Заказ сделан был в обед,менеджен отзвонился уже в ночи и сообщил что доставка будет не на следующий день как всегда а через 3 дня.
Вот нафига вы маринуете людей по пол дня,в другом месте взяли бы.
И это отношение к постоянным клиентам которые ежемесячно делаю заказы на приличную сумму.
Магазином довольны . Все четко . Разместили заказ, через пару часов отзвонились, сообщили Дату доставки . Правда дозвониться именно по телефону проблематично , видимо из-за сложившейся ситуации, нет просто возможности отвечать. Но все прям как часы.
Разместила заказ на лекарство на сайте.
Через пять минут со мной связался менеджер, еще раз сверили заказ, уточнили дату и место доставки. (Калининград)
Только после этого пришел счет на оплату .
Доставка быстрая в почтамат ,все (стеклянные флаконы) целое. Упаковано отлично ! Сервис прекрасный! Спасибо!
Интересный сервис доставки. Нужно быть дома по желанию курьера , секунду в секунду (независимо от того, вышел ты в аптеку или забрать ребёнка из школы) . Подождать 10 мин для службы доставки - расстрел. Хотя может с их ценами и можно так поступать с клиентами. Короче, сервис у них - ДНО.
У нас три питомца дома- попугай Гена , кошка Нафаня и песель Гриша. Все "закупаются" только в Магизоо. Заказываем здесь абсолютно все - корма, лекарства, одежду, клетку ,подстилки. Цены комфортные, часто бывают акции, а с картой постоянного клиента вобще песня.
Всегда в наличии корм который подходит моему коту, не везде он есть, Грандорф. Вот только цены катастрофически поднялись, раньше 2 кг стоило 1500, потом 1800, сейчас 2500
Заказала лесенку для собаки коричневую в вашем магазине через Яндекс маркет,ждала 3 дня ,потом доставку обещанную к 14.00,и вечером получаю смс:ваш заказ отменён!Никогда не буду больше заказывать в этом магазине! Теперь ещё и деньги ждать дней 10
Отвратительно. Заказал корм, позвонила менеджер, пришло сообщение на електронку. Обсудили число и время. В письме четко указано 16 число с 18 : 00 до 00 : 00. Жду. Не привезли. На следующий день звоню, мне говорят что доставка только вторник и четверг. Ладно, сегодня 17 число четверг, говорю чтоб везли. Время оставляю вечернее так ка все на работе. В 12 часов раздается звонок от ихнего курьера. Говорит что в течении 40 минут прибудет. Мы отвечаем что заказывали на вечернее время, он в грубом и хамском тоне отвечает что он не собирается к нам вечером ехать. Звоню в офис обрисовал ситуацию, мне отвечоют что разберутся и перезвонят. Сейчас 19 : 33 и от них ни слуху ни духу. Сейчас вечером после рабочего дня мне предстоит ломать голову где взять корм для собаки. Так как он у меня алергик, что попало не купишь. Да и смена корма не совсем хорошо для щенка. В общем подвели они меня и моего пёселя. Больше к ним обращаться не буду.
Если начальство прочитает, прикрепляю скриншот письма.
Это мой первый опыт заказа зоотоваров в онлайн-магазине, и он оказался успешным. Оформил заказ на сайте, через 15 минут перезвонили, все уточнили, на следующий день забрал товар. Очень удобно.
МЗ
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Заказ 1488573
Заказ был оформлен 9.08.21. Нем дождавшись звонка, перезвонили оператору ( время 13.21), чтобы получить подтверждение. Оператор наличие подтвердил, доставка была согласована на 11.08.21. Оплата немаленькая сумма переведена.
Через 10 мин перезванивает оператор для подтверждения (время 13.31). После сообщения о том, что другой оператор подтвердил, данная особа ведет себя по-хамски, заявляя что-то типа того:"Вот с ней и тогда разбирайтесь по своему заказу". Она не понимает, где работает? Или привыкла с подружками по телефону трындеть?
10.08.21 Мне опять звонят из данного магазина и выясняется, что доставить они не могут, их время доставки ограничено только серединой дня. Т.е за свои деньги люди должны брать отгул, чтобы сидеть дома иждать доставку, которой судя по отзывам может и не быть.
Будьте осторожны, если захотите приобрести здесь что-нибудь! И уж точно не советую оплачивать заранее!
Отличный магазин с приятными ценами. Сделала у них заказ для собаки миски керамика и кое что для аквариума,все пришло в целости и сохранности. Упаковано отлично, сроки годности для аквы соблюдены. Магазин рекомендую. А те кто писал негатив на площадках отзывов, не поняла их чесно говоря. Спасибо магазину ещё раз 😘
Как писали в другом отзыве - и одной звезды жалко! Или сразу берите недельный отпуск и сидите безвылазно дома, ожидая курьера или просто курьер вам не привезет заказ, потому что ему неудобен интервал, который вы выбрали. Отвратительный магазин!
Большой магазин. Есть все, что нужно по нормальным, адекватным ценам
Людмила
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
заказ обрабатывают и доставляют быстро.
но ценник на комкующий наполнитель вырос, будто золото в лоток насыпается.
Show business's response
Elena Andreeva
Level 19 Local Expert
March 31, 2023
Пользуюсь доставкой из интернет магазина. Цены и ассортимент приятные, курьеры хорошие
Валерия
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
заказывала витамины для собаки, с доставкой на дом. Сотрудник позвонил в течении часа, после оформления заказа (заказ оформляла утром). Привезли на следующий день, курьер позвонил заранее. Очень приятный мужчина, что немало важно!
Магазин с большим ассортиментом кормов и аксессуаров. Но пришлось поменять из-за доставки. Курьера приходится ждать целый день, нельзя выбрать время доставки
Относительно новый зоомагазин в нашем районе, но лично мне уже приглянулся.
Приятные продавщицы, хороший выбор товаров для кошек. Что важно, товары на любой кошелек, и не стремятся впихнуть ненужное.
Пользуюсь услугами интернет зоомагазина этой сети с большим удовольствием. Розничный магазин также не разочаровал как пункт самовывоза и как индивидуальный зоомагазин
Заказ заранее оплатила на сайте, срочно нужны были таблетки для собаки, тк улетаем в отпуск. В день доставки вечером позвонила менеджер с предложением доставить товар через день , а у меня самолёт завтра . Ужасная подстава. Не заказывайте здесь , плохо стали работать . Вот терпеть ещё и Жэк возврата денег
Пользуюсь этим магазином давно, корм для нашей собаки здесь стабильно дешевле, чем в других местах. Сервис отличный, начиная от колл-центра и заканчивая курьерами. Своевременно, вежливо, удобно.
Заказал доставку корма, уточнил все детали в чате касаемо доставки. Четким текстом написали, что приедет в определенную дату в рабочее время.
В итоге за день до доставки позвонили и сказали о невозможности доставки в оговорённый день. Искали варианты, по итогу привезли в офис. 10 кг корма. И 30 км до дома от офиса.
Общение с менеджером магазина было вежливым, оперативным, четким. Почему такая дурацкая ситуация произошла - непонятно. Заказывать больше не буду.
Заказл через интернет фильтр для аквариума с самовывозом из магазина.Всё отлично..быстро,относительно недорого и оперативно.В работе с моим заказаом, пять звёзд )
Непонятно зачем при заказе дают возможность установить дату в календаре, если очень часто в итоге согласовывается другая дата отдельно с оператором. Так же досадно, что, если ты за МКАДом, то нельзя выбрать время доставки... В остальном, магазин хороший по сравнению со многими другими, поэтому снимаю только одну звезду.
Хороший выбор кормов. Оперативно и всё чётко:
быстро обработали заказ, оплата он-лайн, чек, доставка на второй день в пункт в подмосковье. Минус одна звезда за навигацию по сайту - очень бестолково...
Прекрасный интернет -магазин. Пользуюсь его услугами 3 года. Магазин развивается, улучшается. Ассортимент товаров улучшается. Многие мои знакомые, после моей рекомендации, тоже стали пользоваться услунами этого магазина. У меня два кота, заказываю наполнители, корм. Девушки-операторы всегда все четко расскажут, посоветуют. Плюс для меня, жителя Подмосковья, это то, что при заказе свыше 2000 руб. доставка бесплатно. И это в Жуковский. Ни один интернет-магазин Москвы за такие цены ничего вам не доставят. Чуть за МКАД, и 20 руб за километр, и это минимум. Я заказываю наполнители, корм большими упаковками. И мне все доставляют до дверей квартиры бесплатно, потому что для двух котов сделать заказ свыше 2000 не сложно. Очень удобно и выгодно. Качество всех товаров прекрасное.
Сделал заказ корма. Привезли бесплатно в частный дом в Подмосковье! Очень пунктуально. Цена отличная, сервис на высоте. И да, курьер, пожалуй, один вообще, кто нашел нас с первого раза и не звонил 20 раз)
заказ номер 473568 от 06.12.2019
Спасибо!
Отличный магазин, покупаю корма и средства для питомцев года 2-3. Ни одного неприятного происшествия. Большое спасибо сотрудникам за хорошее отношение. Пару раз просила курьера поменять адрес доставки, т.к. не было возможности забрать из указанного в заказе места. И девушки-операторы ждали оплату, по своей невнимательности забыла оплатить до 15 часов. Также по звонку оформили дозаказ, у курьера было свободное место в машине. Оплата картой, очень удобно. И доставка бесплатна при сумме 1000 р в наш район. По-моему единственный магазин, с такой доставкой по южному Подмосковью. Жаль, нет карты постоянного покупателя или бонусов или скидок за заказ на определенную сумму) Зато бывают удачные акции