Купили авто.Все хорошо довольно быстро и оперативнл.Проблем не возникло.Спасибо менеджеру Евгению Опенгейму.Буду обращаться еще для приобритения чего то классом повыше.На втором этаже нормальная и дешевая кафешка.Вкусно даже.
Бцл там. Все джили посмттрел. Кулрэй понравился и Монжаро. У Кулрэй единственного черный салон. Манжаро более понравилась хоть и салон разноцаетный. А так я хочу Mibi JCW. Китайцы не возбуждают.
2
Show business's response
D
D
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Честный автосалон.
Артем Пусев грамотный специалист по продажам.
Всеволод все популярно объяснил по оценке автомобиля, сдаваемого в трейд ин.
Провели качественно работу по доп оборудованию.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон. В частности менеджера Михаила Шилина. В какой-то момент было принято решение приобретать автомобиль в другом салоне, в результате чего Михаил попросил кредитного специалиста оформить отказ от сделки в банке. Получается, что менеджер и кредитный специалист за спиной клиента пытались что-то решить за него. Не понятно зачем было так некрасиво поступать. А вопрос с машиной все равно был решен, но уже в другом салоне.
Записался на плановое ТО Джилли Тугела в сервис на 8 час. 40 мин. 03.06.23 г. Так как машина зарегистрирована на юридическое лицо, то и оплата была произведена по б/наличному расчету согласно договора на обслуживание автомобиля. По форс-мажорным обстоятельствам оплата ТО была произведена 02.06.23 г. В этот же день состоялся разговор между менеджером и мною по поводу проведения ТО, где я указал на то что оплата произведена 02.06.23 г., что подтверждает платежное поручение с отметкой банка. В разговоре, я также отметил момент целесообразности моей поездки и возврате автомашины после ремонтных работ, если вдруг деньги не будут переведены до окончания работ. Для меня был очень важен момент возврата авто, а ТО магло подождать, так как пройденный путь в км. это еще позволял. Менеджер меня успокоил, сказал взять доверенность и платежку с отметкой, и приезжать. Что я и сделал. Приехав в центр, я сообщил о своем прибытии. Проверив оплату за ТО , денег не увидели, и отказали в обслуживании, а вернее, сказали пока не увидят денег машину не отдадут. Вопрос:
- зачем было меня приглашать на ТО в выходной день и срывать все мои планы, если результат очевиден и он меня не устраивал, я предлогал сам приехать в другой день, если машину не отдадут пока не увидят деньги ( компетенция менеджера )
- есть договор между юрлицами, есть платежка подтверждающая платеж, что еще нужно?
Кругом одни вопросы! А может просто сменить сервисный центр.
ООО /Интерпластик-2001/
Полностью удовлетворен услугами менеджера по продажам Аракеляна Г.С.
1
Show business's response
Полина Баранова
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Ужасный салон! Общаются кое как, нет заинтересованности в клиентах никакой!
Приезжали на ремонт по страховому случаю, на что было отказано в работе по неизвестным причинам. Объяснять ничего не стали, сказали езжайте в другое место. Беспредел…
Видимо менеджеры и салон не заинтересованы в продажи машин. Когда зашел народу почти не было, менеджер ни сразу подошел. Видимо менеджер понимал, что мне нужна недорогая машина и у него пропал интерес намазывать и объяснять.
В конце января 2023 года в данном салоне хотели приобрести новый Geely Coolray.
Из наличия было только два автомобиля белого цвета и в максимальной комплектации.
В самой простой комплектации со слов менеджера не будет т.к. всё что бывает в наличии покупают в каршеринг организации. Другие комплектации неизвестно когда будут.
Тест драйв предоставили без проблем по территории автосалона. Кредит на выбор от нескольких банков.
В целом автосалон понравился, персонал приветливый. Единственное что не устроило, очень мало оценили автомобиль в трейд ин и в наличии только 2 автомобиля одного цвета.
Был на покраске передней двери и замене ветрового, продержали машину в сервисе неделю, приехал забирать дверь покрашена плохо, перекрашивали. Через несколько дней обнаружил что не открывается панорамная крыша и не работает свет в салоне. Пригласили через три дня на диагностику. Провода в паз не убраны. Зачем-то складывали задние сиденья.
👍Отлично! Ребята молодцы, отзывчивые добродушные, а особенно хочу выделить менеджера отдела приёма авто Юрия, а также инженера по гарантии, молодого худощавого парня, но к сожалению не помню имени! Руководство должно ценить таких сотрудников! В Major на 18 км. меня приняли очень добро, быстро и качественно даже не смотря на то, что авто я приобретал у другого дилера Джили. Был там два раза и пока ждал авто из ремонта по гарантийной замене датчика АКПП, то я там переобщался почти со всеми сотрудниками и обо всех только положительные эмоции, кроме одного, который сидел возле мастера приемки Юрия, мужчина лет 50, вредный, не приветливый и сворливый, вообщем в любой семье найдется "с....я"! А так всё отлично так держать ребята!
2
Show business's response
Svetlana K.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Высокопрофессиональное обслуживание, доброжелательный персонал. Назначили удобное для меня время для проведения диагностики машины, всё сделали быстро и качественно. В прошлом году там же проводили кузовной ремонт, всё отлично сделали.
Спасибо менеджеру сервисного отдела Дмитрию М. Все рассказал и обьяснил. Все орераьивно, понятно и душевно! Обращались и по ТО и по гарантийному случаю и по ремонту после ДТП, все вопросы решены быстро и качественно!
Джили Атлас весьма прикольная машина, очень понравилась. А вот менеджкр не понравился, технология продаж заключалась в высказывании "идите и поищите, кто вам за цену в прайсе продаст машину". Я воздержался от конфликта, наверное, постарел. Ну мы и пошли дальше по салону, в Хавал, где менеджер в три секунды нашел нам машину и продал ниже прайса.
Ещё один бренд в большом списке автомобильных марок холдинга Major. Отсюда и вытекают все преимущества и недостатки.
Из преимуществ - хороший автосалон и сервис, качественно выполняемые работы, вежливость и клиентоориентированность сотрудников.
Из недостатков - многие жалуются на дороговизну (но ведь качественные продукты или услуги не могут стоить дёшево), отсутствие развлекательной инфраструктуры в пешей доступности (кроме красивого зелёного парка вдоль набережной Москвы-реки; до ближайших ТРЦ придётся добираться на такси минут 10-15, однако до метро Марьино ходит бесплатный автобус)
Очень долго привозили запчасти потом ещё полтора месяца после привоза записывали на Кузовной ремонт, приняли сказали что до 10.11 автомобиль будет готов, но сегодня позвонили и сказали что ещё на неделю переносится выдача авто
Обращался с кузовным ремонтом. Центр большой, красивый. Приняли и при сдаче и при получении даже раньше назначенного времени, все процедуры выполнили быстро, без суеты и ненужной болтовни. Ремонт с мелкими недочётами, которые почему-то маляры не видят 🤷♂️. Устранили в течение полутора часов. В целом качеством работы и общения доволен.
08.08.2023г. Джили Атлас. Приехал на замену моторчика электронного ручника по гарантии. Отношение к клиенту отличное, приёмщик Сергей всё пояснил, документы подписали, работу выполнили, претензий нет, только благодарность!
Искренне рекомендую данный салон и менеджера по продажам Евгения Воеводина! Приобрели Coolray того цвета , который изначально искали. Все договорённости , которые были предварительно по телефону обговорены , честно соблюдены в салоне , ещё и договорились о дополнительной скидке ! Евгений сопровождает от старта до выезда от дверей салона на новой машине. Во всех вопросах оказывает содействие и ответы на все вопросы. Профессиональная клиентоориентированная работа Евгения и в целом команды (страхование -Алина и Виктория), представитель банка по кредиту , менеджеров по доп.оборудованию и консультации по сервису - оставили самые лучшие впечатления о салоне. Евгений приезжал даже в свой выходной день , чтобы выдать машину в удобный для нас день !
Заочно благодарим руководителя этого салона, что собрал такую команду.
На сайте Major есть личный кабинет, где удобно внести небольшую предоплату дистанционно при резерве авто до покупки, начисляются бонусы по доп.оборудованию, которые можно использовать при следующих визитах на сервис.
Также пришло письмо с электр.инструкцией (помимо бумажных в машине ) и видео по основным функциям машины , что очень удобно.
Приятно , когда диллер работает на современном уровне. Будем здесь обслуживаться на ТО.
4
1
Show business's response
Д
Дмитрий А
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Покупал машину у Джавида
Сделка прошла быстро и все договоренности были соблюдены
Спасибо большое
Очень сложно описать. Если говорить про качество продажи автомобиля. Предоставления банковских услуг и общения менеджеров. Все на высоте. Но возможно что у меня был особо сложный случай с машиной, за два дня в зоне ожидания провел 14 часов, а машину так и не починили, хотя проблема была ясна. Подменный автомобиль не предоставили, на неоднократные просьбы связаться с руководством, так и не услышал его. К менеджерам нет претензий.
Данный дилер оставил самые неприятные впечатления, продавцы некомпетентны, хамят, не дорожат клиентом, на мои просьбы помочь и проконсультировать по покупке нового автомобиля никто не откликнулся.. Ушёл через 10 минут, в итоге купил авто в другом месте
Будьте внимательны:по телефону предлагают одно,на деле при приезде совсем другое.Попросил не тратить мое время и предложения по выкупу машины меньше озвученного мной рассматривать не хочу!Мне абсолютно без разницы все доводы о рыночной стоимости,я заранее предупредил все свои желания.Уверяли,что все понимают и некоторые машины им интересны с высокой стоимостью,все ньюансы по машине заранее были озвучены и после осмотра цена,естественно,в разы меньше.Марков Дмитрий-не рекомендую!обманщики!
По КАСКО меняла лобовое стекло в КИА на 18 км МКАД
Понравилось. Быстро, чётко, без проволочек.
Рекомендую
1
Show business's response
K
Kонстантин
Level 16 Local Expert
May 22, 2023
Я всегда любил MAJOR, купил там 2 машины в разные годы (Ford и Volvo). А сейчас это мое "место силы" испортилось. Менеджеры к клиентам сами не подходят (только в Haval подошел молодой человек). Были с супругой, выбирали между Monjaro и Exeed TXL - заходили дважды в течение получаса. Смотрели автомобиль, сидели в нем, открывали багажник, обсужали, удобно ли ставить детское кресло и т.п. Не подошел НИКТО.
Парой недель ранее смотрел Monjaro в одиночку, сам подошел к менеджеру. Он общался нехотя (нет, я не скажу, что грубо или хотя бы не вежливо....просто, будто бы, чуть отстраненно, понимая, что клиент уйдет) и потом заломил ТАКУЮ цену (с кредитом, который навязывают многие сейчас, да) - что...я сразу понял причину отсутствия оптимизма в общении. Может быть, они по этой причине и не подходят к клиентам.
Не хочется писать ничего плохого, но, возможно, Мейджор видел лучшие дни...
типичный сетевой дилерский центр: все центры настолько одинаково несуразные что дичайше тоскливо в них находится.
можно уже как-то продавать авто по новому: вкусный ресторан например организовать с плейстейшн приставкой, добавить цифровые панели выбора и кастомизации авто, выбора страховых компаний и программ кредитования
Пишу именно про выкуп авто в центре HAVAL. Сначала позвонил менеджер договорились об одной цене приехал показывать машину уже совсем другой человек и машину опять начали оценивать и давать цену гораздо меньше. Итог потраченное время и нервы, а также разочарование в менеджерах, которые обманывают.
Место, где менеджеры, которые плохо знают машины, которые продают. При этом нехило так хотят навалиться не ударив палец о палец. Бесполезная прокладка между покупателем и производителем.
Отвратительный салон. Персонал разговаривает так, как будто, ты им должен, гоняют по залам туда-обратно. Медленный сервис. И что самое отвратительное - нет даже опции подменного авто. Когда салон находится в такой локации, такая опция должна быть обязательна. Вообще никому не порекомендую. Могу лишь отменить прекрасную работу Наима, кот работает в отделе трейд инн, и работу продавца Александра. Остальное все просто ужасно.
Всем привет. Сам из Омска и тачку покупал себе тут, и увез в Омск.
Что хотелось бы отметить, меня сильно удивило, что мою Киа Рио оценили по фоткам достойно, я сразу предупредил, что если я приеду и начнете мне мозги делать, то развернусь и уеду, но НЕТ все как договаривались, в туже цену.
Еще отметит хотел действия нашего менеджера - Айнетдинова Данила. Все хорошо рассказал, был предельно четок и тоже нигде не соврал. Было очень приятно.
Тачку получил доволен ))
Испортились очень сильно.приехал на диагностику не работал без ключевой доступ водительской двери,цена вопроса 3000 руб.перекинули ручки, без ключевой не заработал. Чтобы дальше снять обшивку двери запросили ещё 7500. Провели диагностику без установки причины поломки, буду писать претензию. Больше сюда не вернусь.Хотя раньше автосалон очень нравился отношением к клиентам и качеством услуг.
Были проездом, а выехали спустя 3 дня на новой машине.
Профессиональный подход к клиенту. Досконально объяснили все условия и возможности. Тест-драйв понравившейся аналогичной авто организовали за 10 минут.
Менеджеры сидят на местах, к покупателям не подходят. Информацию по машинам не дают. От общения остаётся впечатление, что ты заставил с собой общаться. Общение происходит нехотя, чуть ли не зевая. По-русски говоря "зажрались".