво рассказано, очень приятный и вежливый менеджер, как говорит моя дочь " не типичный".
Спасибо всем большое за вашу работу с нами, клиентами. Всему персоналу дилерского центра здоровья и процветания, а нам возможности покупать машины вашего Центра.
Всегда получали нормальную консультацию и услуги. Единственный минус что нужно оставлять машину и ждать по пол дня. Что они там с ней делают непонятно. Предпочитаю сервисы где могу наблюдать как обслуживают.
Отличный центр: много автомагазинов для того, чтобы и развлечься, и плознакомиться с авто вживую. Отличный выбор машин с пробегом. Есть магазин по продаже мотоциклов. Главное, конечно, это ремонт и ТО авто по доступным ценам. Доброе отнгшение к клиентам -фирма обязывает
Запах новых машин) шок от новых цен - рав 4 за 6 000 000 новая реальность. Все быстро, профессионально и клиентоориентированно. Для любителей качественных «японцев», как я )
Фото приложить не могу, да и думаю смысла нет. Что могу сказать. Всё супер, всё на высоте. Пригоняю не первый раз машину на ТО. Всё супер. Мастер приемщик Вячеслав, респект. Всё слышут, описал спектр работ, высказал свои пожелания, сделали всё как попросил. Проводил, объяснил, рассказал. Всё отлично👍 Спасибо большое
Вода в кулере почему то только горячая была))) наврное к зиме)) у меня был замечательный внимательный терпеливый менеджер Александр. Кузовной ремонт. Учитывая, что я 3 раза переносила визит. Подъехать очень легко. И выехать тоже. Красивые надежные дорогие хорошие машины продаются. Желаю всем иметь такую! С Новым годом!
Отличный персонал. Отличное качество. Но как и везде тебе пытаются продать услуги, которые тебе не нужны за большие деньги. Лояльность аудитории скорее вызовет звонок от вашего сотрудника, через 2-3 месяца, который уточнит все ли хорошо с авто и есть ли какие-то нарекания на работу авто. Но звонят в тот же день, или на следующий с вопросом:
-Порекомендуете ли вы нас ?
Заменили на РАВ4 по гарантии ручку двери. Поломка небольшая - не закрывалась прикосновением, но раздражающая. За полтора месяца привезли запчасть и бесплатно сделали.
Более скотского и надменного отношения не встречала, начиная от мастера-приемшика Ольги, заканчивая клиентским менеджером и Руководителем кузовного цеха Дмитрием. Как в басне "и ангельский быть может голосок", а по факту желчь и ненависть.
Был направлен на ремонт по каско, ранее уже был печальный опыт обращения и последующего ремонта. Ждал худшего. Каково же было мое удивление, что все работы оказались на высоте. Покрасили хорошо. Арматурные работы выполнены хорошо. По итогу я был приятно удивлен сервис меняется к лучшему.
Остался не доволен, приехал на ремонт по КАСКО, замена зеркала, в итоге после осмотра выяснилось что есть скрытый дефект и нужен ремонт внутреннего крепления, который будет стоить 15 тысяч, а по страховой заявлено только зеркало. На вопросы почему до осмотра крепёж зеркала стоял нормально, а после появился зазор мне объяснить не смогли, обычный развод. От ремонта внутреннего крепежа отказался, но мастера сразу не сдались, предложили доп страховку за 10 тысяч, отказался, сказали возьмете страховку за 5 тысяч, тогда и внутренний крепёж поправим и покрасим, отказался, уже решил что исправлю всё сам. Итог, снял зеркало приложил молоток, прорезиненный, по типу как плитку кладут, три удара, собрал обратно, зазора нет. Суть басни такова, если поняли сразу что к чему в таких моментах, то просите сразу видео как проходил осмотр, так как думаю мне крепёж погнули именно в тот момент.
Приятный во всех отношениях центр для покупки и обслуживания автомобиля , здесь работают профессиональные работники , которые помогут вам выбрать или продать авто , а также очень качественный ремонт авто , здесь я уже 6 год обслуживаю свой автомобиль , есть различные системы скидок , что приятно !
Некомпетентные сотрудники. Мастера, может, в машинах и разбираются, а кто принимает на ремонт - как будто в первый слышат названия запчастей. Зато почти народу нет - может по этому, конечно
Новый рав4 красавец
Так себе центр,даже никто не подошёл.И возмущённое отношение мастеров приёмщиков...Ничего не знают..
На фига таких держать?
1-ое т.о.на ЛК 300,3.5 часа,это же одуреть можно столько масло менять да ещё и фильтров воздушных нет.Нет слов.Настройки всё посбивали и назад не вернули в исходное положение...Не советую...
1
1
Show business's response
I
Igor Dem
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Есть там хороший менеджер по продажам - Митрохин Сергей. Всё доходчиво объяснил, показал, рассказал все нюансы поставок. Постарался организовать тест-драйв, жаль, что не получилось, но по причинам, от него не зависящим.
Хороший автосалон, общительные менеджеры, все по человечески делают свою работу. Здесь не пытаются в парить, что то либо, а просто объясняют нужно вообще, это вам или нет.
На втором этаже хорошее кафе, можно поесть нормально и цены не как в ресторане, кофе тоже отличное получше чем на любых заправках.
По поводу ТО делают качественно и быстро, можно сказать, что облизывают каждого клиента, все делают на совесть спасибо им. Всем советаю.
Лучший дилерский центр «Тойота», но есть проблемы:
1) Сложно записаться, но это из-за обилия желающих
2) Транспортная доступность - сложно выбираться. Раньше можно было доехать на каршеринге, теперь там почему-то стало нельзя оставлять каршеринговые машины, очень неудобно. Ходит, конечно, бесплатный шаттл, но ходит редко и едет долго.
В остальном всё хорошо.
Отличный сервис цен р, вежливый, компетентный персонал. Толково и доходчиво всё объяснили. Единственный недостаток-местоположение. 2.5 часа обслуживания надо чем-то занять, а до ближайшего ТЦ пешком не дойдёшь. Предложил машину взамен, но это вооб ще не рентабельно.На такси в три раза дешевле. Всё - таки у такого бренда должны быть возможности для предоставления автомобиля беспла но, либо за чисто символическую сумму.
Отличное место для выбора и покупки автомобиля. Присутствует практически весь ассортимент автомобильных марок. Удобно, комфортно. Также есть автомобили с пробегом
Очень хороший центр. Квалифицированные,выдержанные консультанты. Никаких проволочек,оставляют ариятное впечатление. Всегда исчерпывающе отвечают на твои вопросы,дают необходимые советы. Хочется сказать ребятам спасибо.
Посетил автосалоны Мэйджор на Новой Риге.
Цель поездки: покупка автомобиля взамен ранее проданного Фольксваген Поло, т.к. для семьи он стал мал.
Выбирали из двух марок, это Фольксвагент Тигуан и Шкода Карог. Выбрали что будем покупать Шкода Карог. Мы хотели купить 1,4 АТ 8 ступеней и конечно с зимним пакетом.
Менеджер по нашему требованию подобрал то что нам нужно, но сказал что надо оформить договор и авто привезут через месяц и огласил цену почти 2,5 млн.руб. У меня ,конечно, шок.
Менеджер говорит, а что вы хотите, сейчас проблема с электронными чипами и будет еще дороже.
Но это не у меня проблема с чипами, а у производителей, вот когда наладят производство и цена будет адекватной, тогда и купим.
Что мне еще не понравилось, так система оплаты за авто.
Если трейд ин, то могут опустить цену.
Если в кредит, то так же опустят цену.
А вот если полностью оплачиваешь, то цену могу только повысить.
Это надо же так любить деньги, что человеку имеющему деньги, лучше кредит брать.
Что главное закредитовать наш народ.
В результате пришлось брать Хюндай Крету по разумной цене.
После официального ухода Тойота из России, стали ставить не оригинальные запчасти и лить масло Лукойл. Ну это понятно…. А раньте за использование не оригинала пытались снять с гарантии 😂. Но а так, по обслуживанию - все хорошо. Качество работ не упало. Персонал приветливый. Рекомендую.
Чисто, просторно и светло. В помещении не тяжело находиться, пока решаешь вопросы о покупке авто. Все расскажут, покажут. Специалист всегда на связи в мессенджерах и при звонках. Сделка проходит быстро. Также возможно все сделать в автосалоне от оформления страховки до постановки в ГАИ.