Обслуживание на высоком уровне, но ценник сильно завышен. Если бы не скидки как клиенту Trade-In, обслуживание было бы под вопросом. Поэтому вторую машину приходиться гонять на "Варшавку" из-за предоставленных там скидок по покупке.
Трэйд ин работает плохо. Минимальная рыночная цена авто была 1.7 млн, сразу объявили 1.5, я согласился. Видя это не делая диагностики прощупать смогу ли я еще на 200 упасть. Потом предложили за 6 т.р сделать у них диагностику, на вопрос ЗАЧЕМ, Я 2 НЕДЕЛИ НАЗАД ДЕЛАЛ ТО и У ВАС ЕСТЬ ВСЕ РЕКОМЕНДАЦИИ? Они сказали просто вы делали ТО в мэйджере, НО по другому адресу. При том, что машина обслуживалась у них. Никому не рекомендую ни сервис, ни трэйд ин.
Хорошее обслуживание, профессиональные консультации, квалифицированные специалисты. Здесь приятно было приобрести автомобиль.
1
3
Show business's response
Д
Дмитрий Б.
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
К сожалению, плохо. После ТО второй раз приходится заезжать и исправлять их же косяки. При этом вечно нет времени на прием, а также даже просто перезвонить
Всегда приветливо встречают, качество работ всегда устраивало.
Проблемы:
- неудобный подъезд и выезд, кто не знает часто проезжают мимо
- цена на сервисе дороже на 10-15% чем в других сервисах ауди, провода за всё время не приходилось возвращаться что-то исправлять.
Приехал на осмотр в кузовной ремонт на 8.30 авто сдал без мойки(сказали так будет быстрее) обозначили 1-1,5 часа(обозначил что буду ждать в ДЦ) . Время уже 11, все ещё в процессе. Спасибо за оперативность! Салон не ценит время своих клиентов!
Самый убогий и ужасный центр. Холод собачий, кафе не работает, кофе хрен попьешь, скорее сдохнешь тут. Масло поменять - почти 5 часов ждать. Полупустой салон. Как в деревню приехал.
Автосалон не понравился категорически. Менеджеры впаривают то, что стоит на складе, а не то, что нужно покупателю. Вопросы об устройстве автомобиля остались без ответов. Услышал в свой адрес только "видимо вы больше знаете о машине". Оттенок сарказма при произношение этой фразы заставляет задуматься о качестве подготовки менеджеров в салоне и их отношении к потребителю. Две звезды поставил только за приятный ресепшен.
Нормальные ребята. Все быстро сделали. Все культурно. Так что мне понравилось.
3
2
Partizan partizan
Level 19 Local Expert
August 23, 2019
Удобное расположение, не много народа но ешкин кот как же там все долго и дорого по сравнению с другими на 3-5% выше, но есть хорошие мастера но с ними нужно заранее обсуждать по работам
Большой выбор машин в шоуруме, непродуманность пространства для времяпрепровождения при ожидании машины (один диван на 2х человек, кафе с маленьким меню)
Купили авто с 75тыс пробега и рекомендацией лишь по замене аккумулятора . Спустя Неделю расход дошёл до 30 литров на 100км (на двухлитровом моторе), спустя две недели начала есть 1 литр масла в неделю, спустя три Недели сломалась катушка зажигания , после подключения диагностического оборудования оказалось что пробег был на самом деле более 85тыс, а после починки начала пинаться коробка. Спустя несколько месяцев борьбы с машиной силы закончились , обменяли авто в том же центре обратно на деньги . Друг , если ты купил тут чёрную ку5 с царапиной от края до края багажника - облей ее бензином и сожги, не нужна тебе такая машина , брат
Ужасное обслуживание. Клиентов там ждут только для покупки авто, обслуживание хромает. На ТО предложили вариант почистить тли поменять воздушный фильтр. Стоимость оригинального фильтра 500₽, ТО стоит 15.000₽. И это официальный дилер. Хамские приемщики. Никому не посоветую туда приезжать, если вы любите своё авто
6
1
Алексей
Level 30 Local Expert
May 24, 2021
никто не здоровается, сотрудники консультировать не подходят, половина машин закрыта. Отношение к клиенту на нуле - жаль
Всем рекомендую!
Машину здесь обслуживает отец, очень доволен!
2
3
Show business's response
Valeriya
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Качественное обслуживание клиентов👍🏻
Show business's response
Р
Р.Н.
Level 14 Local Expert
June 21, 2020
Владельцы гарантийных и не только авто, подумайте несколько раз, прежде чем ехать сюда в сервис.
Здесь любят нарушать ГК и ЗоЗПП, некорректно составляя закрывающие документы, тем самым грубо нарушая ваши права.
Строго НЕ рекомендую.
Отвратительное отношение к клиентам у руководства, все процессы очень долгие.
3
2
Show business's response
Павел
Level 22 Local Expert
May 31, 2019
Прекрасное обслуживание и отношение к клиентам. Всегда доброжелательные менеджеры. Для обслуживания своего автомобиля выбрал именно этот центр.
1
4
Sergei
Level 7 Local Expert
October 30, 2020
Да обычный сервис оф дилера, как обычно разводят на допы. Но не настойчиво, хочешь бери, хочешь нет. Главное озвучить. Но по времени плюс-минус все ок.