Бронировали через сайт номер с двухспальной кроватью, по факту номер оказался с двумя односпальными кроватями.
Номер был не убран: мусор, грязные полотенца и постельное бельё от предыдущих постояльцев.
Горничной уже не было, предложили выдать новый комплект белья и полотенец со скидкой 10% за номер.
С такой ценой получить такое обслуживание... Ну такое себе.
Не соответствует стоимости. Дорого при этом в номере было грязно. Горячей воды не было. Завтрак одно название. Много гостиниц с примерно такой же стоимостью где чисто, а на завтрак шведский стол. Про горячую воду вообще молчу.
4 звезды они повесили себе сами. Чистый обычный отельчик 2-3 звездочки. Для комадировок отлично подходит. Неприятно, что с 7 утра к тебе начинает раз в 1 час долбиться горничная. Отсутствуют информационные таблички на ручку номера - не беспокоить.
Гостиница соответствует ожиданиям. Просто, скромно, чисто. Но вот персонал не знаком с принципами оказания публичных услуг. Раздражительные, дерганые, невнимательные, уставшие. Хорошо что контактировать много не приходилось. Но готовьтесь регистрироваться на стойке вечность.
Отель неплохой. Гостеприимный персонал, внимательный и приветливый. Номер чистый, белье чистое, только на полу ковеллин был сильно заляпан. Давно уж пора сменить его на ламинат, что угодно, неприятно находится в таком номере. Завтраки вкусные. Разнообразные. Спасибо.
Снимали в ноябре номер "бизнес" двухместный с диван-кроватью и джакузи. Сначала заселили не в тот номер (с обычной душевой и без дивана-кровати), только после просьбы - в забронированный номер. На четвертом этаже, где располагались оба номера, было холодно. Две батареи сначала были чуть теплые, потом даже прогревшись, не могли согреть номер. Кондиционер есть. Сначала не работал совсем. Тут же наладили, но он очень шумный и пришлось еще ждать, когда нагонит тепло. Ночью пришлось его отключить, чтобы стало возможным спать, но комната вновь заледенела. Намерзлись за ночь хорошо. Комната с джакузи огромная, красивая, но в самом джакузи кнопки не работают. Можно лишь набрать воду. Горячая вода была.
Из всего понравился бюджетный вкусный завтрак по системе шведский стол.
По расположению.. До канатной дороги (чтобы попасть в центр) топать и топать. Мы вызывали такси. У канатной дороги большая живая очередь. 04-го ноября достигала 3 часа.
Номерной фонд старый! Снимал номер зат7500 рублей! Стены в трещинах, ковровое покрытие просто кошмар! Диван потёртый, в одной комнате холод собачий, хорошо, что в спальне было тепло! В ванной тоже холодно!
Обслуживание норм. В номере не работал телевизор. Не работал кондиционер. В ванной комнате ужасный запах. Еда вкусная в ресторане. Завтрак скудный. Не рекомендую.
Хорошая гостиница. Стандартный номер с завтраком 3 тыс. В номере кондиционер. Завтрак хороший, мне понравился. Номер не большой, всё что нужно для переночевать есть. Чисто.
Расположение очень хорошее, самый центр города, своя автостоянка. С другой стороны, за окном шумно, поскольку центральные улицы. В номере высокие потолки, но темновато. Всего две свободные розетки. Мебель норм, свежая. Санузел уже не очень свеж, особенно душевая кабина. WiFi есть, но корявенький, постоянно приходится авторизоваться. Завтрак шведский стол, не впечатляет. По приезду дали бумажку на приветственный дринк
Все соответствует описанию и фото, но есть уже некоторые поломки, штукатурка, отколы плитки, в душевой кабине все лейки забиты, распылители не работают.
1
Alexander
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Замечательный ресторан и завтрак. Удобные кровати. В номерах тепло и уютно. Хорошее расположение, есть парковки, рядом торговые центры. 15 минут пешком до канатной дороги.
Отличная гостиница, соответствует 4-ём звёздам. Уютные номера. Вкусное меню в ресторане, хорошие завтраки. Доброжелательный персонал. Удобная парковка. Да, не центр. Но доехать на машине 20 мин. и уже в нижнем. Близко канатная дорога. Советую всем.
Персонал гостиницы старается для клиентов как может, но менеджмент гостиницы занят эффективным управлением и ему все по-фиг!
На батареях ручки регулировки тепла сломаны и выключить избыточное отопление некому. В ресторан «забыли» завести разливное пиво и в ресторане вообще никого нет!
С утра нет шведского стола на завтрак, так как жильцов очень мало. Завтрак готовят на заказ.
Небольшой обычный отель. Для одной ночи . приятная обстановка. Из минусов-волосы в кабине душевой и пятна на плитке (замечено до заселения).
А
А А.
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
1.Неприветливый персонал
2.Вместо забронированного джакузи, была сломанная душевая кабинка. Если отсутствует, могли бы предупредить
3.Мебель оставляет, желать лучшего
4.Заселились 2 человека, но почему-то ванные принадлежности (полотенца) только на одного
5.Очень душно в номерах
6.Своей охраняемой парковки нет, как мы поняли. Оставили машину через дорогу на парковке у какой-то организации
7. Завтраки более-менее съедобное
8.«отель/ночлежка» точно не 4 заезды. Не советуем
Отличная не дорогая гостиница. Добрый и чуткий персонал. Везде чисто. Очень не плохой и уютный ресторан с хорошей кухней. Рекомендую. Лучше бронировать зарание.
Отвратительный и не грамотный персонал. Вселялись поздно вечером, ни кто даже не предупредил, что не будет воды. Вообще ни какой: ни горячей, ни холодной. Хотя знали. К этому событию даже не собирались готовиться. А ведь ОБЯЗАНЫ БЫЛИ в номерах, где живут люди, поставить воду для обычных гигиенических целей : умыться, туалет. На улице было +27. Даже в 11 вечера!!! При всём этом, лично мы оплатили полную стоимость номеров. ПОЧЕМУ???? Не получив элементарный сервис, номер почему-то не подешевел. Даже извиняться ни кто не собирался! И это всё на фоне борьбы с COVID - 19!!!Постояльцам элементарно не предоставили возможность помыть руки. Лично мы, написали обращение в Роспотребнадзор с просьбой разобраться в данной ситуации.
Четыре звёзды нарисовали себе сами и цены выставили конские. По факту в номерах даже тапочек нет, сантехника еле дышит, за окном паутина. Ночью воды нет. Лифт не работает. Шведский стол опустел уже через 15 минут после начала завтрака . Выбор совсем не богат. Кофе растворимый, о сливках не слышали. Из выпечки только блинчики. Если начали работать, то работайте, а не обдирайте гостей не понятно за что.
День второй только укрепил ощущение : вам здесь не рады. Завтрак заказал раньше и впервые ел яичницу разогретую в микроволновке, как и все остальное.