Магнит
533 отзыва
25 ноября 2024
Очень давно хожу в этот магнит и поначалу не было никаких претензий, но с каждым месяцем становилось все хуже
1) Отсутствие цен на многие товары, а если цена есть, то она либо вообще в другом месте расположена так, что не найти, либо это неправильная цена и на кассе совершенно другие цифры
2) Кассы самообслуживания работают криво, иногда не сканируют, могут не пробить товар и работник скажет вам идти с этим товаром на обычную кассу. Либо же сам терминал не прочитает карту, затупит и придется идти на другую кассу
3) В магазине довольно-таки тесно и помимо этого продавцы часто перегораживают тележками с товаром и без того узкое пространство
4) В последний месяц вообще невозможно было ходить в данный магазин, так как там началась перестановка, обновление, домашняя кухня появится. И это здорово, но уже в течение почти месяца они все никак не могут совершить перестановку, в результате чего весь магазин перекрыт стойками с товаром, да так, что невозможно подойти к некоторым товарам, только если протискиваться и надеяться, что не зацепишь собой другой товар
1
15 декабря 2024
Магазин нравиться... Перестройка... Смена руководтва.... Только в лучшую стороны... Видно что наводяться порядки... Открылась пекарня... Очень удобно... Магазин стал чище..ценники стали стабильными.работа директора видна...
1
25 октября 2024
Белкафф, Вы хоть раз были в этом магазине ( на Ясной) ? Чисто? Очередей нет? Вы о чём? Магазин грязный! Может не всегда, но большую часть времени. А если взять в расчет , что там тусят курьеры , то вообще срач. Про раскладку продукции - тоже беда! Взять свежий хлеб , только привезенный, тот самый , который без первоначальной упаковки - вкуснее заводского , что в упаковке, но посмотря как сотрудники его швыряют в продуктовую тележку , в которой чего только не возят и в добавок без перчаток ,ну него нафиг. Магазин , то работает, то не работает. То с 9, то с 10утра, то вообще не открылись! У сотрудников как, свободный график? Продолжать можно и далее, но лучше бы руководство само, прдъехало и навело порядок. Желаю удачи в работе этому магазину. Надеюсь , там наведут порядок. Найдут хорошего управленца - хозяйственника.
2
18 июля 2024
Небольшой продуктовый магазин, рядом с жилыми домами, удобен для посещения. Все необходимое можно приобрести здесь. Ассортимент небольшой, но выбрать можно.
12 июля 2024
Типовой продовольственный магазин сети "Магнит" Недавно появилась возможность оплатить покупки без касс. Ассортимент устраивает рядом проживающих. Покупателей хватает, т.ч. самообслуживание при расчете за покупки востребованны.
4 ноября 2024
Очень странная сейчас была ситуация. Хотела купить суккулент, но штрих-код на кассе самообслуживания не читался. Подошла женщина, сказала сейчас посмотрит, распечатала мне цену и сказала что пробить можно только на обычной кассе. На обычной кассе мне сказали что не могут продать, так как у них нет такой цены (мне минуту назад выдали ценник и цены тут же нет), подошла администратор, говорит откуда взяли ценник, я объясняю, мне говорят, что не знают у кого я взяла ценник, что их только трое работает и вообще не понятно кто мне ценник сказал, не знают как пробить. Не знают как пробить по ценнику, который указан на товар, хотя обязанны продавать именно по ценику. Купить по реальной цене тоже не предложили, не можем и все. Очень странно для меня, что даже администратор, очевидно, не знает, кто работает в зале
1
24 ноября 2024
Хороший магазин. Обслуживание от сотрудников отличное. Особенно хочу отметить директора Марию( так она представлась) и продовца Викторию за их отзывчивость, вежливость. А Динара просто не смогла мне помочь, не знала где, что находится.
1
1
13 ноября 2024
Минус одна звезда за вечную грязь.
Минус вторая звезда за хамку Викторию -работницу данного магазина.
В этом Магните,как впрочем и в большинстве магазинов, на кассе постоянно не совпадают цены с теми,что указаны в зале на полках. К этому все привыкли,даже не стала за это снижать звезду, тк без проблем делают возврат. Но сегодня касса подвисла и процесс затянулся. Мимо проходила очень полная женщина в розовом спортивном костюме (по-моему, Виктория), которая узнав у кассира в чем дело, сразу назвала меня принципиальной (те по еë мнению только принципиальные люди могут купить товар по указанным ценам), затем предложила мне устроиться к ним на работу проверять цены. Не получив от меня никакой реакции в догонку посоветовала в следующий раз идти на кассу самообслуживания. Возможно,если бы Виктория уделяла больше времени своим непосредственным обязанностям, в магазине было бы больше порядка.
1
2
2 декабря 2024
Магазин за пару недель изменился до неузнаваемости и к сожалению в худшую сторону. Везде грязь и не разобранные палеты с новой продукцией, в которых лежат продукты с хранением только в холодильниках. Убрали все кассы самообслуживания и по итогу работает одна касса из-за чего очереди человек по 10-15. При этом директор магазина ходит и болтает по телефону с видом что так и надо. Не советую данный магазин.
13 сентября 2024
Сегодня оформл доставк магнит в приложении. Время истекло, статус заказа не менялся после истечения времени доставки. Я стал звонить в поддержку. На горячей линии робот сказал, что поддержка доставки не работает – пишите в чат. В чате после подключения операта ответа не последовало. Более того будущие сообщения вообще было невозможно отправить.
В результате пришёл лично в магазин, так как заказ не отменил никто, деньги не вернули с целью разобраться. По совету юриста написал досудебную претензию с требованиями вернуть денежные средства за доставку и начать процедуру возврата, которая не была совершена, из-за отсутствия сборщика в магазине.
Старший в магазине отказался расписаться за факт получения досудебном претензии. В связи с такой ситуацией приняли решение не тратить нервы и обращаться напрямую в суд при поддержке Роспотребнадзора, а также написать ходатайство о внеплановой проверки как магазина, так и сервиса.
События изложены кратко, что может искажать факты. Все доказательства, будут представлены в суде: скриншоты из приложения Магнит и чата со службой поддержки, заверенные у нотариуса, записи звонков на горячую линию, также показания двух свидетелей и сведения от банка об операции по списанию денежных средств.
Комментарии для сотрудников Магнита: чисто по человечески, можно было сделать опцию запрета на заказы с доставкой по причине форс-мажоров в конкретных районах. А также своевременно уведомлять о том, что заказ никто собирать не собирается. По итогу пока быстро писали досудебную претензию, нас уже выгоняли из магазина из-за его закрытия, купить ничего не успели. Пожалуйста, берегите сотрудников, они не справляются с объёмом работы.
В суде будем выжимать по полной программе, чтобы это послужило сигнало о необходимости доработать механизм (как минимум возврата средств и доступности работы горячей линии).
2
24 ноября 2024
С приходом нового директора, магазин стал лучше 👍
И отдельная благодарность Виктории, за помощь в зале! Спасибо вам большое. Вы лучший персонал!
1
13 ноября 2024
Магазин всегда чистый, прилавки своевременно пополняют, коллектив постоянный и приветливый. Отличный магазин. Мы довольны
31 мая 2024
Хороший магазин. Всегда чисто, овощи - фрукты свежие. Мне нравиться удобно расположен к дому. Персонал внимательный, если создаётся очередь сразу открывается свободная касса.
4
22 июня 2024
Персонал добрый, разнообразие нормально,чисто но не всегда,качество нормальное, очереди есть,место хорошее,кидки не всегда но есть,овощи и фрукты нормальные, самообслуживания нету.
29 ноября 2024
Был в данном магазине 28.11.24. Отвратительно. Ужас. Грязно, везде всё заставлено коробками и тележками со склада, ходишь как будто в лабиринте. Всё валяется не пойми как на полках. Ассортимент скудный. Один кассир на весь магазин, соответственно большая очередь. Оплачивал покупки на кассе самообслуживания, нужно было подтвердить возраст, искал и ждал продавца минут 10. Если что, алкоголь в этом магните отсутствует. В общем и целом позор!
2
24 ноября 2024
Магазин просто класс продавец Виктория всегда подскажет, поможет в магазине порядок благодаря директору Марии все меняется.
1
11 декабря 2024
Очень большой минус касается организации подачи товаров на полках: постоянно отсутствуют или перепутаны ценники. Это касается и отдела с овощами и фруктами. А так, обычный небольшой магазин с постоянной очередью к единственной кассой за наличные.
13 октября 2024
Так себе точка, как и многие подобные, но вдобавок ко всему это постоянно закрытые терминалы самообслуживания. Спрашиваешь у персонала - почему? Уже несколько недель так? Объяснений нет, не работают и всё тут! Явно что-то не договаривают. Зашкварный магазин!
3
1
19 мая 2024
Отличный магазин. Хожу туда часто. Рядом с домом. Очень удобно, что поставили кассы самообслуживания, это очень удобно. Вежливые продавцы. Спасибо вам за вашу работу.
2
26 марта 2024
Магазин в шаговой доступности скорее рассчитан для того чтобы купить 2-3 продукта и поскорее смотаться оттуда. Если покупать много продуктов, то потом в чеке обнаружишь двойные покупки. Докажи потом что что это не ты их покупала в двойном размере. Чек очень маленький, с мелким шрифтом, неохота лупу таскать с собой. В целом в магазине тесновато. Работники, которые раскладывают товар иногда очень мешают выбору продуктов и ни за что не подвинутся, всячески демонстрируя что это ты им мешаешь. С грубостью кассиров не сталкивалась. Очень не хватает Self-Checkout, чтобы самой оплачивать покупки без участия кассиров.
А еще фишка такая появилась у них. Берешь одну колбасу, а в чеке оказывается совсем другая. Скорее всего более дорогая.
8
14 июня 2023
Люблю этот магазин. Хожу постоянно, не только из-за доступности, но очень доброжелательный персонал. Качество товара устраивает и цены неплохие. Беру там фрукты и пельмени, вареники на вес..там всегда хорошие акции на кофе, без которого я не могу. Работники быстрые, сноровистые. Цены бы ещё ниже и просто супер .желаю Магниту удачи. Кстати часто акции на хорошую посуду. Набрала кастрюль, сковороды!!!
3
1
4 ноября 2023
Небольшой магазин, но необходимое есть, цены демократичные, качество товаров соответствует ценовой политике, удобный подъезд, есть стоянка. Радует, что близко с домом, очень удобненько.
1
25 июля 2024
Хожу сюда за крупами, овощами и фруктами. Магазин небольшой , сделали , наконец, кассы самообслуживания, но они часто не работают, так как управляющий боится , что воруют .
4 июня 2024
Хотелось бы чистоты в этом магазине. Постоянные очереди вечером. Кассы самообслуживания поставили, но как ни зайдешь в магазин - они не работают. Из четырех касс, работают, в лучшем случае две, а то и одна только. Но хочется отметить, что продавцы приветливы. Спасибо им за это. Руководству магазина нужно обратить внимание на опрятность магазина. В других районах в Магните чистенько и опрятненько.
1
29 ноября 2024
Уважаемые покупатели, магазин был хороший, пусть не всегда все на ура, но хорошо было.
С приходом нового директора Марии и ее зам. Виктории,все разрушилось как мы видим. Сотрудники которые работали все ушли, благодаря Виктории.
В магазине стал сплошной бардак.Вячеслав Куренков если не ошибаюсь,не хорошо вам обсирать хороших людей, я имею ввиду Динару.
Динара, добрый и отзывчивый человек, который всегда подскажет и поможет,таких сотрудников надо ценить, а не гадости писать.
Думаю покупатели не дураки, все видят сами.
11 июля 2024
большой ассортимент внимательные продавцы нНИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ ПРОДУКТОВ- обвес все время!!!!
14 февраля 2024
Отличный выбор продуктовХорошее качество и доступные цены!Вежливый и внимательный персонал!
Быстрое обслуживание!
Рекомендую!
2
24 сентября 2024
Постоянный какой-то бардак в магазине. Неприятно находиться тут. Как на каком-то местечковом рынке. Овощи вялые, какие-то тележки стоят поперёк прохода, кассы все завалены не пойми чем.
1
16 апреля 2024
Постоянно очереди. Раз 5 за всё время приходилось просить открыть дополнительную кассу.
Овощи не всегда самые свежие.
График работы сделали удобнее, тут плюс. В целом удобный магазин "около дома", для рядом проживающих.
3
22 марта 2024
Нравится данный магазин, много свежих овощей/фруктов, большой выбор марок продуктов. Отдельное спасибо, что поставили кассы для самообслуживания
1
2
19 марта 2024
+Магазин чистый
-скидки на ценниках часто не совпадают с действительностью
-хамское отношение некоторых сотрудников (один раз меня даже обвинили в воровстве, а потом, кстати, даже не извинились🙃)
-часто на прилавках несвежие овощи, хотя видно, что в ящиках под ними стоят свежие
В принципе, обновить персонал, чтобы справлялся со своей работой и будет хороший магазин😉
4
1
30 июля 2023
Если можно было бы, то я вообще не поставила бы звезд. Это просто дно! Никакого сервиса. Заказала продукты вечером в 6 часов, в Магнит доставке 29.07.2023. Должны были привезти в 9 вечера. Однако, ни продуктов, ни уведомление по поводу опоздания доставки нет! И только, в 12 часу ночи пришло уведомление, что якобы отменили. Окей! Ладно. Утром на выходной, пришлось пораньше встать и ещё раз сидеть и заказывать. Привезли. И что же я вижу. Мороженое вместе с макаронами в одном пакете. Там вся заморозка была вместе с другими продуктами. Мало того, мороженое все растаяло. И все продукты в пакете были в растаявшем мороженое. Они даже не удосужились положить мороженое в одноразовые пакеты! Мне детям мороженое из пакета по ложечке давать!!! Мало того, салат у них совсем уже гнилой. Баклажаны тоже залежавшиеся на полке. Огурцы плохие. Котлеты сроком до следующего дня!!! В итоге пришлось выбросить и салат и все мороженое. Верните мои деньги! В чате сомневаюсь что есть кто нибудь живой . Там сутки уже пишу. Нет ответа. Это дно! Не позорьтесь! Лучше уберите вашц доставку!
9
8 мая 2024
Плюсы: это всегда свежие продукты, минусы- работает только одна касса, терминалы то работает то не работает. Работники магнита не очень вежливо общаются с покупателем.
1
12 октября 2023
Магазин рядом с домом. Очень выручает. Последнее время в нем больше порядка. Хороший выбор овощей и фруктов.Работает до поздна и рано открывается, что удобно работающему человеку.
1
27 февраля 2024
Удобно расположенный магнит, есть все необходимое по приятным ценам. Все устраивает, недостатков не увидел.
1
1
13 мая 2024
Бесконечные проблемы с ценниками, продукты или ценники не на своих местах. Обман с картами и скидками. Персонал не понимает по русски практически ничего. Звезда за удобное расположение.
4
13 июня 2024
Ценники на многие товары неверные или вообще нет, но радует, что следят за свежестью овощей и фруктов. Хлеб к вечеру не всегда можно найти, просрочки ни разу не попадалось.
3 сентября 2024
Заказывала большую доставку через Деливери. Заказ приняли быстро, через минут 15 позвонили, сказали, что нет сахара и чая, согласовали замену. Заказ курьер оставил у двери(как я просила) было два больших пакета, по итогу не оказалось трети заказа! Не было томатов, огурцов,картофеля, фруктов, и что самое главное ни чая, ни сахара, хотя при мне заменили эти товары! Деньги кое как вернули, дали скидку 10%, которая даже не покроет сервисный сбор и доставку, спасибо👍
1
28 августа 2024
Одни кавказцы работают. Вероятно, выжили всех русских сотрудников. Хамская охрана на людей как на воров с оскалом смотрит.
1
18 декабря 2023
Хороший магазин в пешей доступности от дома. К сожалению ограниченный ассортимент. Не продают алкоголь, маленький выбор фруктов. Зачастую очереди больше 5 человек.
28 декабря 2023
Именно этот магазин не очень нравится,цены постоянно отличаются от ценников в зале.Берешь с полки товар,а на кассе,как лотерея,какая окажется цена.Предлагаю,чтобы избежать подобных ситуаций и не ставить покупателей в неловкое положение,необходимо поставить терминалы в зале,чтобы можно было уточнить цены.
5
15 октября 2024
Хороший магазин у дома продуктов много всего хватает
22 марта 2024
Часто бардак. Хорошо, что сейчас поставили кассы самообслуживания, хоть очереди исчезли. Овощи бывают порченые, и их не убирают. Сотрудники в обуви встают на холодильник, где лежат продукты.
2
1
30 декабря 2024
Интересно, а почему в этом магазине не дают открытки с новогодним розыгрышем?
За множество посещений замечено, что кассиры проводят по штрихкоду эти открытки, но покупателям их не отдают.
Это так надо? Или что здесь происходит?
18 марта 2024
Все хорошо чистенько, иногда бывают тухлые продукты но магазин не виноват не добросовестные поставщики
18 сентября 2024
Хороший магазин, очень много товара со скидкой
2 декабря 2024
Посетил данный магазин,обратил внимание на слишком узкие проходы между стеллажами с товарами,в зоне отдела фруктов и овощей грязь,плоды и овощи не отсортированы.Сотрудники меняются очень часто.Проходы постоянно заняты контейнерами с товарами,что затрудняет проход покупателей
28 ноября 2024
В магазине всегда все завалено тележками, невозможно пройти, ценники перепутаны, грязно.
2 декабря 2024
Уже который день работает одна касса на весь магазин, очередь огромная, люди ждут часами!
29 сентября 2023
Рядом со домом. Не спорю! везде есть плюсы и минусы..работала этой сфере 15лет. знаю.. продавцы всегда не хватает.. за ценниками не следишь.. если не правильно 👍всегда возвращают.. то сумму, который висит на витрине... Рядом .. цены низкие.. Персонал.. вежливые!
1
2