M Video
519 reviews
June 15, 2023
I bought 2 TVs and the salesperson (Inna Belokopytova)
was extremely helpful.
1
February 25
Магазин светлый, просторный, находится близко ко мне. Ассортимент товаров поражает разнообразием. Понадобился смартфон в подарок маме на Новый год. Старый смартфон, купленный тоже в МВидео, был приобретён ещё в 2021 году и хорошо себя зарекомендовал. Изучил возможности актуальных смартфон, благо на сайте МВидео есть вся информация. Из новой линейки выбрал бюджетный смартфон Honor X7b 8/128. Для мессенджеров, созвонов и покупок как раз то, что нужно. В торговом зале много сотрудников, и никто из покупателей не обойдён вниманием. Очередей на кассах почти нет. На выдаче быстро нашли мой смарт, и я получил аппарат, который вручил маме на Новый год. В целом, магазин оставил приятные впечатления. Быстрое обслуживание, большой выбор товаров, удобное расположение. VGrWd#MBM
March 5
Удобное расположение магазина в торговом центре, недалеко от дома. Всегда хорошее обслуживание в магази не, хотя в основном стараюсь приехать уже за забронированным заказом. Часто забираю от сюда заказы. На парковке предусмотрена выдача крупногабаритной или тяжелой техники, удобно подъехать на машине и загрузиться.
7Pq3T #МВМ
March 3
Большой торговый зал, чтобы посмотреть, потрогать не только электронику, но и бытовую технику. В последний раз интересовали стиральные машинки. Там их достаточно, чтобы иметь представление о том, что теперь продается. Из минусов: часть крупных товаров расположены на полках очень высоко, а лазить не очень хочется. Консультанты не навязчивы. На вопросы отвечают подробно.
Xyl5k #MBM
February 13
Покупали блендер Red solution RHB CB2988. Очень приветливый персонал, магазин с большим ассортиментом! Сам блендер работает отлично, без нареканий! Много насадок, острые ножи. Благодарю за отличный товар!
December 3, 2024
Большой ассортимент бытовой техники, представлены различные бренды, консульта нты грамотные, проконсультировали, все детально рассказали об интересующей технике. Все понравилось, рекомендую
6
1
November 2, 2024
Чайный набор Kitfort. Очень долго ходила и присматривалась к этому комплекту. Читала очень него отзывом, потому что честно сказать сомневалась в качестве данной фирмы. Месяца два вынашивала идею покупки, изучала, изучала и еще раз изучала. Потому что все таки цена совсем не маленькая и потратить почти 7 тысяч на вещь которая проработает месяц было очень боязно. В итоге решилась на покупку- потому что все таки внешний вид запал мне в душу. Аналогов где на одной платформе расположен чайник и заварочный чайник других фирм единицы- и этот выглядит самым выигрышным. Вообщем покупкой в итоге я довольна! Все работает исправно и радует глаз своим внешним видом! Единственный на сой взягляд минус- мне лично не хватает режима поддержания температуры самого чайника, думаю если в будущем такую модель доработают этой функцией , не задумываясь поменяю!
January 28
Добрый вечер!
19.01.25 оформила в кредит варочную поверхность, 28.01.25 приехала забрать заказ, так как его не было в наличии при оформлении. Сервис в магазине, расположенном в ТЦ «Авиапарк» отсутствует совсем, главное товар купил, на этом приветливость и заинтересованность в покупателе закончилась. Подошла к стойке выдаче заказов, за столами сидело 5 сотрудников и все делали вид, что они очень заняты, хотя покупателей не было: «Это не ко мне, подойдите к другому окну, подходишь, а тебе другой сотрудник говорит, нет к другому и так 3 раза, после вопроса, что вообще как можно забрать заказ, одна из сотрудниц соизволила пригласить сотрудника со склада, он вынес заказ и ушел, сказав ищете того, кто вам продал товар. В смысле, надо было запоминать всех, с кем общалась при покупке?
После вопроса: Это что за сервис? Пришел молодой человек и дал указания своему подчиненному, чтрбы вскрыли коробку с товаром и зрительно осмотрели на отсутствие видимых повреждений, рассказал, как можно получить заказ в окне выдачи на улице.
Около стола осмотра товара установлен кулер, стаканы отсутствуют, «уставшие» специалисты в количестве 5 человек, свободные от покупателей, уткнулись в телефоны и создавали видимость супер занятости, просто шок.
Прийти в этот магазин больше желания нет.
Надеюсь, что при доставки заказа с 4 этажа до 1 этажа в окно выдачи, ничего не повредили.
Руководство компании, обратите внимание на отсутствие сервиса в данном маназине.
February 3
Хотели сказать огромное спасибо специалистам М Видео в ТЦ «Авиапарк» Кириллу Сердюк и Марии Тыкушиной за сопровождение и консультации на предмет подбора вытяжки встраиваемой. Так как размеры и параметры были не стандартными для установке вытяжки, пришлось проявить терпение в принятии верного решения.
Спасибо М-Видео за таких специалистов в команде!
С уважением,
Ирина и Эдуард
November 28, 2024
Купил в магазине клавиатуру razer,так получилось что залил ее жидкостью,обратился на горячую линию.ответили что можно прийти в любой магазин и мне смогут помочь.при обращении в магазин на народного ополчения выяснилось что любой магазин не подойдет и надо ехать в авиапарк .доехал в среду в авиапарк к 17 часам,выяснилось что нет мастера.предложили оставить клавиатуру сказали что мастер завтра утром мне позвонит.прошли сутки и ничего.впечатление что всем наплевать что происходит.сотрудники не заинтересованы чтобы помочь или выполнить свои обещания.главное впарить .а потом можно врать и отнекиваться
October 16, 2024
Приехал за заказанным по интернету чехлом для планшета.
Стойка информации Авиапарка выдает данные, что магазин МВидео расположен на 4 этаже, а Пункт выдачи на 1 этаже (на парковке). Искал его по парковке 20 минут (даже местный охранник не смог ничего подсказать) - выглядит этот "Пункт выдачи" как ролл-ворота погрузки-выгрузки грузовых машин. Несколько раз прошел мимо, пока не подошел вплотную, только тогда заметил маленький листочек, который в полутьме подвала незаметен совсем (На фото справа. А слева Пункт выдачи Хофф - наглядная разница!!). Нажав кнопку домофона (рядом с воротами) получил ответ - "Вам ДЛЯ НАЧАЛА надо подняться на 4 этаж, в магазин!"
Короче потерял кучу времени в этом квесте от МВидео, ужасно разочарован, остался очень неприятный осадок!
2
March 15, 2024
Отличный магазин. Очень удобно расположен на минусовом этаже ТЦ Авиапарк, сразу на выходе из подземного паркинга. Большой выбор товаров, представлены самые последние модели телефонов, планшетов, есть отдельный уголок техники Самсунг. Отдельная благодарность персоналу магазина, очень доброжелательный, отзывчивый, готовый ответить на любые вопросы и дать максимально исчерпывающую информацию о товаре. Реккомендую для покупок. 5071039093 #МВМ
3
August 12, 2024
Магазин большой, выбор хороший! Удобно расположен. Но бывает сложно найти сотрудника для консультации, к тому же сейчас много новых торговых марок, что затрудняет порой быстрый ответ продавца -консультанта
#МВМ код MrfKj
MrfKj
July 22, 2024
Спасибо большое за консультацию продавцу Дмитрию Павлову . Приобрели ноутбук Thunderobot Zero G4 Ultra. Все гр амотно рассказал, проконсультировал, объяснил. Все супер. За одно еще и кофемашину DeLonghi купили !!! Все отлично ! Молодцы!
1
February 25, 2024
Мне очень нравится магазин Мвидео в Авиапарке на цск так тут огромный выбор товара всегда компетентн ые специалисты-продавцы которые помогут с выбором и подскажут по критериям товара! Добросовестный персонал всегда придет на помощ предложат скидки или подскажут у кому товару можно применить бонусы! Мне очень нравится Мвидео так как тут товар цена и качество соответствуют ценнику,не завышена цена или как я уже говорила предложат выгодную скидку! Мвидео самый лучший магазина сравнении с другими магазинами техники! и они на высоте ! Вы лучшие!!! 3927777266 #МВМ
4
August 25, 2024
Выражаю благодарность всем сотрудникам магазина МВидео в Авиапарке!
Вчера 24.08 зашли в магазин, хотели посмотреть варианты электро грилей и что-то приобрести. К нам подошел вежливый мужчина, рассказал про особенности каждой грильницы и посоветовал несколько вариантов. Выбрали гриль, но как только вернулись домой обнаружили брак:( Сегодня вернулись в магазин и вежливые консультанты помогли произвести обмен товара. Вернулись домой и уже приготовили шикарные стейки)))
3
March 4
Технику покупаю только в Мвидео. Магазин в Авиапарке - один из лучших. Ассортимент о громный. Сотрудники всегда дают квалифицированную помощь при выборе товаров.
November 14, 2024
Очень хорошая команда сотрудников в магазине М-видео Авиапарк. Я обратилась с обменом по гарантии при утрате чека. Оказалось в се возможно решить. Сделали замену. Сотрудники очень приветливые, вежливые, вошли в положение и все решили. Хочу поздравить руководство и всех сотрудников М-Видео-Авиапарк с наступающим Новым годом и пожелать хороших продаж и приятных клиентов.
P.S. Ранее в магазине М-видео в ТХ Хорошо меня просто отфутболили с этим вопросом.
January 12
Добрый день! Пыталась написать отзыв в чат М.Видео, но он отвратительный и не дает хвалить своих же сотрудников…Хотела бы дать обратную связь магазину в Москве в ТЦ Авиапарк, хотя обычно не пишу. Мы были 12.01 и пришли за роботом пылесосом. Все было отлично, начиная от встречи и заканчивая оформлением покупки. Персонал со входа не приставал, а когда попросили помощь в ориентировании, не просто направили, а прямо проводили, хотя отдел был совершенно недалеко. Передали «в руки» эксперту, кажется, Сергей Жидко, заранее прошу прощения, если ошибаюсь с ФИО. Эксперт прекрасно отработал все наши адекватные и даже не очень адекватные возражения, предложил варианты. Все это было без «навязывания». Причем модели, что хотела, не было и мы готовы были уйти, но Сергей смог грамотно оставить нас в магазине и привести к покупке. Эксперт действительно эксперт и полностью в деталях материала. Мы предпочитаем онлайн-заказы, но даже здесь Сергей смог убедить оформить заказ здесь прямо сейчас очень мягко. Спасибо большое! Прошу передать руководству магазина благодарность и отметить ценного сотрудника
March 12
Продажи видимо продавцам тут не нужны. Пришли купить геймпад, пару игр. В магазине заблудились и попросили продавца помочь. На что он даже не повернулся к нам и сказал «обращайтесь к администратору». Кто такой администратор? Где его искать? Неизвестно, ведь продавец просто сразу ушел быстренько) сами в таком большом отделе мы не разобрались и просто ушли, было неприятно. Пытались еще продавцов поймать, все было тщетно
February 26
Позавчера хотела взять в рассрочку товар, чтобы формировать кредитную историю. Обслуживание в этом вопросе было отвратительным. Мало того, что навязали платные дополнительные услуги под лозунгом "а по-другому нам никак нельзя!", так еще и женщина за кассой вела себя непрофессионально: смотрела свысока, выражала свое важное мнение на тему моей чистой кредитной истории. В таком искреннем ужасе сидела! Когда я не нашла домашнего телефона компании, предложила указать личный номер какого-нибудь коллеги. Личный номер коллеги! Представляете, если бы вашему коллеге такое сказали, а он и указал - ваш?! И это я молчу про все ее замечательные комментарии в стиле "А ваша компания вообще гуглится?" или другие. Здесь надо добавлять специфическую интонацию и снисходительный взгляд, чтобы вы понимали, о чем идет речь. В общем, если вам нравится унижаться и платить дополнительные деньги за это - добро пожаловать, вам по адресу
March 3
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Нашли то что искали и купили.
Очень удобно а особенно то что можно часть оплатить бонусами. tSN5z
February 10
Хотела бы присоединиться к отрицательным отзывам, к сожалению, это действительно так. В январе я целенаправленно приехала купить проводные наушники для iPhone 14, но, к сожалению, сотрудники не могли оказать консультацию. Как уже упоминал один из комментаторов, в магазине действительно было много сотрудников, которые стоят «кучкой». Не знаю, как на данный момент обстоят дела в магазине, но я делюсь конкретно своей ситуацией, которая произошла примерно 9-10 января. В итоге ко мне подошёл один из сотрудников, и я спросила его, подойдут ли мне определённые наушники. Он уверенно ответил, что они подойдут, посмотрев мой телефон. Я попросила показать мне эти наушники, но сотрудник сообщил, что они не могут их найти на складе и посоветовал съездить на Петровско-Разумовскую. Это меня очень расстроило, так как на сайте наушники были, а сотрудник решил их не показывать.
Через день я всё-таки поехала на Петровско-Разумовскую и купила наушники, которые мне рекомендовал консультант в Авиапарке. Однако, когда я их открыла после покупки, я поняла, что они мне НЕ ПОДХОДЯТ. Я была очень расстроена, стала объяснять сотруднику на ПР свою ситуацию, на что он ответил, что это не его проблемы. К сожалению, в наше время многие сотрудники ведут себя некомпетентно, что печалит. Для себя я понимаю, что возможно, проводных наушников на 14 IPhone уже не существует, но я человек мало разбирающийся в технике действительно рассчитывала на помощь сотрудников. Сам М.видео мне нравится, но вот конкретно сотрудники в Авиапарке
меня очень расстроили.
February 15
Спасибо большое сотрудникам магазина, всё рассказали и проконсультировали, купила флешку и колонку, осталась довольна. Ещё и скидку на такси в Яндекс go подарили)
February 24
Очень понравился магазин, рекомендую к посещению и выражаю огромную благодарность всем работникам этого магазина.
ZjqiQ #МВМ
1
March 1
Моё почтение!
Неплохой магазин, и менеджеры не плохие. Но бонусная система плохая - после активации 2 недели работают, и после списываются. Можешь оплатить только 30% от счета. Получается, что ты каждый месяц должен что-то купить у вас их, с нарастающей суммой.
1
March 5
Всё безумно долго, на кассе всегда не хватает сотрудников. Маленький ассортимент товаров. Хорошая музыка и грает, но качество звука ужасное в магазине то техники какой же позор!
February 16
Магазин с большим ассортиментом, но консультанты просто ужас, долго их ждали, потому что вместо работы предпочитают поговорить между собой, как дождались, то вместо помощи льют воду, ничего дельного, как будто вообще не разбираются, с вопросом так и не помогли, ушли так ничего и не купив, так ещё и с плохим настроением.
1
May 16, 2023
Хороший, просторный магазин М-видео в Авиапарке. Удобное месторасположение, рядом с домом. Есть огромная парковка и рядом находится метро. Магазин М-видео большой, и разнообразным ассортиментом товаров, много консультантов. Из недостатков не всё доступно к обзору, но практически любой товар доступен по предзаказу. Удобно заказывать на сайте и не терять время на походы по магазину. Зона выдачи свободна и нет очередей. Жаль только подниматься высоко, на последний этаж. J5R$#МВМ
1
1
November 29, 2024
Сотрудники МВидео впаривают покупател ям участие в акции Яндекса/Яндекс go. Типа сделайте Яндекс основной страницей и получите 100р, бесцеремонно даже не спросив меня подключили эту фигню, для приличия можно было бы и уточнить хочу ли я учавствовать в данной акции или мне эти 100₽ ваши не уперлись, плохо, что сразу не сообразила, чтобы сразу поставить на место этих бесцеремонных и невоспитанных консультантов ..
3
December 11, 2024
В этом магазине работает отличный консультант который своей доброжелательностью очень украшает этот магазин профессионал своего дела не буду писать имен чтобы не обидеть человека
February 5
Пришла в пустой магазин с кучкй сотрудников трижды попросила позвать мне консультанта чтоб быст ро купить и уйти ,его не позвали хотя много персонаоаибыло вокруг и я ушла ничего не купив по вене сотпудников
1
September 10, 2024
Такой дичи я еще не встречал нигде. Мвидео как оказалось многим раздавал бонусы в подарок, заказал телефон с ними себе, пооехал забирать, пока ехал, товарищь попросил ему тоже телефон там купить (сам я с казани, в казани этих телефонов не осталось в наличии. помочь не проблема). Но вот сотрудники магазина незахотели продавать телефон если я не оформлю какую то страховку за 2т рублей хотябы на 1 телефон или не куплю их пленки или чехлы по 1000 с лишним (при том что на маркетплейсах они стоят по 200р). На мои аргументы что это какоето безобразие и я не обязан покупать допы, сказали что заказ тогда отменят и бонусы у меня сгорят, стоит отметить что сотрудники люди слова, и отменили заказ и бонусы действительно сгорели.
Лично мне непонятно поведение таких сотрудников, когда фирма раздает условные скидки, значит ей не хватает выручки, а тут просто не хотят делать выручку. В казани переодически покупаю товары, да предлагат какието допы, но если я от них отказываюсь, то не настаивают на этом. Сервис именно в данном магазине просто нулевой.
1
February 5
Сегодня купил девушке ноутбук MSI за 89к. Ещё заплатили 13к за установление винды и драйверов. Сотрудники целый час занимались этим, а в итоге после того как приехали домой включили ноутбук драйвера на аудио не были установлены и некоторые клавиши отвечающие за яркость экрана не работали. Молодцы хорошо работаете)
October 15, 2024
Не раз покупал там различную технику для дома. Всегда все вовремя доставляют и выбор большой. Супер!
December 28, 2024
В очередь на получение заказа на самовывоз закладывайте не меньше 40 минут.
В магазине очень душно, всегда толпа и сотрудников не хватает. Если есть возможность - заказывайте доставку до дома.
February 24
Пришёл выбирать телевизор, попался хороший консультант и ребята, которые устанавливали телевизор сделали всё быстро и понятно объяснили.
February 12, 2024
Очень приветливый персонал , сразу же встречают , помогут и расскажут обо всем
Очень широкий ассортимент товаров что очень хорошо
Можно выбрать все что тебе надо
Пользуюсь услугами данного магазина уже давно 😊
И буду делать это дальше .
6345646866 #МВМ
3
September 7, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже много лет.
Плюсы:
Веж ливый персонал.
Удобное расположение.
В отделе техники для дома работает очень доброжелательна девушка Ася, которую хотел бы выделить отдельно. Всегда поможет выбрать, объяснит что и почему лучше купить, и делает это профессионально. Всегда покупаю по её совету и пока ни разу не пожалел.
Минусы:
Иногда приходится долго ждать конскльтантов.
1
February 24
Отличный филиал/магазин сети МВидео, хорошие менеджеры. Помогли подобрать нужный товар. А еще помогли вернуть страховку на ТВ RV9Ce#МВМ
February 16
Магазин сам по себе опрятный , но сервис оставляет желать лучшего. Долго ждал помощи от консультанта , а когда он наконец-то подошёл то не выдал ничего дельного , так и не помог с вопросом
October 13, 2024
Огромное спасибо ребятам, которые сидели за кассой в обед 13.10.
Решил обновить телефон бабушке и заказать ещё по мелочи,
при заказе тщательно выбирал магазин, чтобы телефон был не витринным образцом. Подождал, пока заказ соберут пару дней и тут приходит смс, что 1 товар из моего заказа -- витринка. Немного расстроившись, еду в магазин, мне говорят что да, телефон - с открытой витрины (Кто-то приехал раньше и забрал запечатанный телефон раньше). Делать нечего - идём смотреть. Телефон с трещиной на корпусе( Идём обратно на кассу, говорю ребятам, что забирать телефон уже не буду, НО сотрудники проявили инициативу, нашли такой же запечатанный телефон за закрытой стеклянной витрной, только другого цвета (что для нас не принципиально, т.к. телефон будет в чехле)! Быстро сделали замену телефона в заказе и вот спустя 10 минут, я с запечатанным телефоном!)
В итоге: 1) бабушка довольна телефоном
2) я доволен и сервисом Мвидео и, что бабушка довольна телефоном
3)
2
December 30, 2024
Абсолютно не организованна и не выделена зона касс, при том факте, что посетителей очень много, работает два кассира, да и ок работают невероятно медленно и отвлекаются, при том, что в очереди было человек 10
July 10, 2024
Оформила интернет заказ . Пришла в магазин, мне показали мой товар, проверила на исправность в работе . Консультанту задала вопросы (1. Был ли он в возврате ;2. Все ли детяли на месте ) , сказал ,что он был на ветрине и все запчасти есть, сказала,что беру. Сказали спуститься к пункту приема товара ,и туда спустят кондиционер . В итоге прождала заказ более 1 часа . Это трешь, с маленьким ребенком , + переплата за парковку. В итоге через час вышли и сказали, что нет полного комплекта и поднимайтесь наверх для возврата денежных средств
August 14, 2024
Неоднократно обращался в данный магазин, как заказами сделанных на сайте и по поводу обмена товара, персонал отзывчивый, готов помочь, дать консультацию, опрятный, не навязчивый. Но не всегда можно найти сотрудников. Сам магазин чистый, светлый, JzUMT#MBM
March 5, 2024
Большая благодарность Владиславу и Инне за помощь в выборе пылесоса. Очень внимательные, знающие, до брожелательные продавцы! Разбирались во всех возникших вопросах и очень помогли. Молодцы! Огромное спасибо!
1
September 23, 2023
Хочется выразить огромную благодарность за не превзойденный профессионализм промоутеру магазина Митрофанову Роману! Прекрасно проконсультировал, всё четко по полочкам разложил, доступно и понятно без всякого навязывания. Спасибо! Очень ценный сотрудник!
May 19, 2024
Дорогие читатели внимательно проверяйте товар и вскрывайте коробку, видимо любу ю. Сегодня приобрёл наушники в магазине МВидео в ТЦ Авиапаре, пришёл в офис, а в коробке кроме документов и кабеля ничего нет. Вернулся в магазин, там мне сказали вы нас обманываете, надо вскрывать после покупки в магазине сразу. В моей жизни такое впервые, направил запрос в службу поддержки, но думаю бесполезно. Будьте аккуратнее, возможно это новая схема обмана, купил и сразу проверяй.
19.05.24 дополняю отзыв, проблема моя решена. Как выяснилось наушники стояли на витрине, при этом коробка продавалась пустой. Оценку с 1 повысил до 3.
1
1
February 24
удобное расположение, богатый ассортимент, быстрое обслуживание
kuae3 #МВМ
November 30, 2022
Очень люблю делать покупки в магазине М-видео в Авиапарке. Удобное месторасположение: 4 минуты от метро. Удобно приехать на машине: огромная парковка, всегда есть место, в будни первые два часа бесплатно, потом всего по 50 руб. в час. Магазин М-видео большой, светлый, чистый, вежливые консультанты. За 2 часа реально обойти медленно весь магазин и определиться с подарками близким или себе-любимой. А консультанты всегда помогут, расскажут про актуальные акции, помогут сэкономить на кешбэке. В последнее время не всё доступно к обзору, но практически любой товар доступен по предзаказу. Если нет времени ходить по магазину, то я пользуюсь удобным сайтом М-видео, стараюсь выбрать товар, который есть в наличии в Авиапарке, т.к. он мне нравится больше всех. К тому же, на том же этажа, где расположен М-видео огромное количество кафе и ресторанов, в которых так приятно заканчивать шопинг)))
NCUK
4