М.Видео
247 отзывов
15 мая 2023
Дай мне волю и я скуплю всю технику на свете. Дома у меня три пылесоса (робот напольный, ручной для поверхностей и обычный). Все три куплены в моем любимом М-видео. Мне нравится в нем все, ассортимент, вежливые консультанты и система лояльности.
22 декабря 2022
Сеть неплохая, расположение замечательное, но персонал оставляет желать лучшего (как роботы, монотонно дают ответы на все вопросы), но рискнули-сделали покупку, и с возвратом данного товара прошла семь кругов ада, а в ответ монотонные бесдушные комментарии. Возврат не получилось оформить, поведение сотрудников не поняла, и желание заходить этот магазин более нет. Очень жаль, но остановлю свой выбор на другом филиале
4
23 мая 2023
Все хорошо, удобно и быстро получил интернет заказ, в приложение подходя к магазину заказал электронный талон, качественно @!2S#MBM
1
12 мая 2023
Пользуюсь часто услугами этого магазина, как правило, делаю предзаказ. Все всегда оформляется в срок. Персонал приветливый и компетентный . Владимир
II$4. #МВМ
2
13 февраля 2024
Отличный магазин, большой выбор, продавцы всегда готовы помочь.
3 декабря 2022
Отличный магазин , хороший выбор товаров! Заказывала через сайт дочери Смарт-часы HUAWEI Watch Fit New Isle Blue , заказ забрала самовывозом в этот же день, цена со скидкой и списанными бонусами оказалась дешевле , чем везде . 315К
1
1
12 мая 2023
Поставлю 5 звезд авансом. Несколько раз получал интернет заказы и всегда процедура получения менялась. В последний раз было лучше всего. Наконец-то повесили электронное табло с номерами заказов и статусами.
Код Q$M8
#МВМ
1
19 июня 2024
Персонал как будто отсутствует. Так потеряют последних покупателей. В маркктплейсах информации больше
28 мая 2023
За 15 минут нахождения в магазине разговаривал только с охранником, консультантов не видел, только на кассе два работника. В итоге поднялся на этаж выше зашёл в SND:)- там меня проконсультировали , дали скидку и я купил то, зачем пришёл
2
25 марта 2024
Оценка исключительно из-за сервиса обслуживания. Заказ ждёшь по 10 минут, просто потому что не видно сотрудников на точке.
21 сентября 2022
просто отвратительное отношение к покупателям. очень мало консультантов.
14.09.2022 была совершена покупка в магазине.
на кассе обслуживала продавец Миронова Оксана. первоначально на мою вежливую просьбу позвать кого-нибудь на пустую кассу, она очень нехотя всё-таки подошла. поздороваться мне в ответ нужным было также не сочтено. пробив товар, грубо потребовала номер телефона, не объясняя зачем. забыла размагнитить товар, из-за чего меня задержали на выходе.
21.09.2022 на кассе также была Миронова Оксана. опять абсолютно лениво и неприветливо соизволила пробить мне товар. в третий раз в данный магазин я не вернусь.
3
1
10 августа 2023
Очень странно, что отзыв от 8.08.2023 не опубликовали. Но ничего, напишу еще раз. Не сложно. Ужасный магазин. Пришли в понедельник в 20:30 получить интернет- заказ, а на магазин в два этажа, всего два продавца и одна работающая касса. Прождали 30 минут и ушли. Желания обращаться в данный магазин больше нет.
3
1
21 февраля 2024
Магазин с очень хорошим ассортиментом, но правила у них внутренние какие-то нездравые, допустим, больше 3 заказов в день тебе не выдадут
11 июля 2023
2 консультанта сидели у кассы, хотел проконсультироваться, простоял 15 мин и ушел, таких же людей было еще 3-4 , тоже не нашли консультантов ушли! Мвидео было бы хорошо увеличить штат
2
23 ноября 2022
Хороший магазин, удачное месторасположение. Всегда почти заказываю онлайн и забираю в данном магазине, проблем с выдачей товара не было (раньше просили документы личности, что было не совсем удобно, видимо критерии изменились). Персонал вежливый и тактичный.
YTA3
1
1
6 августа 2024
Удобное расположение, быстрая выдача заказав при самовывозе.
Mr5z3
#МВМ
4 марта 2024
40 минут перемещения по магазину, просьба подойти продавца не увенчались успехом. Сервис с каждым днем летит в трубу
1
1
27 июля 2023
Каждый поход в этот магазин это мука. Последний раз оформлял доставку уже купленной техники. Это заняло целый час. Час! При покупке тоже были бесконечные тупняки, консультации по телефону. Работники вообще никуда не торопятся, еле еле, такое чувство, что если двигаться еще медленнее, то он умрет. Раньше были консультанты, кассы, зона выдачи и сейчас это делает 1 лицо. Все ужасно долго, просто невыносимо. Консультанты видят, что очередь на кассе и никуда не торопятся. Подходит человек и 0 реакции. Собирается очередь, звонок по телефону и ковыляет послабшее тело, обслужил и быстренько в зал чтобы ничего не делать. Собирается очередь, он видит и не чешется, без звонка не догадается. Вопрос больше даже к м видео, сократили всех и сейчас происходит то, что происходит. Молодцы, но офлайн магазины для меня умерли.
23 сентября 2023
Стоит товар, стоит цена. Но артикулы разные. Будет составлена жалоба и запрос на проверку магазина.
Так как обманы были зафиксированы , как со стороны магазина так и со стороны промоутера в отделе холодильники.
18 мая 2023
Хороший магазин,удобное расположение,есть всё необходимое,удобно забирать интернет заказы,5M@H#МВМ
1
20 мая 2023
Покупали ноутбук. Консультант вежливый все рассказал, помог выбрать лучший для учёбы в школе.
1
1
23 ноября 2022
Самый удобный м.видео из всех. Заказываю часто именно в него ибо и наличие всегда есть те товары что нужны + расположен очень удачное, на первом этаже рядом с выходом. Магазин большой поэтому и ассортимент всегда радует, а сотрудники быстро реагируют когда надо забрать заказ, причем очередь я не припомню.
B5RT
2
1
8 февраля 2024
Неплохой выбор техники, вежливое обслуживание, модно заказать он-лайн и забрать тут заказ. Удобно.
16 мая 2024
Ужасная работа сотрудников магазины. Оформили доставку, в срок не получили товар
1
1
1 ноября 2022
Пришли на обмен техники по гарантии 26.10.2022 в 20.00. В магазине был 1 продавец. Простояли в сервисной зоне. Обещали сотрудника через 5 минут. Итого никто не подошел.
До магазина через КЦ невозможно связаться. На звонки не отвечают. Предоставленный номер сотрудниками не отвечает.
По сути проблема в том, что приняли наушники на проверку и заменили работающий наушник, а сломанный оставили. Акта о выполненной работе нет. Подмена товара без уведомления клиента.
1
12 марта 2022
покупали там телевизор, холодильник, бритву, машинку для стрижки и прочие мелкие товары. спасибо, сотрудники отзывчивы, на любой интересующий вопрос готов ответ, вежливы, рекомендуют товар, не навязывая его. так держать!
1
12 октября 2023
Много техники по завышенной цене. Дешевле будет заказать в каком нибудь интернет магазине
2
1
6 ноября 2023
Отличный магазин . Удобно забирать интернет заказ . 352885 #МВМ
1
2 февраля 2023
Ужасные кассиры и те кто работают на выдаче, работают на отшибись, посылают взглядом куда подальше, очень агрессивная интонация, 0 вежливости, ситуацию спасают только молодые приветливые, вежливые сотрудники.
Директору совет набрать больше молодых сотрудников во все отделы.
24 ноября 2022
Заказывала товар с самовывозом. Удобная система без лишнего ожидания. Ввела номер заказа и код из смс на экранчике и получила талон, с ним обратилась к сотруднику за стойкой и сразу же получила заказ.
VY6H
2
1
8 марта 2023
Максимально ужасное обслуживание клиентов. Консультанты и кассиры относятся к клиентам, как к надоедливым гостям. Давно такого не видела в других магазинах в том числе этой сети.
2
3
23 ноября 2022
Периодически заказываю что-либо по мере необходимости. Имеется бонусная программа, бывают хорошие скидки и повышенный кешбэк бонусами.
FUWC
1
9 сентября 2021
Если коротко, то бардак страшный. Две звёзды, а не одна лишь за то, что всё вежливо. Хотя бы это радует.
Купил духовку в Мвидео через маркетплейс Сбермегамаркет. Чек при покупке не выдали. Чек электронный. Всё современно.
Товар с браком, не работает. Вот уже полтора месяца не могу вернуть товар. В Мвидео говорят, что не видят чека в системе, потому не могут принять товар. Пишите заявление на восстановление чека. Написал в одном магазине. Месяц рассматривали заявление, звонили, уточняли, потом сказали, что надо сдать товар в другой магазин. Приехал в другой (Каширская Плаза) там тоже самое. Чека нет, пишите заявление.
Шли годы ...
В общем, что Мвидео, что Сбермегамаркет - два МЕГА бардака.
2
1
14 сентября 2022
Нормальный магазин, но с консультантами проблемы. Когда нужно, их почему-то рядом нет. Но стоит только зайти посмотреть, как тут же кто-то спрашивает, что меня интересует. Да блин, у меня ребенок хочет на пылесосы посмотреть, а покупать я ничего не хочу.
23 ноября 2022
Хороший магазин, отзывчивый и позитивный персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы! Y38D
2
1
20 октября 2023
Как всегда нормально.
Жаль нет старых продавцов, но директор держится)
Закупался в очередной раз)
1
1 мая 2023
Часто покупаю в этом магазине электронику! Но одна звезда за ужасную работу консультанта и за его грубое обращение. Лично у меня все желание что-то покупать отпало.
18 февраля 2022
М.Видео - полный отстой. Товара который есть на сайте, в самом магазине может небыть, а быть на складе. Но для того что бы увидеть товар, сначала требуют его оплатить Получается покупаешь кота в мешке. Оплатил. А далее ещё интереснее. Минут ...надцать (как повезёт) ждёшь когда принесут со склада. Вскрывать коробку и проверять сложную бытовую технику приходится самому(если знаешь как, а если не знаешь?) По этому в этом М.Видео покупать не советую.
3
1
12 ноября 2023
Консультанты очень навязчиво пытаются продать доп. устройства, политика продаж видимо очень суровая
2
2 июля 2024
Консультантов в зале днём с огнём не сыщешь
2
7 ноября 2023
Магазин двухуровневый, расположен у входа в ТЦ. Персонал вежливый. Оперативная выдача. 885381 #МВМ
1
15 марта 2022
Отвратительное обслуживание. Продавцы ничего не хотят делать. 12.03.2022 по чеку 869824 купила на сумму 62088 руб,, попросила бонусную карту, сказали "сама оформишь". Брала товар с витрины, дали в подарок антивирус, попросила установить, ответ тот же "сама установишь" Я человек глубоко пенсионного возраста, не понятно такое отношение. Другие покупатели подходили пытались привлечь внимание продавцов, здоровались, однако продавцы даже головы не поднимали, не то что сказать "здравствуйте". Может быть надо им объяснить, что с покупателями так не обращаются и научить правильно работать? Очень хотелось бы получить извинения и баллы на бонусную карту за покупки. Я живу рядом, теперь буду часто заглядывать в магазин и проверять, изменилось ли отношение продавцов к покупателям.
7
1
28 января 2022
Филиал ада ожидания!
Заказы выносят по 20-30 минут, перед этим еще отстойте в очереди минут 20, даже в будний день!Такое впечатление, что сотрудники в магазине выполянют обязанности от уборщиков до директоров и при этом не знают КАК их выполнять! Какой-то вечный хаос в магазине, очереди, никто не может ни в чем разобраться, ничего выдать!
Ближайший магазин к дому, а тащиться сюда просто наказание, если нужно забрать интернет заказ!
Если вам нужно что-то купить то тоже лучше не пытаться искать консультанта! И притензия ни к людям, а к руководителю магазина, к расстановке должностей и упорядочности в работе людей!
Балаган…🤦🏼♀️
5
1
18 апреля 2022
За весь магазин не скажу, но отделение где продают продукцию Apple очень хороше, молодые и адекватные консультанты, быстро подобрали нужный мне продукт, я остался очень доволен.
3
1
28 ноября 2022
Большой выбор товаров. Консультанты стараются помочь, подробно рассказывают, тестируют.
8PN6
1
13 февраля 2022
Получал сегодня товар, заказанный в интернет-магазине. Продавец Миронова сразу сказала, что если нет смс-сообщения (я пользуюсь приложением, какие смс?) или я не помню дату заказа, то тогда ждать мне придется долго, т.к. ей надо перебрать все коробки. Это организация работ в 21 веке, друзья! М-видео не знает о том, что интернет-магазины есть не только у них и они работают!
"Мне повезло", - именно так я услышал от продавца Мироновой, увешанной кольцами, как новогодняя елка. Мой заказ лежал рядом, видимо по ходу ее движения.
Ну не умеете вы работать, покупатели вам мешают, вы хоть не афишируйте свою профнепригодность. Торговые техникумы! Ау! Теперь каждый, знающий буквы и цифры, может идти в продавцы!
Разочарован. Противно сюда приходить.
3
11 января 2024
Отличный ассортимент, недорогие цены, доброжелательные сотрудники!
1
8 августа 2022
Отличный сервис, сделал заказ с самовывозом. Затем я пришёл в магазин через 10 минут и спокойно забрал, очень удобно.
Попался хороший продавец, молодой парень, все просьбы исполнил качественно и чётко.
Товаром пользуюсь, отлично работает, дали чек с гарантией на год, если выйдет из строя - спокойно можно вернуть.
1
1
28 ноября 2022
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Грамотные продавцы-консультанты. QVTY
2 октября 2022
Унылое место. Непонятный второй этаж, нет стойки с наушниками, очень узкие проходы на первом этаже и как может не быть стойки со флешка и и сд картами?
Дополню отзыв : бесполезные консультанты, на кассах нет кассиров (прождал и потерял 5 минут своего времени) .
2