Два раза приезжал с попыткой покупки. Оба неудачные. В 2019 и 21 году.Мазда и Ситроен/Форд.
Во-первых при всей кажущейся близости от Мкад, вечно тянущаяся пробка на выезде из города превращает этот кусочек в тоску.
Во-вторых в салонах НИКОМУ НЕТ ДО ТЕБЯ НИКАКОГО ДЕЛА!!! С одной стороны это прекрасно. Никто не виснет на тебе прямо со входа и лживо улыбаясь не нудит купи, купи, нуууу купииии, у нас все для вас, прямо сейчас, и только один раз, и бла-бла-бла!!! Все с точностью наоборот. Или покупай или вали. Торговаться мы не намерены и так все прекрасно продаётся (2019г.). Конец сообщения. И демонстративно уткнулся в свой монитор. В итоге -250 тысяч скидка в Автомире.
2021 г. попытка покупки Форд Транзит.
Человек, сожравший ведро валиума и наполовину сползший под стол еле ворочая языком сообщил мне, что в наличии машин нет и срок ожидания месяц. И вообще поищите другую машину, сходите вон в Ситроен/Пежо напротив.
В Ситроене (Джампер/Боксёр) продавца вообще нет, его роль исполнял мужчина на ресепшене при входе. Машин нет и когда будут не знаю, мож в сентябре, а мож в октябре. Полная апатия.
Плюнул и уехал.
Обслуживаю тут свой форд эксплорер. Нареканий нет, кроме того что довольно все долго делается. Тут все заформализовано и на любую мелочь, даже просто «посмотреть в чем дело» отводится сколько то нормочасов, и все это для клиента «черный ящик» тк в ремзоне вы не присутствуете, в то время как порою нужно потратить несколько минут по моему опыту с другими сервисами «попроще», где все делают при тебе. Зона ожидания прекрасна - тут у меня получалось работать целый день с завтраком и обедом.
Отвратительный салон, убеждаюсь в этом не в первый раз!!!
Три часа диагностируют поломку, хотя и так всё понятно, так как ранее с этой же проблемой обращался (катушка зажигания).
Потом ещё 4 часа меняют эту катушку!!!!
На время людей им наплевать!!!
Дилер Lada.
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Присяжная
Знаток города 9 уровня
24 мая 2022
Всё хорошо. А место, где можно подождать пока своё авто замечательное - для детей есть уголок-лазалка, настольный футбол, мини-кинотеатр. Всё для людей.
Отличный автосалон. Прекрасный знающий персонал. Быстрое и качественное обслуживание автомобиля. Удобный сервис записи для прохождения ТО. Удобная гостевая зона. Очень нравится именно этот салон. Цены приемлемые. Рекомендую!
Отличный салон официального дилера Форд. Хорошие менеджеры отдела продаж и аксессуаров, на удивление очень хорошая кухня в кафе на втором этаже (можно очень вкусно пообедать).
В целом все понравилось.
Новые машины Форд теперь буду покупать только здесь.
Хороший сервис, цены со скидками сравнимы с клубными сервисами.
В ремзону пускают, но только посмотреть можно,спросить мастера нельзя.
Делают долго,надеюсь качественно.
Позвонил, сказали чтобы подождал чтобы соединили с нужным отделом, прошла минута - трубка сбросилась.
Вот так вы помогаете клиентам.
Уверен что я не один такой.
Сервис просто отвратный. Обратился по гарантии. Плохо поднимается крышка багажника на автомобиле Форд Эксплорер. Двое суток не могут определить какой амортизатор вышел из строя. Больше сюда ни нагой.
Отношение разное. В основном зависит от марки авто: чем марка популярнее, тем хуже отношение. Так и есть, что я разве не правду написал? В салоне Тойота или у корейских марок к тебе даже не подойдут, тест-драйв не всегда получится пройти. А у французов, например, тебя от порога встретят и прокатиться дадут и все расскажут.
Всегда приятное обслуживание, как при покупке нового автомобиля, так и сервисного обслуживания. Из минусов только сделали дорогое сезонное хранение шин. Хранил у них несколько лет, теперь вынужден был отказаться.
Имел неосторожность съездить на развал схождение ,как результат заплатил еще 1800 за устранение непонятно чего ,пружину на задней оси поставили кверху ногами. По приезду в следующий раз объяснили что ни чего страшного можем перевернуть(я понимаю если бы это был гараж в подворотне),естественно я отказался,после того как внимательно осмотрел заднюю балку и увидел что они делали с моим авто.
Я удивлен,и больше в это место ни ногой.
Удобный доезд и заезд, огромный выбор ВСЕГО, есть удобная зона отдыха и ожидания с кафе, Wi-Fi, удобными диванами и туалетами. До города ходят маршрутки, кажется, бесплатно.
Очень нравится этот салон. Много марок представлено. Вежливые и профессиональные менеджеры. Работали с нами не раз. Все на хорошем уровне. Есть кафе, если затягивается посещение. Отдел трейд ин тоже в наличии..
4
Владимир Герасимов
Знаток города 21 уровня
1 октября 2021
Ставил машину на ремонт гарантийный. В итоге был без машины более двух с половиной месяцев. Вместо заявленных 45 суток.
Писал досудебное обращение с просьбой компенсировать по закону прав потребителей - 1% от стоимости моей машины ежесуточно с 46 дня по день сдачи машины мне. (Об этом гласит сам закон).
Накопилось несколько сотен тысяч рублей. В итоге выплатили 105000. То есть в 3-4 раза меньше законом положенного.
Очень удобное место для выбора и приобретения нового автомобиля, в одном месте собраны практически все марки отечественных и зарубежных производителей авто. Покупал здесь авто остался очень доволен, покупку включая трейд ин оформили одним днем в воскресение, приехал на старой - уехал на новом автомобиле!
Купил в этом автосалоне свой первый автомобиль. Очень доволен качеством работы всех специалистов автосалона, с которыми приходилось встречаться как на этапе покупки, так и на этапе обслуживания автомобиля.
6
Посмотреть ответ организации
А
Антон В.
Знаток города 3 уровня
7 марта 2022
Записaлся на ремонт здесь, потому как забарахлила коробка. Сразу забрали на диагностику, а потом позвонили и скaзали, что займет ремонт до трех дней. Так и вышло. Проблему устранили, по цене все устроило.
Обслуживание на уровне,с ремонтом авто проблем нет делают хорошо, как гарантийное и постгарантийное обслуживание, с развлечения и на территории мжйджера тоже нет есть кинотеатр, кафе и т. Д.
Работа приёмщика авто не особо удовлетворила.Не пригласил на снятие коробки акпп.Отдельное спасибо электрику,незнаю его имени к сожалению,ставил фару на форд фокус,переднюю левую 03.02.21г,всё рассказал,показал,отличный мастер,отдельно ему 5 звезд
Дорогой сервис. Качество работ отличное.
Заботы посетилей - отсутствует. За дополнительное ожидание даже чашку кофе не подарят. Кафе есть - цены высокие.
Но работу выполняют на отлично.
3
A
Atec A.
Знаток города 3 уровня
30 марта 2023
Рекомендую, это все что осталось достойное от Форда в Москве
Большой автомобильный дилерский центр. Приобретал и обслуживал в этом центре Opel Astra. В целом удовлетворён качеством и ценой. Во время прохождения ТО можно подождать на территории, съездить на трансфере до ближайшего Метро, а также пешком дойти до ТЦ Твой Дом, где есть нормальный фуд-корт.
Очень дорого провести то на авто допустим топливный фильтр оригинал на Форд стоит 1200 а они мне за 5800 рублей продали не буду обращать другое не советую сюда ездить!
Шикарный город автомобилей. Рай для клиентов желающих приобрести или просто обслужить автомобиль. 10 лет примерно обслуживаю и покупаю машины в этом прекрасном месте.
Покупал и обслуживаю машину здесь. Официальный дилер - дорого. Но бывают и странности, например, заменили мне по гарантии радиатор кондиционера, который мне в левом автосервисе поставили б/ушный вместо пробитого при аварии родного.
Качество работ и обслуживание - на отлично.