Было нулевое ТО все было на высшем уровне.Приняли документы,оставил ключи,после чего приехал забрал авто в назначенное время.Большое спасибо за хорошее и качественное обслуживание как авто так и людей.
Салон не плохой обратиться пришлось по страхованию каско. Вопрос пока полностью не решён по восстановлению результата пока нет всё в процессе. Как решу так поделюсь своим мнением. Первое впечатление хорошее и по отношению со стороны персонала первые впечатления хорошие. Важен будет окончательный результат.
Отличный качественный сервис, естественно все довольно дорого как и у всех офицалов, единственный недостаток это любая мелочь по времени как минимум 5-6 часов ожидания, менял датчик давления в полесе заняло 8 часов, меняли акб, заняло 6 часов, без разницы в какое время запись.
Ну что можно сказать ,с виду идеальное место с прекрасными отношениями ,но на самом деле одно название ,так как они грамотно умеют вас у болтать ,и не давая шанса даже по думать логически ,после чего вы вносите предоплату ,тогда и начинаются качели ,то машину в трейдин занижают, и сразу же в кредит еще на 200 т.р обязательно добавят ,нет слов короче ,*** !!!
Сдавал в салоне по программе Трейд-ИН коммерческий автотранспорт. Все прошло цивилизованно, по заранее произведенной договоренности, за что отдельное спасибо, менеджеру компании по оценке автомобилей, Игорю. Благодаря ему и его профессиональному подходу все запланированное свершилось.
Отличный салон, удобное расположение ,менеджер Дмитрий быстро ,в 2 дня, нашёл машину.сделал скидки и передал её нам,все как договаривались "на берегу" . Не ожидали такой быстрой и профессиональной работы .
В конце марта купили маме Бадалян Э.А черный Geely Tugella в данном автосалоне.
Практически всю сделку вели дистанционно, приехал за автомобилем выбрав дополнительное оборудование и пода в заявку через телефон. Отдельное Спасибо менеджеру по продажам Киселеву Ю.Л. и сотруднику отдела кредитования Саенко А.Н. Салон рекомендую, всё понравилось.
1
Show business's response
Евгений З.
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Всех читателей приветствую! Ужасный салон, не соглашайтесь на их условия, даже если это будет выгоднее, чем у других салонов.
Планировал покупку нового атласа на полном приводе комплектация флагшип (зеленый цвет, вин номер заканчивается на 070, будьте бдительны).
1. Отсутствие сервиса
2. Хамское отношение и общение
3. Нарушение сроков
4. Не подготовили авто к выдаче покупателям
Это еще не полный список всех "шикарных" качеств данного салона и менеджера по продажам - Тимура.
С момента утверждения коммерческого предложения сразу начали оговаривать дату сделки. По телефону в четверг 29.08.2024 менеджер Тимур сказал, что в пятницу, т.е 30.08.2024 сделку провести не сможет, т.к не успеет подготовить авто, договорились на субботу 31.08.2024, на 09:00.
Я договариваюсь с подборщиком (за отдельную плату) для осмотра нового авто, чтобы все было ок.
В итоге перенесли сделку на пятницу, я перенес все планы, подборщиков, потратил время.
30.08.2024 в 19:20 приехал на покупку авто в данный салон. Встречает меня мой менеджер и говорит, что автомобиль не готов, его даже не помыли. Только что установили защиту картера. Хотя по вотсапу было сообщение, что авто полностью будет готов в 16:00 и все доп оборудование установят.
😳В итоге сижу 40 минут жду пока он порешает вопросы.
Возвращается и говорит, что авто помыли пойдемте смотреть.
Какого было 😤 удивление, когда увидел машину всю мокрую, в плохо освещенном помещении и вокруг стояли 5 человек с тряпками и одной тряпкой терли сначала шины, потом кузов😢
Машина в мелких царапинах, на капоте пятна, которые надо шлифовать, в салоне грязь и валяется мусор от установки сигнализации, какие то провода.
❗️ЗАДНИЕ СИДЕНЬЯ БЫЛИ СЛОЖЕНЫ, КОГДА ИХ ПРИПОДНЯЛИ, ТО НА СИДЕНЬЕ БЫЛИ ГРЯЗНЫЕ ОТПЕЧАТКИ ОТ ОБУВИ❗️
Осмотрев это все, сразу понял, что не хочется дальше вести диалог с таким отношением.
❌Тимур постоянно повторял, что с этой сделки он ничего не заработает. И ответ про царапины и прочие момент он отвечал "ну че хотите берите или не берите, вас не заставляют"- не думаю, что адекватному человеку такое понравится.
Клиентоориентированность на уровне 0.
Вот так ваши мечты, могут превратить в ужас.
Если захотите связаться с данным салоном, то подумайте 10 раз.
11 января 2024 года я купил автомобиль geely monjaro зелёного цвета в максимальной комплектации Менеджер отдела продаж geely major Юрий Киселев помог с выбором автомобиля подал заявку на кредит который быстро одобрили и в этот же день я уехал на новом автомобили хороший и отзывчивый менеджер Юрий Киселев очень отзывчивый парень рекомендую этот салон 18 км мкад
Приветливый персонал, все рассказывают, что спрашиваешь. Приятная тихая музыка в салоне, большой выбор автомобилей, большая удобная парковка. Внутри есть удобная клиентская зона.
Приобрели автомобиль , остались довольны покупкой
Быстро оформили все документы и сразу на следующий день забрали автомобиль
Большое спасибо менеджеру Даниилу, все подробно обьяснил, рассказал и показал
Рекомендую данный автосалон и отдельная благодарность менеджеру-Сергею. Попросили сделать фото обзор автомобиля. Через 10 минут вся информация уже была у меня на WhatsApp. Ещё через 7 дней машина стояла у меня в гараже. Спасибо за мою ласточку🚗
1
Show business's response
Маркос
Level 8 Local Expert
March 21, 2024
Приветливый персонал. Отдавал свою мазду по страховке в кузовной цех. Сделали очень хорошо. В зоне ожидания неплохое кафе, где можно перекусить и выпить кофе. Отдельное спасибо менеджеру кузовной станции Марине и мастеру кузовного цеха Александру. Рекомендую этот центр для проведения ремонтных работ.
Обслуживаю здесь автомобиль уже третий год. Сотрудники центра - профессионалы своего дела, внимательные и отзывчивые. Качество выполнения работ - на высоком уровне. Молодцы!
Обращался в данный сервисный центр Geely по ремонту ЛКП по КАСКО, сделали все в указанные сроки, замечаний нет.
В последующем обращался по гарантийному ремонту geely monjaro. Был устранен дефект топливной системы, который другие дилеры не могли устранить 8 месяцев. Очень удобное приложение Major.
Рекомендую.
Продавала в салон своё авто 22 ноября 2022 года Lexus RX. Хочу выразить благодарность менеджеру Наиму за слаженную, качественную и добросовестную работу. Приятно было работать с человеком, у которого не поставлено все на поток, а индивидуальный подход к клиенту. Сделка прошла быстро и для меня абсолютно не затратно. Буду рекомендовать этого специалиста знакомым и родным!
Руководство прошу принять к сведению данную информацию и премировать такого ценного сотрудника.
Из Мейджера могу хорошо сказать про менеджеров Виталия на продажах и Ивана на трейд-ин. Сдал тойоту, купил Geely. Сама система заточена на очень агрессивное навязывание допов и условий.
Доволен проведенным обслуживанием, в назначенное время приняли, провели работы, комфортное ожидание! Оплата безнал, что тоже меня устроило, воспользуюсь этим сервисом при необходимости. Спасибо.
Менеджер Сергей - блестяще! Пришел в салон погреться, но Сергей подошел и продал мне автомобиль. Неделю вели переговоры, я задавал много вопросов, сомневался, однако Сергей проявил армейскую выдержку, английскую тактичность, выдержал все допросы и нытье.
Всеволод трейд-ин: редкая порядочность, соблюдение договоренностей. Ребята - джентельмены, приятно иметь дело.
Долго думала писать ли отзыв. Несмотря на то, что пришлось ремонта авто ждать 4 месяца после страхового случая , автомобиль покрасили хорошо и это плюс. Ну, а в остальном все так и есть ,как в отзыве ниже : 100 раз подумайте прежде чем обращаться в этот центр по страховому случаю. Создалось впечатление что Автоцентр не заинтересован в своих клиентах. Если такое отношение только ко мне и моему автомобилю , то непонятно почему.
Учтите,что никакой обратной связи вы не получите. После того как страховая отработает и пришлет СМС ,что документы переданы в сервис - никто вам из сервиса звонить не будет. Никто не будет приглашать на дефектовку. Только сами-сами-сами, звонить ,звонить и звонить.То мое дело еще не рассмотрено, то в выходной они не рассматривают (хотя сервис работает без выходных). На дефектовку записи придется ждать порядка 2-х месяцев. Меня в январе записали на 8 утра 8 марта !! Или только этот день или конец марта, так сказали. После дефектовки берут неделю,якобы, для урегулирования со страховой отдельных вопросов. Но не перезванивают и через 10 , 11,12 дней. Звоню сама -говорят ,что с вами свяжутся. НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ ( позвонили через 2 недели). Что там урегулировать если ремонт не превысил стоимость франшизы ( это я потом уже узнала).
И опять -ближайшая запись на ремонт только на конец апреля (через 1,5 месяца). И ведь никаких запчастей из-за границы мы не ждали. Только покраска. Ну как так, ребята? Может быть это только к женщинам такое отношение? Мужчины не ждут покраски по 4 месяца ? Да и забирала автомобиль я с задержкой на 3 дня. Каких-то компонентов для краски не хватило , поэтому тут уж позвонили и предупредили.
У меня уже несколько месяцев гниёт кулрей, потому что мэйджор джили капотня отказываются его ремонтировать по осаго, при том что ремонт одобрен страховой компанией!!! Полное не соблюдение законов, самое худшее обслуживание и сервис!
На ТО гнут такие доп косты, что просто диву даёшься такой жадности и умению делать деньги из воздуха!!!
Обьезжайте это место за несколько километров, никогда не обслуживайте тут автомобиль джили и не ремонтируйте!!!
Приобрели машину в данном салоне у менеджера Евгения,месяц назад,машина уже в плачевном состоянии,экран работает с перебоями,по сути живет своей жизнью,забирать машину обратно,салон отказывается,есть подозрения,что автомобиль не новый,на нашу просьбу предоставить таможню диклорацию о ввозе,ответили категорическом отказом,с нашей стороны было предложение поменять автомобиль колрей,на манжаро,с соответствующей доплатой,салон предложил обмен,только со сдачей машины в “трайдын»,однако драйдыновскую скидку применить салон тоже отказался мативируя это тем,что автомобиль был куплен 3 недели назад,по итогу,оценка минус 500 тыс от суммы покупки!вот такая история
Качество работы персонала на высоте. Пришли в салон познакомиться с маркой. В итоге в первый же день внесли предоплату за две машины и через неделю уехали на них. Хочется поблагодарить менеджера Айнетдинова Даниила и его руководителя за отношение к клиентам. Мне есть с чем сравнить. Весь автосалон работает на результат.
Искали себе новую машину, мэйджер был 3й солон по списку хотя нада было с него начинать; сэкономили бы кучу времени. Тут посмотрели и черри и джили
Огромное спасибо менеджеру Артему который потратил на нас очень много времени все показал и подробно рассказал. В тот же день подобрали машину по очень хорошей цене, и забронировали.
Через день день , утром приехал оформлять, допы только те что мне были нужны никаких накруток и хитрых манипуляций с ценами. Страховка все адекватная стоимость и было из кого выбрать.
Машину сдал в трейдын,после осмотра оценили по рынку и на 20к выше чем в другом салоне где делали оценку.
Единственный минус что оформление занимает оооочеь много времени хоть и Артем очень старался все сделать побыстрее.
Вечером уехали уже на новенькой машине!
Через день Артем перезвонил узнать как дела довольны ли мы покупкой и нет ли каких вопросов или проблем. Это было очень учтиво с его стороны.
Добератся через вечно стоячий МКАД Геморой но все в одном месте много всего можно посмотреть.
И хороший, приветливый и адекватный персонал.
В салоне Major на 18- ом км МКАД в апреле приобрели автомобиль Geeky. Приближалось время первого ТО. С салона позвонили, напомнили, записали на удобное для нас время. За день до назначенной даты напомнили ещё раз. Автомобиль мы сдавали через менеджера приёмки, но сейчас появилась опция бесконтактной передачи, чему нас и научили, на будущее))). Всё разъясняют, отвечают на все вопросы, вежливо и спокойно. Машину моют, заменённые б/у запчасти скоадывают в багажник, все этапы согласовывают. Нам понравилось, как нас обслужили в этом салоне.
Отличный подход и умение ценить свое и чужое время. Все согласовать можно по телефону, причем с мастером, а не секретарем. Затем машину можно сдать в удобное время, оставив ключи в постамате, а после также забрать. Очень доброжелательные и адекватные сотрудники, качество работы на высоте и цены ниже конкурентов. Обязательно еще вернусь.
Волхов А.Н. купил с товарищем себе по атласу про в апреле, нашли с классическим АКПП, всем довольны, рекомендуем менеджера Киселева Ю.Л. и его руководителя Кузнецову Ю.В.
Покупали автомобиль geely coolray, выбрали и оформили все в течение двух дней. Менеджер Джавид всегда был на связи и все делал быстро. По цене как сказал так и получилось на сделке
Не могу найти колонку где написать отзыв про экспертов Мейджор оценивающих стоимость ремонта после ДТП, для ОСАГО, напишу здесь т.к. сидят в автосалоне Джили. Случилось со мной ДТП, Ингосстрах направил меня на осмотр на выбор т.к. работаю я в Дзержинском , то и ближе всего мне оказалось в Мейджор на 18 км МКАД. Приехал я к назначенному меня ожидал эксперт Кирилл Мишин. Я принес полный комплект документов ,который был не обходим. Кирилл начал рассматривать справку о ДТП ,в ДТП было три участника мой автомобиль и стена .Сначала этот эксперт решил, что это не ДТП оказывается, звонил консультировался с руководством. Его убедили ,что ДТП. Потом он решил, что мне не надо к ним , а надо в страховую виновника, я ему показал отказ страховой виновника он завис минуты на 2,поразмыслил и решил, что мне надо в главный офис Ингосстрах. Решил все же сделать одолжение и принять у меня документы. Всем видом показывая, что я червь , а он эксперт. Рассказывая попутно: зачем я приперся за выплатой по ОСАГО, все равно ничего не оплатят, идите говорит делайте за свой счет, я вот говорит молодец страхуюсь по КАСКО. На протяжении всего оформления Кирилл Мишин звонил советоваться ,умничал показывая какой он умный , а клиент не что. В итоге что должно было занять максимум 40 минут, он оформлял два часа. Уважаемое руководство данного отдела, таким сотрудникам не место за работой с клиентом. Человек полностью не компетентен и не понимает ,что он делает. Историю моего дела можете посмотреть по фамилии и имени. Дата оформления январь-февраль.
Не плохо, жаль что на стойке нет девочек, которые бы направляли к необходимому менеджеру или сотруднику.
Приезжали для сдачи машины другой марки в ремонт от страховой компании. Ходишь между сотрудниками и спрашиваешь «а мне к кому обратиться, я вот машину привезла»
И они не знают, тыкают пальцем в небо «спросите там».
Дополняю отзыв от 27.04.22 года
Собственно после ремонта, по которому обращалась из-за ДТП.
Дилер менял мне противотуманную фару, омыватель фары и бампер. Специально пришлось по согласованию со страховой доплатить свои собственные средства, чтобы получить ремонт именно у официального дилера, а не какой-то там шараж-монтаж.
Что мы имеем в итоге?
Спустя 9 месяцев, после мойки автомобиля слезла краска на бампере!
При созвоне с дилером - нам сказали «срок гарантии на работу - 6 месяцев»
Думайте сами, нужна ли вам такая работа? Платить дважды за одно и тоже?
Мне - нет. Никому не советую там красить автомобиль.
Позор!!!
Ужасно,Был на гарантийном осмотре,Джилли атлас про Х669УТ799,до сих пор жду ответа от сервися,обещают позвонить и нету обратной связи!Приезжал на осмотр 11.07.2024г.
Более 20 лет пользуюсь услугами компании Major. Всегда на высоте. Спасибо сотруднику отдела продаж Geely Данилу Айнетдинову за профессионализм и отношение к своей работе.
Были на кузовном ремонте,сделали все хорошо.минус большие очереди на дефектовку,и после прихода запчастей ожидания на сдачу в ремонт.но качество гуд спасибо большое
Из минусов нет отдельной комнаты для ожидания, сидишь в общем зале вместе с сотрудниками салона, в остальном всё хорошо, запись через приложение очень удобная
До Джилли владела автомобилями других марок, но ни у одного дилера я не встречала такой клиентоориентированности. Нужно что-то поменять по гарантии - пожалуйста, все сделано в кратчайшие сроки. Записаться на ТО, любое время, любой день какой вам удобен. При покупке машины, чуть ли не все машины выкатили, чтобы увидеть цвет при дневном освещении. Обо всех напомнят, поинтересуются все ли нормально с автомобилем. Ребята, вам 5+.
Обслуживаю здесь авто не первый год. Все устраивает. Вежливый, обходительный персонал, всегда стараются помочь решить проблему клиента. Постоянно на связи - информируют о ходе работ. По доп.работам - рекомендации есть, но не навязчивые. По ценам - какие есть, сравнивать не с чем. Просто смирился, что стоимость владения авто сейчас немаленькая.