M. Video
310 reviews
February 20, 2024
Хочу поблагодарить Светлану за оперативное решение вопроса! У меня сломалась мультиварка, пришла в магазин и мне обменяли без всяких проблем!
1
August 8, 2024
Большой магазин электроники. Бывают неплохие скидки.
November 27, 2022
Очкнь доволен покупкой и хорошим отношением персонала. Получал заказ в котором было много мелочевки. Продавцы помогли сформировать и упаковать товары для удобной транспортировки. Очень доволен. Спасибо. WTKD
1
December 14, 2022
Давний поклонник Мвидео, за покупками только туда! Магазин удобно расположен, доехал из центра на автобусе без проблем и пробок. Товар получил быстро, без проблем. Пользуемся и радуемся всей дружной семьей!
FVQ5
2
1
February 24, 2024
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание
Большой ассортимент товаров.
1
November 6, 2023
Вообще отличный магазин , не раз тут покупаю технику и прочее , удоьно находится рядом с метро и моей работой . 435547#МВМ
November 6, 2023
Магазин очень хороший. Товару правда маловато. Но очень удобно расположен при доставке. 559603#MBM
May 18, 2023
Отличный магазин , хорошо расположен территориально. Отзывчивый персонал , помогают с любым вопросом.Покупал уже несколько раз в этом магазине товар. Очень доволен!
3
1
November 24, 2022
Хороший магаз, не нужно искать где что лежит- все интуитивно понятно. Немного предвзятое мнение консультантов, лучше изучить товар до похода в магазин. Любой товар можно посмотреть наглядно, проверить, сравнить с другими товарами на месте, а не только в виртуальном виде (сейчас становится все меньше таких магазинов).
код: FN67
2
1
December 5, 2023
Красивый и уютный магазин. Благодарна Владимиру Жадаеву за помощь в выборе!
February 21, 2024
Большой по площади магазин с возможными акциями, что очень важно для рядового россиянина. Часто покупаю именно в нем или сети Э.
1
February 24
Отличный магазин и быстрое обслуживание 7e6Sh#MBM
1
March 10, 2022
Я ставлю 5 звёзд не магазину, а его сотруднику, зовут его Мирза. Магазин, судя по информации от продавцов, новый. И ТАМ НЕТ ТЕЛЕФОНА! ни до кого не возможно дозвониться. Телефон, указанный на сайте и который дают на общем телефоне и в чате в приложении, ЗАБЛОКИРОВАН.
Как было дело: я купил там в магазине 2 телевизора на сумму около 200тыс.руб., оплатил доставку. Купил в последний день перед ростом цены. Мне их не привезли. После этого я начал долбить через чат поддержку и звонить на общий. Отвечали одно и то же: не видят заказ, телефон магазина вот, звоните, а на мой ответ "сами попробуйте позвонить" - говорили, ой, тогда только ехать туда. непонятно, зачем тогда вообще есть номера заказов, общий номер телефона и чат, если они "не видят" заказы из магазина?
Пришлось ехать в магазин. Там нашли мои телевизоры, извинились, сказали, что водители просто не забирают товар и не производят доставку.
Менеджер магазина Мирза дал свой ЛИЧНЫЙ мобильный телефон, чтоб я хоть как-то держал с ними связь. Пообещали привезти в другой день.
На другой день тоже не привезли.
Извинения были снова.
Мне надоело ждать доставку, которая была предоплачена. Мирза помог мне сделать самовывоз с грузовой машиной, за что ему большое спасибо. А магазин разочаровал.
Считаю, что качественный магазин или поставщик - это тот, который умеет работать именно в кризисное время, а не когда на рынке всё ровно.
Спасибо ещё раз сотрудникам магазина, а самому МВидео - желаю найти 100р. на симкарту и 800ру. на телефонную трубку.
3
December 28, 2024
Иван молодец, помог👍🏻
3
August 8, 2023
Зал пустой, посетителей практически нет ,и магазин вообще забил на работу нет косультантов,кассирши лясы точат .подошёл к кассе с покупкой пробить чек они стоят смотрят и ниодна с места недвинулась.Я давно такого отношения невидел.ЧТО М ВИДИО КОНКУРЕНЦИИ НЕТ. ЗАЖРАЛИСЬ
1
3
March 3, 2022
В ночь с 2 на 3 марта сделал заказ смартфона Realme 9 pro plus с предоплатой. В наличии, судя по сайту, было 3 штуки. Время около 23:00, магазин уже закрыт. Надпись - завтра с 10 забирайте, поступит уведомление.
Тренировка с утра была неподалеку, приехал, не имея на руках смс. Статус заказа - в сборке в магазине. Подумал, что может быть быстро соберут и заберу. Подхожу к кассе, объясняю ситуацию - молодой человек говорит, что ваш заказ отменён, вам придет СМС. Возврат денег в течение 7 банковских дней. Телефон на сайте уже на 5 тысяч дороже.
Ну, возврат так возврат - пошел в МегаФон на первом этаже, купил там на тысячу дешевле. И тут мне приходит уведомление, что заказ в МВидео готов к выдаче. На кассе тот же молодой человек просто сказал, что отменить ничего не может и я должен сам это сделать. В причинах отказа нет "косяки персонала". Ни извинений, ничего. И теперь мне неизвестно сколько ждать возврата средств. Желание что-то покупать у МВидео отпало, если честно. Предзаказам - того нет
5
1
May 31, 2022
Сделал заказ на антивирус Касперского по скидке через интернет в конкретный данный магазин, специально приехал, по номеру заказа консультант сначала не нашел товар, сказал нет его, было сказано - ищите, долго искал, бегал на склад, говорил не может найти, наконец через 20 минут нашел только одну коробку с антивирусом, второй не оказалось в принципе, хотя в заказе была, но спорить уже желания не было, если бы не настойчивость пришлось бы уехать из магазина ни с чем, будьте бдительны и требуйте свой заказ, то ли продавец безалаберный, то ли система заказов глючит, в общем очень неприятно
4
1
October 27, 2022
К консультантам претензий нету. Но странная политика самого магазина . Понравились наушники на стенде. Консультант сказал: «мы не можем их вам продать». Но есть в другом «М Видео». Поехал, купил. В том магазине тоже не обошлось без приключений: не было кабеля в коробке. Консультант пошёл искать, в итоге нашел, но наверное от другой модели, без регулировок звука. Ну да ладно, мне не особо и нужна эта регулировка. Время было прямо под закрытие. Я купил наушники, но оказалось что в них звук совсем другой. Не очень приятный мне. Через какое-то время я вернулся в данный «М видео». Предложил поменять на те, что висят на стенде. Та же самая модель. Но поменять нельзя, сказали мне, и всё тут. Обидно как-то, являюсь постоянным покупателем.
1
December 7, 2022
Заказал товар с самовывозом из этого магазина через мобильное приложение. В наличии числилось несколько штук, так что думал, что проблем не будет. Приехал в магазин и сразу в соответствующий раздел, посмотреть на товар и если он в наличии. А там бардак полный, некоторые товары просто валялись внизу стеллажа, на многих отсутствовали ценники, и везде пыль, не только в этом отделе. Нужного мне товара на витрине не было, пошёл на выдачу. Хотел взять талон на получение, как принято в магазинах этой сети, а мне говорят не надо. Талон взял, жду. Подошла моя очередь, вынесли мне мой заказанный товар. Перед покупкой попросил посмотреть упаковку товара. Белая пыльная коробочка, да ещё и мятая. Спрашиваю: а в торговом зале товара нет? Отвечают: весь товар на складе. Тогда прошу принести мне не мятую коробку. Всё равно вынесли мятую, и спрашивают: а зачем вам немятая коробка? Странный вопрос. Совсем мне не понравилась такая ситуация, открыл приложение и отменил заказ. Вот такой ужасный магазин, впервые с таким столкнулся в этой сети. 4WXR
1
1
February 8, 2024
Отличный персонал, обслуживание, товар всегда есть! Всем советую!
1
April 8, 2024
15 минут не могли найти консультанта, кассиры сказали, что "они все заняты делом". Никто у нам так и не подошёл. Классный у вас сервис, спасибо 👍
1
June 28, 2023
Отличное место. Приветливые сотрудники, всегда помогут с выбором. Часто здесь что то покупаю.
April 14, 2024
Отличный сервис. Пошли навстречу и помогли решить проблему, возникшую из-за неверной консультации в другом магазине м.видео
2
August 1, 2024
Работает неадекватный продавец по имени Ольга
Из-за нее портится все впечатление о магазине
2
4
July 4, 2023
Покупал Холодильник и стерильную машину , выбрал за 5 минут ждал оформления час, как будто кредит оформлял , обещали привезти на следующий день , переспросил не сколько раз , так как везти все это на дачу за 60км . Сказали что что процентов. По итогу целый день потерян и сказали на следующий день
1
February 29, 2024
Покупал телевизор, отлично рассказали и подобрали классную модель!
3
February 12, 2024
Очень сильная нехватка персонала - в декабре нужна была консультация специалиста, так прождали полчаса, так и не смогли никого поймать, пришлось уйти.
February 24, 2024
Как точка выдачи, магазин ужасный. На выдаче 1-2 сотрудника. Никто никуда не торопится. Даже если талон заранее взять, всё равно надо стоять живую очередь.
1
November 25, 2022
Я осталась довольна,сотрудники все вежливые,с мужем приехали покупать телевизор,аоторый планировали купить,не оказалось,в итоге консультант нам помог выбрать,грамотно проконсультировал,проявив заинтересованность!Осталась очень довольна сервисом!
QA82
1
October 12, 2023
Плюсов нет
Консультантов на месте не найти
Работают на отмашку...
Говорят не верную информацию
Лицо недовольное что их вообще потревожили.....
Испорчено настроение...
Товар не куплен...
Я не могу написать вам в vk у меня нет там аккаунта и не будет.
October 15, 2023
Невозможно получить интернет заказ через мобильное приложение. Ждали больше 30 минут чтобы получить товар, который уже оплачен и лежит на полке рядом в 5 шагах. Персонала вечно нет на кассах.
Пока ждали наблюдали драму между сотрудников на выходном и сотрудником который работает и звонок директору.
1
March 9, 2023
Хороший магазин и выбор большой! Отдельное спасибо Дмитрию! Помог выбрать товар по цене и качеству и параметрам которые были нужны!!! Сын доволен подарком очень !
August 6, 2024
Всё на месте , всё качественно сделано 👍👍👍👍👍
April 25, 2022
К сожалению, в этом магазине работают ***.
В период резкого роста цен позвонили и сказали , что оплаченный нами товар "случайно" продан ещё кому то и что нам вернут деньги. Понятно, в этот момент за эти деньги купить было что то похожее уже невозможно. Только после приезда на место и после предупреждения о вызове полиции и подаче заявления о краже (товар был уже наш, но лежал там на ответственном хранении), товар неожиданно "нашелся".
Руководству компании неплохо бы обратить внимание на кадровую политику в этой торговой точке.
1
January 13, 2024
Хороший удобный магазин. Бонусы хорошо начисляют и менять их приятно.
1
February 9
Стандартный м видео .
1
February 29, 2024
Один из лучших М.Видео, только здесь продавцы здороваются, идут первые на контакт всё подскажут
1
June 16, 2023
Добрый день. Хороший, приветливый персонал. Каждый подскажет, расскажет, посоветует.
August 1, 2024
Работает неадекватная мегера
Переходит на повышенные тона постоянно как не зайду
Зовут Ольга
3
July 4, 2022
Не смогла найти сам магазин ,так как указатель был всего 1 и то с той стороны ,где подниматься к самому магазину. На сайте так же не нашла информацию на каком этаже находится МВИДЕО, когда зашла в сам магазин подумала, что он вообще закрыт ни консультантов , ни продавцов зашла дальше в глубь магазина увидела людей у кассы, один консультант был занят покупателем, второй просто что-то делал в компьютере , третий пошёл помогать женщине , которая зашла со мной, для такого большого магазина всего 3 человека как то не очень…
2
1
March 19, 2022
Ситуация: купил планшет с клавиатурой. Рабочее состояние проверить по месту мне не дали, ссылаясь на то, что товар упакован и проверка по месту ничего не решает. В случае чего все равно проблема будет решаться через оформление претензии и т.д. бла бла бла.. Ок! Позиция нормальная для серьёзного крепкого магазина.
Приезжаю домой, проверяю, клавиатура не работает. Возвращаюсь в магазин с просьбой разобраться, отремонтировать или вернуть деньги.
В общем забрали на выявление неисправности через сервисный центр. Обещали связаться по результату.
Прошёл месяц, никто не связался. Приехал сам в магазин и выяснилось, что экспертизу провели. Ни ремонту ни возврату по гарантии планшет не подлежит, по причине наличия мех повреждения в соединении клавиатуры.
Вывод для меня очевиден: магазин продал мне планшет с механическим повреждением, которое обеспечивает его неработоспособность.
Что предложили представители магазина: ничем помочь не могут, подавайте в суд. Выводы делайте сами.
В суд подавать не буду) неприятная мелочь. Но считаю, что этот недомогазин в тц. Город и этот недобренд Мвидео, существовать не рынке не имеет право и не должен! Продавцы не виноваты, они бедолаги существуют в этой недокомпании и получают зарплату, говорят то, чему научили. Но имеют право выбирать, где работать и на мой взгляд точно не тут - подумайте о своей карме!
Все, что я хотел сказать)
4
2
May 24, 2023
Приобретали очиститель воздуха, товар оказался с браком- обнаружили только дома. Мы приехали в ближайший магазин: менеджер Светлана Марьенко достаточно быстро нам всё оформила, очиститель заменили на новый без всяких вопросов и теперь кайфуем от его работы. Спасибо отзывчивым сотрудникам и качественному сервису, поменьше брака всем
1
July 8, 2022
Хотел приобрести в данном магазине телевизор (в приоритете был просмотр Смешариков и губки боба в 4к качестве, а так же без рекламы, смс и регистрации), я хорошо зарабатываю, поэтому заплатить 8765р для меня не проблема, но продавец сказал, что таких телевизоров не существует, и предложил приобрести за эти деньги микроволновую печь мидея, я неохотно согласился, ведь с микроволновой печью лучше, чем без неё.
Жена не оценила мой прагматичный ход, за что выгнала меня из дома.
Вывод:магазин хороший, жена так себе.
Желаю всем найти понимающую жену и телевизор за 8765р.
3
1
December 17, 2023
Оформил заявку через интернет на получение телефона в рассрочку. Так и не получил, то одно , то другое, то нет кредитного инспектора....
1
March 14, 2022
Ужасный сервис!
Заранее купили технику на большую сумму(выбирали целый день)заказали доставку на апрель.
Сегодня 14.03 звонок и сообщают -"ваш холодильник купили"
А точнее -"наш сотрудник перепутал,товара не было в наличии..
(Но при этом горячая линия сказала что товар есть в сети(1штука)
На это тоже был ответ -"горячая линия много знает"
При нашей покупке Сотрудник не знал(но в базе товар имелся в количестве 1 штуки)
Не знал,но как то товар пробился и в чеке есть,доставка оформлена заранее.
Обьяснили так -"продали 2 раза,разным людям"
Как вам такое?
Предложили "альтернативу" на сумму холодильника(был куплен заранее с другим курсом)
Альтернатива в 10-15.000 дешевле нашего(по новому курсу так же)
Сотрудник Светлана при обращении в магазин хамила
-"делайте что хотите"
Уверяя что нашего товара НЕТ!
Но он был обнаружен в торговом зале,запечатанный,с табличкой на которой дата покупки(из нашего чека)
Дата доставки сегодня(имеется подтверждение что НАШ ХОЛОДИЛЬНИК КУПИЛИ СЕГОДНЯ И СЕГОДНЯ ЖЕ ХОТЕЛИ ЕГО ДОСТАВИТЬ)только цена почему на 10.000 меньше,чем мы покупали 😏
Как только мы решили вызывать полицию(статья 158 кража и 159 мошенничество)
Сразу появились адекватные парни,сотрудники(спасибо им конечно)
Но нервов не хватает..
Просто Жуть а не магазин..не советую НИКОМУ!
7
1
April 25, 2022
Это самый ужасный магазин от МВидео, что я видел!..
-Ценники либо отсутствуют, либо валяются сбоку, либо их вообще нет;
- В зале целых два консультанта( один из которых то ест, то перемещается в хаотичном направлении) , прекрасная девушка у компа( к ней нет вопросов, может подсказать, но продать не может) и один продавец на огромный зал( у которого собирается очередь. Я не продавец, но мне кажется, что пробитие товара ускорится, если не разговаривать с покупателями про дни рождения и вечеринки).
Заказал телефон через приложение. Оказалось, что это витринный образец с битым защитным стеклом( в приложении было сказано, что товар последний, но нет инфо про витрину или возврат. Вопрос не в том что стекло разбито, которое я и не оплачивал, а в том что если стекло битое, то и сам телефон подвергался ударам). Нового такого же нет-ок. А теперь самое интересное: Чтобы получить другую модель- лови консультанта двигающегося от кладовки до склада, что, не успел?! Пошёл на, лови другого… куча времени потрачена, телефон так и не смог увидеть…пойду ка я в другой магазин электроники… И вам не советую сюда приходить!
3
1
December 13, 2022
Некомпетентный, хамский персонал
Имел честь придти в этот магазин пару дней назад, больше сюда ни ногой. Приходил я сюда специально за определенной моделью смартфона. По моей просьбе рассказать про него уточняющие характеристики, мне в ответ в хамской манере стали предлагать совершенно другого производителя(в начале разговора с консультантом, я предупредил его, что другие варианты не рассматриваю). При дальнейшем уточнении характеристик, консультант сказал, что на выбранную модель смартфона не распространяется гарантия, он залочен только под Индию и в целом, он ужасен(позвольте мне самому решать, что ужасно, а что нет), так зачем Вы его тогда продаёте? На что, он просто развёл руками.
Далее, мне нужен был переходник с usb-c на 3.5mm Jack. Стал уточнять у других консультантов о наличии его в магазине. Консультанты просто стояли с выпученными глазами и не понимали, что это такое
3
September 1, 2023
Сотрудники разбираются в товаре и предлагают качественный товар! Купили, оформили доставку. Ждем с 9 утра, уже 20 часов вечера, ни звонка. Пытались позвонить сами, бесполезно!!!! Доставка ужасная!!!! И Никакой информации!!!
August 16, 2022
Кассир - является и продавцом консультантом, и он же выдает товар. Т.е. за спиной кассира стоят стеллажи с заказами, покупатель подошел с номером заказа на кассу, кассир взял ноутбук из заказа и ушел с ним от кассы показывать покупателю товар. В это время все остальные покупатели (человек 6) ждут пока кассир закончит и вернется. По ощущениям сложилось впечатление, что кассиров было 3 человека, но ждать своей очереди пришлось минут 15-20. Человек на кассе – все время пытался почесаться и тянулся к лодыжке ложась подбородком на стол. Суета и неразбериха сказываются и на персонале – абсолютно не приветливы! Все это создает ужасное впечатление!
1
January 26, 2024
Большая площадь, приемлемые цены, расстроило лишь то, что при покупке яндекс колонки за 13к даже не дали пакетик =(
1