М.Видео
485 отзывов
22 июля
Спасибо большое за консультацию продавцу Дмитрию Павлову . Приобрели ноутбук Thunderobot Zero G4 Ultra. Все грамотно рассказал, проконсультировал, объяснил. Все супер. За одно еще и кофемашину DeLonghi купили !!! Все отлично ! Молодцы!
1
12 августа
Магазин большой, выбор хороший! Удобно расположен. Но бывает сложно найти сотрудника для консультации, к тому же сейчас много новых торговых марок, что затрудняет порой быстрый ответ продавца -консультанта
#МВМ код MrfKj
MrfKj
25 августа
Выражаю благодарность всем сотрудникам магазина МВидео в Авиапарке!
Вчера 24.08 зашли в магазин, хотели посмотреть варианты электро грилей и что-то приобрести. К нам подошел вежливый мужчина, рассказал про особенности каждой грильницы и посоветовал несколько вариантов. Выбрали гриль, но как только вернулись домой обнаружили брак:( Сегодня вернулись в магазин и вежливые консультанты помогли произвести обмен товара. Вернулись домой и уже приготовили шикарные стейки)))
3
3 декабря
Большой ассортимент бытовой техники, представлены различные бренды, консультанты грамотные, проконсультировали, все детально рассказали об интересующей технике. Все понравилось, рекомендую
5
2 ноября
Чайный набор Kitfort. Очень долго ходила и присматривалась к этому комплекту. Читала очень него отзывом, потому что честно сказать сомневалась в качестве данной фирмы. Месяца два вынашивала идею покупки, изучала, изучала и еще раз изучала. Потому что все таки цена совсем не маленькая и потратить почти 7 тысяч на вещь которая проработает месяц было очень боязно. В итоге решилась на покупку- потому что все таки внешний вид запал мне в душу. Аналогов где на одной платформе расположен чайник и заварочный чайник других фирм единицы- и этот выглядит самым выигрышным. Вообщем покупкой в итоге я довольна! Все работает исправно и радует глаз своим внешним видом! Единственный на сой взягляд минус- мне лично не хватает режима поддержания температуры самого чайника, думаю если в будущем такую модель доработают этой функцией , не задумываясь поменяю!
15 марта
Отличный магазин. Очень удобно расположен на минусовом этаже ТЦ Авиапарк, сразу на выходе из подземного паркинга. Большой выбор товаров, представлены самые последние модели телефонов, планшетов, есть отдельный уголок техники Самсунг. Отдельная благодарность персоналу магазина, очень доброжелательный, отзывчивый, готовый ответить на любые вопросы и дать максимально исчерпывающую информацию о товаре. Реккомендую для покупок. 5071039093 #МВМ
3
25 февраля
Мне очень нравится магазин Мвидео в Авиапарке на цск так тут огромный выбор товара всегда компетентные специалисты-продавцы которые помогут с выбором и подскажут по критериям товара! Добросовестный персонал всегда придет на помощ предложат скидки или подскажут у кому товару можно применить бонусы! Мне очень нравится Мвидео так как тут товар цена и качество соответствуют ценнику,не завышена цена или как я уже говорила предложат выгодную скидку! Мвидео самый лучший магазина сравнении с другими магазинами техники! и они на высоте ! Вы лучшие!!! 3927777266 #МВМ
4
28 ноября
Купил в магазине клавиатуру razer,так получилось что залил ее жидкостью,обратился на горячую линию.ответили что можно прийти в любой магазин и мне смогут помочь.при обращении в магазин на народного ополчения выяснилось что любой магазин не подойдет и надо ехать в авиапарк .доехал в среду в авиапарк к 17 часам,выяснилось что нет мастера.предложили оставить клавиатуру сказали что мастер завтра утром мне позвонит.прошли сутки и ничего.впечатление что всем наплевать что происходит.сотрудники не заинтересованы чтобы помочь или выполнить свои обещания.главное впарить .а потом можно врать и отнекиваться
16 октября
Приехал за заказанным по интернету чехлом для планшета.
Стойка информации Авиапарка выдает данные, что магазин МВидео расположен на 4 этаже, а Пункт выдачи на 1 этаже (на парковке). Искал его по парковке 20 минут (даже местный охранник не смог ничего подсказать) - выглядит этот "Пункт выдачи" как ролл-ворота погрузки-выгрузки грузовых машин. Несколько раз прошел мимо, пока не подошел вплотную, только тогда заметил маленький листочек, который в полутьме подвала незаметен совсем (На фото справа. А слева Пункт выдачи Хофф - наглядная разница!!). Нажав кнопку домофона (рядом с воротами) получил ответ - "Вам ДЛЯ НАЧАЛА надо подняться на 4 этаж, в магазин!"
Короче потерял кучу времени в этом квесте от МВидео, ужасно разочарован, остался очень неприятный осадок!
2
10 июля
Оформила интернет заказ . Пришла в магазин, мне показали мой товар, проверила на исправность в работе . Консультанту задала вопросы (1. Был ли он в возврате ;2. Все ли детяли на месте ) , сказал ,что он был на ветрине и все запчасти есть, сказала,что беру. Сказали спуститься к пункту приема товара ,и туда спустят кондиционер . В итоге прождала заказ более 1 часа . Это трешь, с маленьким ребенком , + переплата за парковку. В итоге через час вышли и сказали, что нет полного комплекта и поднимайтесь наверх для возврата денежных средств
10 сентября
Такой дичи я еще не встречал нигде. Мвидео как оказалось многим раздавал бонусы в подарок, заказал телефон с ними себе, пооехал забирать, пока ехал, товарищь попросил ему тоже телефон там купить (сам я с казани, в казани этих телефонов не осталось в наличии. помочь не проблема). Но вот сотрудники магазина незахотели продавать телефон если я не оформлю какую то страховку за 2т рублей хотябы на 1 телефон или не куплю их пленки или чехлы по 1000 с лишним (при том что на маркетплейсах они стоят по 200р). На мои аргументы что это какоето безобразие и я не обязан покупать допы, сказали что заказ тогда отменят и бонусы у меня сгорят, стоит отметить что сотрудники люди слова, и отменили заказ и бонусы действительно сгорели.
Лично мне непонятно поведение таких сотрудников, когда фирма раздает условные скидки, значит ей не хватает выручки, а тут просто не хотят делать выручку. В казани переодически покупаю товары, да предлагат какието допы, но если я от них отказываюсь, то не настаивают на этом. Сервис именно в данном магазине просто нулевой.
1
14 ноября
Очень хорошая команда сотрудников в магазине М-видео Авиапарк. Я обратилась с обменом по гарантии при утрате чека. Оказалось в се возможно решить. Сделали замену. Сотрудники очень приветливые, вежливые, вошли в положение и все решили. Хочу поздравить руководство и всех сотрудников М-Видео-Авиапарк с наступающим Новым годом и пожелать хороших продаж и приятных клиентов.
P.S. Ранее в магазине М-видео в ТХ Хорошо меня просто отфутболили с этим вопросом.
14 августа
Неоднократно обращался в данный магазин, как заказами сделанных на сайте и по поводу обмена товара, персонал отзывчивый, готов помочь, дать консультацию, опрятный, не навязчивый. Но не всегда можно найти сотрудников. Сам магазин чистый, светлый, JzUMT#MBM
16 августа
Огромная благодарность Харитонову Владиславу за консультацию по выбору пылесосов. Уточнил потребности, подсказал по моделям и ответил на все вопросы. Уважение таким профессионалам
16 мая 2023
Хороший, просторный магазин М-видео в Авиапарке. Удобное месторасположение, рядом с домом. Есть огромная парковка и рядом находится метро. Магазин М-видео большой, и разнообразным ассортиментом товаров, много консультантов. Из недостатков не всё доступно к обзору, но практически любой товар доступен по предзаказу. Удобно заказывать на сайте и не терять время на походы по магазину. Зона выдачи свободна и нет очередей. Жаль только подниматься высоко, на последний этаж. J5R$#МВМ
1
1
12 февраля
Очень приветливый персонал , сразу же встречают , помогут и расскажут обо всем
Очень широкий ассортимент товаров что очень хорошо
Можно выбрать все что тебе надо
Пользуюсь услугами данного магазина уже давно 😊
И буду делать это дальше .
6345646866 #МВМ
3
7 сентября 2023
Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже много лет.
Плюсы:
Вежливый персонал.
Удобное расположение.
В отделе техники для дома работает очень доброжелательна девушка Ася, которую хотел бы выделить отдельно. Всегда поможет выбрать, объяснит что и почему лучше купить, и делает это профессионально. Всегда покупаю по её совету и пока ни разу не пожалел.
Минусы:
Иногда приходится долго ждать конскльтантов.
1
29 ноября
Сотрудники МВидео впаривают покупателям участие в акции Яндекса/Яндекс go. Типа сделайте Яндекс основной страницей и получите 100р, бесцеремонно даже не спросив меня подключили эту фигню, для приличия можно было бы и уточнить хочу ли я учавствовать в данной акции или мне эти 100₽ ваши не уперлись, плохо, что сразу не сообразила, чтобы сразу поставить на место этих бесцеремонных и невоспитанных консультантов ..
2
5 марта
Большая благодарность Владиславу и Инне за помощь в выборе пылесоса. Очень внимательные, знающие, доброжелательные продавцы! Разбирались во всех возникших вопросах и очень помогли. Молодцы! Огромное спасибо!
1
11 декабря
В этом магазине работает отличный консультант который своей доброжелательностью очень украшает этот магазин профессионал своего дела не буду писать имен чтобы не обидеть человека
13 сентября
Хочу поблагодарить Директора магазина М-видео в ТК Авиапарк - большое спасибо!!! Директор Евгений после моих бесполезных скитаний по менеджерам, службам поддержки выслушал меня и в итоге разобрался в сложившейся непростой ситуации. Благодарю М-Видео и Евгения за справедливое разрешение моего вопроса!
19 мая
Дорогие читатели внимательно проверяйте товар и вскрывайте коробку, видимо любую. Сегодня приобрёл наушники в магазине МВидео в ТЦ Авиапаре, пришёл в офис, а в коробке кроме документов и кабеля ничего нет. Вернулся в магазин, там мне сказали вы нас обманываете, надо вскрывать после покупки в магазине сразу. В моей жизни такое впервые, направил запрос в службу поддержки, но думаю бесполезно. Будьте аккуратнее, возможно это новая схема обмана, купил и сразу проверяй.
19.05.24 дополняю отзыв, проблема моя решена. Как выяснилось наушники стояли на витрине, при этом коробка продавалась пустой. Оценку с 1 повысил до 3.
1
1
23 сентября 2023
Хочется выразить огромную благодарность за непревзойденный профессионализм промоутеру магазина Митрофанову Роману! Прекрасно проконсультировал, всё четко по полочкам разложил, доступно и понятно без всякого навязывания. Спасибо! Очень ценный сотрудник!
15 октября
Не раз покупал там различную технику для дома. Всегда все вовремя доставляют и выбор большой. Супер!
12 февраля
Мой любимый магазин. В бцдни стоянка 2 часа бесплатно. Успеваю получить онлайн заказ. Все быстро и получать и проверять заказ. Большой выбор. Очень приятный персонал. Молодцы!
4914198561
#МВМ
2
10 апреля
Большой выбор товара. Хорошие цены. Спасибо продавцу ( молодая девушка) за выбор сковороды TalleR TR-44022 24см. Покупкой и обслуживанием в магазине осталась довольна. Рекомендую этот магазин.
30 ноября 2022
Очень люблю делать покупки в магазине М-видео в Авиапарке. Удобное месторасположение: 4 минуты от метро. Удобно приехать на машине: огромная парковка, всегда есть место, в будни первые два часа бесплатно, потом всего по 50 руб. в час. Магазин М-видео большой, светлый, чистый, вежливые консультанты. За 2 часа реально обойти медленно весь магазин и определиться с подарками близким или себе-любимой. А консультанты всегда помогут, расскажут про актуальные акции, помогут сэкономить на кешбэке. В последнее время не всё доступно к обзору, но практически любой товар доступен по предзаказу. Если нет времени ходить по магазину, то я пользуюсь удобным сайтом М-видео, стараюсь выбрать товар, который есть в наличии в Авиапарке, т.к. он мне нравится больше всех. К тому же, на том же этажа, где расположен М-видео огромное количество кафе и ресторанов, в которых так приятно заканчивать шопинг)))
NCUK
4
6 ноября 2023
Очень просторный и комфортный магазин, персонал приветливый , всегда поможет с выбором товара, выбор товара огромный, всегда хорошие акции, часто заказываю именно в этот магазин,очередей нет. 845369#МВМ
2
3
21 декабря 2023
Покупала тут приставку Xbox на Новый Год сыну. Огромное спасибо консультанту Дмитрию, все подробно рассказал, вежливо и крайне профессионально. Хотя вопросов у меня было много, помог определиться с выбором. Спасибо от души)
13 октября
Огромное спасибо ребятам, которые сидели за кассой в обед 13.10.
Решил обновить телефон бабушке и заказать ещё по мелочи,
при заказе тщательно выбирал магазин, чтобы телефон был не витринным образцом. Подождал, пока заказ соберут пару дней и тут приходит смс, что 1 товар из моего заказа -- витринка. Немного расстроившись, еду в магазин, мне говорят что да, телефон - с открытой витрины (Кто-то приехал раньше и забрал запечатанный телефон раньше). Делать нечего - идём смотреть. Телефон с трещиной на корпусе( Идём обратно на кассу, говорю ребятам, что забирать телефон уже не буду, НО сотрудники проявили инициативу, нашли такой же запечатанный телефон за закрытой стеклянной витрной, только другого цвета (что для нас не принципиально, т.к. телефон будет в чехле)! Быстро сделали замену телефона в заказе и вот спустя 10 минут, я с запечатанным телефоном!)
В итоге: 1) бабушка довольна телефоном
2) я доволен и сервисом Мвидео и, что бабушка довольна телефоном
3)
2
9 июня 2023
Ребята о каждом товаре всё подробно рассказали, помогли выбрать всю технику с учётом моих пожеланий ! Быстро , оперативно и очень доброжелательно ! Всё было супер !!! 👍👍👍Спасибо вам большое за прекрасное обслуживание и отличное настроение !!! Успехов и больших продаж !!!
1
27 июля
Хорошое место Гарик торосян большое спасибо все объяснил все показал буду брать тут бабушки телефон спасибо ☺️❤️❤️❤️❤️
1 марта
Супер магазин , все бытовые товары есть, удобное расположение и много персонала для получения консультации!! Все сюда, часто акции и баллы!!!
12 октября 2023
Покупала в данном магазине технику для новой квартиры.
Решила заказать все сразу, в чеке было 6 позиций.
Менеджер хорошо прорекламировал холодильник, но он был последний, витринный образец, в других магазинах в наличии его также не оказалось, и я решила купить витринный образец, что было большой ошибкой.
При осмотре сразу была выявлена царапина, что зафиксировано в акте, но менеджер даже не сделал скидку на витринный образец! Хотя политикой компании это предусмотрено! Считаю это явным обманом меня как покупателя.
Далее в назначенную дату холодильник не доставили, хотя я прождала до 22.00, в тех. поддержку звонить бесполезно. В итоге холодильник привезли только через 3 дня от заявленной даты доставки, ещё и с вмятиной, которую я обнаружила уже после!
Считаю такое отношение к своим покупателям не компетентным для такой крупной фирмы.
2
4 ноября
Стояли выбирали с мамой холодильник , слишком приставучие консультанты.
Не хочется ничего покупать поэтому.
Одному консультанту сказали , мы сами ещё смотрим и думаем , подошёл второй , потом 3👏
16 января
Купил я в этом "магазине" варочную панель. Дома подключал мастер. Он трижды проверил подключение! Мастер, к слову, свой! Панелей он этих подключил очень много. Не работают две конфорки. Пошёл сдавать на обмен. Не меняют. Говорят: отправим в сервисный центр на 20!!! (двадцать) дней. А я готовь как хочешь (видимо на костре). В магазине, видите ли, нет возможности подключить и проверить на месте! Сервис просто на низшем уровне. Спустя долгое ожидание, пришла панель. Пришёл забирать. Говорят рабочая панель. Проверить её на месте же нет возможности. Пришлось забрать. Вот теперь жду мастера чтобы подключить... В итоге столько времени и нервов потрачено. Я в м.видео больше ни ногой
23 ноября 2023
Быстрая и точная работа Юрия, очень помогла мне, в хорошем выборе наушников и самое замечательное что нашел мне понравившийся цвет очень быстро. Профессионально выполняет свою работу
12 августа
Хороший магазин, ненавязчивые консультанты, но в случае возникновения вопросов, сразу помогают #МВМ OUyER
5 марта
Нормальный магазин данной сети. Не самый большой, но прийти посмотреть образцы техники можно. Зона выдачи онлайн заказов достаточно просторная. Чтобы ускорить процесс, рекомендую сразу в приложении оформить талон на получение при входе в магазин.
18 апреля
Сделала заказ 08.04.24 четырех позиций товаров: блендер, фильтр для воды, чайник и кухонные весы. Через несколько дней позвонил менеджер, сообщил, что две позиции блендер и чайник остались только витринные образцы, предложил дозаказать товары из других филиалов, но предупредил, что необходимо будет подождать, срок доставки в нужный магазин может увеличится на 3-5 дней, я согласилась подождать. 15.04 заказ был доставлен в магазин, 17.04 пришла забирать товары. В итоге кухонные весы почему-то исчезли из заказа, хотя на момент сборки в одном из магазинов их было достаточное кол-во, чтобы можно было доказать товар, если он закончился, а чайник так и остался витринам образцом, его как выяснилось отказались привозить из другого магазина. В общем клиентский сервис оказался так себе. Качество услуг заметно снизилось за последние года.
1
26 января
Благодарю представителя Huawei в М.Видео, Гарник Торосян, за подробное пояснение относительно интересующего меня функционала Huawei watch 4pro. Грамотно без лишней воды объяснил и показал на устройстве. Был выбор между данными часами и Samsung galaxy watch 5pro LTE. После демострации решил покупать HUAWEI )))
15 января
Отличный магазин есть все для быта и элнктроники , находится на четвертом этаже ТЦ Авиапарка !!! Очень удобно , рядом куча отделов и кофе!
12 октября 2023
Отличное обслуживание в магазине Авиапарк . Отдельное спасибо Ризвону и Антону Андреенко. Классные ребята, все объяснили и рассказали . Желаю всем хорошим компаниям иметь таких сотрудников .
29 июля 2023
Консультан Константин Ч. чудесно меня обслужил. Помог подобрать все необходимое к ноутбуку. Был ненавязчив в дополнительных предложениях.
Просьба к старшим менеджерам: если во время консультации рядом присутствует несколько стажеров, предупреждать клиента. Иногда их присутствие за спиной нарушает личное пространство, в связи с чем хочется поскорее уйти, а не задержаться и подумать.
Заранее спасибо.
2
2
2 июля 2023
Все отлично, замечательный консультант Чернов Константин, помог с выбором принтера, не навязывая дополнительных услуг, все четко, грамотно и аккуратно. Спасибо за профессионализм.
1
2 мая
Огромный выбор техники! Покупали газовую плиту, доставка точно в срок..Продавцы - консультанты работают на уровне, посоветуют и всё подскажут..
24 декабря
Обращалась в М.Мастер в данном магазине
Советую сотрудника Андраника !!!
Заказ выполнен быстро,а главное качественно
Спасибо ,что так оперативно помогли устранить проблему
10 июня 2023
Не в первый раз покупаем товары именно в этом магазине, всегда довольны. На этот раз купили планшет Apple, консультант Асхаб Расулов помог с выбором и сопровождал на всех этапах покупки, был очень вежлив и предупредителен. Большое спасибо за профессионализм и вежливость. Также благодарны консультанту, который наклеил зашитную пленку на планшет, он тоже был внимателен и ответственно подошел задаче. Определенно вернемся снова!
1
23 августа
Отвратительное обслуживание. Персонал не компетентный. Обращаешься за помощью к одному, он отправляет тебя к другому и так по кругу. Сервис 0.
15 января
Доставку товара М.Видео сделать не смогло даже в свой же магазин, видимо до сих пор не знают о существовании СДЭКА или DPD… Уже прям «сервис» на уровне. Ну да ладно, всего то 2,5 часа по пробкам на другой конец Москвы, и, казалось бы, быстрая процедура забрать онлайн заказ, и в магазине безлюдно…НО всё оказалось ОЧЕНЬ СЛОЖНО. Сначала мы ждали минут 15 пока двое школьников сидящих на выдаче апатично по очереди пытались пробить штрих код. Когда к ним присоединилась женщина со стойки оформления претензий дело пошло быстрее, мы смогли таки оплатить и получить наш заказ. Далее мы поинтересовались насчет расширенной гарантии, о которой, конечно же, нас никто и не спрашивал. Тяжело вздохнув молча женщина начала набивать что то в компьютере, спустя 10 минут ожидания, что нам, как мы думали, расскажут о вариантах и условиях гарантии на купленный планшет нам дали на подпись бланк о возврате. Все это молча, ничего не объясняя. Ну ок, возврат. Деньги пришли быстро. Об условиях, стоимости гарантии нам решили не рассказывать пока мы сами не настояли. Спустя путанные объяснения оказалось что гарантия на планшет и так есть на 1 год, но за 5 тыс ее можно продлить еще на год, но вернуть планшет можно будет только после диагностики 72 часа и только в случае дефекта. Графический планшет стоил 26400, гарантия за всего лишь один доп год за 5 тыс звучит бредово. В общем, еще 10 минут и мы еще раз купили этот несчастный планшет. 35 Минут чтобы забрать заказ, при том что покупателей не было, максимальная некомпетентность, безразличие сотрудников выдачи, а конкретно этой троицы.
1