Concert Hall of the ZIL Cultural Center
December 2024 •
1
Со стороны дороги здание выглядит как заброшенное. Отсутствует навигации: никаких обозначений на входе, никаких вывесок внутри, в концертный зал есть два входа, но никто не регулирует, чтобы посетители проходили в соответствии с купленными билеты, в итоге все проходят через целый ряд сидящих на другую сторону. Совдеповский потрепанный дизайн: мебель в холе старая и сломанная, кресла в зале грязные, все в пятнах, узкие ряды, очень тесно сидеть, ужасные туалеты, в нескольких кабинках дверцы не закрываются, мыло на грани издыхания, горячей воды нет.
She
December 2024 •
5
Вкусная еда, обслуживание на уровне. Том ям занимает в моем ❤️ отдельное место. Возвращались уже не раз.
Björn
December 2024 •
5
Очень вкусно. Оригинальная кухня, необычная подача блюд и в отличие от многих заведений в Москве достаточно тихо внутри, чтобы можно было уютно болтать с друзьями.
Bro&n
December 2024 •
2
Обычная еда, гастрономического восторга не испытаете, но есть можно. Очень шумно, т.к. открытая кухня и близко расположены столики. Туалеты грязные.
Presentstar
December 2024 •
1
К несчастью мне подарили сертификат данной организации. Пункт 1. В отзывах ниже есть очень подходящее определение для данной организации «абсолютно ненужная прослойка между человеком и мероприятием», полностью согласна с автором. На сайте нет абсолютно никакой информации о мероприятии, которое ты можешь выбрать для обналичивания подарочного сертификата. Чтобы узнать, что за компания оказывает услугу и какие доступные дни для посещения, каждый раз приходится звонить менеджерам и уточнять по каждому конкретному пункту в списке. Когда я наконец оставила заявку на поход в джаз клуб, ближайшие даты выступления были 25 декабря, 01,03,04,07,08,15,22 января. Менеджер сообщила, что на праздничные дни они записи не ведут и смогла записать лишь на 22 января. Столик заранее возможности выбрать не предоставляют, садят по факту, т.е. скорее всего по приходу мы бы оказались где-то в конце зала, чтобы компания получила желаемую выгоду. Подарочные сертификат стоил порядка 7 тыс.руб., билеты на мероприятие на сайте джаз клуба начинаются от 900 руб. за барной стойкой и заканчиваются 3900 за ближайшим столиком у сцены. Пункт 2. После нервотрепки общения с операторами и выбора чудо подарка, решила что не хочу пользоваться услугами данной компании, решила оформить возврат. Сначала меня несколько недель отпинывали словами, что возврат невозможен, после, что человек занимающийся возвратами, то отсутствует, то заболел. Далее когда наконец удалось с ним связаться настало время долгих споров по телефону о том могу ли я осуществить возврат. Наконец оператор направил образец заявления на возврат и сказал, что направит его в «юридический» отдел (судя по формату ответа от компании никакого юридического отдела и в помине не существует). Спустя несколько дней на мое заявление от компании пришел отказ в удовлетворении моих требований по возврату денежных средств, ссылаясь на ограниченность срока действия сертификата 1 год (срок не истек) и отсутствие возможности возврата по договору оферты. Когда обращаешься к компанией за возвратом сразу становится понятно какого уровня организация. В данном случае осознанно нарушающая законодательство РФ и абсолютно не клиентоориентированная . P.S. Что радует, после довольно длительных споров денежные средства все же удалось вернуть правда лишь через заявление покупателя и на его р/с
Futurione
November 2024 •
3
Пространство красивое, но цена неоправданно высока. 1,690 руб. с человека за 4 комнаты, в каждой из которых ты можешь провести не больше 8 минут + плохая организация и логистика в целом. На входе огромная очередь для проверки билетов, никаких указателей для тех, кто еще не приобрел билет (его можно купить только онлайн), и вообще в целом бессмысленное стояние в очереди прямо у двери для того, чтобы просто получить бумажный браслетик на котором ручкой напишут время твоего сеанса. Почему бы не сделать проверку билетов как на всех нормальных выставках непосредственно при входе в залы с помощью сканера? Далее необходимо встать в новую очередь, причем никто не говорит на какое время сейчас стоит очередь, нужно подходить к работнику самостоятельно и узнавать пришло ли твоем время ждать подъема наверх. Далее вас довольно большой группой поднимают наверх и говорят о том, что в комнаты мы можем войти только один раз всей толпой и пробыть там не более 8 минут, когда необходимо идти далее сообщает специально обученный человек. Само по себе пространство очень красивое, одна из комнат будто бы воплощение мира "Аватар". Последняя комната с цветами не очень впечатлила, поскольку как-то не всем логично продумано пространство, в помещении тесно и душно.
Brasserie Lambic
October 2024 •
1
– Плохая еда (пробовала блюдо "Картофельные вафли с бифштексом из говядины и горячим сыром", как будто и картошка, и мясо были слегка сырыми, хотя просила сделать welldone + по вкусу скорее фастфуд, нежели ресторан), – Битая посуда (у подруги был бокал со сколом, обратили внимание официант на это, когда уходили, но по его виду было ощущение, что вряди этот стакан когда-либо заменят), – Долгое обслуживание
M Video
August 2024 •
1
Отвратительный магазин с самой неэффективной системой работы на планете. Сделала онлайн заказа паровой швабры kitfort, товар доставили на дом, он оказался нерабочим. Магазин отказался забирать обратно товар доставкой и мне пришлось тащиться с коробкой в розничный магазин, где работал один единственный сотрудник на все отделение, и я ждала почти час, чтобы нерабочую паровую швабру наконец забрали на экспертизу. Дальше сказали ожидать максимум 2 недели. Спустя 2 недели сказали, что максимум ждать 21 день. Когда на 22 день я вновь позвонила в сервисный центр, оператор ответил, что мне просто не смогли дозвониться и у меня стоит блок на номер 800, экспертизу сделали и теперь мне снова нужно приехатзь в розничный магазин, чтобы НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ. О чем вообще речь, товарищи? Я оплачивала товар онлайн и вы подтвердили, что он оказался бракованным. По какой причине я снова должна ехать и писать заявление, если денежные средства просто должны автоматически вернуться на карту с которой была произведена оплата!? Отвратительный магазин с абсолютно неэффективной системой управления и недееспособным клиентским сервисом! Просрали все сроки и это еще неизвестно сколько будет осуществляться сам возврат и вернут ли мне денежные средства за доставку!
M Video
April 2024 •
2
Сделала заказ 08.04.24 четырех позиций товаров: блендер, фильтр для воды, чайник и кухонные весы. Через несколько дней позвонил менеджер, сообщил, что две позиции блендер и чайник остались только витринные образцы, предложил дозаказать товары из других филиалов, но предупредил, что необходимо будет подождать, срок доставки в нужный магазин может увеличится на 3-5 дней, я согласилась подождать. 15.04 заказ был доставлен в магазин, 17.04 пришла забирать товары. В итоге кухонные весы почему-то исчезли из заказа, хотя на момент сборки в одном из магазинов их было достаточное кол-во, чтобы можно было доказать товар, если он закончился, а чайник так и остался витринам образцом, его как выяснилось отказались привозить из другого магазина. В общем клиентский сервис оказался так себе. Качество услуг заметно снизилось за последние года.
Moskovskij nauchno-prakticheskij centr dermatovenerologii i kosmetologii
January 2024 •
1
Записалась к врачу на осмотр. Предварительно позвонила в клинику специально уточнить могу ли я прийти и получить услугу, если у меня региональный полис ОМС (Новосибирск). Оператор сказал, что в этом нет никакой проблемы, я могу подойти со своим паспортом и полисом и меня примут. Сегодня приехала с утра в клинику, и в регистратуре мне говорят о том что меня не могут принять, т.к. у меня нет московского омс и чтобы прийти к ним на прием мне необходимо его получить. Просьба обучить операторов вашей клиники, судя по всему они абсолютно не компетентны!