Мадам Безе
41 review
March 6
К качеству тортов вопросов нет, но вот продавец, она же хозяйка (с ее слов), не умеет общаться с покупателями и это мягко сказано!
Продавец не знает ассортимент и состав тортов, не может подсказать и проконсультировать!
Изначально вас приветствуют в кондитерской и мило улыбаются…. На этом любезности заканчиваются! При выборе товара, она начинает хамить. Постоянно разговаривает по видеосвязи (с фразой: муж позвонил, вы же понимаете) и не реагирует на обращение к ней. Наконец-то нам пробивают наш торт, как у нее проблемы с кассой и она вновь звонит мужу (они мило общаются, забыв о проблемах с оборудованием). Когда мы задали вопрос: «Долго ли нам ждать?», в ответ у слышали кучу ослаблений на повышенном тоне. Чуть позже она перезагрузила систему и начала тыкать нам в лицо чужим чеком с криками: «НЕ ОТДАМ ТОРТ», «НЕ ПРОШЛО», хотя оплату произвести она нам не давала. На вопрос: «Продадут ли нам сегодня торт?», она ответила: «Не надо тут кричать».
По итогу мы потратили 30 минут своего времени, торт нам так и не продали! Приходя в данный филиал, Вы заранее обречены на испорченное настроение, и потраченное врем!
4
1
April 30, 2024
Вкусные тортики, есть глубокая заморозка, есть обычные, продавцы все подробно рассказывают по продукции. Есть ньюанс, лучше покупать тотр заранее, потому, что если вы придёте с утра к открытию магазин бывает закрыт, со мной так было несколько раз🙂
1
2
July 29, 2024
В данном магазине хозяйка видимо является продавцом, иначе как объяснить хамское поведение?! Грубит, хамит, ругается, на вопросы не отвечает, просто игнорируя их, либо же отвечает то, что ей хочется , а не что спрашивали! Очень неприятная личность! Если ей не понравился ваш вопрос - начинает истерически кричать! Если вы так ненавидите людей, то зачем с ними работать? Поставьте за прилавок продавца, который будет вежливо обслуживать покупателей! Не советую данный магазин только из-за хозяйки! Торты очень вкусные производства «Любимая Шоколадница», качество у них высокое, только в их магазинах торты намного дешевле стоят! В этом же магазине представлена только четверть продукции и они принципиально видимо не возят новинки!
11
July 10, 2024
Если бы можно было бы поставить - 1000000 звезд, я бы с удовольствием их поставила! Впервые сталкиваюсь с такой бестактностью продавца, она же именует себя хозяйкой.
Продавец ведет себя неадекватно, оскорбляет клиентов. Выбрав торт, продавщица настоятельно рекомендует взять другой, на вопрос «Почему? Свежий ли он? » вы можете получить ответ «да потому что вы не умеете выбирать торты, я вот дома раскладываю все на золотые тарелочки» Просто сюр! Миллион рандомной информации, не относящейся к продукции магазина. Если не хотите испортить себе настроение и потратить свое драгоценное время, то никогда не ходите в данный магазин. Просто ужас!
10
May 2, 2024
Приобрели новинку. По описанию на сайте, на самом торте и со слов продавца: торт должен быть нежным, с кремом по вкусу похожим на пломбир. Муляж как и фото на сайте выглядят замечательно и абсолютно идентичны описаниям. Да только по факту крема в торте не оказалось. Он отвратительный и без единой прослойки. В разрезе одни коржи, во вкусе - сухость. Деньги выкинуты на ветер, а желание приобретать торты в данной кондитерской вместе с котом в мешке отсутствует напрочь. При этом на нашем счету покупка почти всей линейки тортов, но такое разочарование у нас впервые
2
February 27, 2024
Очень понравилось место
Тортики просто волшебные и вкусные
Радуют глаз
Хочется все попробовать
Уютное помещение
❤️спасибо большое ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Рекомендую всем
1
4
January 20
Совсем испортили торт Санчо пластилиновым шоколадом,ингредиенты удешевило,что есть невозможно,больше никогда не зайду в этот магазин
2
February 6, 2024
Продавец- она же хозяйка (с ее слов) приветливо (на первый взгляд) встречает, рассказывает историю о том, что они работают по франшизе и какой у них «крутой бизнес». На этом вся любезность заканчивается, ибо ты должен стоять и молча слушать ее, задавать вопросы по ассортименту нельзя, т.к. «бизнес вкмен» сразу приходит в ярость, повышая тон начинает выкрикивать, что не обязана открывать холодильники и смотреть есть ли у нее нужный мне торт в наличии.
На вопрос «почему Вы мне грубите», на повышеном тоне говорит что у нее процветающий бизнес и в покупателях не нуждается. Торты я конечно купила, т.к. не было времени ехать в другой магазин.
При оплате я попросила не грубить мне, на что в ответ она назвала мен «БОЛЬНОЙ ДЕГЕНЕРАТКОЙ».
На просьбу дать книгу отзывов начала звонить по видео связи своему мужу Алексею и жаловаться на якобы неуравновешенных покупателей.
Хотя я ей слова плохого не сказала.
Вообщем больше в этот магазин не ногой и вам не советую.
21
October 26, 2024
Ужасная продавец! Грубиянка! Наорала на меня за то что я спросила про составы двух тортов! А в конце , когда я сказала ято не зочу пакет, послала меня …
Даже ради любимых тортов брльше не зайду в этот филиал!
8
February 15, 2024
Выбор тортов большой. Продавец рассказала и помогла выбрать торт к торжеству. Родные остались довольны и получили удовольствие от тортика Рубин.
3
November 23, 2023
Девочки, милые, что у вас с персоналом? Почему работники не в курсе, что есть в наличии, а что нет? Почему сотрудники, считает возможным, указывать покупателям, что те пришли не в дешовую кондитерскую? Более ханжинского отношения я в своей практике ещё не встречала. Убедительная просьба к руководству "Мадам Безе", проведите работу с персоналом, научите девочек вежливости. Научите интересоваться ассортиментом в кондитерской. Я всё таки считаю, что продавец, на вопрос, " Что есть в наличии? ", должен отвечать незамедлительно. А не вопросом на вопрос.
16
April 14, 2024
Плюсы классные торты и пирожные самое вкусное пирожное трубочка с сахаром минусы все торты и пирожные дорогие но так вообще класно
1
1
February 17
Торты вкусные, продавец взрослая рыжая женщина не адекватная.
3
1
February 6, 2024
Торты - это компании очень вкусные но конкретно в этом магазине продавец Я так понимаю сама хозяйка потому что такой гонор и такой неуважение к покупателям может быть только у заевшегося человека Этот продавец может оскорбить покупателя поэтому больше в этот магазин я не приду Ну и никому не советую
18
December 2, 2023
Были с женой в данной кондитерской. Хотели купить торт к чаю. С продавцом произошел конфликт, в ходе которого выяснилось, что в магазине отсутствует уголок потребителя, отсутствуют какие либо документы на право ведения деятельности. Персонал ужасно нервный, не сдержанный. На полу увидел таракана. Не рекомендую ходить в данную кондитерскую и портить себе настроение.
Ответ продавца один: не нравится - не ходите к нам!
19
December 28, 2023
Честно не очень хороший ассортимент. ЕК Екатерининский спальный район, очень обрадовались когда увидели открытие, но к сожалению не оправдали наших ожиданий.
3
1
December 9, 2024
Продавец на Магнитогорской просто ужас, испортила настроение. Хамка.
3
1
March 1, 2024
Хороший магазин, всегда свежие тортики, внимательные продавцы готовые помочь с выбором.
2
March 26, 2024
1. Открылись не вовремя.
2. продавец долго смотрела и пыталась понять, что в наличии из продукции, а что нет.
3. Зачем-то продавец со мной стала спорить по поводу того, стоит ли отрывать этикетки или нет...
5
1
April 11
Отличное место! Вкусные торты
October 11, 2024
Продавец – она же и хозяйка с мужем (по словам), не в адеквате. Биполярочка присутствует. Настроение переменчивое. Может нахамить и завалить всей ненужней информацией. Умеет спорить и забить 4лен на ваши вопросики.
Пыталась втюхать однозначно другой торт, и пофиг что «я попросила вот этот».
Куда скинуть 💸 на лечение?
9
1
February 16, 2024
Помогли выбрать торт к торжеству. Приятный продавец. Большой ассортимент. Советуем.
3
March 31, 2024
Всегда вкусно, качественно и ассортимент наверное лучший.
1
March 22, 2024
Все свежее вкусное классно приготовлено.но цена кусается
1
August 30, 2024
Окончания технического перерыва так и не дождались, хотя режим работы без перерыва.
2
July 19, 2024
Отличная кондитерская. Все вкусное к чаю
1
March 17
Очень вкусные торты
1
January 19, 2024
Наконец-то вкусные и свежие десерты появились в ЖК Екатерининский. А так 5 из 5!
1
1
August 8, 2024
Любим мадам безе, качественная продукция и не разу не отравились! Советую!
2
November 16, 2023
Вежливая продавец, подробно рассказала про начинки. Выбор есть
1
3
June 25, 2024
Иногда покупаю там тортики, мне нравится 😊
2
December 23, 2023
В магазине не был а такой тортик кушал очень вкусный.
2
November 7, 2023
Вкусные тортики, дорого. На упаковке не увидели, кто же этот неизвестный поставщик?
1
August 27, 2024
Ужасное обслуживание. Это франшиза и там сидит сама хозяйка, которая постоянно грубит. Очень не приятно
3
December 2, 2023
Вкусно, но вечно чего-то нет и выбор небольшой
1
August 3, 2024
В 9:00 не открываются.
2
March 9, 2024
Очень вкусный ассортимент
1
April 6, 2024
Очень вкусные тортики
2
February 13, 2024
Вкусные свежие торты
2
January 15, 2024
торт рубин имба
1
December 9, 2023
Ничего особенного
1