М.Видео
143 отзыва
14 декабря 2023
Добрый вечер! 14.07.2022г.
Неплохой отдел, цены конечно завышены, оставляют желать лучшего, акций и доступных цен мало. Персонал хороший, мальчишки всегда вежливы, рады помочь, подсказать, посоветовать, радуют улыбки, приподнятое настроение, хорошее чувство юмора, охранник вежлив и не суров, как бывает. Бываю не столь часто, но всегда ухожу с улыбкой и хорошим настроением, независмо ушла с покупкой или нет.
Добрый день! 14.12.2023г.
Осенью пришла в м видео на консультацию, тв Самсунг отработал 7 лет своё, ремонт и замена минимум 9-12.000 обходились, поэтому решила приобрести новый. Штудировала долго долго интернет, магазины, маркетплейсы, изучала массу брендов+- и подумала что нужен профи, чтоб развеять сомнения и сделать окончательный выбор и ещё решила телефон сменить, как раз хотела в рассрочку, свой уже глючил конкретно. Была неприятно удивлена, выбор ТВ маленький, по ценам больше дорогих и по размерам ограничен выбор, консультацию дал молодой человек с красивыми небесно голубыми глазами, парнишка симпатуля, а консультация была не о чём, про телефон спрашивать не стала, рассрочки нет, только кредиты. Вообщем консультант не был заинтересован в продажах, так как ценник мой не превышал 25.000р, это легко просчитывалось. Ушла с инфой нулевой по ТВ и осадком, так как планировала здесь приобрести. Ну да ладно. Не долго горевала, у меня был фаворит днс в ТЦ айсберг, где ранее совершала покупки, где консультация мне зашла, ассортимент, хотя могло все изменится спустя время. Но нет. Через неделю будучи в этих местах, зашла осмотреться, проконсультировалась, оформили кредит телефон+ТВ. Осталась довольна ассортиментом, покупкой, отношением, оформлением, ребята молодцы, вот и разница. Попросила девочку дать консультацию по ноутбукам, МФУ, наушникам. Прошло 2,5 мес с момента покупки, довольна.
2
8 октября 2024
Посоветовали приехать на эту точку. Искала планшет. Сказали открылся новый и большой магазин. По мне он средних размеров, а мой товарный выбор вообще был мал. В итоге нашла планшет, который можно купить, но он оказался последним в магазине и витринным. Другой такой был в Казани... Неудача, но консультант сделал свое дело и рассказал какие ещё модели есть под наши характеристики в наличие или под заказ 👍
Звезду сняла скорее за ассортимент и новую структуру поставок товаров. Чисто, персонал хороший, расположение удачное и парковка бесплатная.
17 декабря 2024
Добрый день.
Делала онлайн заказ в данном магазине 11.12.2024, номер 2047199217. Мне принесли заказ и работники сразу отошли, я начала проверять и мне не понравился товар. Подошла работник м.видео я ей объяснила, что забирать не буду его. Уточнила где есть такой же товар чтобы поехать в другой магазин. Она сказала где есть товар после чего убежала. Я ждала чтобы отменить свой заказ минут 5, но т.к. времени не было то пришлось обращаться к другим сотрудникам м.видео. они сказали что можно отменить через приложение. Я это сделала, заказ переходил в статус Отменен. После чего когда уже брала товар в другом магазине, мне позвонили из магазина где я отменяла товар и сказали что заказ не отменился. В итоге у меня два заказа в статусе выдан, хотя я получала только один, деньги мне тоже не возвращают. Никто не связывается, с поддержкой разговаривать бесполезно, т.к. тоже помочь не могут. В итоге подарила двойную оплату за товар. Категорически не рекомендую здесь что либо покупать. Сотрудники не компетентные. Спасибо за испорченное настроение и потраченные деньги, которые мне возвращать похоже не собираются.
12 августа 2024
Хорошие место, хороший коллектив, быстро помогли подобрать товар, которого не было в зале, достаточно удобное местоположение, удобно добираться, вооьщем рекомендую! #B48Jf
7 ноября 2023
Самый главный плюс этого магазина это очень удачное расположение в центре спальных районов. Очень удобно заказывать и получать товар после работы. Персонал в зале на высоком уровне, всегда подойдут, помогут, подскажут. Из минусов: очень часто нет людей на кассе, приходится ждать с талончиком оформления интернет - заказа. Кроме того, магазин небольшой, соответственно ассортимент такой же. Если необходима серьезная дорогая покупка, то предпочитаем доехать до гораздо более крупного магазина в Космопорте. 201543#МВМ
1
24 июля 2024
Небольшой магазин, но зато продавцов легче найти :) выражаю благодарность сотруднику Кириллу за содействие в приобретении смартфона и искреннем желании помочь!
5 августа 2024
Покупка прошла нормально.Выбор техники большой,продавцы вежливые,цены на многие товары дороговато,а так в принципе всё хорошо.kehER#МВМ
14 февраля 2024
Последнее время доверяю товарам только из М.Видео. Гарантированно - качественный м оригинальный товар. Магазин находится в удобном месте, есть парковка. Продавцы приветливы и компетентны, готовы помочь ч любым вопросом. На вопрос, где лучше покупать, я не задумываясь отвечу, что в Мвидео! 4865178885#MBM
1
1
5 августа 2024
Вроде все хорошо если есть какие то акции к покупке сразу оформляют, товар правдо скудее, так что бы чето зайти и быстро купить сойдет. xAE5c, #МВМ.
27 июня 2024
27.06.24 г. решила приобрести товар в магазине М. Видео в ТЦ Эль Рио г. Самара. Сначала я мин 15 искала консультанта чтобы узнать цену на товар. Консультанта, в прямом смысле, догнала бегущего куда-то и он на ходу сказал цену (может просто на бум). Цена устроила и я пошла на кассу, но, простояв ещё мин 10, ушла домой без покупки, так и оставила товар на кассе. Кассир оказался этим бегающим консультантом, который кричал что ему некогда, что их всего двое работают. Естественно я ушла в другой магазин, называть не буду, а то подумают, что конкуренты пишут. Покупка там обошлась дешевле и времени заняло от силы мин 7. Вывод: знаю куда я больше не пойду приобретать технику.
2
6 ноября 2023
Удобное расположение магазина, вежливый персонал. Широкий ассортимент и отличное качество товаров.Часто бывают выгодные предложения. Бонусы, которые можно использовать в счет оплаты части товара. 984634#МВМ
1
1
15 сентября 2024
Хороший магазин. Хорошие консультанты.
Но 1.09.2024 при покупке посудомоечной машины приобрели таблетки FINISH 100 шт. по акции, но оказалось 90 штук.
10 декабря 2024
А раньше был *флагман*! Теперь развелось торговцев псевдоэлектрониурй как грязи помню покупал там av ресивер Harman-Kardon и колонки к нему былиJBL- классика как звучали *О времена о нравы *
10 ноября 2023
Удачное местоположение, есть парковка на цокольном этаже. Персонал дружелюбный , приветливый , всё прекрасно подсказывают и рассказывают о товаре. Всё отлично.605970#МВМ
1
14 августа 2023
В целом уровень сервиса настолько низкий, что полностью отбивает желание покупать в вашем магазине.
Теперь подробно:
- доставка. без согласования и предварительных звонков, доставка была определена сначала на 13 августа, потом перенесена на 12. Нет контроля за логистикой, вы никак не регулируете их работу. Связаться и обсудить детали возможности нет.
- тоже к доставке. Я заранее попросил доставку после 12. В итоге при созвоне с курьером получил от него сообщение, что ему так не удобно. В итоге привезли, но нервы помотали.
- сервис по установке СМ. Была договоренность на 14 число. Несколько раз созванивался по этому поводу со службой поддержки. Сегодня никто так и не пришел, даже не позвонил. Мне не понятно такое абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Попытаюсь вернуть деньги, хорошо, если получится.
И спасибо конкуренции, есть другие магазины техники.
2
21 февраля 2024
Никаких положительных впечатлений от этого магазина не осталось.
Половина магазина пустая, товаров нет, также как и консультантов. На вопрос возможно ли за час до закрытия магазина оформить рассрочку нам ответили "А в магазине нету специалистов по рассрочке, ничем помочь не можем". Очень странно ведь магазин работает до 10, а сотрудники в нем от силы до 9 часов сидят.
На весь магазин бегает только один консультант, у которого выстроилась большая очередь.
Полное безобразие творится в этом магазине!
Две звезды только за того консультанта, который пытался спасти ситуацию.
1
6 ноября 2023
Удобное расположение, отличные продавцы-консультанты, всегда посоветуют и помогут выбрать нужный товар. Доставка с интернет-магазина очень быстрая! Рекомендую!
1
1
14 мая 2023
Замечательный магазин! Удобое месторасположение, широкий ассортимент, вежливые и приветливые консультанты. Часто оформляю покупки самовывозом через интернет магазин , всегда быстро получаю заказ. #МВМ M*3T
1
1
6 ноября 2023
Отличный магазин. Очень удобный по расположению, есть парковка, хороший и отзывчивый персонал. Легко забирать и получать интернет заказы. 571495 #МВМ
1
1
2 января 2024
Нет возможности поставить 0 звезд. Поставила бы им там. Уже несколько раз пыталась приобрести у них тот или иной товар. Сегодня была тоже попытка. Зал был полон посетителей, которые пытались что то подобрать и оглядывались в поисках какого-либо продавца. Их было 2 девушка была с клиентом, а молодой человек разговаривал на кассе с кассиром. На мою просьбу помочь - он сказал, что их сегодня только 2 и предложил мне ждать девушку. Свою помощь не предлагал. После моего ухода продолжил непринужденный разговор с кассиром. Ужасное отношение к клиентам, полное отсутствие клиентоориентированности.
1
1
22 мая 2023
Отличный магазин, персонал очень отзывчивый, всегда помогут с выбором товара, и решат любой вопрос, в самом помещении очень чисто и красиво разложен товар. Всем рекомендую.
JWOR #МВМ
2
20 июля 2023
Отличный магазин! Огромная бесплатная парковка всегда есть места. Находится в хорошем ТЦ. Ассортимент более чем достойный , персонал всегда внимательный. Рекомендую.
1
28 июня 2023
Магазин, с широким ассортиментом, удобное месторасположение, парковка. Персонал который реагирует на обращение покупателей. Хотелось бы выразить благодарность Алексею Жилкину за профессионализм, коммуникабельность, информативность.
1
2
10 мая 2023
Добрый день! Обратились в магазин за покупкой телефона. Сотрудник магазина Михаил Агашкин выслушал наши пожелания,быстро сориентировался,выполнил свою задачу быстро,профессионально, тем самым упростив нашу задачу. В качестве бонуса нам наклеили защитную плёнку "мелочь ,но приятно". Так-же хочу отметить Брысову Ульяну,как добросовестного сотрудника. Мы были впечатленны её работай,казалось бы наклеить пленку ,проще прстого. Но Ульяна это делала качественно,профессионально. Мы остались довольны! Пожалуйста, если это возможно поощрите этих сотрудников. Спасибо большое!
1
30 октября 2023
Почти всю технику для дома и дачи купили здесь, очень хорошие консультанты, отдельная благодарность грузчику, дачный холодильник прямо в такси аккуратно загрузил!
4 декабря 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!
Продают бракованные товары, которые выходят из строя через месяц-два. При этом покупаете Вы не китайскую пласмассу.
Консультанты при этом объясняют возникновение проблемы виной покупателя, что не читали инструкцию. Тут просто стена, на пояснения, что все по инструкции, говорят "такие глупые вещи" (ценз.), что общаться с ними не хочеться дальше даже. Не важно приобретаете Вы дорогую или дешевую вещь, итог один.
Приобретайте товары где угодно, но только не в этом магазине!
Побывав в магазине Вы уже усомнитесь в правдивости положительных отзывов, а приобретя товар будете сожалеть об этом навсегда.
1
15 июня 2024
Как ни зайду купить что то, ни одного сотрудника, нужно их искать позыать потом этот сотрудник позовет другого.... В общем плохо, я лично не всегда могу заказать на сайте мне нужно посмотреть в живую, а в итоге теряю массу времени.
22 марта 2024
Покупали в подарок утюг.Очень долго стояли возле стелажа с товаром.Когда все така подошел консультант,он толком не обьяснил технические данные товара.Заморочил нас покупкой купона ,на случай быстрого обмена товара.Если нас не устроит качество товара.Сложилось впечетление,что мы мешали персоналу магазина.Было утро.
28 января 2024
Приобрёл в данном магазине теливизор и дополнителеную гарантию быстро сервис от вск, случилась паломка позвонил по телефону указанному в договоре страхования, на что у меня приняли заявку и сказали что в течении 72 часов к вам приедет специалист, в итоге прошло уже гаразда большие не кто не приехал, звоню узнать когда мне говорят езжайте в магазин и оформляйте возврат больше мы вам помочь не чем не можем, вывод один страхование от вск это обнман
1
28 ноября 2023
Хороший магазин. Ассортимента достаточно, но хотелось бы больше. Персонал всегда поможет с выбором товара. Магазин рекомендую. 588047 #МВМ
4
15 февраля 2024
Персонал сделает все лишь бы не решить ваш вопрос. Хотел поменять плёнку на телефоне по гарантии. У них возникла проблема с заказом, не уходила печать на плоттер. На вопрос как вы решите проблему и через сколько мне подойди, ответили, никак. И сотрудник просто ушёл)
5 августа 2024
Отличный магазин, замечательные консультанты FtyY3
23 ноября 2023
Отличный магазин. Приятный персонал . Брал неоднократно там технику. Остался доволен обслуживанием и качеством товара. 850073#МВМ
1
1
21 января 2024
Заказывал товар с доставкой в этот магазин, заказ 2038247697, получил, не обратил внимание что упаковка была вскрыта. Оказывается мне продали чей-то возврат, на дорогой компьютерной мышке были следы использования. Будьте внимательны при покупке в этом магазине, проверяйте всё и сразу, не ведитесь на лозунги в магазине что можете проверить дома.
1
6 ноября 2023
Больщой магазин с хорошим выбором товаров, заказал телевизор через сайт, был готов через пару минут.
Перед покупкой консультант всё рассказал,показал, проверили.
135897#МВМ
1
1
15 мая 2023
Удобное расположение. Большой выбор. Быстро возможно забрать интернет заказ через терминал, пермонал шустрый, вежливый. Единственное, в самом тц плохо ловит связь. Бывает затруднительно получить смс подтверждение, но сотрудники быстро включают смекалку и помогают с этим. @GGR #МВМ
20 февраля 2024
Всегда покупаю технику в этом магазине. Ни разу ребята не подвели. В основном техника без нареканий, а если что то ни так, всегда помогут, заменят, отремонтируют.
7 мая 2024
Делала подряд два заказа, всё пришло быстро, в отличном состоянии. Немного долго пришлось постоять в очереди, но, если не спешите никуда, то не критично.
2 декабря 2022
Приятно находиться в этом Большом и Просторном зале, где Вас ожидает Огромный Выбор разнообразных вещей и не равнодушный Персонал М.Видео предлагающий Вам на выбор весь товар своей компании) ATHA
3
28 мая 2023
Отличные консультанты, за покупками только сюда. Все грамотно объясняют, помогают с выбором. Лучше других м-видео, советую к посещению. 👍👍👍
1
1
12 мая 2023
Любимый магазин, для покупки техники. Постоянные акции, скидки, прекрасная бонусная система! Только положительные эмоции. Если что-то не так - беспроблемный возврат или обмен. *G$H
1
27 ноября 2022
Хороший, большой удобный чистый магазин.
Минусы только то, что как не придешь или сотрудники заняты другими или их нет на выдаче. Из примерно забора 20 заказов, 5 из них были найдены персоналом самостоятельно и выданы, остальные с классическими вопросами: что это, как это выглядит, какого оно размера, смотрят на стеллаж выдачи и в упор не замечают, или приходится показывать пальцем или идти искать самому на полке....
Как я понимаю при сканировании штрихкода при заборе товара на экране появляется название его без картинки, поэтому найти они его самостоятельно не могут.
6B7M
12 мая 2023
Прекрасный магазин, находится рядом с домом, всегда полный ассортимент того, что необходимо для меня! Всегда быстрое обслуживание.
5&Bs #МВМ
1
12 мая 2023
Часто делаю интернет-заказы в этом магазине, хорошая бонусная система. Товар доставляется вовремя и без каких-то проблем. Нет очередей на получение товара. Приветливый персонал. #&EW #МВМ
30 декабря 2024
Хитро заманивают скидкой и бонусами. Купили блендер за 1700 р и батарейки пальчиковые. Обещали скидку 30% накопленными бонусами. Дали, на батарейки , которые и так недорогие. "А на блендер скидок нет". Замануха сплошная. Как может скидка быть больше стоимости товара?
12 мая 2023
Купили ноутбук. Спасибо менеджеру, все объяснила, помогла выбрать. Хороший магазин, очень большой выбор. Рекомендую.
V!OR #МВМ
V!OR #МВМ
1
1
7 мая 2024
Никогда у них не заказывай мастеров. Плюс консультанты не договаривают о доп доплатах,персонал не хочет работать,слов нету!
23 ноября 2022
Хороший магазин не давно забирали машинку для стрижки.philips работает хорошо, стрижет на ура. Покупкой довольна. На выдачи товаров онлайн сидит парень очень добрый, всегда подсказывает что и как. YE3D
1
23 ноября 2022
Данный филиал находится ближе всего к дому. Интернет заказы забираю чаще всего здесь. Всем доволен – заказы собирают быстро, упаковка не повреждена, персонал вежлив. Спасибо. Рекомендую. 4ZBU
3
18 апреля 2023
Отличный магазин, всегда чтсто и аккуратно расставлен товар, сотрудники отзывчивы. Обязательно преду снова.
1