М.Видео
220 отзывов
6 августа
Хороший магазин. Удобная парковка. В магазине просторно и все легко найти. Продавцы-консультанты всегда помогают и все подробно рассказывают. Покупала пылесос. Покупкой довольна
1
1
15 августа
Магазин удобно расположен, хорошая парковка. Вежливый обслуживающий персонал. Никаких очередей. Скидки и бонусы. Купил фен, пылесос и ещё по мелочам.
LgsEw #МВМ
1
1
19 декабря
Срочно понадобилась электромясорубка. М-видео был просто ближайшим магазином. Внутри не сразу сориентируешься, где искать нужную технику. Но консультанты не спешат к потенциальным покупателям. В итоге, предлагают модели подороже, на вопросы по технике толком ответить не могут. Выбранную мной мясорубку после проверки бедняга никак не мог упаковать в коробку. На помощь пришел собрат💪, долго мучился тоже. Пока ждала ,чем все кончится, разное проносилось в моей голове🤦😁.
К слову сказать, по опыту использования , мясорубку я выбрала отличную,так что к товару нареканий нет).
Да и в целом, в магазине представлен достаточный ассортимент. Просто идите за покупкой, чётко сделав для себя выбор нужной модели того или иного товара заранее☝️
3 июля
Вчера 02.03.2024 года вечером купили пылесос в М-Видео Анапа, "ТЦ Красная площадь", мало того, что продавца искали полчаса, продавец забыл оформить заказ на кассу для оплаты, затем забыл положить насадку для паркета, а при осмотре комплектации в магазине она была. Приехали домой, а ее нет. Я начал звонить им, еле-еле заставил оператора составить обращение в магазин, так ответ ждать неделю. А потом скажут, что вы ее сами потеряли и привет. Сегодня звоню с утра, сидит девица на телефоне и говорит "езжайте в магазин и там разбирайтесь"! А нам ехать в одну сторону почти час, пока там решишь вопрос, назад дорога, полдня потеряно! Никакой заинтересованности сотрудников работать нормально и решать вопросы!
А про цены я уже вообще не говорю. Цены астрономические, тоже самое почти всегда можно купить на 30% дешевле.
Писать в поддержку бесполезно, там робот, просто отписывается не по теме и все!
Придется ехать опять в магазин с коробкой и разбираться на месте за издевательства над покупателями! Если не выдадут насадку, то придется вернуть пылесос!
2
14 августа
Покупал себе новый телефон Samsung, в целом все хорошо. Но при настройке телефона необходим был интернет а sim была в другом телефоне, очень жаль что в магазине нет доступного Wifi для проведения настроек (а мобильный интернет работал отвратительно) 7f2Xi#МВМ
1
22 октября
Приехала покупать ключ на MOffice, мне подсунули officeSuite, сказав что это одно и тоже. Вот только это совсем не так. OfficeSuite это дешевый аналог, и в паре с другим компьютером где установлен excel, он не работает. Открыть документ конечно получится, а вот сохранить уже нет.
Жаль что консультант этого не объяснил, выбросила на ветер 7к.
Хотя можно было в днс купить ключ именно от Майкрософт.
Но… консультанту же нужно было хоть что-то продать)
14 августа
Красивый и просторный магазин. Обычно заказываю в он-лайн магазине, а получаю товар здесь. Все быстро. Приятные продавца-консультанты.
2
28 июля
Это самый отвратительный магазин!!!!
Продавцы не предупреждают, что товар будет с витрины.
Через чат , горячую линию и бота НИКАКИХ вопросов решить не вариант.
Враньё , обещание и лишь малейшая помощь . Час находится в магазине с ребёнком инвалидом на возврат КОШМАР .
НИ КТО, не чего не знает . Один одно говорит, второй второе обещает , третий спихивает на первое !! НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ВЕРНУСЬ
1
1
14 июля
Большой магазин. Народу никого. Интернет внутри не ловит. На сайте показывает товары в наличии, по факту их нет в магазине. Лучше сразу звать продавца консультанта, если приехали купить что-то конкретное и не можите найти.
1
27 ноября
Грамотный персонал. хорошее обслуживание. Качество товара неплохое, чаще встречается намного хуже. Из 5-ти товара
10 февраля
Большой магазин с хорошим выбором. Очень понравилось квалифицированные сотрудники. Плюсом можно выделить бонусную систему начисления после покупки, а саму покупку удобно и быстро можно оплатит через СБП.
2
17 августа
Хороший магазин, просторная стоянка, можно найти любую технику по доступным ценам KnYjL #МВМ
1
4 мая
Плюс - федеральная сеть магазинов. Минус - продавцов иногда не дождешься, но это вообще боль большинства сетевых магазинов Анапы, в том числе и М-Видео.
Покупали там два телефона неделю назад. Защитных стекол нет, чехлов тоже. Предлагают карбоновую пленку за 2000 рублей, но это маркетинговый ход, пленка есть пленка, а не защитное стекло.
При заключении договора рассрочки оплаты твердо отказывайтесь от push-уведомлений. Это навязанная услуга, с которой брокеры оформляющие кредит имеют процент. Это вообще не условие банка❗❗❗
2
25 апреля
самое неприятное впечатление о магазине и сервисе М.ВИДЕО в целом. купил робот-пылесос, затем предложили услугу быстросервис дополнительно, взял - так как знаю, что у этих пылесосов постоянно какие-то поломки. через месяц пылесос перестал реагировать на интернет соединение. сходил в магазин, по быстросервису оформили обмен старого на новый, причем ДИРЕКТОР магазина постоянно твердил, что мы пылесос ОБМЕНЯЕМ на новый. По итогу вышло так, что через несколько дней приходит уведомление, что пылесос пришел. Приезжаю в магазин, подтверждаю обмен, и НЕВЕРОЯТНО, но цена пылесоса поднялась и для обмена ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно доплатить деньги, чтобы его ОБМЕНЯЛИ. Просто забрал деньги и ушел, как итог - потраченное время, деньги. ужасный сервис, больше покупать в м.видео вообще не буду
1
1
17 февраля
Один из любимых магазинов электроники в этом городе, часто бывают скидки и очень большой ассортимент, всегда помогут подобрать всё самое необходимое.
2
11 августа
Заказывал морозильный ларь с доставкой. Сопровождение сделки на высоте - своевременные смс-ки, заблаговременный звонок водителя, вежливое общение. Товар приехал без повреждений и благополучно функционирует). GKDkj #МВМ
2
6 ноября 2023
Отличный персонал. Толковые ребята и девчата. Большой выбор товаров, а на сайте- ещё больше. Можно заказать на сайте, а забрать в этом магазине. Отличное расположение и огромная парковка, на которой всегда есть места. И главное: очередей замечено не было.803325#МВМ
1
1
16 мая 2023
Отличный магазин! Прекрасные профессиональные ребята, помогают с ориентировать по выбору бренда. Очень хорошая бонусная программа, акции и не плохие скидки!
Практически заказываю онлайн, проблем с выдачей и качества товара не было! Нам нравится. Спасибо. !$IU #МВМ
2
12 февраля
8.02 пришла в Мвидео по адресу Анапское шоссе 20, перестал работать эпилятор, так как после покупки прошло мегее года, гарантия ещё действует. На кассе сидела девушка сотрудник, видимо новый, так как она пришла в замешательство и сразу ге сообразила,что нужно делать. К ней подошёл старший менеджер, и под его руководством она стала оформлять приём товара для выявления неисправностей. Всё подробно расписали, спросили в чём проблема, выдали мне образец заявления и сказали ждать звонка(в течение 45 дней). Уехав оттуда, где-то через час мне поступил звонок из магазина: приезжайте, мы ваш эпилятор починили. Сразу же поехать не удалось, я приехала в воскресенье, 11 февраля. На кассе сидел парень, я отдала ему свой бланк заявления, он мге выдал эпилятор. Я попробовала включить, но он точно так же выключался, как когда я его принесла в ремонт, на что мне было сказано: он разряжен! Я посмотрела, действительно батарея горела оранжевым цветом, так происходит когда аппарат разряжается. Но возмутило меня то, что она мне в фаил сложили ОСТАТКИ ВОЛОС!!! перед тем, как принести в сервис (да и вообще каждый раз после использования) я тщательно его вымыла и почистила. Этот же парень, в хамской форме мне ответил, что надо мол чистить своевременно, на что я ему ответила что итак чищу. Он говорит: там вот болты есть, можно было открутить и почистить внутри! Но,я думаю, не мне одной известно, что когда разбираешь самостоятельно аппарат, он потом по гарантии не обслуживается. Ладно, опустим это. Я забрала эпилятор домой, поставила его на зарядку, через два часа(когда лампочка зарядного уже горела зелёным) попробовала его включить, но он по-прежнему так и не работал! То есть, САМЫЕ УМНЫЕ СОТРУДНИКИ этого магазина, решили меня ткнуть носом, что я такая сякая грязнуля, просто не почистила аппарат и поэтому он не работает 😁👍(ещё и положили в файл мне то,что они почистили), даже не удосужившись отправить его в сервисный центр и проверить на самом деле на неисправности! Я просто в шоке от такого отношения к людям, как вообще сотрудники этого магазина проверяются на профпригодность? Конечно же я поехала туда снова и оставила неисправный аппарат на экспертизу. Заявление принял уже абсолютно другой сотрудник, кстати во время моего прихода подошёл тот самый старший менеджер, который принимал моё заявление в первый раз. Услышав мои возмущения, пробормотал что-то себе под нос, типа "мы его здесь просто почистили сами", и быстренько удалился. Наверное понял свою неправоту(хотя не факт). В итоге оставила эпилятор повторно, сказали ждать заключение экспертизы в течение 45 дней. Теперь я думаю, эти сотрудники сделают всё, чтобы я ждала подольше 😏. Очень надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства, такое бестактное поведение недопустимо.
1
24 мая 2023
Мне нравится сеть М.Видео. Этот магазин - один из двух магазинов в Анапе. Находится на втором этаже ТК "Большой". Перед торговым комплексом большая парковка, места всегда есть. Просторный зал, хороший ассортимент. Продавцы очень вежливые, неназойливые, но при необходимости всегда проконсультируют. Магазин рекомендую. Всем удачных покупок. 7RJA #МВМ
3
1
6 ноября 2023
Всегда езжу только в этот магазин. Приветливый и компетентный персонал. Очень внимательны к покупателю. Отдельно хочу отметить Марата, вы замечательный! Всегда поможет подобрать то, что нужно и не разу не ошиблись с выбором.
356465 #МВМ
1
12 мая 2023
Отличный магазин и товары. Только здесь покупаем технику для себя и гостиницы. Очень выручают акции и бонусы. Но и подсаживают на покупки тоже))) не всегда самое интересное и выгодное по цене есть по наличию в магазине, чаще под заказ. Рекомендую. Код L$V5 #МВМ
1
15 мая 2023
Очень хорошо и удобно рассположен магазин! Грамотный персонал.много выбора товара в наличии.Быстро обслуживают покупателей.Чисто,уютно, камфортно! Рекомендую пасетить этот магазин! Спасибо магазину м видео! AXLB#MBM
2
2
13 октября 2023
Вполне нормальный выбор , покупали телевизор и холодильник здесь . Цены на разный кошелек. Обслуживание на высоте . Проконсультируют не зависимо , что приобретаете , чайник за 800 руб или телевизор за 80т.р ..
1
1
16 февраля
Всегда покупаю в этом магазине подписки для онлайн кинотеатров. Потому что часто бывают скидки на них. А если еще и списать при этом бонусы, которые М.видео частенько раздает , то выходит очень выгодно! Конечно и технику покупали неоднократно. В целом обычный магазин, как и все остальные. 8086742067 #МВМ
1
1
24 ноября 2022
Данный магазин М. Видео по сути один из любимых магазинов. Часто совершаю в нём покупки. Очень нравится, что проходят различные акции. Магазин просторный. Персонал вежливый. При случайной поломке купленной техники и сдаче её в ремонт ( однажды такое случилось), магазин извинился и начислил баллы, что было кстати. Нравится возможность совершать интернет покупки. KES5
3
1
8 мая 2022
Отличный большой магазин, есть вся необходимая для дома техника и электроника, всегда много акций с физической скидкой и гибкой программой лояльности, удобное приложение через которое можно также подобрать все необходимое , вплоть до ортопедической подушки с эффектом памяти. Удобно расположен в торговом центре "Большой", имеется большая парковка.
2
1
12 февраля
Отличный магазин электроники, консультанты помогут с выбором, если все таки не подошла техника можно легко сдать в любоймагазин М-Видео
2
1
1 октября
Всё чётко помогли настроить заказ выдали сразу ребята молодцы
2
1
12 мая 2023
Покупала последнюю вытяжку Gorenie. В Новороссийске они закончились, пришлось ехать в Анапу. Большой, удобный магазин. Заодно можно и другие товары присмотреть. Работники всё хорошо упаковали. До дома доехала без проблем. Тем более магазин находится по пути в Новороссийск. Вытяжка смотрится и работает классно. Всем спасибо. 2%DY#MBM
3
1
23 ноября 2022
Последнее посещение магазина очень порадовало. Грамотный консультант Анатолий помог сделать правильный выбор телевизора и сопутствующих товаров, продавец Екатерина быстро оформила товары и сопровождала нас в течение всей покупки. Продавцы вежливые и компетентны в своей области.SWAV
3
1
12 мая 2023
Скорее всего, претензии не столько к конкретному магазину, сколько к организации торговли во всей сети М.Видео сейчас. Но столкнулась я с этим именно в данном магазине. Покупала я смартфон. Во первых, далеко не все модели представлены в торговом зале, а принести со склада и показать нельзя. Во вторых, товар до оплаты распаковать, посмотреть и проверить тоже нельзя, оплачивать приходится "кота в мешке". В третьих, как мне сказали сотрудники магазина, при обнаружении брака смартфон будет отправлен куда-то там для подтверждения этого самого брака и деньги вернут только после этого подтверждения, а это может занять порядка двух недель. Чехлов для купленного смартфона, широко представленных в интернет-магазине М.Видео, в наличии вообще не оказалось. Стенд с чехлами был вообще полупустой.
3
1
19 сентября 2023
Даже с учётом акций цены очень высокие, выбор не очень богат! Всё почти хайер, качество так себе! Много и Часто покупали здесь товара, но увы, теперь вряд ли!
1
30 октября 2023
Купила хорошую технику всё нравится, три звезды за то что на весь магазин два сотрудника один из которых филонит, а другой старается обслужить ВСЕХ РАЗОМ. В целом наверное так попали и куда там больше есть кассир который за десятерых проконсультирует и направит спасибо ему отдельное 👍радует что рядом
7 ноября 2023
Отличный магазин , широкий ассортимент товаров, работают бонусные програмы , что позволяет сэкономить на покупке товаров. 985576 #МВМ
1
6 января 2023
М Видео хороший магазин отличный персонал отличный много выбора товаров техники, цены на любой вкус, чисто, уютно спасибо за вашу работу С Рождеством христовым вас🥰
3
1
12 мая 2023
Хороший магазин, обычно делаю заказ и забираю именно там, так как он ближе к дому. Сотрудники доброжелательные, компетентные, очередей нет, в общем я довольна, рекомендую. Качество товаров хорошее, обращаться по гарантии пока не приходилось.
NR%Q #МВМ
3
1
13 июля 2023
В первый раз покупали здесь фен, вентилятор и утюг. Консультанты нам быстро помогли сделать оптимальный выбор. Второй раз уже покупали телевизор, тоже консультант помог нам с выбором.
2 декабря 2022
Прекрасный магазин, хороший выбор товара. Техника качественная и есть гарантия. Доброжелательное отношение персонала, профессиональное владение информацией о наличии необходимого товара. Спасибо за ваш труд. JT6Y
3
1
4 ноября
Все хорошо как в обычном М. Видео , удивило что работает до 20:00
15 мая 2023
магазин отличный! несколько раз покупал в нем товар! специалисты достаточно грамотные, свое дело знают! Особенно радует месторасположение! 500 метров от дома! #МВМ
3
1
19 января
М.Видео по прежнему радует разнообразием, но санкции и по ним ударили, "корейцы" только узбекского производства, что является отстоем по качеству и морально устаревшим по моделям, в основном китайцы, турки и наш Урал. Надеюсь, новая техника будет служить долго.
1
25 июня 2023
Сегодня больше часа простоял в очереди в магазине, что бы получить товар, оплаченный 14 июня. Из службы сервиса направили в кассу, где распечатали документ заказа и электронный чек
, потом опять простоял в очереди в службу сервиса. Там два продавца бесконечно долго оформляли возврат товара. Потом оттуда опять отправили в кассу и доставку, где, наконец, получил варочную панель. Персонал работает бестолково, медленно, никакого уважения к покупателю. Когда вы оплатили товар, больше вы
неинтересны работникам Мвидео. Два месяца назад мне привезли неисправную стиральную
машину, потом отказались утилизировать упаковку, и отключать неисправную машину
от водопровода. Наглость, равнодушие, вот почерк работников компании, им нет места на российском рынке.
2
1
1 сентября
Дорогой магазин я всю бытовуху покупала в другом магазине и в интернет магазине
1
13 мая 2023
Большой ассортимент товаров,грамотные продавцы- консультанты. Хорошие скидки и бонусы на покупки. Приобрел не мало товаров там. Большая парковка у магазина.
ZC@6 #МВМ
3
1
21 августа 2022
С персоналом там проблемы, всё происходит слишком долго. Выбор товаров мне нравится, магазин большой. Расположение великолепное, хороший подъезд, большая парковка. С доставкой тоже всё хорошо. На качество пожаловаться не могу, много товаров приобрела, нареканий нет. Скидки и акции постоянно.
4
1
6 ноября 2023
Удобное месторасположения. Посещая торговый центр всегда захожу в М.Видео посмотреть новинки и акции. Приветливые консультанты. Просторная торговая площадь. Большой ассортимент.
1
1
6 октября
Отвратительные, некомпетентные сотрудники, ни помочь ни решить проблему не могут
2
8 марта 2023
Оценка не относится к магазину в общем , М видео я люблю и являюсь постоянным клиентом. Оценка адресована продавцу, имя к сожалению не знаю. 07.03.23 примерно с 18-19ч обратилась в магазин с проблемой неработающих наушников, наушники куплены в магазине 13 дней назад, с собой у меня были права и военный билет, на что данный продавец отказал мне в принятии заявления, хотя не имел на это никаких оснований. Так, согласно п. 10.3 Методических рекомендаций возврат товара или прием товаров производится на основании заявления покупателя, которое оформляется в произвольной форме. Затем товар передается продавцу, а продавец возвращает покупателю денежные средства. На полученный товар в двух экземплярах составляется акт о приеме товара (накладная). Один экземпляр акта (накладной) прикладывается к товарному отчету, а другой — отдается покупателю.
На основании акта о приеме товара (накладной) и заявления покупателя оформляется расходный кассовый ордер (форма № КО-2, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88) и выдаются денежные средства за возвращенный товар. Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы. Документом, удостоверяющим личность на территории РФ, может быть:
• паспорт гражданина РФ;
• паспорт гражданина СССР;
• удостоверение личности военнослужащего РФ;
• военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
На данный момент у меня с собой был военный билет! И мне не требовалось вернуть деньги сейчас же, мне просто нужно было написать заявление и принять наушники. Продавец не хотел помочь покупателю, не стал вникать в проблему , ему было проще послать покупателя куда подальше. Эта ситуация для меня не приемлема, тк я отработала полтора суток на работе , я была очень уставшей, после смены вечером приехала в магазин, объяснила продавцу ,что завтра 8марта и я работаю до 5 вечера, у меня есть планы на вечер и я не хочу вместо праздника ехать с паспортом в магазин писать заявление и если нужно при возврате денег я приеду с паспортом в другой раз. Тем более я живу не в городе, мне не пять минут смотаться туда обратно! На что продавец мне вернул наушники и сказал,что без паспорта не примет заявление! Спасибо, что в магазине был директор, который вежливо принял мое заявление. Продавец не соизволил даже подойти извиниться, за свою ошибку! Считаю данного сотрудника некомпетентным в своей работе, не коммуникабельным, неуважительным в отношении покупателя.
4
1
4 июля 2023
Хороший магазин,персонал внимательный. Занимался бал из за небольшого выбора техники на прилавках,под заказ есть практически всё.