M Video
170 reviews
May 20, 2023
Отличный магазин. Прекрасные ребята. Очень помогли с выбором и настройкой телефона.
1
1
July 2, 2023
Благодарим сотрудника за помощь в выборе товара профессиональной консультации и обслуживании
1
1
August 8, 2022
Давно не встречала такой "радости" со стороны продавцов консультантов. Зачем они вообще нужны в магазине, если не подходят к людям и не помогают выбрать? Ну стоял такой истукан рядышком, руки на груди скрестив и делая вид, что с вопросами - не к нему.
Разозлилась, села в Шоколадницу пообедать, выбрала и заказала через приложение, через 10 минут забрала.
January 12, 2024
Магазин наверное не плохой, но из за скудного ассортимента и наличия, делать здесь нечего.
March 12, 2023
Торгуют черт знает чем,свои проблемы с поставщиками и складами сваливают на покупателей.За всё заплатите вы.Проверяйте товар при покупке по максимуму.Навязывают бесполезные страховки,которые ваши проблемы так же не решат.
3
April 10, 2024
за 20 минут не нашла ни одного свободного консультанта. ушла ни с чем, спасибо
September 10, 2023
Хороший магазин, сервис 👍
Продавцы стараются, на все вопросы отвечают, помогают
January 17, 2023
Клиентский сервис - 0.
Доставка - ужасно.
Сервис по подключению - ужасно.
Все клиентские службы магазина знают только одну фразу:
"к сожалению, мы не можем помочь. мы оставим обращtние и с вами свяжутся".
Срок рассмотрения обращения - 3 дня!
Заказывала стиральную машинку.
+ подключение.
Служба подключения живет отдельной жизнью.
Они также ничего не знают - ни за что не отвечают - ничем не могут помочь.
В указанный интервал мастер не пришел - никто не позвонил - не предупредил.
Мастер пришел на 3 часа позже.
В службе подключения сказали "ну ему просто ехать до вас далеко - из центра". (мой заказ в пределах МКАД)
По итогу машинка оказалась бракованной.
Окей, переоформили другую на замену.
И! В день доставки ее просто не привезли.
Без звонков - без предупреждений.
Более того - на мои звонки по горячей линии ответ: "к сожалению, мы не можем помочь. Мы оставим обращение и с вами свяжутся".
На данный момент суммарно я ходила в магазин после приобретения у них стиральной машинки уже более 3х раз.
Сейчас также никто не связался - машинки нет.
Не советую данный магазин !
Берегите свои нервы - выберите другую сеть!
November 22, 2024
Неплохой ассортимент, но не всегда понятно, где что находится.
March 6, 2022
11 февраля купила технику,доставка должна была быть 3 марта и была,правда всего 1/4часть товаров.остальное просто потерялось.Искать пришлось самой звонить, ездить,всем по барабану.Нашли в итоге,но доставка только через 2 недели то есть,в совокупности 1,5 месяца.Я такого позорное сервиса нигде не встречал.Желание быть вашим клиентом убито напрочь. Ни один человек не принёс извинение по данному факту.
2
August 31, 2023
Сегодня хотели приобрести телевизор, но консультантов двое, и те заняты. Ушли без покупки. Желания вернуться нет.
1
February 13, 2024
Персонал супер все сделали быстро и качественно спасибо большое
1
December 18, 2022
Самый медленный магазин. Но если вам нужно скоротать часок, другой до сеанса в кино например, то можете что то здесь оформить и час, а то и два проведете на оформлении))
1
November 23, 2022
Магазин в целом не плохой, но персанал не заинтересован в помощи с выбором или осуществлении консультации. Последний раз ирригаторы брали, отлично все прошло, быстро, вежливо и без проблем, до этого все время приходилось что-то выяснять.
FUW8
1
February 2, 2022
В этом магазине МВидео. Грамотный персонал. Дружный коллектив. Выбор товаров большой. Существуют и скидки и акции. А парковка просто шикарная.
3
2
April 16, 2023
Большая благодарность сотруднику Дмитрию! Очень клиентоориентированый специалист!
October 12, 2021
Обманули в магазине на 1000 рублей, покупала фотоаппарат моментальной печати с картриджами, консультант сказала одна упаковка будет бесплатной, на вопрос с чего? «Комплексное предложение», ну ок, пришли на кассу, посчитали, спрашиваю почему такая сумма? Сколько стоит фотоаппарат, 11400 ответил кассир, ок, спросила по чеку консультанта, сказала скидка в чеке все норм, приезжаю в другое Мвидео, фотоаппарат стоит 10400, она просто въехала нам лишнюю пачку картриджей
3
January 25, 2022
Спросил у менеджера Михаила Ли, смогу ли я проверить заказанный мной монитор перед оплатой. Менеджер очень уверенно убеждал меня, что проверять монитор перед оплатой невозможно, поскольку на нём, на коробке, может быть заводская пломба. Я должен оплатить монитор, а потом уже открыть коробку, и если у меня будут какие-то претензии, начать процесс возврата и замены. Не первый раз слышу про такое ноу-хау М видео, но впервые от первого лица. Больше никогда.
3
March 11, 2024
Прекрасное обслуживание! Рекомендую
1
September 18, 2024
Не ходите сюда, если не хотите умереть от скуки в очереди
Мамонты
1
November 24, 2022
Проблем с магазином пока не возникало, близко к дому, всегда, что необходимо, покупаю здесь.
Код: URAZ
2
1
November 4, 2023
Купили обогреватель и утюг.Благодарю продавца за помощь.
May 5, 2024
Купил то что хотел, всё супер
October 22, 2022
Прошу обратить внимание на работу Михаила Ли , абсолютно отсутствует клиентоориентированность ! И когда , я его предупредила , что я напишу отзыв , по-хамски ответил - "Пишите !"
3
June 9, 2021
4.06.21 Заказал в магазине холодильник. Оплатил заказ и получил смс, что заказ будет доставлен 08.06.
08.06 ждали заказ до 19:00 и, уже подозревая, что заказ не привезут, позвонили на горячую линию. Через горячую линию связались с курьером, который не то забыл, не то не успел нам привезти заказ и перенес его , не то потерял. На следующий день 3 раза звонили в службу поддержки что бы узнать как дела с заказом. В итоге ни чего не добившись по сроку доставки, решил что лучше уж вернуть деньги и заказать в другом магазине. Но и тут М-Видео отличился. Оказывается для того что бы отказаться от заказа, необходимо создать обращение, которое они рассмотрят до 16.06 и потом в течении 7 дней вернут деньги. Т.е. эта контора не привозит товар и еще 2 недели собирается крутить мои деньги.
Заказ 1523530972
3
March 9, 2022
Заказ онлайн, в личном кабинете подтверждают выдачу заказа, пишут ‘готов к выдаче’.
По факту приезжаешь, его нет. Извиняются, говорят, ‘продали параллельно’
Серьезно? Ехать через пол области за своим заказом, чтобы потом услышать: ‘случайно продали’
3
May 30, 2021
Удобный магазин. Большой выбор. У ТЦ Отрада (где расположен магазин) есть большая парковка. Цены выше цен в интернет магазинах.
1
October 13, 2020
Находится в торговом центре Отрада. Парковка бесплатна. Удобный подъезд.от метро ходят автобусы. Персонал вежливый и внимательный. Магазин оставил о себе хорошее впечатление в очередной раз.
3
January 29, 2023
Пояснили по баллам мвидео, помогли подобрать товар, вежливо общались.
1
August 2, 2024
Работает всего два сотрудника: так было сказано от сотрудницы… не доволен
November 6, 2023
Качество товара отличное 262430#МВМ
1
1
September 24, 2023
Отличный магазин, приветливые продавцы, всё понравилось
July 5, 2022
Консультант помог выбрать блендер. Цена, качество, функционал, все хорошо
May 14, 2023
Ужаснейший м видео из всех где я была ! Нет сотрудников , пыль везде, аж противно !
4
February 10, 2021
Покупал здесь телефон матери, заказывал здесь установку стиральной машины, периодически захожу посмотреть разную технику. Персонал приятный, ассортимент большой.
1
June 28, 2023
Евгений
Круто проконсультировал
December 3, 2022
Отзывчивый персонал, помогает во всех вопросах. V8H1
2
1
July 7, 2021
Ощущение что пришёл не в дружественный магазин к старому приятелю, а в тюремную камеру, где за тобой попятам ходит не менеджер с улыбкой, готовый помочь в трудный момент, а угрюмый охраник. Зачем на выходе пищалки стоят? Затем чтобы мне на выходе с покупкой, недоработник чек спрашивал, испортив настроение!!! Отвратительно
2
March 20, 2023
Большой выбор техники, но продавцы на расхват.
August 3, 2022
Очень долго оформляют товар. Вот я пришла, вот я попросила консультанта достать товар за стеклом, вот мы идём на кассу и все. Время остановилось. Консультант что-то сканирует за прилавком, тупит жестко. До этого покупала ещё одну вещь, ждала пока со склада принесут полчаса.
April 21, 2021
Купила детям часы, дети довольные. Магазин просторный большой можно походить повыбирать что либо,люди не мешают. Хороший стандартный магазин в сети М.Видео.
1
November 18, 2021
Был 16.10.21 около19час.Смотрел мультиварки в течение получаса. Хоть бы кто подошёл предложил помощь. Все сотрудники сгрудились у сервисной стойки спиной к посетителям. Видимо их не интересует объем продаж.
3
May 3, 2021
видео, Эльдорадо. слишком дорогие монополисты. Ни сервиса нормально, ни консультантов на местах, зачастую врут, лишь бы вы купили, а при попытке сделать возврат, скажут что все написано на самом устройстве, а консультант не при чем.
3
May 13, 2021
Полная некомпетентность сотрудников, хотели купить холодильник, проконсультировать не могут, что-то мямлят, но как идет вопрос о цене пытаются впарить самое дорогое. Обратите внимание на обучение ваших менеджеров, которые работают в зале. В итоге заказали холодильник в другом месте
3
August 14, 2021
Магазин небольшой, может поэтому ассортимент скудноват, но если Вам срочно необходимо что то, и не принципальна модель и марка, то найти сможете.
2
March 3, 2019
Отличный магазин электроники. В Москве закупаюсь практически только здесь. В ТЦ Отрада самый посещаемый, есть персональный консультант, всегда помогает с выбором, остерегает от чего-то ненадёжного. Товара хватает, а если чего-то нет, то можно и в магазин заказать, и сразу домой. Нравится всё - постоянные скидки, накопительная карта, приветливый персонал. Однажды кассир бегал для меня минут пять в поисках геймпада со скидкой, я просто обалдел))). Казусы случаются, но это не критично. Да! служба доставки своеобразная, здесь есть проблемы.
3
1
November 23, 2022
Приятный персонал. Быстро получил заказ JRJD.
2
1
May 29, 2022
Персонала нет... В отдел телевизоров почти пусто(3 тв на 4 полки) ...
В течение 20 минут никто не подошёл.
December 7, 2022
Отвратительно. Пришли потратить деньги. Консультантов нет. Развернулись ушли.
4
1
March 9, 2024
Большой выбор